كيف تحمي حقوقك في نادي اللياقة البدنية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يفهم متسلل الحياة كيفية التصرف في المواقف المثيرة للجدل التي غالبًا ما يواجهها زوار الصالات الرياضية.

تريد استرداد قيمة عضويتك

موقف شائع تمامًا: في يوم رأس السنة الجديدة ، وعدت نفسك بأن تعيش أسلوب حياة نشط واشتريت اشتراكًا في نادٍ للياقة البدنية لمدة 12 شهرًا. لكن بالفعل في شهر مارس ، همس الطقس: من الأفضل البقاء في المنزل. في مايو ، اتضح أن الكباب لن يقلى بنفسه. وفي الصيف بشكل عام موسم الإجازة. بشكل عام ، لا يوجد وقت للذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ، ويختفي المال.

ما يجب القيام به

يحق لك رفض الخدمات في أي وقت دون إبداء الأسباب - وهذا ما ينص عليه قانون حماية المستهلك. في هذه الحالة ، أنت ملزم بإعادة الأموال مطروحًا منها الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل.

لإنهاء العقد ، اكتب بيانًا حرًا من نسختين. اصطحبها إلى نادي اللياقة وختمها على قسيمة الخاص بك. إذا رفض الموظفون ، أرسل الطلب عن طريق البريد المسجل مع إشعار الاستلام. لم تحقق نتيجة جيدة ، اذهب إلى المحكمة.

يحدث أن توافق نوادي اللياقة البدنية على إعادة الأموال ، لكنهم يبدأون في الغش. على سبيل المثال ، يأخذون غرامة على الإنهاء المبكر للعقد أو تقييم الخدمات وفقًا لمخطط مشكوك فيه: الأيام الأولى للفصول الدراسية هي الأغلى تكلفة ، والأخيرة تكلف فلسًا واحدًا حرفيًا. كلاهما غير قانوني.

كونستانتين بوبروف مدير الدائرة القانونية "المركز المتحد للدفاع"

يحظر حساب غرامة إنهاء اتفاقية الخدمة. ويجب توزيع مدفوعات الفصول بالتساوي بمرور الوقت ، حيث يتلقى عميل نادي اللياقة البدنية نفس القدر تقريبًا من الخدمات كل يوم ، كل شهر.

تاذيت

وأنت تعول على تعويض من نادي اللياقة البدنية لحقيقة أنه كان عليك الذهاب في إجازة مرضية من التدريب.

ما يجب القيام به

تحتاج أولاً إلى تقييم موضوعي لمن يقع اللوم على الضرر الذي لحق بك. على سبيل المثال ، إذا حاولت استخدام جهاز المحاكاة بطريقة مختلفة عن تصميمه ، فلن يدين لك نادي اللياقة البدنية بأي شيء. ولكن إذا كان سبب الإصابة هو عطل في المعدات أو أرضية مبللة ، فيمكنك أن تكون مؤهلاً للحصول على مدفوعات.

تتحمل كل مؤسسة لخدمة العملاء مسؤولية ضمان سلامة عملائها. يجب أن يراقب نادي اللياقة البدنية صحة أجهزة المحاكاة ، ويقدم المشورة بشأن الحمل الأمثل ، وما إلى ذلك. إذا لم يتم ضمان السلامة وأصيب العميل ، فإن المؤسسة ملزمة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بالصحة والتعويض عن الضرر المعنوي.

قبل قبولك في الفصول الدراسية ، يجب أن تكون على دراية باحتياطات السلامة وإعطائك موجزًا تمهيديًا - موقع.

لقد أصبت من قبل زائر آخر للنادي

المواقف تختلف. نسي رفيق الغرفة وضع الأربطة على البار ، وتدحرجت الفطائر من الشريط على قدمك. أو سئم شخص ما من الوقوف في طابور المحاكي ، وانقض عليك بقبضتيه. هذا أمر غير سار ، وأريد تقديم الجناة إلى العدالة ، لكن ليس من الواضح تمامًا ما إذا كان من الممكن إحضار شيء ما إلى نادي اللياقة البدنية.

ما يجب القيام به

تقع المسؤولية على عاتق الجاني ، ومن الجدير المطالبة به - ليس في معركة العودة ، ولكن من خلال المحكمة. ولكن إذا ، على سبيل المثال ، انزلق أحد المتدربين على أرضية مبللة واصطدم بآخر ، فعندئذ يكون هناك عنصر من الذنب في نادي اللياقة البدنية ويمكن المطالبة بالتعويض منه.

فاتك درس مدفوع الأجر بسبب المرض وتريد استئنافه

تذهب إلى فنون الدفاع عن النفس ، ولكن ليس من خلال اشتراك غير محدود ، ولكن تدفع مقابل عدد معين من الفصول الدراسية. لقد دخلت المستشفى الأسبوع الماضي وتغيبت عن تمرينين. يقول المدير أنهم أحرقوا ، لكنك تعتقد أن هذا ليس عدلاً.

ما يجب القيام به

إذا فاتك درس بسبب المرض ، فيمكن استعادته.أولاً ، قم بتحليل العقد مع نادي اللياقة البدنية: قد يكون هناك بند مقابل.

إذا لم يكن هناك شرط من هذا القبيل ، فراجع المواد 779-783 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، والتي تنص على وجوب تقديم خدمة مدفوعة بالفعل.

كونستانتين بوبروف

اكتب طلبًا لاستعادة الفصول موجهًا إلى رئيس النادي. وضح فيه البند المقابل في العقد أو المادة من القانون المدني للاتحاد الروسي.

اشتريت بطاقة دخول إلى المسبح وأغلقته

أو كانوا ذاهبين إلى القاعة من أجل الاستحمام فقط ، لأن الماء الساخن في شقتك قد انطفأ. وبقيت دون ما أنفقت أموالك من أجله.

ما يجب القيام به

يشير إغلاق المسبح للصيانة الوقائية ونقص الماء الساخن في الحمام إلى ضعف جودة الخدمات للمستهلك ، كما يشير كونستانتين بوبروف. لذلك ، يمكنك المطالبة بتخفيض متناسب في تكلفة خدمات الاشتراك أو إنهاء العقد مبكرًا وإعادة الأموال ، وكذلك الذهاب إلى المحكمة للحصول على تعويض عن الضرر المعنوي.

تم استبدال مدرس البرامج الجماعية بآخر أقل خبرة

أشرق معلم اليوجا ، ولم يربط فقط جميع المتدربين في عقدة ، ولكن أيضًا شعاع الجمباز. لكن تم استبداله بمدرب عديم الخبرة ، وفقدت الفصول معناها.

ما يجب القيام به

إذا انخفضت جودة الخدمة ، فهذا ينتهك حقوق المستهلك. ابدأ بتقديم مطالبة إلى إدارة النادي. إذا رفضوا ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة. ومن الأفضل حشد دعم المشاركين الآخرين في الدرس الجماعي: إذا كنت غير راضٍ فقط ، فسوف يعترض النادي بسهولة على هذا الادعاء.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن الدرس حق نشر وتم استبدال المدرب بأخصائي بنفس المؤهلات ، فهذا أمر مشروع.

باع النادي تذاكر موسمية أكثر مما يستطيع تحمله

حتى في النهار ، لا يوجد مكان للخروج منه في صالة الألعاب الرياضية ، وفي المساء يستغرق الأمر ساعات للوقوف في طابور أمام أجهزة المحاكاة.

ما يجب القيام به

هذه مشكلة شائعة ، لكن المخرج الوحيد هو تغيير النوادي. مع الإنهاء المبكر للعقد واسترداد الأموال بالطبع.

صالة الألعاب الرياضية قذرة والمسبح متعفن

من غير اللائق التواجد في نادٍ للياقة البدنية بسبب الأسئلة الكبيرة حول مراعاة المتطلبات الصحية والنظافة.

ما يجب القيام به

هذا يشير إلى خدمة ذات جودة رديئة ، يحق لك المطالبة بتخفيض متناسب في تكلفة الاشتراك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor ، والتي ستلزم نادي اللياقة البدنية بإزالة جميع أوجه القصور.

ومع ذلك ، في هذا الأمر ، يجدر الاعتماد ليس على المشاعر الشخصية ، ولكن على متطلبات القانون. لذلك ، وفقًا لـ SanPiN ، يجب إجراء التنظيف اليومي للمسبح في نهاية يوم العمل ، التنظيف العام - مرة واحدة على الأقل في الشهر. تنطبق متطلبات مماثلة على المنشآت الرياضية بشكل عام. إذا تم الوفاء بها ، فقد تكون لديك معايير نظافة أعلى قليلاً.

قرر نادي اللياقة البدنية أنك خالفت القواعد وطردك

تذهب إلى صالة الألعاب الرياضية مع صديق ، وتتحدث بين الأساليب وتؤمن بعضكما البعض. لكن نادي اللياقة البدنية قرر أنك كنت تدرب صديقًا بشكل غير قانوني ، وقاموا بطردك.

ما يجب القيام به

لا يحق للمؤسسة منع العميل من حضور الدروس إذا لم يتم إنهاء العقد. أثناء سريان العقد ، يمكن للعميل الحصول على الخدمات بالكامل.

إذا كنت ترغب في زيارة نادي اللياقة البدنية أكثر ، أرسل مطالبة إلى إدارته مع شرط تقديم الخدمة بالكامل. إذا رفضت ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة مع مطالبة بحيث تكون المؤسسة ملزمة بتقديم الخدمة بالكامل.

كونستانتين بوبروف

سرقت قطعة ثمينة من غرفة خلع الملابس

اختفى الهاتف الذكي من الخزانة. يشير المسؤول إلى الإعلان: "ضع أشياءك الثمينة في الخزنة. النادي ليس مسؤولا عن محتويات غرفة خلع الملابس ".

ما يجب القيام به

طبعا المؤسسة مسؤولة عن محتويات الخلايا بالرغم من الاعلانات. لذلك ، في حالة سرقة الأشياء ، يمكنك المطالبة بتعويضات في المحكمة - هناك قرارات بالنتيجة لصالح زوار نوادي اللياقة البدنية.