15 أسرار صغيرة لمساعدتك مثل الآخرين

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

هذه التقنيات بسيطة للغاية بحيث يمكن استخدامها بسهولة كل يوم.

1. حفظ الأسماء

الاسم المناسب لأي شخص هو أكثر مجموعة من الأصوات متعة. فلماذا لا تلعب على هذا؟ احفظ أسماء الناس واستخدمها. كان عالم النفس الشهير ديل كارنيجي واثقًا من أن هذه التقنية مضمونة لزيادة عدد المعجبين.

بالنسبة لشخص لا تتواصل معه كثيرًا ، فإن حقيقة أنك تتذكر اسمه ستكون مفاجأة سارة. سوف يتفاجأ كثيرًا ويسعده الاهتمام بشخصه.

يجب ألا تكرر اسم الشخص حرفياً في كل كلمة. بدلاً من ذلك ، حاول أن تتذكرها على الفور عندما تلتقي بها واستخدمها عندما تشعر برغبة في بدء محادثة.

2. السيطرة على عواطفك

التكنولوجيا تحل تدريجيا محل الاتصالات البشرية الحية. لكن الناس لا يزالون كائنات اجتماعية تمامًا ومن المهم بالنسبة لهم إظهار المشاعر.

نختار لا شعوريًا كمحاورنا الشخص الأقرب إلينا عاطفيًا ولا يتسبب في رفض سلوكه. غالبًا ما يحدث أن يلتقط المتحدثون بطريقة ما الحالة المزاجية العامة ، ثم يتكيفون مع بعضهم البعض.

إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا لدى شخص ما أو تجعل يومه أفضل قليلاً ، فحاول التحكم في مزاجك من أجل مشاركة المشاعر الإيجابية فقط مع الآخرين.

3. استخدم التواصل غير اللفظي

تعلم الاستماع. وليس فقط مع الأذنين. حاول أن تُظهر للشخص أن المحادثة تهمك حقًا باستخدام التواصل غير اللفظي:

• قم بتقليد المحاور - انسخ وضعه أو أسلوبه في الكلام ، لكن لا تنجرف كثيرًا ، وإلا فقد يظن أنك تقلده.
• حافظ على التواصل البصري - لا أحد يحب إجراء محادثة مع شخص ينظر في الاتجاه الخاطئ. ليس من الواضح ما إذا كان يستمع بالفعل ، أو ما إذا كان مشغولاً بأفكاره.
• الإيماءة ، والابتسام ، والإشارة ، ولكن باعتدال.

كن طبيعيًا ولا تحاول استخدام كل اتصالاتك غير اللفظية في نفس الوقت.

4. ممارسة الاستماع النشط

الاستماع بعناية إلى المحاور الخاص بك أمر ضروري للحفاظ على محادثة بناءة. سيحبك الآخرون أكثر إذا ركزت على استمرار المحادثة بدلاً من التركيز على الخارج. حاول إتقان أسلوب الاستماع النشط لإظهار مدى انتباظك تجاه الشخص الآخر.

الاستماع الفعال هو طريقة خاصة لإظهار الانتباه ، والتي تستخدم في علم النفس والعلاج النفسي. يتم استخدامه عندما تريد أن تُظهر للمحاور أنك تفهم مشاعره وتشاركها ، وأنك مستعد أيضًا لتقديم مساعدتك.

تقنيات الاستماع النشط الأكثر شيوعًا هي:

• إعادة الصياغة (إعادة الرواية) - تكرار قصير لما قاله المحاور بكلماته الخاصة.
• الإيضاح - توضيح وتوضيح تفاصيل إضافية للقصة من أجل عرض الحالة بأكثر الطرق اكتمالاً وتفصيلاً.
• رسالة الإدراك هي توضيح شفهي للمحاور أنك تفهمه. عبارات مناسبة "أنا أتفهم مدى صعوبة الأمر عليك" ، "يمكنني تخيل ما تشعر به الآن" وغيرها من العبارات المشابهة.
• تظهر التوقفات للمحاور أنك تفكر جيدًا وتعيد التفكير في الكلمات التي قالها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ويجب عليك طرح الأسئلة ذات الصلة على المحاور ، ولكن لا ينبغي عليك مقاطعته بأي حال من الأحوال.

5. تقديم التغذية الراجعة

لتخبر الشخص أنك تهتم به حقًا ، اطرح الموضوع الذي تمت مناقشته معه سابقًا.

هل تحدث زميلك عن أن ابنه لديه مربية في نهاية هذا الأسبوع؟ اسأل عن قصة حول كيف سارت الأمور. هل قال صديقك إنه سيعيد ترتيب الأثاث ويرسم المطبخ بلون جديد خلال عطلة نهاية الأسبوع؟ اسأل عما خرج منها وما إذا كانت النتيجة تحبها.

ليست هناك حاجة دائمًا لمناقشة بعض الموضوعات العالمية المهمة جدًا. تتكون الحياة من العديد من الأحداث الصغيرة والتي تبدو غير مهمة. الانتباه والاهتمام بهم يؤدي إلى محادثة. يشعر الناس بالسعادة والإطراء عندما يهتم شخص ما بتفاصيل حياتهم.

6. كن كريما مع الثناء

يختلف الثناء الحقيقي كثيرًا عن الإطراء الوقح الذي يسهل التعرف عليه. تذكر: لا أحد يحب الممرضات.

يتوق الناس إلى الموافقة ، لكن نادرًا ما يحصلون عليها. يتم سماع النقد والملاحظات الساخرة في كثير من الأحيان.

ديل كارنيجي المؤلف الأكثر مبيعًا في مهارات الاتصال

الإعجاب الصادق بالعمل المنجز بضمير ، وإدراك أن الجهود المبذولة يتم ملاحظتها وتقديرها - وهذا ما يريد الناس سماعه حقًا. لا تبخل بالكلمات والثناء بصدق.

7. النقد البناء وفي صلب الموضوع

كن كريمًا مع المدح ، لكن لا تنجرف في النقد. الناس معرضون بشكل غير عادي. حتى الكلمات غير المسيئة جدًا يمكن أن تؤذي احترام الذات بشكل كبير. في بعض الأحيان لا يمكنك الاستغناء عن النقد. تذكر أنه في هذه الحالات يجب أن تكون بناءة ولا تحمل دلالات سلبية. إذا أخطأ شخص ما ، فلا توبخه علنًا. كن لبقًا ومراعيًا.

استخدم تقنية الشطيرة. جوهرها هو أن أي مراجعة نقدية يتم بناؤها وفقًا للمخطط التالي: الثناء ، والنقد ، والثناء.

مثالا سيئا.ليزا ، لديك مثل هذا الشعر الجميل ، ولكن ، للأسف ، جعلت التقرير مثير للاشمئزاز. بالمناسبة ، من أين اشتريت هذه السترة الرائعة؟

مثال جيد.التقرير الذي أرسلته إلي يبدو رائعا للغاية. عمل جيد ، فقط في مسح سريع يبدو أنني لاحظت بعض الأخطاء. قد أكون مخطئًا بالطبع ، لكن سيكون من الجيد التحقق. بالمناسبة ، لقد نسيت أن أقول: آخر منشور على Facebook كتبته عن شركتنا يتمتع بمدى كبير لدرجة أنه لا يسعه إلا أن يفرح.

يجب أن يكون الهدف من النقد هو أن يعترف الشخص الآخر بأخطائه من تلقاء نفسه ، دون توجيهها إليه. في المثال الذي درسناه أعلاه ، يمكنك ببساطة أن تقول: "مرة أخرى لديك بعض الأخطاء السخيفة في التقرير. صححهم اخيرا ". وانتظر الرد.

سيبدأ الشخص بالتأكيد في الاعتذار والتعهد بالتعويض. ليس عليك أن تأخذها كأمر مسلم به. حاول أن تبتهج به: أخبره أنه لا داعي للقلق ، وأقنعه أنه سيكتسب بالتأكيد المهارة اللازمة ولن تواجه مشاكل مماثلة في المستقبل مرة أخرى. كلما قللت من توجيه إصبعك على الخطأ ، كان ذلك أفضل.

قبل أن تبدأ في انتقاد شخص ما ، فكر مليًا. ضع تعليقات فقط عند الضرورة الحقيقية.

يمكنك أيضًا الالتزام بتكتيك آخر: قبل أن تشير لشخص ما إلى أخطائه ، أخبر أولاً عن جميع الأخطاء التي ارتكبتها بنفسك أو ارتكبتها في عملية العمل. وعندها فقط ننتقل إلى عيوب شخص آخر.

8. لا تأمر ، ولكن تقدم

قلة من الناس يحبونه عندما يتحدثون إليه بنبرة منظمة ويجعلونه لا يفعل أكثر الأشياء متعة. ولكن ماذا عن تلك المواقف التي تحتاج فيها حقًا إلى شيء ما من شخص ما؟

يمكنك الحصول على ما تريد ببساطة عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة. ستكون النتيجة هي نفسها تمامًا ، ولن يشعر بالإهانة والإهانة إلا الشخص.

مثالا سيئا.إيفان ، أنا بالتأكيد بحاجة إلى هذه التقارير اليوم. وأكثر حيوية!

مثال جيد.أخبرني إيفان ، هل سيكون لديك وقت للتعامل مع هذا التقرير قبل الليلة؟ وسأكون ممتنا حقا!

يبدو أن الاختلاف واضح.

9. كن شخصًا حيًا وليس إنسانًا

الثقة بالنفس تجعل الشخص أكثر جاذبية للآخرين.ولكن من المهم هنا الحفاظ على التوازن وعدم البدء في الظهور بمظهر مفرط في الثقة والأبهة للجميع. يجب أن تتمتع بالشخصية والجوهر الداخلي ، لكن لا تذهب بعيدًا.

لكي يتعاطف الآخرون معك ، كن صادقًا معهم. لا تفرط في محاولة أن تبدو مثل الشخص الذي لست عليه. يتعرف الناس بسرعة على الباطل. موافق ، من الصعب أن تكون لطيفًا مع شخص لا تثق به.

كن متسقا. إذا كنت تريد أن تبدو كشخص يمكنك الاعتماد عليه ، فتأكد من أنك ستعامله جيدًا بغض النظر عن حالتك المزاجية.

شاهد كيف تتصرف وتخدم. انسى الغطرسة والغرور ، حاول مساعدة الناس كلما أمكن ذلك.

10. إتقان رواية القصص

يحب الناس القصص الجذابة ، لذا حاول أن تكون راويًا جيدًا. القص هو شكل فني خاص يتطلب مهارة. سوف تحتاج إلى تعلم كيفية صياغة أفكارك بشكل صحيح ، والتركيز على النقاط الأكثر إثارة للاهتمام ، واتباع الخطاب وعدم إرهاق محاوريك. تعلم كيفية جذب انتباه الناس وجذب انتباههم ، ثم سيبدأون في التواصل معك.

11. لا تنشغل بالهاتف

إذا كنت تدردش مع شخص ما ، فقم بنقل هاتفك الذكي بعيدًا. لا شيء يصرف الانتباه عن المحادثة أكثر من النظرات المستمرة على الشاشة أثناء المكالمة ، وكذلك أصوات الرسائل الواردة والإشعارات. هذا يجعل من الصعب التركيز على المحادثة ومزعج للغاية.

ستصبح أي محادثة أكثر متعة إذا كنت مستغرقًا فيها تمامًا.

ركز على محتوى المحادثة. لن ينتقل الهاتف منك إلى أي مكان ، ولكن قد يكون الشخص كذلك.

12. لا تخافوا لطلب النصيحة

يبدو أن هذه إحدى أسهل الطرق لجعل الناس يحبونك. عندما تطلب النصيحة ، فأنت تُظهر للشخص أن رأيه مهم وقيِّم لك. تظهر أنك تحترمه.

عندما تمنح شخصًا الفرصة ليشعر بأهميته وأهميته ، عندما يدرك أنه بدون مساعدته لا يمكنك التأقلم ، يبدأ في الشعور بالتعاطف معك.

13. تجنب الكليشيهات

لنكن صادقين: لا أحد يحب الأشخاص المملين. يمكن التنبؤ بها لدرجة التثاؤب وغير مثيرة للاهتمام بشكل رهيب. غالبًا ما نحب الأشخاص المتميزين والاستثنائيين والمميزين وأحيانًا الملتويين.

مثال تافه: تخيل أنك تجري مقابلة مع شخص ما. بدلاً من أن تقول لمحاورك في النهاية العبارة الشائعة "كنت سعيدًا بلقائك" ، حاول إجراء بعض التعديلات. بدلاً من ذلك ، قل ، "لقد استمتعت حقًا بالحديث" ، أو "أنا سعيد لأننا تعرفنا على بعضنا البعض بشكل أفضل في النهاية."

لا حاجة لإعادة اختراع العجلة - كن على طبيعتك وكن مبدعًا.

14. اطرح الأسئلة

اهتم بحياة الأشخاص الذين ترغب في تكوين علاقة جيدة معهم. اسأل عن اهتماماتهم وهواياتهم والكتب التي يقرؤونها والأفلام التي يشاهدونها. هذه طريقة مؤكدة لجذب الانتباه.

الناس أنانيون والأهم من ذلك كله أنهم يحبون التحدث عن أنفسهم. إذا سمحت للمحاور بهذا الضعف الصغير ، فسوف يضعك في اللاوعي كشخص لطيف للغاية.

15. كن موضوعيًا

لا أحد يريد التعامل مع شخص قام أخيرًا وبصورة نهائية بضرب شيء في رأسه وليس مستعدًا لتغيير رأيه. إذا كنت تريد أن يحبك الآخرون ، فكن متفتح الذهن. للتخلص من الأحكام المسبقة ، حاول النظر إلى العالم بشكل مختلف: استمع إلى آراء الآخرين ، وقارنها بآرائك وحاول الوصول إلى نوع من الحلول الوسط.