لماذا يفضل جيل الألفية الدردشة على المكالمات وما يفكر به علماء النفس

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تساعد المراسلات على تفريغ الدماغ ، ولكن يمكن أن تحد من نطاق المشاعر.

ما سبب الخوف من المكالمات؟

وفقًا للبحث ، يفضل الروس المراسلات على مكالمات الاتصال. وهذا اتجاه دولي. وجد BankMyCell أن 75٪ من جيل الألفية يتجنبون التحدث عبر الهاتف. علاوة على ذلك ، لن يرد أكثر من 20٪ حتى على الأقارب أو الأصدقاء أو مكالمات العمل.

للوهلة الأولى ، يبدو هذا النهج وكأنه نزوة ، لكن هذه الظاهرة لها تفسير منطقي تمامًا. الأمر كله يتعلق بتطوير التكنولوجيا. الإنسان الحديث يستهلك الكثير من المعلومات. من الصعب بالفعل التعامل معها. والمكالمة دون سابق إنذار هي دائمًا اتصال بادر به شخص آخر ، وتأتي كمفاجأة. عدم الرغبة في التحدث عبر الهاتف هي محاولة لحماية نفسك على الأقل قليلاً من غزو شخص آخر للمساحة الشخصية.

أي رسول يساعد الشخص على تقليل التوتر العقلي. يعمل كمساعد افتراضي يخزن جميع المراسلات مع العديد من المحاورين في نفس الوقت. هذا يسمح للشخص بحفظ أقل ، لأن كل شيء مخزّن بالفعل في المساحة الافتراضية. يتم تحرير موارد الدماغ ويمكن توجيهها إلى شيء آخر.

أليكسي بيريزوجين المعالج النفسي التحليلي

إذا فتحت مليون علامة تبويب في متصفحك ، فلن تتمكن ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك من التعامل معها. قد يقوم الكمبيوتر بتجميد جميع علامات التبويب أو إغلاقها لمحاولة تحميلها مرة أخرى. الدماغ أكثر تعقيدًا بقليل. لكن المكالمة غير المتوقعة يمكن أن تصبح علامة التبويب الحرجة مرارًا وتكرارًا.

إذا كنت مشتتًا في عملية أداء مهمة مهمة ، فستظل "علامة التبويب" مع العمل غير المكتمل معلقة في "نظام التشغيل" حتى تتذكرها ، ركز انتباهك مرة أخرى واستمر في العمل. في الوقت نفسه ، ستنخفض كفاءتك. وتجاهل رسالة لإكمال مهمة أسهل بكثير من إجراء مكالمة.

Hovhannes Gasparyan مدرس للتواصل الفعال و البرمجة اللغوية العصبية

بالمناسبة ، حب المراسلات هو سمة ليس فقط لجيل الألفية ، ولكن أيضًا لجيل الشباب Z. وفقًا للخبير في تطوير الذكاء العاطفي وتحفيز الموظفين ، Artyom Stupak ، فإن تفسير ذلك بسيط. كانت طفولتهم ومراهقتهم ومراهقتهم فترة ذروة التكنولوجيا. والعادات السلوكية الأساسية تتشكل على وجه التحديد في هذا العمر.

لماذا تعتبر المراسلات أفضل من المحادثة

الرسالة لا تتطلب استجابة فورية

يمكن للمستلم قراءة الرسالة وتحديد مدى إلحاحها وما إذا كان الأمر يستحق المقاطعة من أجلها. لفهم سبب اتصالهم بك ، عليك الإجابة الآن. وحتى إذا وجدت القوة لرفض المحاور ، فسيستغرق الأمر مزيدًا من الوقت.

يمكنك المراسلة بالتوازي مع بقية الشؤون

من الممكن تمامًا التواصل في العديد من المحادثات في نفس الوقت ومواصلة العمل - بالطبع ، إذا لم يكن عملك مرتبطًا بالقيادة أو الأنشطة الأخرى التي تتطلب تركيزًا متزايدًا. المكالمات تأخذ الكثير من الاهتمام.

الرسالة أسهل في التنظيم

لديك الوقت للكتابة بوضوح وسهولة ، للتحقق من البيانات ، وإضافة الروابط والصور - بشكل عام ، لنقل المعلومات بالكامل. هناك بالطبع أسئلة يسهل مناقشتها صوتيًا. ولكن غالبًا ما يحدث أن يصر الشخص ببساطة على المكالمة ، لأنه لا يستطيع صياغة أفكاره في الرسالة.

يمكن فحص النص

بمجرد انتهاء المحادثة ، تبقى فقط في ذاكرة المحاورين. ويمكن أن يكون تفسير كليهما غريبًا. هذا مهم بشكل خاص عند مناقشة قضايا العمل.في حالة الخلاف ، ستنشب معركة آراء ، ويفوز فيها صاحب التأثير الأكبر. على سبيل المثال ، لن تقنع العميل بأنه كان يتحدث عن اللون الأحمر وليس الأخضر. إنه فقط "يتذكر بالضبط ما قاله". يمكن حفظ الرسالة في حالات الصراع ، وإعادة قراءتها للتوضيح. أخيرًا ، من السهل العثور على المعلومات في النص.

الرسائل لا تزعج الآخرين

تخيل ساعة الذروة في وسائل النقل العام. جزء كبير من الركاب يعيدون الكتابة. ولكن ماذا لو بدأوا جميعًا في التحدث على الهاتف؟ بالطبع ، بعض الناس يفعلون ذلك ، لكن عادة ما يكرههم الجميع. هناك أيضًا خطر نشر معلومات سرية أثناء المكالمة. كل من حولك يسمع على الأقل ملاحظاتك ، وحتى المحاور.

يمكن أن الحب للدردشات تؤذي

يفضل جيل الألفية المراسلة النصية لأن التواصل يصبح أكثر رسمية ويقل احتمال الشعور بعدم الراحة. ومع ذلك ، هذا ينطبق على كل من العلاقات التجارية والشخصية. ويمكن أن يضر هذا الأخير: تختفي عفوية ردود الفعل في الرسائل ، وتحل العواطف محل الرموز التعبيرية.

هذا يطور العزلة العاطفية عن الآخرين. من خلال الاتصال الرقمي ، من المستحيل نقل مجموعة كاملة من المشاعر والمشاعر من ذوي الخبرة. وكلما طالت مدة تواصل الشخص في الرسل ، زاد خوفه من التواصل عبر الهاتف أو العيش.

أرتيوم ستوباك خبير في تطوير الذكاء العاطفي وتحفيز الموظفين

وفقًا لستوباك ، عندما نرسل رمزًا تعبيريًا ، لا نشعر دائمًا بالمشاعر التي يعبر عنها. يجعل التواصل في الرسل العلاقات والمشاعر الإنسانية أكثر بدائية ، ويعلم الناس الأشكال المحدودة للتعبير عن تجاربهم. لذلك ، يجدر أحيانًا اختيار تنسيق أكثر تعقيدًا للتواصل بوعي - مكالمة هاتفية أو اجتماع شخصي ، حتى لا تنسى ببساطة كيفية التحدث مع الآخرين.

يحذر Alexey Perezhogin: من خلال إساءة استخدام المراسلات ، قد لا يعتبر الشخص التواصل وسيلة للحصول على مورد عاطفي. في هذه الحالة ، يبدأ في معاملته فقط كوسيلة لتبادل المعلومات. وهنا قد تكون مساعدة طبيب نفساني مطلوبة بالفعل.