الوظائف: ديمتري دوميك ، الرئيس التنفيذي لمنصة روبوت الدردشة Chatfuel

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

شركة ناشئة تبلغ تكلفتها مليون دولار ، تنتقل إلى وادي السيليكون ، وتتدرب على التأمل بانتظام.

"تركيزي الرئيسي هو الرؤية والثقافة والعمل مع عقبات النمو" - حول مهمة الرئيس التنفيذي في شركة ناشئة

ديما أخبرنا من تعمل وما هو المشروع الذي تقوم به الآن؟

- أنا الرئيس التنفيذي لشركة Chatfuel ، منصة chatbot الرائدة للمبيعات وأتمتة التسويق عبر Facebook Messenger. في غضون ثلاث سنوات ، تطورنا من شركة ناشئة مكونة من شخصين إلى شركة تضم مئات الآلاف من العملاء حول العالم ، وفريق مكون من 30 شخصًا وعائد سنوي يبلغ عدة ملايين من الدولارات.

هذا عظيم! كيف تمكنت من تحقيق هذه النتيجة في وقت قصير نسبيًا؟

بدأنا قبل عام من قيام Facebook بفتح واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء روبوتات محادثة على Facebook Messenger - لقد أنشأنا نظامًا أساسيًا لـ Telegram. لقد اختبروا كل شيء هناك ، وعرفوا بالفعل ما يجب عليهم فعله ، وأطلق الأول في العالم منصة Facebook. في شتاء عام 2016 ، ذهبوا إلى Y Combinator ، وأغلقوا جولة الاستثمارات من Greylock و Yandex و 500 Startups و YC وصناديق أخرى.

ما هي مسؤولياتك كرئيس تنفيذي؟

- دوري كرئيس تنفيذي يتغير باستمرار. في البداية ، كان التقسيم بسيطًا: لقد قمت بجزء البقالة بالكامل وقمت بالأعمال ، وكان شريكي أرتيوم بتاشنيك مسؤولًا عن الجزء الفني بالكامل. الآن تركيزي الرئيسي هو الرؤية والثقافة والعمل مع حواجز النمو.

الرؤية هي المكان الذي نريد أن نذهب إليه وما لا نريد القيام به. الجزء الثاني مهم بشكل خاص في الشركة الناشئة ، حيث لا يزال السوق جديدًا ومتطورًا ، وليس من الواضح دائمًا كيف سيكون شكل المنتج وما هي الاستراتيجيات التي ستنجح.

والقدرة على قول "لا" تساعد على تحرير مساحة ذهنية وإبداع لتلك الاتجاهات التي نهتم بالحركة فيها.

الثقافة هي من نوظف ، ونوظف ، ونطلق النار.

يمكنك صياغة مبادئ الثقافة بقدر ما تريد ، لكن الناس ينظرون إلى الأفعال ، وليس الأقوال ، ويستخلصون الاستنتاجات المناسبة.

والأخير هو فهم القيود ، أولاً وقبل كل شيء ، قيودنا وقيود الفريق ، والتي يمكن أن تعيق التطور والنمو. في العام الماضي ، زاد عددنا 10 مرات ، وأصعب شيء هو إدارة التغيير ومساعدة الفريق على النمو جنبًا إلى جنب مع الأعمال.

"توصيتي هي بدء التجربة في أقرب وقت ممكن في الحياة" - حول الخطوات الأولى في بدء التشغيل والتعليم والانتقال إلى وادي السيليكون

كيف جميعا لم تبدأ؟

- والدي لديه شركته الصغيرة الخاصة ، ومنذ الطفولة ألهمني ريادة الأعمال. كانت المحاولة الأولى في الصف السادس ، عندما كنت من أوائل الطلاب في المدرسة الذين لديهم جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت وبدأت في كسب المال عن طريق بيع الملخصات التي قمت بتنزيلها من الويب.

سارت الأمور على ما يرام: في مرحلة ما كنت أمتلك 100٪ من الملخصات على لوحة الشرف بالمدرسة. بعد مرور بعض الوقت ، تم إغلاق العمل ، ولكن بقيت الذكريات السارة.

في السنة الثانية من الجامعة ذهب إلى أمريكا في إطار برنامج العمل والسفر ، وحصل على وظيفة جزازة العشب.

بمجرد أن أصلحت جهاز كمبيوتر لرئيسي ، انتشرت شائعة في جميع أنحاء المنطقة مفادها أن "متسللًا من روسيا يقوم بجز العشب." لذا حصلت على وظيفة ثانية كمبرمج.

في سنتي الثالثة ، ذهبت إلى الولايات المتحدة مرة أخرى ، ووجدت عملاء ، وعندما عدت ، قمت بتعيين زملائي في الفصل وتنظيم شركة تعهيد ، والتي انهارت بعد ستة أشهر ، لأنني لم يكن لدي أي خبرة إدارية على الإطلاق.

في عامي الرابع ، ذهبت إلى شركة Procter & Gamble ، حيث أمضيت خمس سنوات في قيادة تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات للأعمال. لكن في مرحلة ما ، شاركت كمرشد في المشروع الخيري 1Minute وأدركت أنني أحب ديناميكيات الشركة الناشئة ، والأعين الحارقة والشعور بالمعنى فيما تقدمه إلى هذا العالم. هكذا بدأت مسيرتي المهنية كشركة ناشئة بكل أفراحها ودموعها.

اين ولمن درست؟ وهل كان التعليم العالي مفيدا؟

- درس في جامعة تاجانروغ للهندسة الإذاعية وتخصص في الآلات والأنظمة والمجمعات والشبكات الحاسوبية.

في الأسرة ، جميعهم طلاب ممتازون ، وكانت التوقعات مناسبة ، لكن كان تصميم متحكمات قديمة على خلفية سيطرة Google على العالم أمرًا مملًا.

لذلك فإن المهارة الأساسية التي طورتها في الجامعة هي كيفية تحقيق الأهداف بأقل قدر من الوقت والجهد. لم تكن الدبلومة مع مرتبة الشرف مفيدة لي أبدًا في المستقبل ، لكن كل مشاريعي وتعهداتي أعطتني خبرة لا تقدر بثمن.

كان من الممتع بالنسبة لي دائمًا أن أفعل الأشياء بيدي ، لمحاولة رؤية ما سيحدث. وإلا فليس لدي ما يكفي من الدوبامين وأنا استقالت.

حتى أنني قرأت كتباً مثل هذه: إذا كانت هناك مهمة محددة ، فإن لدي دافعًا واهتمامًا كافيين لإنهائها والتقديم على الفور ، وإلا فأنا أستسلم.

توصيتي هي البدء في التجريب في أسرع وقت ممكن في الحياة. لفعل شيء ما ، لمحاولة ، لملء الأقماع وفهم ما إذا كان لك أم لا. بشكل عام ، أعتقد أن نظام التعليم الحديث يقتل شخصًا ، ويقدم تعريفًا سامًا لـ "الحياة الطبيعية" ويمنع الناس من معرفة أنفسهم الحقيقية.

لماذا قررت تطوير عملك في الولايات المتحدة وليس في روسيا؟

في البداية ، كانت رغبة في أن أثبت لنفسي أنني أستطيع. يمكنني أن أكون ناجحًا على المسرح العالمي ، ويمكنني التنافس مع خريجي جامعة ستانفورد ، ويمكنني الوصول إلى أفضل الموارد والعقول في العالم.

لاحقًا أدركت أن الأمر يتعلق بالحرية - إحدى قيمي الرئيسية. أريد أن أتمتع بحرية كاملة في الحركة والتعبير عن الذات وتحقيق الذات. الولايات المتحدة ليست دولة مثالية بها مجموعة من مشاكلها الخاصة ، لكنني الآن أعلم أنه يمكنني الانتقال إلى ولاية أخرى وإنشاء شركة من الصفر. لم يعد هناك خوف من أنها لن تنجح.

"نحن نبني ثقافة يكون فيها الزملاء مهتمين وجيدون مع بعضهم البعض" - حول الصعوبات وثقافة الشركة

حدثنا عن صعوبات العمل: ما الذي واجهته أو ما زلت تواجهه ، كيف تحلها؟

من الأفكار الرئيسية في الآونة الأخيرة: الشركة هي انعكاس للمؤسسين ، بكل قيودهم ومشاكلهم. كان هناك موقف مؤخرًا: أعطاني الرجال ملاحظات أنه بمجرد أن لا تسير الأمور بالطريقة التي أريدها ، أميل إلى التمسك بها ومحاولة حل المشكلة بنفسي.

نجح هذا في البداية ، عندما كان شكل الحركة سريعًا: إما أن تقرر ، أو تموت الشركة. لكن هذا لا يعمل الآن ، لأنني أزيل استقلالية زملائي ، ولا أعطيهم الفرصة للتطور وأثقل نفسي. عليك أن تتعلم إدارة ماراثون.

الأعمال في هذا الصدد هي أداة رائعة لمعرفة الذات ، والتي تقدم ردود الفعل على الفور. أنت تفعل شيئًا في الشركة وترى: هل نجح؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟ أين التثبيت الذي يعيق الطريق؟ إنه مثل المعالج النفسي ، فقط على نطاق واسع.

لنتحدث بمزيد من التفصيل عن الفريق. من يعمل معك وكيف تنضم إلى فريقك؟

عند التوظيف ، أنظر إلى شيئين: الكفاءة المهنية وتناسب الثقافة. الكفاءة المهنية هي مزيج من القاعدة والديناميكيات. قد تكون القاعدة منخفضة ، لكن الشخص يتحرك بسرعة كبيرة ويريد أن يتطور - خذها. أو أن سرعة التطوير أقل ، لكن الكثير من الخبرة مناسب أيضًا.

العنصر الثاني الأكثر أهمية هو التوافق الثقافي.

لست مهتمًا ببناء وحيد القرن ، فأنا مهتم ببناء وحيد القرن والاستمتاع على طول الطريق.

ووجود روابط اجتماعية عميقة هو أحد العوامل الرئيسية التي تنبئ بسعادة الإنسان. لذلك ، نحن نبني ثقافة يكون فيها الزملاء مهتمين وجيدون مع بعضهم البعض. أتفق مع أطروحة شون أكور ، مؤلف كتاب The Happiness Advantage: أولاً تصبح سعيدًا ، ثم تنجح ، لكن ليس العكس.

هل يمكن أن تخبرنا المزيد عن المنافسة على مديري المنتج "منتج مضاد للنوع: إنشاء منتج تكون فعاليته أكثر أهمية من الضوضاء"؟

- وصفت جارتنر الدورة التي تمر بها التقنيات والمنتجات:

في البداية موجة من التوقعات ، ثم خيبة الأمل. كما قال زوكربيرج: "يبالغ الناس في تقدير إمكانات التكنولوجيا في الأفق لمدة عامين ويقللون من شأنها في أفق 10". هذا بالضبط ما حدث مع روبوتات المحادثة قبل عامين.

على الرغم من حقيقة أنه تم العثور على حالة استخدام مفيدة ويتم استخدامها بالفعل من قبل العديد من الشركات ، لا يزال هناك اعتقاد خاطئ في السوق بأن روبوتات الدردشة لا تعمل. هذه الأسطورة تقف في طريق التوظيف وتنمية الأعمال التجارية.

في الوقت نفسه ، واجهنا مشكلة الإعداد: كيفية مساعدة عملائنا على فهم قيمة روبوتات المحادثة وإنشاء حل خاص بهم. هذه مشكلة حادة لجميع شركات الإنترنت.

عند تقاطع هاتين المشكلتين ، ولدت فكرة مسابقة للمنتجات والمصممين للحصول على أفضل حل على متن الطائرة. قمنا بدعوة كبار الخبراء إلى لجنة التحكيم وسجلنا مقابلات تعليمية ووزعنا مليون روبل كجوائز على الفائزين.

أرسل لنا 30 فريقًا حلولهم ، وكانت العملية بأكملها علنية ، ويمكن عرض النتائج.

بعد انتهاء المسابقة ، تحولت قناة Telegram إلى مكان أشارك فيه رؤيتي حول الأعمال واليقظة.

"أجري جزءًا من الدعوات على لوحة التوازن لتحسين التوازن في ركوب الأمواج" - حول مكان العمل والتأمل والرياضة

دعنا ننتقل إلى مكان عملك: كيف يبدو؟

- في النصف الأول من اليوم أعمل من المنزل للقبض على المنطقة الزمنية الروسية والرجال في مكتب موسكو.

بعد الغداء عادة ما أعمل من مكتبنا في سان فرانسيسكو.

الأدوات الرئيسية: سماعات AirPods و Bose QuiteComfort 35 لإلغاء الضوضاء ، حلقة Oura لتتبع جودة النوم والنشاط البدني أثناء النهار ، متتبع الموقف UPRIGHT ، MacBook Pro ، كوب ترمس ، iPhone XS واثنين من الشواحن اللاسلكية لذلك.

أقوم بإجراء جزء من المكالمات على لوحة التوازن لتحسين التوازن في تصفح الإنترنت. توجد بساط يوغا بجانبي: لدي بعض الجلسات المفضلة لمدة 15-20 دقيقة ، إذا كنت بحاجة إلى ابتهاج ، أو لديك تركيز شديد أو قلق.

ماذا تفعل في وقت فراغك؟

- على مدى السنوات القليلة الماضية ، قمت بتشكيل بنية داعمة من الممارسات التي تساعدني على عيش اللحظات الصعبة ، لأكون أكثر وعيًا وسعادة.

التأمل هو مراقبة الأحاسيس والأفكار والحالات. عندما ننتقل إلى حالة المراقبة ، هناك خيار لكيفية التصرف في موقف معين.

لا تتفاعل وفقًا للأنماط المعتادة ، التي تخجل منها بعد ذلك ، بل قم بالزفير وانظر إلى الموقف من الخارج. تم تأكيد فعالية التأمل من خلال البحث ، والتغيرات الهيكلية في الدماغ على التصوير بالرنين المغناطيسي ملحوظة بعد ثمانية أسابيع فقط من بدء الممارسة. يقل التوتر ، وتحسن نوعية الحياة.

ركوب الأمواج هو جوهر الرياضة بالنسبة لي ، فهو صلة الجسد والروح. يتطلب لياقة بدنية جيدة: هناك حاجة إلى التحمل والمرونة والتوازن.

وبالطبع الممارسة الروحية. التأمل في الأفق على خط الانتظار تحسبا لموجة ، تذكير بأنه إذا كنت مغطاة ، فأنت بحاجة إلى الاسترخاء وعدم إهدار الأكسجين ، وبالطبع حالة المرح والتدفق عندما تكون في موجة. أحاول الخروج عدة مرات في السنة.

كونداليني يوغا هي ممارسة تتيح لك ، من خلال تمارين التنفس والجسم ، الانغماس بسرعة كبيرة في حالة من التأمل ، وتجربة المشاعر المكبوتة وتعلم أن تكون مراقبًا.

أمارس الكونداليني والتأمل كل يوم ، لمدة إجمالية تبلغ حوالي 1 - 1.5 ساعة. لقد كتبت المزيد عن الممارسات في قناة Telegram الخاصة بي.

قرصنة الحياة من ديمتري دوميك

كتب

• "" ، فريدريك لالو - كتاب عن تطور الشركات ، حيث يتم النظر في ما يسمى بالمنظمات الفيروزية - "منظمات المستقبل" ، أو "المنظمات الحية". هذه هي الشركات الناجحة حيث بدلاً من المديرين - التدريب والإدارة الذاتية ، وبدلاً من KPI - الأهداف والقيم.
• "" ، Ayn Rand هو كتاب يلهمك للإيمان بنفسك والقيام بما يخبرك به قلبك ، وليس المجتمع.
• "" ، Kelly McGonigal هي دراسة منهجية وعميقة جيدة لقوة الإرادة مع الكثير من النصائح العملية حول كيفية العمل معها وتطويرها.

مسلسلات

• "الحاسة الثامنة" (Sense8) هي سلسلة من تأليف أخوات Wachowski حول مجموعة من الغرباء الذين تمكنوا من الوصول إلى وعي بعضهم البعض. من خلال هذا البناء الفائق ، يتم الكشف عن مفاهيم الحب والمجتمع والوحدة في العالم بشكل جميل للغاية.
• المليارات يدور حول الأعمال والقرارات الصعبة والمعضلات الأخلاقية التي تقف في طريق مليارات الدولارات.

البودكاست ومقاطع الفيديو

• TED Talk on Happiness - نتائج من البحث الأطول (أكثر من 40 عامًا) حول السعادة عند البشر.
• الحد من الإجهاد القائم على اليقظة عبارة عن محاضرة تأمل لموظفي Google.
• - TED Talk الذي يتحدث عن جوهر التأمل وما يحدث في أدمغتنا.

المدونات والمواقع الإلكترونية

• Stratechery.com هي واحدة من أفضل مدونات التكنولوجيا والاستراتيجيات والأعمال مع نهج تحليلي جيد.
• Startupdigest.com هو خلاصة ممتازة مع مجموعة مختارة من اللقاءات والمؤتمرات ذات الصلة لأولئك الذين يأتون إلى الوادي.
• Ponchik News هي قناة برقية من تصميم Alexei Ivanov ، مصمم من سان فرانسيسكو ، حول كيفية تطبيق نهج التصميم على العلاقات ومعرفة الذات والاستراتيجية.
• Dumik - ريادة الأعمال واليقظة هي قناة Telegram الخاصة بي لكبار رواد الأعمال والمنتجات والمصممين ، حيث أكتب عن الذهن والأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• Waitbutwhy.com هي مدونة Elon Musk المفضلة. مقالات عميقة جدًا حول مواضيع تتراوح من التسويف إلى الكون - التي تجعلك تفكر حقًا.
• Dayoga.ru و yogaglo.com - دروس فيديو لكونداليني يوغا باللغتين الروسية والإنجليزية.