نصائح حول نمو الأعمال الصغيرة من ريتشارد برانسون ، مؤسس شركة فيرجن

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

على مر السنين ، بدأت فيرجن أعمالها في مجالات مختلفة لأن المديرين التنفيذيين للشركة لم يعجبهم الطريقة التي نظم بها الآخرون الأعمال. سواء كانت شركات الطيران أو الهواتف المحمولة أو الخدمات المالية ، حاولت فيرجن التركيز على تحسين حياة الناس حقًا من خلال خدمة أفضل وابتكارات متنوعة.

يقول ريتشارد إن التفاصيل الصغيرة مثل التسعير الشفاف والموظفين الودودين أعطتهم ميزة بالفعل. كما ساعدت روح الدعابة ونبرة التواصل في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. يحاول برانسون تقليل البيروقراطية إلى الحد الأدنى ويذكر فريقه باستمرار بأن العمل ، مثل الحياة ، يجب أن يكون ممتعًا.

عند بدء عمل تجاري صغير مع فريق من المتحمسين ، من السهل نسبيًا التركيز على تفاصيل الخدمة عالية الجودة. ولكن كيف تحافظ على الشغف الأصلي والاهتمام بالتفاصيل مع نمو الأعمال التجارية ، وتصبح أكثر نجاحًا وأكبر؟

مع نمو إمبراطورية تسجيلات فيرجن ، قسم برانسون الشركة إلى شركات أصغر للحفاظ على أجواء الأعمال الصغيرة. نشأت منافسة صحية لمجموعات جديدة بين هذه الشركات الصغيرة.

لكن هذا النهج لا يمكن أن ينجح مع بعض شركات فيرجن الأخرى ، والتي تتطلب نطاقًا وحجمًا كبيرًا للتنافس ضد المنافسة. وكان عليهم تكييف هذه الشركات الكبيرة قليلاً للحفاظ على روح فيرجن ، خاصةً لأنها توسعت من خلال عمليات الدمج والتوسع الدولي.

حضر برانسون مؤخرًا مؤتمرًا حضرته العديد من الشركات سريعة النمو. كان ريتشارد ريد ، أحد المتحدثين ، مؤسس شركة Innocent ، شركة مشروبات غير كحولية ومشروبات. بدأ Reed عمله مع صديقين في عام 1998. منذ ذلك الحين ، نمت الشركة بشكل كبير (بمبيعات سنوية بلغت 315 مليون دولار) ، وأصبحت شركة Coca-Cola صاحبة الأغلبية في أسهمها. ومع ذلك فقد احتفظوا بروح الابتكار والمرح التي كانت لديهم منذ البداية. من تجربتهم ، دعا ريتشارد برانسون الشركات الأخرى للتعلم. إليك ما فعلوه:

1. كن واضحا بشأن مهمتك

بالنسبة لشركة Virgin ، غالبًا ما يكون هذا بمثابة هزة في السوق الراسخة ، مما يوفر للعملاء شيئًا أكثر من حيث القيمة والخدمة. في حالة Innocent ، يتعلق الأمر بتزويد العملاء بعصائر رائعة لمساعدتهم على اتباع أسلوب حياة صحي بطريقة ممتعة.

2. يجب أن يكون لديك بنية أساسية جيدة التنظيم

من الضروري تقوية العلاقات مع هؤلاء الموردين والشركاء الذين يمكنهم تزويدك بالمواد الخام دون الدفع المسبق أو تأجير المباني دون دفع الإيجار على الفور. في هذه الحالة ، ستكون حراً: يمكنك بدء حملة واسعة النطاق دون استثمار كبير.

3. يجب أن يكون هناك فريق مناسب في "القمة"

غالبًا ما يتوقف المدراء الذين وصلوا إلى القمة عن الشعور بأنهم جزء من الفريق. وأحيانًا يكون من الضروري التخلي عن هؤلاء الموظفين ، إنه أمر مؤلم ولكنه ضروري.

4. الهدف المحدد جيدًا والشعور الأخلاقي يمنح الشركة أساسًا متينًا

يركز Innocent على جعل الكوكب أفضل قليلاً مما كان عليه قبل ظهورهم. وهذه الرسالة البسيطة والفعالة تثير مشاعر كل من الموظفين والعملاء ، سواء كان هناك 10 أو 500 منهم.

5. لا يهم مدى نمو عملك ، لا تزال التفاصيل مهمة

يقوم ريتشارد برانسون بزيارة مواقع أعماله بانتظام ، ويلقي نظرة على كيفية سير الأمور على الفور ، ويتحدث إلى الموظفين. وريتشارد ريد يفعل الشيء نفسه. يقوم بفحص كل شيء بدءًا من غطاء الزجاجة ، والذي ، بالمناسبة ، يشير تاريخ انتهاء الصلاحية إلى عدم "الاستخدام حتى …" ولكن "الاستمتاع حتى …" ، إلى السجاد في المكاتب ، والتي تتميز جميعها بجودة استثنائية.

6. استمع إلى عملائك وتصرف وفقًا لما تسمعه

تحدث إلى الموظفين ، واقرأ المراجعات على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات ، واستمع دائمًا إلى ما يقال عن عملك وعلامتك التجارية. التعليقات هي ما سيبقي عملك قائمًا.

كل هذه الخطوات ممكنة تمامًا للتنفيذ ، فهي ليست صعبة للغاية. وهم الذين سيساعدون عملك على النمو بانسجام وسهولة.