ماذا تفعل إذا قام البنك بحظر البطاقة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تعليمات ستساعدك على عدم ترك المال بدون نقود في أكثر الأوقات غير المناسبة.

ما هو حظر البطاقة

يُعد حظر بطاقة الخصم بمثابة حظر على إجراء أي معاملات عليها. لا يمكنك أن تدفع لها في أي مكان: لا في السوبر ماركت ولا في المقهى ولا في متجر على الإنترنت. تتوقف البطاقة عن العمل وتصبح قطعة بلاستيكية عديمة الفائدة.

يمكن حظره من قبل المالك أو البنك أو نظام الدفع.

لماذا يمكنهم منع البطاقة

بسبب معاملات البطاقة غير القياسية

يمكن للبنك حظر بطاقتك إذا اشتبه في أنهم يحاولون سرقة الأموال منها.

على سبيل المثال ، يريدون دفع فاتورة في مقهى أجنبي ببطاقة ، أو إجراء عملية شراء باهظة الثمن (في متجر عادي أو عبر الإنترنت) أو سحب النقود من الخارج. ترى خوارزمية تتبع جميع المعاملات المعاملات غير القياسية وتعتقد أنهم محتالون.

في هذه الحالة ، يتصل البنك بحامل البطاقة ويطلب تأكيد المعاملة المشبوهة. إذا لم يتم الوصول إليك ، يتم حظر البطاقة ، وستتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة.

بسبب نسخ البطاقة من قبل المحتالين (تسوية)

يمكن حظر البطاقة ، حتى لو لم يتم إجراء معاملات غير قياسية عليها. لهذا يكفي الشك في أن المحتالين قاموا بنسخه (باستخدام أجهزة القشط في أجهزة الصراف الآلي والمتاجر والمقاهي ومحطات الوقود).

تتم مراقبة ذلك من خلال أنظمة الدفع Visa و Mastercard. إذا كان هناك شك في أن البطاقة قد تم نسخها ، فإنهم يطلبون من البنك حظرها. في أغلب الأحيان ، تحدث تنازلات البطاقات في بلدان العطلات الشاطئية ، على الرغم من إمكانية حدوثها أيضًا في روسيا.

لقد أدخلت رمز PIN خاطئًا ثلاث مرات متتالية

هذا أيضًا سبب لحظر البطاقة. يعتقد البنك أن المحتالين يحاولون العثور على رمز PIN ويقيد معاملات البطاقة. سيعمل تلقائيًا بعد 24 ساعة.

البطاقة منتهية الصلاحية

انتهى الشهر ، وانتهت صلاحية البطاقة ، ونسيت. بطاقة جديدة في انتظارك في فرع البنك. القديم لم يعد يعمل.

إذا افترض البنك أنه يستخدم بطاقتك لسحب الأموال

تعد التحويلات المنتظمة لمبالغ كبيرة إلى البطاقة مع السحب اللاحق لهذه الأموال سببًا للاعتقاد بأنك أو بمساعدتك تقومان بصرف الأموال والانخراط في أنشطة غير قانونية. يقوم البنك بمراقبة مثل هذه المعاملات ويمكنه حظر البطاقة (نعم ، إنها قانونية).

بقرار من المحكمة

يمكن حظر البطاقة والحساب المصرفي بأمر من المحكمة إذا كانت لديك ديون. هذه هي الطريقة التي يسعى بها محضري الديون (Bailiffs) لإعادة الأموال.

ماذا تفعل إذا تم حظر البطاقة

اتصل بالبنك. يشار إلى رقم الهاتف على ظهر البطاقة أو على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق. سيطلب الموظف بيانات جواز السفر وكلمة الرمز (يحدد كل بنك العميل بطريقته الخاصة) وسيكتشف سبب الحظر.

تحتوي بعض البنوك على زر طوارئ لحجب / إلغاء حظر البطاقة في الاتصال النغمي. لذلك سوف تكون متصلاً على الفور بالمشغل ، متجاوزًا قائمة انتظار الهاتف. إذا كنت في التجوال الدولي ، فستوفر الكثير من المال.

إذا قام البنك بحظر البطاقة ، فستؤكد مشترياتك ، وسيتم إلغاء حظر البطاقة. إذا تم حظر البطاقة بمبادرة من نظام الدفع ، فلن يكون من الممكن إلغاء حظرها - فقط لإعادة إصدارها.

إذا قام البنك بحظر البطاقة بسبب الاشتباه في صرف الأموال ، فسيُطلب منك مستندات تؤكد مشروعية الأموال المستلمة. بعد تقديم المستندات والتحقق منها ، ستتم إزالة الحظر.

كيفية الحصول على المال من البطاقة المحظورة

إذا لم يتم إلغاء حظر البطاقة بعد الاتصال بالبنك ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى الأموال.

1. تحويل الأموال إلى بطاقة أخرى (لك ، صديق ، قريب).يمكن القيام بذلك عن طريق تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ستكون هذه ترجمة منتظمة ، وليست هناك حاجة إلى مهارات ومعرفة جديدة.
2. سحب الأموال من حسابك.يمكن القيام بذلك في فرع البنك.
3. اتفق مع البنك.إذا كنت بحاجة إلى المال بشكل عاجل وليس لديك بطاقات أخرى ، فاطلب من موظف البنك إلغاء حظر البطاقة مؤقتًا. للقيام بذلك ، اشرح الموقف للمُشغل عبر الهاتف. يقوم الموظف بإزالة الحظر لبضع دقائق ، وتقوم بسحب المبلغ المطلوب. بعد ذلك ، يتم حظر البطاقة مرة أخرى حتى لا يكون لدى المحتالين الوقت لسرقة الأموال.

إذا افترض البنك أنه يستخدم بطاقتك لسحب الأموال ، فلا يزال بإمكانك الوصول إليها: يمكنك سحبها من الحساب في فرع البنك.

إذا قام البنك بحظر البطاقة والحساب بقرار من المحكمة أو Rosfinmonitoring ، فلا يمكنك الوصول إلى الأموال. لا يمكنك الحصول عليها إلا إذا ألغت المحكمة القرار.

كيفية تجنب حجب البطاقة

في أغلب الأحيان ، يتم حظر البطاقات بسبب عمليات غير قياسية (مدفوعات في الخارج) واختراق البطاقة من قبل المحتالين. يمكن لأي شخص أن يجد نفسه في مثل هذه الحالة ، ولكن يمكن تقليل احتمالية الحجب.

أبلغ عن رحلتك

إذا كنت مسافرًا إلى الخارج ، فأبلغ البنك بذلك: اكتب إلى الدردشة في تطبيق الهاتف المحمول أو إلى بنك الإنترنت أو اتصل. إذا كنت في عدة بلدان ، حدد المدن والأوقات حتى لا تترك بدون خريطة في أكثر الأوقات غير المناسبة.

تقدم بطلب للحصول على بطاقة إضافية

إلى البطاقة الرئيسية ، اطلب واحدة إضافية في البنك: بهذه الطريقة سيكون لديك بطاقتان لحساب واحد. إذا تم حظر إحدى البطاقات ، فستبقى البطاقة الثانية. لديهم أرقام مختلفة ، لذلك في حالة التسوية ، سيتم حظر الرقم المستخدم في ماكينة الصراف الآلي المشبوهة فقط.

الدفع نقدا

إذا لم تكن متأكدًا من صدق البائع أو النادل ، فادفع بالمال. إذا لم يكن هناك نقود ، فلا تسمح بحمل بطاقتك بعيدًا ولا تغفل عنك - يجب إجراء جميع المعاملات أمام عينيك.

سحب النقود من البنك

يقوم المحتالون بتجهيز أجهزة الصراف الآلي بأجهزة القشط وبطاقات النسخ. لتجنب ذلك ، اسحب النقود في فروع البنوك. تجنب استخدام أجهزة الصراف الآلي في الشارع ، ولا تسحب الأموال في الأماكن ذات الإضاءة الخافتة. قم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال رقم التعريف الشخصي.

اترك رقم هاتف صالح

يمكن للبنك الاتصال وتوضيح ما إذا كنت تدفع عن طريق البطاقة. لم تلتقط الهاتف أو لم تكن متوفرة - تم حظر البطاقة حتى لا تتم سرقة الأموال منها. إذا التقطت الهاتف ، ثم قمت بحل المشكلة على الفور ، فستظل البطاقة تعمل.