كيف ستكون مراسلاتنا بعد 5 سنوات

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

ستخفي البساطة الواضحة للتركيبات اللفظية عناية المحاور ومستوى أعلى من ثقافة الاتصال.

أقل رسمية

سيستمر الاتجاه نحو تبسيط الكلام أثناء المراسلات. لقد أصبح من الواضح بالفعل أن الإنشاءات الوحشية لا تسهل الفهم. في الوقت نفسه ، لا يعني التبسيط تدهورًا. بل العكس هو الصحيح: إذا أزلت العبارات البيروقراطية من النص ، والتي لا تحمل أي معنى ، فستصبح ذات جودة أفضل.

تباطأت الشكلية في الإنترنت قبل خمس سنوات ، لا أكثر. "مرحبا ، اسمحوا لي أن أقدم لكم أعمالي. إذا كنت مهتمًا ، يمكنك الاتصال بي … "تم تغييره إلى" مرحبًا بالجميع! أنا ماكس ، ها هي أعمالي. انظر إذا كنت مهتمًا - جهات الاتصال الخاصة بي هنا ".

تم استعارة أسلوب "اكتب كما تقول ، فقط أكثر ثقافة قليلاً" و "تحدث كصديق ، ولكن كما لو أن والدتك تسمعك" على الفور من قبل العلامات التجارية التي يعد الاتصال على الشبكات الاجتماعية أحد المقاييس الرئيسية للنجاح فيها تسويق. تبنت الشركات بسرعة أسلوب الاتصال هذا عبر جميع قنوات التواجد الرقمي للاقتراب من المستهلكين والعملاء.

كما أصبحت مراسلات الشركات أكثر بساطة. تم استبدال العبارة الموضعية ذات مرة "عزيزي إيفان بتروفيتش" بعبارة "إيفان بتروفيتش ، مساء الخير" ، و "شكرًا لك على المعلومات المقدمة على الفور" - إلى "شكرًا لك على إرسال المعلومات بهذه السرعة."

وإذا لاحظنا التغييرات في الثقافة اللغوية للمستخدمين الناطقين بالروسية ، يمكننا أن نفترض أن معايير المراسلات التجارية في المستقبل سوف تجد توازناً بين الشكليات الجافة ذات المقدمات الطويلة وأسلوب الشارع غير الرسمي.

مزيد من الاهتمام بالمحاور

الاتصال دائما له غرض. وأسهل طريقة للحصول على ما تريده من أي شخص هي التفكير قليلاً في راحته.

Fyodor Vasiliev رئيس الاتصالات والخدمات الفعالة عبر الثقافات في Business Speech.

تتلاشى الآداب المكتوبة بالمعنى الكلاسيكي في الخلفية. اليوم ، لا يملك كل من الشخص الذي يكتب ومن يقرأ الحروف وقتًا كافيًا لتناول النص. لذلك ، يصبح من المهم إبراز المعاني في المراسلات.

بالنسبة لمجتمع الأعمال في المستقبل القريب ، ستصبح القاعدة الأساسية لرعاية القارئ هي القاعدة الأساسية. يتضمن القراءة الإلزامية للرسالة قبل إرسالها إلى المرسل إليه. وهذا يعني أنه من الضروري التحقق مما إذا كان سيتم فهم جميع المعاني بشكل صحيح ، وما إذا كانت اللكنات موضوعة بشكل صحيح ، وما إذا كان كل شيء سهل القراءة. وفقط بعد ذلك سيكون من الممكن إرسال الرسالة.

أقل عدوانية

نحن نتوافق ليس فقط لأسباب العمل. بفضل الرسل ، حصلت الدردشات على حياة ثانية ، ويتواصل الكثيرون بنشاط في الشبكات الاجتماعية. على الرغم من حقيقة أن الناس لا يزالون مستعدين للدفاع بقوة عن آرائهم ، فإن ثقافة الكلام العامة في ازدياد.

أليكسي فيليبوف ، المدير العام لشركة GPC Pharmaceuticals ، مدون.

في السنوات الأخيرة ، تغيرت شبكة الاتصال بشكل كبير. كلمات أقل وأقل من "Padonkaff" أو "Albany Yezig" ، أقل سلبية وعدوانية في التعليقات. أنا أربط هذا بحقيقة أن ممثلي الأجيال التي واجهت التسعينيات الصعبة يكبرون ويصبحون أكثر وعياً وليونة. ومستخدمو الإنترنت من الشباب هم أشخاص قضوا طفولتهم في جو ملائم ومريح إلى حد ما ، ولا يميلون إلى إدخال عناصر عدوانية في الاتصال عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط اتصالات الشبكة بشكل متزايد بالاتصالات التجارية والتجارية ، والتي من المحتمل أن يكون لها أيضًا تأثير مفيد ، بالإضافة إلى حقيقة أن إخفاء الهوية على الويب مفهوم سريع الزوال. لذلك ، يحاول الناس تصحيح تصريحاتهم على الإنترنت بنفس طريقة سلوكهم في الحياة الواقعية.نأمل أن تستمر هذه الاتجاهات في غضون بضع سنوات ، وستصبح قصص التصيد والكراهية أساطير عبر الإنترنت.

أولغا كوبتسيفا

سيستمر الاتجاه نحو أنسنة المجتمع. لكن من غير المرجح أن يتم تحييد العدوان - رد فعلنا الطبيعي تجاه مسبب للتهيج - من قبل أولئك الذين يعتبرون المظهر شريرًا ، والصدق الجديد هو الموقف الصحيح تجاه العالم.

لحظة الوحدة مهمة أيضًا ، عندما يجتمع الناس معًا ، يمكن أن يشعروا بقوة الكلمة. إحدى القضايا المتعلقة بهذا الموضوع هي قضية جولونوف. تعمل الموازين بنجاح على الإنترنت: بالنسبة لأولئك الذين يعتبرون السخرية والغطرسة نموذجًا للسلوك وشكلًا من أشكال الحماية ، سيكون هناك دائمًا شخص ما سيضرب بحجة قوية وكلمة طيبة.

المزيد من الاتصالات الحية

في وقت من الأوقات ، كان البريد الإلكتروني يمثل طفرة مقارنة بأساليب الاتصال الموجودة بالفعل. الآن أصبح تبادل هذه الأحرف طويلًا وغير مريح ، وتتلاشى هذه القناة في الخلفية.

نيكولاي سيتنيكوف مدير تطوير المنتجات ، مجموعة RAMAX.

لن يكون البريد الإلكتروني وسيلة اتصال بعد الآن. سيكون مناسبًا فقط في حالات معينة: في بعض مراحل عملية البيع ، عند التفاعل مع الوكالات الحكومية ، مراسلات الشركات.

في المجالات الأخرى ، ستأتي الاتصالات لتبادل النسخ المتماثلة ، كما في المحادثة ، وستبقى بهذا الشكل. في الوقت نفسه ، ستبقى أيضًا مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال: من الأنسب أن يكتب شخص ما ، وأن يتحدث شخص ما ، وأن يتبادل شخص ما رسائل الصوت أو الفيديو ، مما يترك الوقت لأنفسهم لصياغة أفكارهم بشكل أفضل.

في الوقت نفسه ، أود أن أشير إلى أن الروبوتات ، في رأيي ، لن تصبح أبدًا مشاركين كاملين في الاتصال وستتشكل أخيرًا في قناة مبيعات وخدمة.