لماذا نجد من الغريب الاختلاف معنا

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

نحن نؤمن بصدق أن الغالبية ترى العالم بنفس الطريقة التي ننظر بها إلينا. لذلك ، غالبًا ما تكون وجهة النظر البديلة محيرة.

يبدو لي أن الرجل والمرأة يعملان في أسرة حديثة. يتم خصمها من النفقات العامة وتوزيع المسؤوليات بالتساوي في جميع أنحاء المنزل. عندما أسمع وجهة نظر مختلفة من صديقي ("يجب على الرجل توفير المرأة ، وإلا فلماذا هو مطلوب على الإطلاق؟") ، أبدأ في الارتعاش. كيف تعتقدون ذلك ؟! هذا هراء! يجب أن يكون هناك شيء ما على خطأ …

نستخلص مثل هذه الاستنتاجات باستمرار عندما نواجه وجهات نظر بديلة. يسمى هذا التحيز المعرفي تأثير الاتفاق الخاطئ.

ما هو تأثير الإجماع الكاذب

يتجلى تأثير الإجماع الخاطئ عندما يعتبر الشخص أن رأيه مقبول بشكل عام ، ويشرح وجهة نظر أخرى من خلال الخصائص الشخصية للأشخاص. تم وصفه لأول مرة في عام 1976 بعد سلسلة من التجارب في ستانفورد.

في إحداها ، طُلب من الطلاب السير في الشارع لمدة نصف ساعة في ساندويتش إعلاني بعنوان "عشاء في جو". لم يتم دفع أموال لهم ولم يتم إخبارهم عن هذا الشخص ، لقد تم تحذيرهم ببساطة من أن الاختيار مجاني - يمكنهم الرفض.

من بين أولئك الذين قرروا الإعلان عن جو المجهول ، افترض 62٪ أنه لا يوجد شيء خطأ في هذا ، وبالتالي يوافق الطلاب الآخرون. ومن بين الذين رفضوا ، اعتقد 33٪ فقط أن البقية سيرتدون بذلة شطيرة.

وقد لوحظ التأثير في تجارب أخرى أيضًا. عُرض على الطلاب الاختيار في عدة مواقف: المشاركة في حملة إعلانية لسوبر ماركت أم لا ، أو إكمال مهمة فردية أو العمل في مجموعة ، أو دعم برنامج الفضاء أو الاحتجاج عليه. طُلب من المشاركين اقتراح النسبة المئوية لزملائهم الطلاب الذين سيفعلون بطريقة أو بأخرى ، وكذلك الإجابة عما سيفعلونه بأنفسهم وكيف سيقيمون أولئك الذين لديهم وجهة نظر بديلة.

كما هو متوقع ، اعتبر الطلاب أن رؤيتهم أكثر انتشارًا ، وتم تفسير خلافهم معها من خلال بعض السمات الشخصية. على سبيل المثال: "أي شخص لا يوافق على ارتداء شطيرة من أجل تجربة ربما يكون منعزلاً جدًا ويخاف من الرأي العام" أو "الشخص الذي يفعل ذلك ليس لديه احترام للذات".

أسباب قيامنا بذلك

هناك العديد من الآليات التي يمكن أن تفسر تأثير الاتفاق الزائف.

تبرير وجهة نظرك

ربما يكون أبسط تفسير هو تقوية احترامك لذاتك. بعد كل شيء ، إذا شارك معظم الناس رأيك ، فمن المحتمل أن يكون صحيحًا. وهكذا نحمي أنفسنا من التنافر ودودة الشك: هل أنا أعيش بالطريقة الصحيحة؟ هل أنا شخص جيد؟"

عادة البحث عن أشياء مماثلة

الناس مخلوقات اجتماعية للغاية. نتعرف باستمرار على أنفسنا مع الآخرين: نبحث عن أوجه التشابه ، ونعدل سلوكنا ووجهات نظرنا. لذلك ، فإن الأفكار حول أوجه التشابه بين الناس تتبادر إلى أذهاننا بشكل أسرع من الأفكار المتعلقة بالاختلافات. يأتي بعد ذلك دليل الوصول - خطأ إدراكي آخر يجعل كل ما يتبادر إلى الذهن على أنه حقيقي.

الميل إلى التركيز على أقرب دائرة اجتماعية

كقاعدة عامة ، نتواصل مع الأشخاص الذين يشاركوننا وجهات نظرنا ومبادئنا. لذلك ، من المرجح أن يدعم الزملاء والأصدقاء والعائلة رأيك حقًا. المشكلة هي أن الدائرة الاجتماعية ليست الأغلبية.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه تشوه إدراكي آخر - وهم التجميع. يحدث عندما تلخص البيانات بدون سبب: الحكم على السكان ككل من حالة واحدة أو أكثر. على سبيل المثال ، افترض أنه نظرًا لأن جدك البالغ من العمر 90 عامًا يدخن ، فإن هذه العادة لا تزيد من خطر الموت.

اختبر العلماء هذه النظرية في تجربة: عندما توقع الطلاب سلوك أقرانهم في مؤسسة تعليمية ، كان تأثير الاتفاق الخاطئ واضحًا بشكل خاص.

التأكيد على تأثير البيئة

يمكن تفسير أي رأي من خلال سببين: "مثل هذه الظروف" و "مثل هذا الشخص". كقاعدة عامة ، يختلطون في المواقف الحقيقية ، لكن الناس يميلون إلى المبالغة في تأثير أحد العوامل والتقليل من أهمية الآخر.

علاوة على ذلك ، عند تقييم تصرفات الآخرين ، نفكر أولاً في الصفات الشخصية للشخص ، وشرح أفعالنا بالظروف الخارجية. على سبيل المثال ، إذا شاهدت فيلمًا ولم يعجبك ، فأنت تعتقد أن سبب عدم الرضا هو جودة الصورة وليس ذوقك على الإطلاق. في مثل هذه الحالة ، من المنطقي الافتراض: بما أن الفيلم سيء ، فلن يعجب معظم الناس. هذا هو ما تفعله.

كيف تأثير الموافقة الزائفة يفسد الحياة

يؤدي تأثير الإجماع الخاطئ إلى سوء الفهم والاستنتاجات المتسرعة والتسميات المؤذية. إذا كانت وجهة نظر الشخص لا تتطابق مع وجهة نظرك ، فإنك تبدأ تلقائيًا في اعتباره غريبًا وضيق الأفق وشفتينًا للغاية ومرتاحًا جدًا وما إلى ذلك.

في حالة الأشخاص المقربين ، لا يزال بإمكانك التحدث ومعرفة الدوافع والمتطلبات الأساسية ، حتى لو حدث ذلك بعد الشجار. مع وجود معارف جديدة ، يكون الوضع أسوأ: الخلاف حول بعض القضايا يمكن أن يدمر التواصل ويخلق آراء سلبية للمعارضين حول بعضهم البعض.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون تأثير الاتفاق الخاطئ أمرًا مزعجًا للغاية في مجال الأعمال والتسويق. إذا ، عند اختيار منتج أو حلول جديدة أو طرق إعلانية ، لا يتم إرشادك بالإحصاءات ، ولكن من خلال وجهات النظر الشخصية ، يمكنك أن تخطئ في التقدير بشكل كبير.

تأثير آخر غير سار مرتبط بهذا الخطأ هو الإيمان بمستقبل جيد: يميل الشخص إلى الاعتقاد بأن رأيه عاجلاً أم آجلاً سيدعمه غالبية الآخرين. هذا أمر سيء ، لأن الناس بعد ذلك يتخلون عن القتال. بما أن المستقبل المشرق سيأتي على أي حال ، فلماذا العناء؟

كيف تتغلب على هذا التأثير

لتجنب الوقوع ضحية لهذا التأثير ، حاول أن تولي مزيدًا من الاهتمام للحقائق بدلاً من مشاعرك.

دعونا نحلل هذا النهج باستخدام مثال وجهات النظر البديلة حول الحياة الأسرية. إذاً ، لقد سمعت شيئًا لا توافق عليه بشكل أساسي. إليك كيفية المتابعة.

1. تحقق مما إذا كانت هناك معلومات موضوعية حول الموضوع: بحث علمي ، بيانات إحصائية. في مثالنا ، تحتاج إلى معرفة النسبة المئوية لربات البيوت في روسيا ودول أخرى ، ومعرفة العلاقة بين الرضا عن العمل والحياة ، والبحث عن حقائق أخرى حول هذا الموضوع. إذا كانت هناك بيانات ، فاستخرج النتائج. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى العنصر التالي.
2. اكتشف الظروف التي يمكن أن تقود الشخص إلى هذا الرأي: الخبرة السابقة ، المعتقدات المرتبطة ، الأدلة. في نفس الوقت ، تتذكر ما الذي تعتمد عليه عند اختيارك. حجج مثل "هذا واضح!" غير مقبول. في مثالنا ، نأخذ في الاعتبار تاريخ الأسرة وأمثلة الأصدقاء والمعارف والخصائص الثقافية.
3. بناءً على نتائج التحليل ، توصل إلى إجماع ، أو على الأقل افهم دوافع الشخص الآخر دون مكافأته بتسمية.