جدول المحتويات:

التجربة الشخصية: كيف فتحت أستوديو للتصميم
التجربة الشخصية: كيف فتحت أستوديو للتصميم
Anonim

"الآن نحن نعرف كيف لا نفعل ذلك."

التجربة الشخصية: كيف فتحت أستوديو للتصميم
التجربة الشخصية: كيف فتحت أستوديو للتصميم

تم إنشاء استوديو الرسم وتصميم الويب "Alalai" بواسطة Sasha Dolzhikov و Anya Ivannikova ، وهما صديقان منذ أكثر من 10 سنوات. لقد نجوا من أزمتين ماليتين ، وتمكنوا من الخروج من الديون ونظموا مشروعًا يعرفه ويحبه الكثير من الناس. تحدثنا مع ساشا واكتشفنا سبب استحالة العمل مع الأقارب ، وكيفية اتخاذ قرار بشأن عمل جديد بعد الفشل وما يجب الرد عليه للعملاء الذين يعتقدون أن الشعر الملون يجعلك تافهًا تلقائيًا.

التعارف مع الشريك وأصل المشروع

لم يظهر التصميم في حياتي على الفور. في البداية تلقيت تعليمي كعالم اجتماع ، ثم قررت إتقان الإعلان والعلاقات العامة. عندما حان الوقت لاختيار تدريب داخلي ، انتهى بي المطاف في خدمة المساعدة النفسية في موسكو: تم تعييني كسكرتير صحفي بدوام جزئي. هنا أدركت أن العلاقات العامة في الحياة الواقعية مختلفة تمامًا عما هو مكتوب في الكتب المدرسية. قبل التخرج ، بدأت في البحث عن وظيفة أود البقاء فيها ليس فقط من أجل الممارسة. أوصى أحد معارفه بوكالة إعلانات صغيرة ، حيث أخذوني لشغل منصب مدير.

في مكان جديد ، قابلت أنيا إيفانيكوفا ، التي شغلت نفس المنصب. أصبحنا أصدقاء على الفور ، وبدأنا العمل في مشاريع مشتركة وأدركنا أننا نفهم بعضنا البعض بشكل مثالي. اتضح أن الأمر ينطوي على الكثير من المهام ، لكننا تعاملنا معها بشكل احترافي ، لذلك مع مرور الوقت بدأوا في تكليفنا بعملاء ومشاريع صعبة مع موعد نهائي "انتهى بالفعل بالأمس". مرة واحدة كل أسبوعين ، كان من الضروري تزيين 11 وكالة سيارات لقضاء عطلة رأس السنة الجديدة. خلال النهار كنا نتواصل بشكل جميل مع العملاء ، وفي الليل نتخلص من كيلومترات من إبر الصنوبر ونعلق الكرات.

مؤسسا استوديو التصميم "Alalai" Sasha Dolzhikov و Anya Ivannikova
مؤسسا استوديو التصميم "Alalai" Sasha Dolzhikov و Anya Ivannikova

في مرحلة ما ، أدركنا أن لدينا ما يكفي من الخبرة والرغبة في إنشاء شيء خاص بنا. خططت Anya لفتح وكالة إعلانات ذات دورة كاملة: للقيام بالطباعة والمنتجات ذات العلامات التجارية لمختلف الشركات. لقد دعتني لأصبح شريكا ، ووافقت.

لم تكن لدينا خطة عمل ورعاة وميزانية ضخمة ، لكن كان لدينا حماس خالص وحوالي 100000 روبل. قدمنا نصف مبلغ إيجار الغرفة لمدة شهرين من الشركاء ، وباقي المبلغ اشترينا ثلاثة أجهزة كمبيوتر محمولة ، وطابعة ، وعدة طاولات ، وكراسي ، وأدوات مكتبية.

العمل مع الأقارب

كانت شركتنا تسمى Optimal Solutions Bureau. كان الموظفون الأوائل أصدقاء وأقارب ، لكنني أدرك الآن أنه كان خطأ. ومن المربح توظيف مثل هؤلاء ، لأنك في أسوأ الأوقات قد لا تدفع لهم رواتبهم وتقول: هل يمكنك العمل لمدة شهر بدون نقود؟ ولكن عندما يكون الشخص مدفوعًا بالصداقة وليس المال ، فإنه لا يؤدي بشكل جيد. مثل هذا الموظف لا يريد أن يخطئ عن قصد ، لأنه يعاملك جيدًا ، ولكن عاجلاً أم آجلاً سيبدأ في الغش على أي حال. آليات العمل والتحكم وحل المشكلات مع الغرباء أكثر وضوحًا وفهمًا وأكثر صرامة.

كل شخص لديه دور يلعبه. شغلت الأخت العاني منصب مديرة المكتب: قامت بطباعة المستندات وتوقيعها وتنظيم تسليم المنتجات النهائية. أصبحت صديقة أخت أنيا مديرة مبيعات. لقد وجدت العديد من الشركات ، وأرسلت لهم العروض التجارية وربطت بين العملاء الجاهزين معي ومع Anya ، لأننا قادرون بشكل احترافي على التفاوض مع العملاء.

بالطبع ، أنقذنا دعم معارفنا ، لكن في الواقع ، يمكننا القيام بهذا العمل بمفردنا ، واستثمار أموال الراتب في شيء أكثر أهمية لتطوير الأعمال.

نجاحنا الرئيسي داخل "Bureau of Optimal Solutions" هو العمل مع فريق METRO Cash and Carry. أطلقوا مشروعًا تجريبيًا - متاجر فاسول ، والتي تم بيعها بموجب حق الامتياز.اشترى شخص غرفة وزينها وفقًا لأسلوب الشركة: لافتة ، ملابس للبائعين ، ديكور داخلي. كنا منخرطين في تطوير العناصر ذات العلامات التجارية ، لذلك ولدت "الفول" بالشكل الذي توجد به بفضل "المكتب".

تغيير التركيز والإرهاق والديون

من أجل زيادة الأرباح وعدم الذهاب إلى دور الطباعة التابعة لجهات خارجية ، اشترينا جهازين وورش عمل مجهزة في منطقة موسكو. صحيح ، بمجرد أن أدركنا أنه مع كل أحجام الطلبات ، ما زلنا لا نستطيع تحميل هذه المعدات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إنه خامل ، مما يعني أننا محكوم علينا بالخسائر. لتحقيق الربح ، يجب على المرء أن يشارك بنشاط أكبر في بيع المطبوعات التي يتم إنتاجها على هذه الآلات. المشكلة الوحيدة هي أن هذا النشاط لا علاقة له بوكالة الإعلان. في هذه الحالة ، من المستحيل التفكك.

كل هذا أصابنا بالشلل الشديد من حيث الموارد المالية ، ثم في عام 2014 انهار الروبل أيضًا. ارتفعت أسعار المواد ، وتقلصت ميزانيات الإعلانات بشكل كبير.

بدأنا ندرك أننا كنا نفعل كل شيء باستثناء ما يجب أن تفعله وكالة الإعلان. لم تكن لدينا أيدي كافية ، كنا متعبين ، وكان هناك إرهاق طفيف. كان هناك عدد قليل من العملاء ، وكانت الخسائر تتزايد. عدم الرضا عن العمل أيضًا. بحلول ذلك الوقت ، كانت أنيا تخطط للذهاب في إجازة أمومة ، لذلك أصبح من الواضح أن القصة تقترب من نهايتها المنطقية. كلفت كل آلة حوالي 800000 روبل ، ولكن بسبب الأزمة ، انخفضت الأسعار بشكل حاد ، ووقعنا في الديون.

بعد "مكتب الحلول المثلى" وجدت وظيفة تصميم جيدة وتولت منصب رئيس قسم الإنتاج. صحيح أنني لم أستمر طويلاً في المكان الجديد.

إحياء المشروع وتغيير علامته التجارية

على الرغم من الإغلاق ، استمرت الطلبات في التدفق من خلال "مكتب الحلول المثلى" ، لأن العملاء السابقين شاركوا اتصالاتنا مع أشخاص آخرين. قمنا ببعض المهام ورفضنا بعضها.

في وقت من الأوقات ، جاء طلب من شبكة خدمة سريعة ، وكان مبلغ المعاملة مشابهًا جدًا لمبلغ ديوننا - 3 ملايين روبل. ناقشت أنا وآنيا لبعض الوقت أنه يمكننا سداد الديون والشعور بأننا أحرار ، لكن في النهاية قررنا أن نأخذ في الاعتبار أخطاء الماضي واستثمار الأموال التي كسبناها في عمل جديد. صحيح ، الآن لاختيار اتجاه أضيق: استوديو التصميم.

مقابل 75000 روبل شهريًا ، استأجرنا غرفة بها بالفعل طاولات وإنترنت ومبرد وحتى مكتب استقبال لاستلام المستندات. بقي فقط للحصول على المعدات. اشترينا جهازي كمبيوتر iMac مقابل 150000 روبل. هذه المرة ، كانوا يبحثون عن موظفين من خلال HeadHunter - قاموا ببساطة بنشر إعلانين حول البحث عن المديرين والمصممين. لذلك قمنا بتوظيف أربعة رجال وبدأنا العمل.

الفتاة Nastya ، التي وظفناها كمصممة ، نمت بسرعة لتصبح مديرة فنية ، لأنها موهوبة للغاية. تحول مستواها إلى 10 أهداف أعلى مما توقعناه في ذلك الوقت. أريد أن أقول شكراً جزيلاً لها ، لأنه بفضل جهودها ، أصبح Alalay ما يعرفه الكثير من الناس.

Alalay Design Studio
Alalay Design Studio

العقوبات والفشل

لمدة عامين كنا نعيش بشكل جيد. لقد استغرق الأمر هذا الوقت لبناء الحافظة التي كنت أفكر فيها. تتخصص العديد من شركات التصميم في نوع واحد فقط من العمل ، مثل الشعارات أو الطباعة. أردت دائمًا أن يكون Alalay قادرًا على تطوير أي تصميم للعميل ، سواء كان ذلك عرضًا تقديميًا أو تغليفًا. نحن الآن استوديو يمكنه فعل كل شيء ، وهذه هي خدعتنا.

في صيف 2018 ، بدأت مرحلة أزمة جديدة. أصبحت أعمال التصميم أقل بكثير ، لأن الجولة التالية من العقوبات الأمريكية منعت عملائنا من العمل مع شركات صغيرة مثل شركتنا. كان عليهم اختيار مقاولين محددين يتناسبون مع القيود.

بحلول صيف 2018 ، لم نتوصل إلى أي طلبات على الإطلاق. على الرغم من قلة العمل ، لم نرغب في تفريق الفريق بعبارة "يا رفاق ، آسف ، لم ننجح". ومع ذلك ، بدأ الموظفون في المغادرة بمفردهم.تمت دعوة المخرجة الفنية ناستيا للعمل في مشروع أكثر إثارة للاهتمام ، وبدأ الآخرون أيضًا في تركنا تدريجيًا.

بحلول خريف عام 2018 ، وجدنا أنفسنا بدون فريق.

لم يكن من الصعب العثور على مصمم ، لكن لم نعد قادرين على الوصول إلى المستوى الذي أعلناه بأنفسنا في المحفظة. نتيجة لذلك ، فاتنا موسم الإعلانات وانهارنا مرة أخرى في هاوية الديون. في تلك اللحظة ، شعرت أنا وأنيا بصدمة طفيفة ولم نفهم ما يجب القيام به. يبدو أن كل شيء على ما يرام ، ولكن لسبب ما لم ينجح مرة أخرى.

مؤسس مشارك لاستوديو التصميم "Alalay" الكسندر دولجيكوف
مؤسس مشارك لاستوديو التصميم "Alalay" الكسندر دولجيكوف

فريق جديد ومبادئ العمل

في عام 2019 ، سقط كل شيء في مكانه لأننا استمعنا إلى الأشخاص الأذكياء وحسّننا التكاليف. الآن ليس لدينا مكتب فعلي - فقط عنوان قانوني مرتبط بالمباني المستأجرة. هناك جوهر الفريق ، لكن بعض المصممين يعملون معنا بانتظام بشكل مستقل. لم يتبق أي مدير على الإطلاق ، وأداء واجباتهم أنا وأنيا. لقد ظللنا في السوق لسنوات عديدة لدرجة أننا لا نحتاج إلى إعلانات أو مبيعات إضافية. يلجأ الناس إلينا لأنهم يعرفون ويثقون.

عندما خططنا لأول مرة للقيام بالتصميم ، كانت هناك فرصة لأن نصبح نفس الشركة مثل Bureau of Optimal Solutions - واحد فقط من اللاعبين. أستطيع الآن أن أقول ، ليس من دون فخر ، أنه على الرغم من أن Alalai لا يحتل مكانًا في التصنيفات ، إلا أنه معروف بطريقته الخاصة في السوق. نحن نعمل في تخصصنا: لدينا وجه مميز وكفاءة إبداعية معينة. يتم وضع مشاريعنا معًا مثل الألغاز وإنشاء صورة واحدة.

Alalay Design Studio Logo
Alalay Design Studio Logo

Alalay هي كلمة غير رسمية للغاية. يقول بعض العملاء: "حسنًا ، لديك اسم تافه." يرى شخص ما شيئًا مبتذلاً ، وشخصًا طفوليًا ، ويرى شخصًا بشكل عام سطرًا من أغنية. بالنسبة لنا ، هذه الكلمة هي اختبار حاسم. إنه أمر غير عادي مثلنا. أصبغ شعري بألوان مختلفة ولا أحضر إلى الاجتماعات مطلقًا مرتديًا قميصًا وسترة. أنيا هي نفسها ، وهذا هو موقفنا المبدئي. إذا كان شخص ما لا يحب الطريقة التي ننظر بها ، فأنا آسف.

نفس الشيء مع الاسم. من الواضح أنه يقوم بتصفية العملاء لدينا وليس تمامًا. يأتي البعض ويقول ، "اللعنة يا رفاق ، كلمة رائعة." في أغلب الأحيان ، ننجح في كل شيء مع هؤلاء الأشخاص ، لأنهم قريبون من مكانتنا والمشاريع التي ننفذها. إذا أراد شخص ما عمل شعار ممل لمصنع حديد الزهر ، فهو ليس هنا من أجلنا.

التكاليف والفوائد

لا أخجل من الاعتراف بأننا لسنا ناجحين بنسبة 100٪. تجربتنا مؤلمة ، لكننا نعرف الآن كيف لا نفعل ذلك. بعد أزمة 2018 ، ما زالت لدينا ديون نقوم بإغلاقها تدريجياً. علاوة على ذلك ، يتم إنفاق التكاليف على تكلفة المشاريع - هذا هو راتبنا مع Anya والمدفوعات للمصممين. لدينا محاسب يقوم بإعداد التقارير ويتلقى أيضًا راتبًا ، بالإضافة إلى الاحتياجات الداخلية ، مثل تكاليف الاتصالات.

من الصعب تحديد الربح الدقيق ، لأن المشاريع مختلفة دائمًا والمبالغ مختلفة أيضًا. حجم التداول التقريبي للعام الماضي حوالي 8 مليون.

الأخطاء والرؤى

من المهم جدًا عدم قبول الطلبات من الأصدقاء والعائلة. هذا خطأ كبير نواجهه من وقت لآخر. المشكلة هي أنه لا يوجد مستوى مناسب لعلاقة العمل بينكما. يعتقد الأشخاص المألوفون الذين يلجؤون إليك أنهم يقومون بعمل جيد ، لأنهم جلبوا الطلب والمال. يتطلب هذا عادةً خصمًا أو معاملة خاصة ، والتي يتم التعبير عنها في الرغبة في البقاء على اتصال دائم بك. هناك خياران: إما أن تنحني وتلعن نفسك ، أو لا تنحني وتسمع ردًا: "أوه ، هل قمت بتشغيل مسؤوليتك؟ واضح".

الخطأ الثاني هو الإفراط في الحرية. من ناحية أخرى ، لا أحب إطار عمل الشركة ، عندما يكون لدى الموظفين معايير للتواصل مع الإدارة. لكنني على استعداد للاعتراف بخطئي والقول إنه في لحظة معينة لم أتمكن من بناء المستوى المناسب للتواصل بيني وبين الفريق. كانت هناك لحظات عندما أعطيت مهامًا محددة بعد تصحيحات العميل ، وأجابوني: "لا ، لن نفعل هذا ، لأنه قبيح". فهمت أنني كنت أمرًا ، لكن الرجال لم يفهموا ، لأنه تم محو الحاجز بين المرؤوسين والقادة.في بعض الأحيان يجب أن تكون أكثر صرامة.

أخيرًا ، لا تميل إلى القيام بذلك بنفسك. غالبًا ما يعتقد رجال الأعمال المبتدئون أنهم يفهمون كل شيء ، لذلك من الأسهل إكمال المهمة بنفسك بدلاً من تكليف شخص آخر بها. تعلم التفويض والثقة في الناس والتحكم في التنفيذ بهدوء. اسأل كل خمس دقائق: "كيف الحال؟" - ليس محترفًا جدًا.

قرصنة الحياة من ساشا دولجيكوف

  • لا تخف من المجازفة. أنت بحاجة إلى القيام بذلك عن عمد ، ولكن لا تزال تفعل ذلك. جرب أشياء جديدة ولا تقلق إذا أخطأت. يمكنك قراءة مجموعة من النصائح في الكتب الذكية ، ولكن حتى تعثر على شيء ما بنفسك ، فلن تفهم أبدًا أن هذا صحيح.
  • تصفية نصائح الآخرين. رأي شخص آخر ليس دليلاً للعمل. لا يمكنك أن تأخذ التوصيات بشكل أعمى ، لأنه ، على الأرجح ، ستنجح بشكل مختلف. كل شيء يحتاج إلى تقسيم إلى قسمين والتفكير برأسك.
  • دافع عن كرامته. يمكنك ترك انطباع أول مرة واحدة فقط. السوق مشبع للغاية ، لذلك عليك أن تقبل عدم قراءة أي شخص لصفحة "نبذة عن الشركة" ، والتي توضح مدى روعتك. ولن ينظر أحد إلى 200 مشروع منتهي ، بغض النظر عن مدى روعتها. أنت بحاجة إلى التميز. إذا كان من السهل اكتشافك على خلفية الآخرين ، فهذا هو بالفعل مفتاح النجاح.
  • تذكر أن العميل ليس دائمًا على حق ، ولا تخف من التحدث عنه أحيانًا. بالطبع ، لا يستحق الأمر إرسال عميل في ثلاثة أحرف ، لكن التفسير الدقيق وفقًا لقواعد الأخلاق المهنية ليس ضروريًا على الإطلاق. اعتاد العميل على لعق الحمار وفعل كل شيء بالطريقة التي يريدها. عندما بدأت في الجدال وإثبات وجهة نظري بدقة ، تسببت في دهشة. أعتقد أنه في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن تقول "لا" بشكل صحيح إذا كنت متأكدًا من أن خبرتك واحترافك كافيان للقيام بعمل أفضل.

موصى به: