20 شذوذ في عالم الشركات في اليابان

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

لماذا يعمل الرؤساء في وقت متأخر ، ويحاول الموظفون عدم التألق.

تحدث مستخدم Twitter Marat Vyshegorodtsev عن ممارسات تجارية غير متوقعة ومضحكة في بعض الأحيان كان عليه مواجهتها خلال 7 سنوات من العيش والعمل في اليابان.

حول المراسلات التجارية

1. الأول والأكثر إزعاجًا: الكثير من الماء في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية. نوع:

• مهلا!
• كيف حالك؟
• هل تستطيع التحدث؟

أو 150 سطرًا من نص كليشيهات في رأس الرسالة ، في مكان ما في الوسط - سطر واحد في الواقع ، ثم 150 سطرًا من استنتاجات كليشيهات وتوقيعات مع كل الشارات.

2. يرسل اليابانيون المرفقات في أرشيف مشفر. ويتم إرسال كلمة المرور في حرف آخر إلى نفس العنوان. لأي غرض؟ من علمهم هذا؟ ثم ترد على مثل هذه الرسالة ، وترفق ملفًا نصيًا أو صورة ، ورداً على ذلك: "لا يسمح برنامج مكافحة الفيروسات لدينا بفتح المرفقات". عادة ما تكون كلمة المرور "12345" أو شيء من نفس مستوى الصعوبة. لراحة المتلقي بالطبع!

3. إذا احتاج الياباني إلى تلقي البيانات في نموذج منظم ، فإنه يرسل إليك جدول بيانات Excel مع نموذج لملئه إلى صاحبة الجلالة. سيكون كل شيء على ما يرام ، ولكن سيكون له بالتأكيد ماكرو VBA للتحقق من صحة جميع حقول الإدخال. كيف يمكن أن يكون بدونهم. مستخدمي الخشخاش سعداء بشكل خاص. وفقًا لقواعد التحقق من صحة النموذج ، لن يكون اسم عائلتك مناسبًا بالتأكيد ، لأنك "gaijin" (أجنبي) ، تعال هنا بأعداد كبيرة. لكن الماكرو لن يخبرك عن هذا ، بل سيعطيك خطأ "إدخال غير صالح" في واحد من آلاف الحقول التي ملأتها.

كلاسيكي من هذا النوع: لقطة شاشة مدرجة في Excel ، مضغوطة في أرشيف بكلمة مرور ، وكلمة المرور في حرف آخر. الإبرة في البيضة ، البيضة في البطة.

4.أي خطاب مكتوب من قبل كاتب غريب. فن معرفة ذلك غير معروف حتى لليابانيين أنفسهم. وهم يعتقدون بصدق أنه من المستحيل على أجنبي أن يفهم "sonkeigo" (أسلوب الكلام المهذب) وراثيًا بحتًا.

5.لدى اليابانيين حب جامح للرسائل البريدية الجماعية "المهمة جدًا" أو "بحاجة إلى الرد" عندما لا تكون مهمة حقًا وغير مطلوبة. ثم يرسلون خمس مرات أخرى من أجل الموثوقية. يعرف اليابانيون المتطورون بشكل خاص كيفية "أتمتة" العملية من خلال عمل الموظفين ذوي الأجور المنخفضة بالساعة.

يجب أن تعتاد على تجميع رسائل البريد الإلكتروني المكونة من 30 شخصًا لكل نسخة. كيف وصلت إلى هناك ، ولماذا هذا الموضوع مناسب لك - حتى الشخص الذي أضافك هناك لا يعرف. في اليابان ، لا يوجد زر "رد" ، فقط "رد على الكل".

عن العمل ووقت الفراغ

6.في اليابان ، ليس من المعتاد إطلاق النار. ولا يقبل تغيير الوظيفة أيضًا. كما هو الحال في الجيش ، حتى يتم رفع المعاش التقاعدي فقط عن مدة الخدمة. يسمى "التوظيف مدى الحياة".

7. تستخدم الشركات اليابانية خوارزمية الطرح ، بينما تستخدم الشركات الغربية الإضافات. تقليديا ، يبدأ اليابانيون كل شيء من موقع 100٪. لكل مشترك ، يقتطع الرئيس نقطة أو نقطتين في ذهنه. بحلول نهاية نصف العام ، يحصل كل من لديه أكبر عدد من النقاط (عدد أقل من المياه الضحلة) على ترقية وزيادة في المكافأة.

في الشركات الغربية ، يبدأ الموظفون بنسبة 0٪ ويحصلون على نقطة ذهنية من رئيسهم لكل إنجاز. كل من لديه المزيد من النقاط في نهاية نصف العام فهو رائع. لذلك ، من المعتاد في الولايات المتحدة التباهي ، ولكن في اليابان من المعتاد عدم التألق.

8. الغداء بدقة في الساعة 12:00. الساعة 11:30 - "لست جائعًا بعد" ، وفي الساعة 12:30 ، يعاني اليابانيون بالفعل من صدمة الأنسولين. لن تصل إلى مطعم واحد في الظهيرة ، ولكن في الساعة الواحدة توجد كرة دوارة ، وفي الساعة 14:30 ، يتم إغلاق جميع المؤسسات بالفعل قبل العشاء.

9. هناك أسطورة مفادها أن العمل الياباني متأخر. في الواقع ، إنهم أغبياء طوال اليوم في الاجتماعات ، فهم يجيبون على البريد مع كاتب ، وفي Excel يقومون بفرز الأسطر بنسبة 99٪ من الوقت. يحين وقت العودة إلى المنزل في المساء ، ولكن ليس من المعتاد المغادرة مبكرًا إذا كان المدير لا يزال جالسًا. لذلك ، الجميع جالس أيضًا.

والمدير لا يذهب إلى المنزل ، لأن أبنائه قد ناموا بالفعل ، ولم يتحدث إلى زوجته منذ خمس سنوات ولديه أزمة منتصف العمر بشكل عام.

يسأل الكثير من الناس: "كيف يصنعون مثل هذه المنتجات الرائعة بعد ذلك؟" نحن هنا نتحدث عن العوالق المكتبية: المبيعات والمكتب الخلفي والمتخصصين الآخرين في تكنولوجيا المعلومات والمتخصصين في التسويق والممولين. في المصانع ، يحرث اليابانيون القاسيون دون أن يتنفسوا وينظرون باستخفاف إلى هذه المخنثون.

10.بالنسبة لي ، تتميز الإدارة اليابانية بعبارة مأخوذة من رواية عن هانزاوا ناوكي: "إنجازات المرؤوسين تخص الرئيس ، أما المياه الضحلة للرئيس فهي مسؤولية المرؤوسين". بالمناسبة ، مسلسل ممتاز تم تصويره بناء على ذلك ، أوصي به.

حول الاجتماعات والمفاوضات

11.في أي حالة خاسرة في المفاوضات ، سوف يلجأ اليابانيون إلى الحجة الأخيرة: "هذا ليس مألوفًا في بلدنا في اليابان". على الرغم من قبول كل شيء من قبلهم.

12.يتعثر العديد من الأجانب حول "nemawashi" (التحضير الأولي قبل اتخاذ القرار). هذا هو الوقت الذي دعاك فيه زملاؤك اليابانيون إلى اجتماع عمل لطرح رأيك. على الرغم من أنهم في الحقيقة دعوك لمشاركة نتيجة قرارهم الجماعي. لأنه كان هناك nemawashi قبل الاجتماع ، وكل التراب "حفر" مقدما.

إذن ماذا لو كنت تريد تقديم حل منمق - على سبيل المثال: "دعنا نستبدل Excel بنماذج Google على الأقل؟" - ثم عليك أولاً أن تجلب زملائك بلطف إلى هذه الفكرة على الغداء. ثم يذهبون رسمياً برأسهم (عادة من خلال النوم) إلى الاجتماع.

حول القواعد

13. القواعد موجودة من أجل القواعد. "لم أتوصل إليهم ، وليس لي أن ألغيهم ، ولا أعرف سبب وجود هذه القاعدة ، لكنني سأتبعها بشكل أعمى." لذلك ، لا يمكنك أبدًا فطم ياباني من Excel باستخدام وحدات الماكرو.

14. إذا لم يتم بناء الياباني بحيث يكون في مكانه في الساعة 9:00 ومع ربطة عنق ، فسيتوقف بشكل عام عن الذهاب إلى العمل ويفعل ذلك أيضًا. إنهم يحبون العملية ، احتفالية العمل ، وليس النتيجة. هناك، بالطبع، استثناءات.

حول التقنيات

15. اليابانيون لا يستخدمون Microsoft Word. عموما. إذا كان من الممكن تلخيص شيء ما في جدول ، فسيكون Excel. إذا كنت بحاجة إلى نص مجاني ، فسيتم تقسيمها إلى شرائح في Power Point. ستكون أي نتيجة للعمل إما xls أو ppt. في الأرشيف. مشفر.

16. يتطلب التسجيل في أي موقع ياباني:

• الاسم بالهيروغليفية.
• اللقب بالهيروغليفية ؛
• الاسم هيراغانا.
• اللقب هيراغانا.
• البريد الإلكتروني؛
• البريد الإلكتروني مرة أخرى - في حالة ارتكابك لخطأ في البداية ؛
• هاتف محمول؛
• تلفون ارضي؛
• الرمز البريدي؛
• العنوان ، بالأحرف اليابانية فقط ؛
• اسم المنزل الذي تعيش فيه (هنا جميع المباني السكنية لها أسماء) ؛
• رقم بطاقة الائتمان - يتم تقسيم حقل الإدخال المطلوب إلى أربعة أجزاء بحيث لا يعمل الإكمال التلقائي ؛
• سؤال سري باللغة اليابانية.
• الجواب فقط هيراغانا.
• تاريخ الولادة؛
• الرمز السري للخدمات المصرفية عبر الهاتف (إذا كان بنكًا) ؛
• الرمز السري لتطبيق الهاتف المحمول (4-6 أرقام).

ثم "يتم قبول الطلب" ، وستتلقى نفس الشيء عن طريق البريد ، ولكن تم طباعته بالفعل. يجب ختم ختم صاحبة الجلالة على قطعة الورق ويجب إعادة كل شيء.

وهذا فقط لشراء تذاكر السينما عبر الإنترنت.

بالمناسبة ، بحلول الوقت الذي تملأ فيه كل شيء بشكل صحيح من 15 مرة ، سيكون: "انتهت جلستك ، ابدأ من جديد." أو ، لا قدر الله ، اضغط على زر "رجوع" في متصفحك.

حول التدريب

17. إذا نظرت إلى التعليم الجامعي ، فستجد أن الفيزياء والكيمياء وجميع أنواع المواد المقاومة والهندسة التطبيقية في أفضل حالاتها. يمكن ملاحظة ذلك في السيارات والطرق والجسور والإلكترونيات الاستهلاكية ومواد البناء. لكن مع علوم الكمبيوتر ، هذه هي المشكلة.

لأول مرة ، يلمس المبرمجون اليابانيون الكود الصناعي أثناء التدريب أثناء العمل (OJT). في الجامعة ، لم يستطع زملائي في الفصل في القضاء (!) تقديم المزيد من الترحيب بالعالم. لماذا يجب أن يذهبوا إلى الجامعة على الإطلاق لغزا.

18. OJT هي طريقة لدفع راتب متسول للموظفين الجدد بعد الجامعة للسنوات الثلاث الأولى. في وظيفتي الأخيرة ، كان لشاراتهم ملصق: "السنة الأولى من OJT" ، "الثانية" ، "الثالثة". اكتب "روح" ، "مغرفة" ، "تسريح".

عن الخدمة

19. يتميز التركيز الياباني على العملاء تجاه الوافدين الجدد بالحيلة التالية التي يقع فيها جميع الوافدين الجدد gaijin. لفتح حساب مصرفي ، تحتاج إلى هاتف ، ولشراء بطاقة SIM ، فأنت بحاجة إلى حساب مصرفي.

20. بشكل عام ، مستوى الخدمة في اليابان منمق. السبب الأول لعدم رغبتك في المغادرة هنا. هذا المستوى صعب للغاية لتحقيقه. تعليمات الموظفين الجدد في مقهى في سمك ، مثل "الحرب والسلام" ، يجب أن يتم تعلمها عن ظهر قلب: بدون ذلك ، لن يُسمح لهم بالعمل.

كل شيء موجود: كيفية تسليم شيك بعد الدفع بكلتا يديك وبقوس ، ودرجة هذا القوس ، وكيفية حساب التغيير في العملات المعدنية والفواتير ، وكيفية قبول البطاقات ، وماذا تفعل إذا انفجر المرحاض أو يشكو العميل من الطعام ، وكيفية الترحيب بالزوار الذين يدخلون المتجر ، وما إلى ذلك.

قصص الحياة

1. خلال OJT ، لا يتم تكليفك بمهام حقيقية تقريبًا ، بل يتم دفع الحد الأدنى للأجور والمكافآت. وهم يقمعونك كشخص بكل طريقة ممكنة ، ويشكلون فيك عقلية الولاء للشركة ووالدها المؤسس - الرئيس التنفيذي.

حتى المجندون في مكان ما يُحبسون في غرفة اجتماعات في الصباح ، وهم يصرخون نصف منحنين: "إيراشايماسي!" (مرحبًا) حتى المساء أو بحة في الصوت (أيهما يأتي أولاً). والرئيس كما في الجيش: "انحني اعمق! اصرخ بصوت أعلى! كون يامادا الجندي ، لا أستطيع سماع!"

قررت بعض الشركات إرسال موظفين جدد على الفور إلى الجيش للتدريب. عنجد. في الجيش ، يتم تعليمهم القدوم في الوقت المناسب وترتيب السرير والتنظيف. بشكل عام ، المعرفة الأكثر ضرورة للمصرفيين والمبرمجين في المستقبل.

2. في شركتي السابقة ، أُجبر جميع المجندين الذين أتوا للتو من الكلية على عدم بيع عقود بطاقات الائتمان. اضطررت إلى الاتصال بأي شخص: الأقارب والأصدقاء وزملاء الدراسة. 100 مكالمة على الأقل. لم يسمحوا لي حتى بتناول الغداء إذا لم ينجح الأمر كثيرًا.

لم يكن لدى فتاة في العمل من تتصل به ، لذلك اتصلت بوالدتها حوالي 40 مرة ، متظاهرة بأنها تتصل بشخص آخر. ثم جلست بهدوء وبكت في الزاوية.

3. يعد امتحان وزير الدولة حجر الزاوية في مجاملة الشركات اليابانية. انظر المثال أدناه.

أصدر المدير الجديد كومة سميكة من الورق عليها الكلمات: "خذ وقتك ، كما سيأتي الوقت ، وادفع كل شيء إلى Excel." كنت تعتقد أنه لم يكن هناك عجلة ووضعها على حافة الطاولة. في صباح اليوم التالي ، سأل المدير: "حسنًا ، هل أدخلت جميع البيانات؟" أنت: "ليس بعد". يغادر الرئيس غير راضٍ للغاية.

اقترح ثلاثة أمثلة لكيفية منع حدوث هذا الكابوس مرة أخرى.

أمثلة على الإجابات الصحيحة:

1. اكتشف الموعد النهائي أو اقترح الموعد الخاص بك. تأكد من أن رئيسك يتفق معه.
2. اكتشف عادات المدير الجديد هذه مسبقًا.
3. إذا كان هناك الكثير من العمل ، فمن الأفضل القيام به على الفور وتقديم تقارير مؤقتة.

لا ، "الرئيس أحمق" هي الإجابة الخاطئة.

النقطة المهمة هي أن أسماك القرش القوية للشركات يجب أن تقرأ ما بين السطور (حرفيًا "اقرأ الهواء" باللغة اليابانية). ما لا يقال أهم مما يقال. السكرتيرة الحقيقية لها يد المساعدة … "honne" (الأفكار والنوايا الحقيقية) لرئيسها.