كيف تبدأ مشروع امتياز تجاري ولا تصاب بالجنون: دليل مفصل

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

ما الذي تبحث عنه عند اختيار حق الامتياز ، وكيفية إعداد المستندات بشكل صحيح وتجنب الأخطاء الشائعة.

إن سوق الامتياز الروسي في مرحلة التطور السريع - وهذا ما أكده عدد من الدراسات التي تقلل من سعر الامتياز. يتمتع النموذج بالعديد من المزايا لرواد الأعمال الطموحين ، ولكن هناك أيضًا عيوب. عندما تسعى شركة ما إلى "حزم" وبيع امتيازها في أسرع وقت ممكن ، يواجه كلا الطرفين مشاكل: يحصل صاحب الامتياز على منتج "خام" وغير قابل للتطبيق ، ويحصل صاحب الامتياز على سمعة سيئة ومطالبات قانونية. سنخبرك بما يجب الانتباه إليه لتجنب المفاجآت غير السارة.

سعر الإصدار

تتكون تكلفة الامتياز من دفعتين - المبلغ الإجمالي لبدء التشغيل والإتاوات. يتم دفع الأول فور إبرام العقد ، والثاني يتم تحويله من قبل صاحب الامتياز بتردد معين (على سبيل المثال ، مرة في الشهر ، مرة كل ستة أشهر أو مرة واحدة في السنة). في أشهر الامتيازات الروسية ، لا يتجاوز المبلغ الإجمالي 500 ألف روبل. على سبيل المثال ، في "دودو بيتزا" 350 ألف روبل. يمكن أن يكون فتح متجر أرخص: وفقًا للبيتزا والبيرة ورهن السيارات: كم هي أشهر امتيازات RBC ، تصل رسوم الدخول لمنافذ البيع بالتجزئة الشهيرة إلى 150 ألف روبل.

يمكن حساب الإتاوات وفقًا لنماذج مختلفة - نسبة مئوية أو ثابتة. في الحالة الأولى ، يدفع صاحب الامتياز لصاحب الامتياز جزءًا من حجم المبيعات - من 1 إلى 10٪. في الحالة الثانية ، يكون مبلغ الدفع معروفًا لمتلقي الامتياز مقدمًا ويظل ثابتًا. تجدر الإشارة إلى أن النموذج الثابت لا يعني دائمًا أن مقدار الخصومات سيبقى دون تغيير. في بعض الأحيان ، يقوم مانحو الامتياز بزيادة مدفوعاتهم الثابتة تدريجيًا عندما يقف صاحب الامتياز على قدميه. في حالات أخرى ، يتم تضمين مبلغ الإتاوات بالفعل في تكلفة البضائع التي يبيعها صاحب الامتياز.

نظرًا للدفع الإجمالي والإتاوات ، يحصل المشتري على الحق في استخدام العلامة التجارية لمانح الامتياز وأدواته الداخلية ومعرفته وأساليب إدارة الأعمال والموظفين. ومع ذلك ، فإن جميع مخاوف تسجيل كيان قانوني ودفع الضرائب والتأمين ومساهمات التقاعد تقع على عاتق صاحب الامتياز.

تكلفة شراء الامتياز ليست كلها تكلفة بدء عمل تجاري. تتكون التكلفة الإجمالية من العديد من العوامل: تكلفة إصلاح وتأجير المباني والمعدات وتدريب وتوظيف الموظفين. يمكنك فتح متجر للامتيازات المعروفة: بيتزا ، بيرة ، مرهن سيارات: كم تكلف الامتيازات الأكثر شعبية 1 ، 5-3 مليون روبل ، وإذا كنا نتحدث عن المناطق - و 400-700 ألف روبل. بالنسبة لمطاعم البيتزا وخدمات السيارات ، سيكون الاستثمار الأولي أكثر - من 6 إلى 16 مليون روبل.

تعتمد فترة استرداد العمل أيضًا على حجم تكاليف بدء التشغيل. على سبيل المثال ، وفقًا لبعض التقديرات ، كيف نفهم أن الامتياز مزيف ، باستثمار يتراوح بين 10 و 20 مليون روبل ، فإن الامتياز يؤتي ثماره في غضون عامين على الأقل. ومع ذلك ، من المستحيل تقدير فترة ربح الربح بدقة بناءً على رأس مال بدء التشغيل وحده: بالنسبة للشبكات المختلفة ، قد تختلف هذه الفترة بمقدار 1 ، 5-2 مرات مع نفس مبلغ الاستثمار.

علامات على أن الامتياز يستحق الشراء

سر الامتياز الناجح هو التوازن بين نموذج العمل وحزمة الخدمات الإضافية لمتلقي الامتياز.

1. ستتم مساعدتك في العثور على غرفة

سيحاول مانح الامتياز الموثوق به إجراء بحث مقدمًا ويقدم لك نقطة ذات حركة مرور عالية ، ثم يقوم بمراقبة الحضور ومقارنته بمؤشرات المناطق الأخرى أو مؤسسات الشبكة في نفس المنطقة.

يمكن لصاحب الامتياز الجيد أن يقدم صاحب الامتياز لتثبيت وحدة تحليلية خاصة - عداد للزوار ، من أجل تتبع تحويل الضيوف إلى مشترين بشكل مستقل والاستجابة بسرعة إذا انخفض مؤشر الأعمال هذا.

2. أنت مضمون لتلقي التدريب في إدارة الامتياز

العمليات التشغيلية ، والعمل مع الموظفين ، والمحاسبة ، واستخدام الخدمات الإضافية ومنصات تكنولوجيا المعلومات ، والمسائل القانونية ، والامتثال لجميع أنواع اللوائح - من الناحية المثالية ، يجب الكشف عن جميع الجوانب اللازمة لفهم وإدارة عمل معين لك في البداية.

3.جنبا إلى جنب مع الامتياز ، سوف تشتري حزمة من الخدمات الإضافية

قد تشمل هذه خدمات المراقبة بالفيديو عن بعد المطلوبة لكل من قطاع HoReCa وللمؤسسات الطبية أصبحت "المراقبة بالفيديو لمكافحة الإرهاب" إلزامية لجميع المنظمات الطبية ، والبث عبر الإنترنت من المطبخ لتقديم الطعام ، وعروض العرض عبر الإنترنت. يمكن أيضًا استخدام الوحدات التحليلية الحديثة القائمة على رؤية الكمبيوتر والتقنيات السحابية: على سبيل المثال ، التعرف على الوجوه لمنع السرقة وتطوير برامج الولاء وحلول تكنولوجيا المعلومات لمراقبة أنشطة الموظفين وتتبع الوقت والأمن ومراقبة الجودة.

4. سيتم تزويدك بالدعم التسويقي

تقوم الامتيازات الموثوقة دائمًا بالترويج للشبكة ككل - ولهذا السبب ، يقوم أصحاب الامتياز بتحويل رسوم الإعلان إلى المكتب الرئيسي. تساعد الشركات الصغيرة الشركاء في الترويج لمنافذ البيع الخاصة بهم: على سبيل المثال ، توفر منظمة LabQuest الطبية ما تحتاج إلى معرفته لتحقيق أقصى استفادة من أصحاب الامتياز الطبيين باستخدام أدوات التسويق. يتلقى أصحاب المنافذ المساعدة في الترويج عبر الإنترنت والعلاقات العامة وتطوير برامج الولاء والتفاعل مع الأطباء.

5. سيتم تزويدك بالوثائق المالية مقدمًا وإظهار مؤشرات الأعمال المفتوحة

كل شيء بسيط هنا. كل ما يتعلق بالمال والالتزامات المالية ، وكذلك التاريخ المالي لمانح الامتياز ، يتطلب تحققًا مدروسًا. ليس من الخطيئة إشراك محاسب محترف أو مدقق حسابات فيها ، إذا لم يكن صاحب الامتياز المحتمل لديه المعرفة اللازمة.

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أصحاب الامتياز

فيما يلي بعض أهم الأخطاء التي يمكن أن تكون مكلفة لرائد الأعمال الطموح.

1. لا تأخذ في الاعتبار خصوصيات السوق

لا توجد أعمال تجارية منفصلة عن المنطقة المحيطة والسكان والبنية التحتية. إذا لم يأخذ صاحب الامتياز في الاعتبار الظروف التي ستتطور فيها شركته ، فقد لا يعمل حتى العرض الناجح من مانح الامتياز. أحد الأمثلة على ذلك هو حالة الامتياز: كيفية فتح مدرسة جارية لمدرسة I Love Supersport الجارية: يعمل فرعها في يكاترينبرج منذ أربع سنوات وهو مربح ، وفي Magnitogorsk تم إغلاقه بعد عام ونصف. ومن أهم أسباب الفشل عدم وجود أماكن مناسبة للركض في المدينة ، الأمر الذي حال دون استقطاب عدد كافٍ من المشجعين.

2. بالغ في تقدير مساعدة مانح الامتياز

قد لا يعرف المستفيد من الامتياز تعقيدات العمل ويعتمد على مساعدة الشريك - في بعض الأحيان يضع آمالًا كبيرة جدًا على هذه المساعدة. لنفترض أن رائد الأعمال الناشئ ليس لديه خبرة تسويقية ولا يدرك الحاجة إلى الاستثمار في اكتساب العملاء خلال الموسم المنخفض. صاحب الامتياز ، الذي يعتمد على مساعدته ، لا يقدم التعليمات اللازمة لزيادة عدد الزوار ، وتتعرض الشركة لخطر الإفلاس.

3. شراء امتياز لم يتم التحقق منه

يعتقد محللو سوق الامتياز كيف نفهم أن الامتياز مزيف ، وأن ما يصل إلى نصف عروض بيع الامتيازات في روسيا مزيفة. هذا يعني أن الشركات تزود الشركاء ببيانات غير صحيحة عن تكاليف الامتياز وظروف السوق.

في بعض الحالات ، تتعلق المعلومات الخاطئة بنفس "المساعدة" من مانح الامتياز. قبل بضع سنوات ، واجه الامتياز خدعة مع هذه المشكلة: كيف يمكن أن يتحول الرهان على الامتياز إلى انهيار صاحب الامتياز Mail Boxes Etc ، الذي يتعامل مع تسليم المستندات والطرود الصغيرة ، وكذلك الطباعة. عند شراء امتياز ، وعدت المنظمة بتوفير المواد اللازمة لفتح مكتب بشروط تفضيلية. اتضح أن السعر "المناسب" كان أعلى بعدة مرات من سعر السوق ، ولم يساعد المكتب الرئيسي صاحب الامتياز بأي شكل من الأشكال في الترويج للمبيعات وتنظيمها.

الخفايا القانونية

وفقًا للقانون الروسي ، يمكن لمانح الامتياز وصاحب الامتياز إبرام نوع من نوعين من الاتفاقيات - الامتياز التجاري أو الترخيص.

اتفاقية الامتياز التجاري يشير ضمنيًا إلى "القانون المدني للاتحاد الروسي (الجزء الثاني)" المؤرخ 26 يناير 1996 رقم 14-ФЗ (بصيغته المعدلة في 29 يوليو 2018) (بصيغته المعدلة والمكملة ، التي دخلت حيز التنفيذ في 30 ديسمبر 2018) عدد من الحقوق الحصرية من صاحب حقوق النشر إلى المستخدم (من صاحب الامتياز إلى صاحب الامتياز). الجزء الإلزامي من الاتفاقية هو حقوق العلامة التجارية.

يتم تسجيل نقل الحق في استخدام علامة تجارية ومجموعة من الحقوق الحصرية في الأعمال إلى صاحب الامتياز لدى Rospatent - بدون هذه المرحلة ، في حالة وجود تعارض بين الأطراف ، لن تتمكن المحكمة من تطبيق لائحة الامتياز. هذا مهم بشكل أساسي لمانح الامتياز - في حالة عدم التسجيل ، قد تطلب المحكمة إعادة جميع المدفوعات لاستخدام العلامة التجارية والملكية الفكرية للشركة ، حتى لو استخدم صاحب الامتياز هذه الخدمات وحصل على دخل من مساعدتهم.

تحدد اتفاقية الامتياز التجاري أيضًا الحقوق الأخرى التي ينقلها مانح الامتياز ، على سبيل المثال ، لاستخدام قواعد البيانات ، وبرامج الكمبيوتر ، واختراعات صاحب حقوق النشر ، وما إلى ذلك. أيضًا ، قد تصف الوثيقة القيود المفروضة على الأطراف: حظر المنافسة بين صاحب الامتياز ومانح الامتياز ، وسياسة التسعير ، والالتزام بتحويل المساهمات للحملات الإعلانية. لا يمكن إبرام مثل هذه الاتفاقية إلا بين الكيانات القانونية أو رواد الأعمال الأفراد.

اتفاقية الترخيص اختر متى لا يرغب صاحب الامتياز في نقل حق استخدام العلامة التجارية إلى صاحب الامتياز (أو لم يسجل العلامة التجارية). يسمح مثل هذا الاتفاق لـ "القانون المدني للاتحاد الروسي (الجزء الرابع)" المؤرخ 18 ديسمبر 2006 رقم 230-FZ (بصيغته المعدلة في 27 ديسمبر 2018) لمشتري الامتياز باستخدام أي كائنات ملكية فكرية: مانح الامتياز نظام تكنولوجيا المعلومات ، أساليب عمله ، الشعار. لا يمكن أن تكون أطراف اتفاقية الترخيص كيانات قانونية ورجال أعمال فرديين فحسب ، بل أفرادًا أيضًا.

الفرق الرئيسي بين اتفاقية الترخيص واتفاقية الامتياز: يفترض الثاني تعاونًا وثيقًا بين الطرفين ، على سبيل المثال ، مراقبة جودة الخدمات من قبل مانح الامتياز. تمنح اتفاقية الترخيص الحاصل على الامتياز الفرصة فقط لاستخدام تطويرات معينة لمانح الامتياز. بسبب هذا النقص في المستند ، يمكن استكماله ما الذي تبحث عنه عند شراء امتياز مع عقود لتوريد وتقديم الخدمات ، حيث يتم تحديد مسؤوليات مانح الامتياز لبيع البضائع أو استشارات الشركاء التجاريين في تفاصيل اكثر.

بغض النظر عن نوع العقد ، قبل التوقيع عليه ، يجب على صاحب الامتياز وصاحب الامتياز مناقشة شروط التعاون بالتفصيل. إليك ما يجب البحث عنه:

• المصطلح والإقليم - أين وإلى متى يمكن أن يعمل صاحب الامتياز بموجب شروط الامتياز. من المهم كتابة هذه النقاط في العقد بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. يجب أيضًا توضيح حصرية حقوق صاحب الامتياز في العمل في منطقة معينة - بدون هذا البند ، يمكن لصاحب الامتياز بيع الامتياز في هذه المنطقة إلى شخص آخر.
• طرق نقل المعلومات - نحن نتحدث عن عملية تبادل الوثائق. الصياغة الغامضة مثل "في أي شكل متاح" ليست مناسبة - بدون تحديد ناقل بيانات معين ، لن يتمكن أطراف العقد من إثبات أنهم نقلوا أو وافقوا على حزمة الامتياز.
• إجراءات إنهاء العقد. يمكن لصاحب الامتياز إلغاء اتفاقية الامتياز من جانب واحد - لهذا ، عادة ما يكون كافيًا لتحذير صاحب الامتياز مقدمًا. ومع ذلك ، يجب مناقشة الإجراء قبل توقيع العقد. قد يتضح أن صاحب الامتياز ، وفقًا للشروط المقبولة ، سيكون ملزمًا بالتحذير من الخروج من العمل قبل عام واحد. خلال كل هذا الوقت ، يجب على صاحب المشروع دفع الإتاوات - حتى لو تسبب الامتياز في الخسائر فقط.
• واجبات الأحزاب. اختيار الموردين والتسعير وتدريب الموظفين وترقية الامتياز - يجب معرفة وفهم أي التزامات للبائع والمشتري للامتياز قبل الدخول في صفقة.

الامتياز ليس مجرد شراء "وصفة النجاح" الجاهزة ، ولكن القيام بعمل مشترك مع مانح الامتياز. لذلك ، ستكون الخطوة التالية لمتلقي الامتياز هي خلق أرضية للتواصل.

بناء علاقات مع شريك

كما هو الحال في أي عمل آخر ، في الامتياز ، تعتبر الثقة بين الأطراف والأهداف المشتركة مهمة. كقاعدة عامة ، في بداية العمل ، يزود مانح الامتياز الشريك بعدد من المستندات: كتاب علامة تجارية مع وصف للعلامة التجارية وأسلوبها ، وكتاب أعمال مع نصائح إدارية وكتيب بمتطلبات الموظفين.

تعتمد زيادة مشاركة مانح الامتياز في الأعمال التجارية على شروط العقد. في بعض الأحيان ، يقوم بائع الامتياز بنقل حقوق المعرفة فقط ويساعد في اختيار موقع المنفذ ، ولكنه لا يعلم المشتري تعقيدات العمل. ولكن حتى في هذه الحالة ، يمكن لمتلقي الامتياز الاعتماد عادةً على التشاور مع المكتب الرئيسي في حالة وجود صعوبات - خاصةً إذا كان الطرفان قد دخلوا في اتفاقية امتياز تجاري ، والتي تفترض المساعدة في تطوير المشروع.

عادة لا تقتصر الامتيازات الناجحة على الاستشارات وجمع التقارير عن إنجازات "الأجنحة": تقوم الشركات بإنشاء مراكز تدريب مشتركة للموظفين بحيث تكون جودة الخدمات والسلع عبر الشبكة هي نفسها. هذه هي الطريقة ، على سبيل المثال ، كيفية عمل امتياز ناجح من الصفر ، سلسلة Chop-Chop لصالونات تصفيف الشعر للرجال ، والتي فتحت أكاديمية خاصة بها لتحسين مهارات الأساتذة من مناطق مختلفة من روسيا. سلاسل كبيرة ليست استثناء: قبل افتتاح المطعم ، Subway يعلم ساندويتش الفنان: ما هو مقدار امتياز Subway الذي يجلبه إلى المالك والمديرين والموظفين في المنفذ الجديد.

يراقب مانحو الامتياز عمل الحاصل على الامتياز بعد التدريب. في سلسلة Doublebee ، يتم فحص كل مقهى مرة واحدة في الأسبوع ، ويتولى أخصائي منفصل مسؤولية التطوير المهني لجميع صناع القهوة. تقوم بعض الامتيازات بتطوير العلاقات ليس فقط بين المكتب الرئيسي والمواقع الفردية ، ولكن أيضًا بين أصحاب الامتياز أنفسهم. يشارك جميع رواد الأعمال خبراتهم وأفضل الممارسات في سلسلة قهوة Red Cup ، ويمكن لأي نقطة بيع تنفيذ أفضل الأفكار.

من المهم أن نفهم أن نجاح الأعمال التجارية يعتمد بشكل أساسي على صاحب الامتياز نفسه. غالبًا ما يلاحظ مانحو الامتياز أن برامج دعم شركائهم والخدمات الإضافية هي مجرد أداة فعالة لممارسة الأعمال التجارية ، ولكنها ليست "حبوب لجميع الأمراض". من الخطأ الاعتقاد أنه من خلال شراء امتياز ، ستحصل على عمل يكون فيه كل شيء مضبوطًا بالفعل لدرجة أنك تحتاج فقط إلى تحقيق ربح. إنها لا تعمل بهذه الطريقة.

قائمة مراجعة لأصحاب الامتياز في المستقبل

• انتبه إلى نسبة المدفوعات إلى صاحب الامتياز. قد تتضمن شروط التعاون رسومًا إجمالية عالية ولا توجد إتاوات. مثل هذا النموذج له ما يبرره بالنسبة للمتاجر ، عندما يشتري صاحب الامتياز البضائع من مانح الامتياز للبيع بدلاً من دفع الإتاوات. في حالات أخرى ، قد يعني عدم وجود مدفوعات متكررة أن الشركة تريد بيع أكبر عدد ممكن من الامتيازات ولا تقلق بشأن نجاح الشركات التابعة الفردية.
• اسأل عن عمر وخبرة الشركة. قد يتضح أن الاقتراح "خام" وغير مكتمل. لا يمكن لصاحب الامتياز الاعتماد على الدعم والمساعدة المختصة في مثل هذه الحالة.
• مراجعة مكتب تمثيل الشركة في المصادر الرسمية. تنطبق هذه النصيحة على عروض شراء الامتياز من العلامات التجارية العالمية الكبرى. يمكن للبائعين عديمي الضمير تسجيل علامة تجارية مماثلة والتظاهر بأنهم قسم روسي لشركة غير ممثلة بالفعل في الاتحاد الروسي. حتى لا تشتري منتجًا مزيفًا ، يُنصح بالحصول على تأكيد بشرعية أنشطة المنظمة (في بعض الأحيان يكون ذلك كافيًا للتحقق من البيانات الموجودة على المكاتب التمثيلية على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أو إرسال طلب إلى المكتب الرئيسي).
• اسأل عما إذا كانت الشركة تطور مؤسساتها الخاصة أو منافذ البيع بالتجزئة. إذا توقف مانح الامتياز عن فتح أقسام جديدة وباع الامتياز فقط ، فقد يشير ذلك إلى عدم كفاءة نموذج أعماله.
• تحقق مما تحصل عليه من مانح الامتياز. إذا كانت الشركة تبيع لافتة فقط ، فلن تحصل على مزايا العمل معها. اسأل عن الأدوات ، والخصومات على البرامج التابعة ، والتطوير والإرشاد الذي يوفره مانح الامتياز ، وكيف سيتم التواصل مع الشركة الأم ، ومن سيكون مسؤولاً عن تدريب الموظفين ومراقبة عملهم.
• تحقق من العقد بعناية. من المهم الانتباه إلى مدة الامتياز ، والمنطقة الخاضعة للسيطرة ، والتزامات الأطراف ، وطرق نقل المعلومات وإنهاء المعاملة.
• تعرف على أصحاب الامتياز الآخرين للشبكة. قبل إبرام العقد ، سيساعدك رواد الأعمال الآخرون على فهم ما إذا كان يجب عليك المشاركة في الأعمال التجارية ، ومن ثم سيشاركون خبراتهم وأفضل ممارساتهم الخاصة.