كيف تذهب إلى عيادة الدولة ولا تعاني

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

مقتطف من كتاب "كيف يمكن أن يمرض طبيب" حول كيفية الاستعداد بشكل صحيح لموعد والتواصل مع الأطباء.

لماذا لا يجب أن تتخلى عن الطب العام

يتم هنا علاج كل من لديه بوليصة تأمين طبي إلزامي. من المهم أن نفهم أن الخدمات المجانية في عيادة الدولة هي مفهوم نسبي. بعد كل شيء ، لا تفكر في إصلاح السيارات مع تأمين كاسكو مجانًا؟

والخبر السار هو أنه على عكس التأمين على السيارات ، فإن أقساط التأمين الطبي في نظام التأمين الطبي الإلزامي ثابتة ، لذلك لا يوجد سبب للذهاب إلى العيادة نادرًا ، وهذا لن يؤثر على التخفيضات الضريبية في العام المقبل. النبأ السيئ هو أن معظمنا لديه فكرة غامضة للغاية عن قائمة الخدمات المقدمة بموجب برنامج التأمين ، لذلك ، بشكل افتراضي ، تعتبر العيادة أن العيادة خيار سيء للعلاج وتوافق على دفع مبلغ إضافي في عيادة عامة أو خاصة للخدمات المقدمة مجانًا.

نعم ، هناك قوائم انتظار في العيادات ولا يتوفر للأطباء سوى القليل من الوقت للتواصل مع كل مريض. ولكن ، أولاً ، هناك اختلافات بين المستوصف والمستوصف ، ويمكن دائمًا تغيير المؤسسة الطبية باختيار واحدة أقل انشغالًا (ستساعدك المراجعات على الإنترنت والتسجيل الإلكتروني ، حيث يمكنك تقدير عدد الكوبونات للمتخصصين في المواعيد القادمة).

ثانيًا ، من المهم أن تتذكر أن العيادة هي المكان الأكثر وضوحًا حيث سيتم تزويدك بالخدمات الطبية المضمونة من قبل الدولة ، بما في ذلك الخدمات باهظة الثمن وذات التقنية العالية.

عند الدمج بذكاء مع خدمات الرعاية الصحية الخاصة ، يمكنك توفير المال دون التضحية بجودة الرعاية. على سبيل المثال ، مثل هذا. أندري لديه مرض السكري من النوع الأول. مرة كل شهرين ، يزور طبيب الغدد الصماء في العيادة ، الذي يكتب له وصفة طبية للأنسولين المجاني وشرائط الاختبار للتحكم في مستويات الجلوكوز في الدم والبول. الأدوية باهظة الثمن ، لذلك لا يرى أندريه أنه من المخجل قضاء عدة ساعات في طابور لرؤية الطبيب والبيروقراطية في إعداد الوصفة. ولكن لإجراء فحص طبي كامل لأخصائي الغدد الصماء وأطباء آخرين ، يذهب أندريه إلى مركز طبي خاص. لذلك فهو أكثر هدوءًا على صحته.

أو هكذا. أنجبت ألينا طفلًا مؤخرًا. تذهب إلى عيادة الأطفال للحصول على طفلها مجانًا وفقًا للتقويم الوطني ، بينما تذهب إلى عيادة الأطفال الخاصة للحصول على لقاحات إضافية ، والتي يُسمح بها رسميًا فقط للأطفال المعرضين للخطر (على سبيل المثال ، من عدوى فيروس الروتا).

يشتكي المرضى أحيانًا من أنه من المستحيل الوصول إلى أخصائي ضيق في العيادة على الفور - تحتاج أولاً إلى زيارة معالج محلي. أولاً ، هذا ليس صحيحًا تمامًا: يمكنك الوصول مباشرة إلى عدد من الأطباء الذين يستقبلونهم بموجب التأمين الطبي الإجباري. على سبيل المثال ، طبيب نسائي أو طبيب أسنان أو جراح. بالإضافة إلى ذلك ، لا تقلل من شأن دور المعالج: هذا هو المرسل الذي ، اعتمادًا على شدة الموقف ، يرسلك إلى "المستوى التالي" - إلى الأطباء المتخصصين. لكنه هو نفسه يستطيع تشخيص ووصف العلاج.

لقد سمعت أكثر من مرة من الأصدقاء أن المعالج في العيادة هو افتراضيًا طبيب متوسط المستوى يعرف كل شيء تقريبًا ، ولكن ليس بالضبط. في الواقع ، يتمتع هؤلاء الأطباء أحيانًا بمعرفة موسوعية في الطب وخبرة إكلينيكية واسعة. بعد كل شيء ، من المستحيل أن تملأ يدك وعينك وتصبح تشخيصًا جيدًا ، إذا لم تقم بفحص عشرات ومئات المرضى يومًا بعد يوم. حسنًا ، شيء ما ، لكن هناك دائمًا وفرة من المرضى عند المعالجين المحليين.

كيف تحصل على أقصى استفادة من موعد طبيبك

باعتبارك شخصًا ارتدى معطفًا أبيض وعمل في عيادة ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك على التواصل مع معالجك وتحسين وقت استشارتك الهزيل.

1.إذا أمكن ، حدد موعدًا مع الطبيب في أقرب وقت لبداية يوم عمله

أولاً ، هناك فرصة أقل للجلوس في طابور (بعد كل شيء ، تتراكم بسبب الاستشارات المطولة والمرضى الذين تسربوا إلى المكتب "ليسألوا فقط"). ثانيًا ، سيكون الطبيب أقل تعبًا ، مما يعني أنه أكثر انتباهاً.

2. فكر في خزانة ملابسك حتى لا تقضي الكثير من الوقت في خلع الملابس وارتداء الملابس

يبدو هذا هراءًا ، لكن فك الأزرار الموجودة على القميص ، وفك الأوشحة ، وفك ربطات العنق وغيرها من الأنشطة المثيرة تستغرق دقائق ثمينة ، والتي من المفيد أكثر أن تقضيها في التواصل مع الطبيب.

3. قم بإعداد جميع المستندات اللازمة على الفور

ابحث عن البطاقة في مكتب الاستقبال (إذا لم تقم الممرضات في عيادتك بتوزيعها على المكاتب مسبقًا) ؛ إذا كنت تخطط لإظهار أي فحوصات للطبيب ، فاخرجها من الحقيبة ، وقم بترتيبها حسب الأهمية ، ومن الأفضل وضعها في مجلد به ملفات.

4. قرر مقدمًا ما الذي ستشتكي منه

يبدو الأمر مزعجًا ، ولكن على الأرجح لن يكون لدى الطبيب الوقت لحل جميع مشاكلك الصحية في استشارة واحدة قصيرة. تم تأجيل جميع الأسئلة الثانوية ("لكن أذني ما زالت تؤلمني منذ الشتاء الماضي ، لقد تعاملت مع زميلك ، لم يساعد ذلك") حتى نهاية الاجتماع أو حتى الزيارة التالية. نعم ، وفقًا لشرائع الإرشادات الأولية للأمراض الباطنية - قسم الطب المخصص لفحص المريض - يجب على الطبيب معرفة جميع شكاوى المريض ويقرر بشكل مستقل أي منها مهم وغير مهم.

لكننا في عيادة عادية ، هنا ، للأسف ، لا يمكننا الاعتماد على استشارة مفصلة. لذلك ، اتخذ قرارًا بشأن الغرض من الزيارة مقدمًا وبمجرد أن يرفع الطبيب عينيه عن كومة الأوراق وينطق بالتقاليد: "ما الذي تشكو منه؟" - أجب فوراً على سؤاله بوضوح وباختصار قدر الإمكان.

5. إذا لم تذهب إلى العيادة منذ مائة عام أو حتى وجدت هذا الطبيب لأول مرة ، فكن مستعدًا لجمع السيرة الذاتية ، أي قصة عن نفسك

لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى سرد جميع الأمراض وتفاصيل سيرتك الذاتية منذ الولادة وحتى يومنا هذا ، فهذا طويل جدًا ولا يكاد يكون ذا قيمة كافية لإجراء التشخيص. كن مستعدًا للتذكر بسرعة عن الأمراض المزمنة والعمليات السابقة ، والاستعداد الوراثي لقروح معينة ، وتاريخ آخر استشارة مع الطبيب (إذا كنت قد عالجت بالفعل ما أتيت به إلى الطبيب).

6. إنها لفكرة جيدة أن تحضر معك جهاز تسجيل

بالطبع ، أنت بحاجة إلى مراجعة الطبيب بأدب إذا كان يمانع إذا قمت بتسجيل توصياته بتنسيق صوتي. بالمناسبة ، هناك فرصة ما أن مثل هذا الإجراء سوف يحشد الطبيب ويصبح حافزًا لصياغة وصفاتك الطبية بمزيد من التفصيل والدقة. على سبيل المثال ، لا تصف لك المضافات النشطة بيولوجيًا (المكملات الغذائية) بالإضافة إلى المستحضرات الصيدلانية: فهي غير مدرجة في معايير الرعاية الطبية في روسيا وفي الغالبية العظمى من الحالات لم تثبت فعاليتها في علاج الأمراض.

7. لا تتردد في طرح الأسئلة على طبيبك

حتى لو بدت سخيفة بالنسبة لك. كيف تأخذ الحبوب الموصوفة للشرب "ثلاث مرات في اليوم قبل وجبات الطعام" إذا لم تتناول وجبة الإفطار مطلقًا ، ولكن تناول الغداء والعشاء فقط؟ كيف تسجل للفحص إذا كانت النتيجة مطلوبة الأسبوع المقبل والأخصائي في إجازة؟ ماذا تفعل إذا شعرت بالمرض فجأة؟ على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى العيادة بسبب مشاكل في القلب.

قد ينسى المعالج ببساطة أن يخبرك بشيء مهم في صخب جدول العمل المزدحم ، وبعد ذلك لن يكون هناك من يسأل. يمكنك تدوين الملاحظات في دفتر ملاحظات أثناء المحادثة مباشرة حتى لا تشعر بالارتباك عندما يوضح الطبيب أن الاستشارة قد انتهت.

8. إذا كان عليك العودة إلى الطبيب في الأيام القادمة (على سبيل المثال ، لإغلاق إجازة مرضية) ، فاطلب قسيمة في مكتبك مباشرة

بعد ذلك ستتمكن من التسجيل في وقت مناسب ، وكذلك استبعاد الموقف عند عدم وجود قسائم للرقم المطلوب في السجل.

9. تذكر أسماء طبيبك وممرضتك ، وابدأ دائمًا في الاتصال بعنوان شخصي بالاسم وعائلته

يبدو أن هذا مجرد تافه ، ولكن وفقًا لبعض التقارير ، يفقد 68٪ من المرضى هذا الخيار. الاتصال بالاسم وصاحب الأب له خاصية سحرية: فهو يحولك من مريض عادي إلى مريض مألوف. ربما تعمل هذه التقنية على وجه التحديد لأن معظم المرضى لا يستخدمونها ولا تزال هناك مسافة مجهولة الهوية بينهم وبين الأطباء.

رحب بطبيب وممرضة بالاسم الأول وعائلته عندما تقابل بالصدفة في ممر العيادة وأثناء محادثة هاتفية - هذا جميل ، تذكر أنه يميزك عن المرضى الآخرين وقد يخدمك جيدًا يومًا ما. سنتحدث عن طرق أخرى لتحسين العلاقات مع الطبيب في الجزء الرابع من الكتاب.

إنني أتفهم شكوك هؤلاء القراء الذين لديهم كراهية مستمرة تجاه العيادات الشاملة: من الصعب تصديق أن زيارة مؤسسة حكومية يمكن أن تكون ، إن لم تكن مريحة ، فعندئذ على الأقل ليست مهينة.

ومع ذلك ، فإن كل شيء يتغير ببطء: الآن حتى في المدن الصغيرة هناك فرصة للتسجيل في عيادة متعددة التخصصات عبر الإنترنت ، وغالبًا ما يسمح التمويل الفيدرالي والإقليمي بشراء معدات تشخيص جديدة للمكاتب. أصبحت التصميمات الداخلية السوفيتية السيئة والفظاظة الصريحة من جانب موظفي السجل أقل شيوعًا: تراقب إدارة العديد من المستشفيات جودة الخدمة وهي منفتحة على التعليقات والاقتراحات من المرضى.

إذا كنت في شك ، فحاول من أجل المصلحة الذهاب إلى فحص طبي بطريقة ما (فحص طبي مجاني ، يحق لكل مالك بوليصة التأمين الطبي الإلزامي الحصول عليه مرة كل ثلاث سنوات أو حتى في كثير من الأحيان). وإذا تبين أن كل شيء في العيادة لا يزال ميؤوسًا منه ، فاخرج محفظتك واذهب إلى استشارة مدفوعة الأجر مع المتداولين من القطاع الخاص.

هل أحتاج للقراءة عن الصحة على الإنترنت؟ كيف تختار الأدوية؟ كيف تؤكد حقوقك في المستشفى؟ ستعلمك الصحفية الطبية أولغا كاشوبينا كيف تكون مريضًا متقدمًا. من النوع الذي يجب على الطبيب أن يحسب له حساب. النوع الذي يشعر بالثقة في ممرات المستشفى غير المضيافة لأنهم يعرفون حقوقهم. المرضى الذين يعرفون كيف يتعافون.