7 طرق لتحويل حالة الصراع إلى فرصة مفيدة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

الحجج والخلافات هي الوقت المثالي لتعلم شيء جديد.

تخيل أن الصراعات ليست طريقًا مسدودًا ، بل هي أبواب تؤدي إلى فرص جديدة. أدوات لاكتشاف مناطق غير مستكشفة وأنماط تفكير جديدة. أن الدفاع عن النفس وإلقاء اللوم على الآخر ليس هو الشيء الرئيسي على الإطلاق. لمعرفة كيفية رؤية النزاعات بهذه الطريقة ، استخدم Buster Benson ، مؤلف كتاب Why We Scream. فن الخلاف الفعال.

1. تأكد من أنك وخصمك تتجادلان حول نفس الشيء

حدث أنه في خضم نزاع مع شخص ما خطرت لك الفكرة: "الشخص ببساطة لا يفهم ما يدور حوله"؟ من الممكن أن يكون الأمر كذلك. حتى مع معرفة موضوع النزاع ، قد لا يدرك المحاور سبب أهميته لك.

تمهل لمدة دقيقة وفكر في ماهية هذا الخلاف ، من وجهة نظرك: حول مصداقية شيء ما (هناك حقائق يمكن التحقق منها) ، حول أهمية شيء ما (شيء ذو معنى بالنسبة لك شخصيًا) ، حول الفائدة (هناك موقف قد يكون له نواتج مختلفة). وتأكد من أنك وخصمك تتجادلان حول نفس الشيء.

2. مراقبة حالتك العاطفية

بادئ ذي بدء ، بالنسبة إلى اندفاعات القلق ، عندما يبدو أنها تهدد شيئًا غير مبالٍ بك. في مثل هذه اللحظات يصبح الخلاف شخصيًا ومن السهل جدًا الانتقال إلى أنماط سلوك غير منتجة - الدفاع عن النفس والإدانة.

غالبًا ما نستسلم للمشاعر بشكل أعمى أو ، على العكس من ذلك ، نحاول قمعها ، لكن كلا الخيارين يضر فقط. انظر إلى نوبات القلق كعلامات طريق تقودك إلى قرار أكثر حكمة. حاول أن تفهم سبب أهمية الأشياء المرتبطة بها بالنسبة لك ، وحمايتها.

3. تحدث عن نفسك فقط

عندما تعتمد على تجربتك الخاصة ، يكاد يكون من المستحيل الاعتراض على كلماتك. ولكن عندما تبدأ في التحدث نيابة عن أشخاص آخرين ، يمكن لأي شخص أن يعترض أو يشك في حججك. ومن المحتمل جدًا أن تبالغ أو تبسط المعلومات أو تنزلق إلى الصور النمطية. وبالتأكيد يضعف موقفك في النزاع.

لذلك ، قم ببناء حديثك من تجربتك الخاصة. إذا كانت تجربة شخص آخر مهمة حقًا لمنطقك ، فابحث عن طريقة يمكن للشخص أن يتحدث عنها شخصيًا.

4. إيجاد جذور الخلاف

إذا كنت لا تحاول معرفة السبب ، ولكن ركزت فقط على الحقائق ، فإن الحجة لم تعد مثمرة. لا تزال جذور المشكلة قائمة.

اطرح أسئلة مفتوحة على محاورك ، واكتشف سبب بدء الجدل على الإطلاق ("من الواضح أن هذا مهم بالنسبة لك ، ساعدني في فهم السبب"). ابحث عن السبب الجذري للخلاف ، بدلًا من محاولة حل الموقف في أسرع وقت ممكن.

5. ابحث عن الأشباح

تخيل للحظة أن الأشباح موجودة. إذا كنت تصدق ذلك ، فستبدأ في ملاحظة شيء لم تنتبه له كثيرًا من قبل (لمسة مفاجئة من الهواء البارد على بشرتك ، وألواح أرضية صرير) ، وإعطائها معنى جديدًا.

حاول دمج هذا النوع من التفكير في الحجج. انظر إلى الحالة من وجهة نظر شخص آخر ، حتى لو بدا الأمر سخيفًا بالنسبة لك في البداية. هناك احتمالات ، ستلاحظ الأشياء التي كنت ستفقدها أو ترفضها لولا ذلك باعتبارها غير ذات صلة. سيساعدك هذا على فهم خصمك بشكل أفضل.

6. تغيير البيئة

تؤثر البيئة بشدة على لهجة الصراع. حاول أن تبقي حجتك في بيئة محايدة. فكر فيما إذا كان يتم الاستماع إلى الجميع عن طيب خاطر ، وما إذا كان من الممكن المغادرة في أي وقت ، وما إذا كان يُنظر إلى تغيير الرأي بشكل طبيعي.

إذا كانت الظروف في مكان العمل غير مناسبة وتحتاج إلى حل الخلاف مع شخص ما ، اذهب في نزهة وتحدث أثناء التنقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاتصل عبر الهاتف ، فقط لا تقم بتسوية الأمر في المراسلات.

7. نسعى جاهدين من أجل aporia

اعتدنا على الاعتقاد بأن الفوز بالمناقشة أمر ممتع للغاية.ولكن هناك شعور أكثر بهجة - فهم أنك حتى هذه اللحظة قد أساءت تمثيل الطريق إلى الحقيقة. في الفلسفة اليونانية ، هذه الحالة تسمى aporia.

تذكر أنه ليس من المهم دائمًا الوصول إلى الإجابة الصحيحة. في النزاعات ، ندرك أننا لا نعرف كل شيء وأحيانًا نكون مخطئين. هذه الأحاديث تغير وتوحد الناس. قد لا يجلبون النصر ، لكنهم يجعلوننا أكثر حكمة.