هل يستحق شراء تذاكر غير قابلة للاسترداد وكيفية إعادتها

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

في بعض الأحيان ، لا يزال بإمكانك استرداد الأموال ، لكنك بحاجة إلى سبب وجيه.

ما هي التذاكر غير القابلة للاسترداد

الجوهر واضح من الاسم: لا يمكن إرجاع أو استبدال وثائق السفر. وبالتالي ، فإن الناقل يؤمن نفسه ضد الخسائر التي قد تنشأ إذا قرر الراكب عدم الذهاب إلى أي مكان. وحتى يكون المسافرون على استعداد لتحمل المخاطر وشراء تذاكر غير قابلة للاسترداد ، يتم بيعها بسعر أقل من تلك التي يمكن إرجاعها دون مشاكل.

في روسيا ، تم تقديم هذا المفهوم في عام 2014 ، عندما بدأوا في بيع تذاكر طائرة غير قابلة للاسترداد. في وقت سابق ، أجرى مجلس الدوما تعديلات تلقت شركات الطيران الروسية الحق في بيع التذاكر بأسعار غير قابلة للاسترداد لقانون الجو للاتحاد الروسي ، والتي بموجبها حصلت شركات الطيران على الحق في بيع التذاكر بأسعار غير قابلة للاسترداد.

في 1 كانون الثاني (يناير) 2019 ، دخل القانون الاتحادي الصادر في 18.04.2018 رقم 73-FZ "بشأن التعديلات على المادة 83 من القانون الاتحادي" ميثاق النقل بالسكك الحديدية في الاتحاد الروسي "حيز التنفيذ ، والذي بموجبه القطار غير القابل للاسترداد بدأ بيع التذاكر.

لكن لا يوجد مثل هذا الخيار للحافلات. إذا كنت قد اشتريت مستندات سفرك بشكل قانوني من شركة طيران مرخصة ، فيمكنك تسليمها.

متى يستحق الأمر ولا يستحق شراء تذكرة غير قابلة للاسترداد

قم بشراء تذكرة غير قابلة للاسترداد إذا كنت:

• نحن على ثقة من أن الرحلة ستتم.
• لا تعتمد على رفقاء السفر غير الموثوق بهم.
• يمكنك أن تأخذ إجازة عندما تحتاجها.
• ليس لديك مشاكل مع التأشيرة والمستندات.

إذا كنت مسافرًا بالطائرة ، فاقرأ بعناية المعلومات الموجودة على الوزن المسموح به للأمتعة على موقع شركة الطيران. في بعض الحالات ، يمكن حمل حقيبة سفر عادية بتذكرة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، تفترض وثيقة السفر أنك تسافر بحقيبة يد ، وسيتعين عليك دفع ثمن الأمتعة. قد يؤدي دفع مبلغ إضافي مقابل حقيبة سفر إلى إبطال مدخراتك.

وبالتأكيد لا يجب عليك شراء تذكرة غير قابلة للاسترداد إذا كانت مغادرتك لا تعتمد عليك فقط:

• لا تأشيرة.
• أنت ترعى قريبًا يعاني من مشاكل صحية.
• لم تتم الموافقة على جدول الإجازة.

في هذه الحالة ، من الأفضل شراء تذكرة عودة ولا تقلق بشأن خسارة محتملة للمال.

كيفية شراء وإرجاع تذاكر الطائرة غير القابلة للاسترداد

كيف تفهم أن تذكرتك غير قابلة للاسترداد

عادة ما يتم تمييزها بإحدى العلامات التالية:

• التذكرة غير قابلة للاسترداد / عدم الحضور - لا يمكن استرداد التذكرة.
• التغييرات غير مسموح بها - لا يمكن استبدال التذكرة.
• التغييرات في أي وقت تتقاضى 00.00 يورو - يمكن استبدال التذكرة ، ولكن فقط بالمبلغ الذي سيتم الإشارة إليه في الملصق بدلاً من الأصفار.
• غير مسموح بتغيير الاسم - لا يمكن تغيير اسم المسافر في التذكرة.

تعمل جميع شركات الطيران منخفضة التكلفة تقريبًا في العالم بهذه الأسعار. تُباع التذاكر غير القابلة للاسترداد من إيروفلوت في قسم "الاقتصاد الترويجي" و "الميزانية الاقتصادية" ، من UTair - "الحد الأدنى للاقتصاد" ، من S7 - "الأساسي" (في الخيارين "الاقتصاد" و "الأعمال"). وثائق السفر التي تم شراؤها كجزء من العروض الترويجية والمبيعات لا يمكن استردادها عادةً من شركات النقل الأجنبية.

كيفية إرجاع التذكرة غير القابلة للاسترداد

هناك استثناءات لسياسة عدم الإرجاع. يمكنك إعادة المال مقابل التذكرة في عدة حالات.

قوة قهرية

أنت أو رفيقك مريضان ، وقد توفي قريب مقرب ، وتحتاج الرحلة إلى إلغاء.

لاسترداد الأموال ، قم بإخطار شركة الطيران بالظروف الخاصة عن طريق البريد الإلكتروني قبل تسجيل الوصول ، ثم اتصل وقدم نفس المعلومات لموظف شركة الطيران. الرسالة مطلوبة لتأكيد أنك أبلغت شركة الطيران بالحادث ، لأن المكالمة قد "تُنسى".

قم بإعداد إحدى المستندات التي تؤكد ظروف القوة القاهرة:

• شهادة مرض توضح اسم وتفاصيل المستشفى وتوقيعات وأختام الطبيب المعالج وكبير الأطباء وتاريخ الإصدار وشروط المرض ، مع ملاحظة أنه لا ينصح المريض بالسفر في هذا الوقت.
• مساعدة من المركز الطبي بالمطار إذا شعرت بالمرض قبل المغادرة مباشرة.
• صور من شهادة وفاة أحد أفراد الأسرة ووثيقة تؤكد العلاقة معه.

جنبًا إلى جنب مع طلب استرداد الأموال ، أرسل المستند بالبريد إلى عنوان شركة الطيران وانتظر القرار.

مخالفات شركات الطيران

إذا تم إلغاء الرحلة وتأخيرها بشدة وانتهك ذلك جدولك الزمني (على سبيل المثال ، فاتتك رحلة الربط الخاصة بك) أو لم تجد مقعدًا على متن الطائرة أثناء الحجز الزائد ، فيحق لك أيضًا الحصول على تعويض عن الخسائر.

لاسترداد الأموال ، اطلب من موظف شركة الطيران تحديد مشاكل المغادرة على التذاكر أو الحصول على الشهادات المناسبة منه. خذ نسخًا منها ، وأرفق إيصالات مكررة تؤكد النفقات المتكبدة بسبب عدم انضباط شركة الطيران (تكاليف الفندق ، وتذاكر الحافلة ، وما إلى ذلك) ، وطلب استرداد الأموال وإرسال حزمة المستندات بالبريد إلى شركة الطيران.

فيما يتعلق بإلغاء الرحلات بسبب حظر الرحلات إلى بعض البلدان على مستوى الولاية ، يمكنك هنا أيضًا إصدار استرداد قسري ويمكنك المطالبة باستلام الأموال التي تم إنفاقها. وهكذا ، وقع الرئيس المرسوم الصادر عن رئيس الاتحاد الروسي في 21 يونيو 2019 رقم 287 "بشأن تدابير معينة لضمان الأمن القومي للاتحاد الروسي وحماية مواطني الاتحاد الروسي من الأعمال الإجرامية وغيرها من الأعمال غير القانونية "حظر الرحلات الجوية إلى جورجيا. قالت Rostourism معلومات حول الوضع في جورجيا أنه سيتم إعادة الأموال لجميع التذاكر ، بما في ذلك التذاكر غير القابلة للاسترداد. أكدت شركات الطيران ذلك.

كيفية استرداد بعض المال مقابل تذكرة غير قابلة للاسترداد

في بعض الحالات (على سبيل المثال ، إذا تم وضع علامة على التذكرة على أنها تغييرات في أي وقت تتقاضى 00.00 يورو) ، فمن الممكن إعادة مستند السفر مقابل رسوم إضافية. اعتمادًا على شركة الطيران ، يمكن أن ينمو المبلغ بما يتناسب مع الانخفاض في الوقت قبل المغادرة: فكلما أعادت التذكرة لاحقًا ، زادت تكلفة التكلفة. لإعادته ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم لشركة النقل الجوي واتباع التعليمات الإضافية.

هناك خيار آخر لاسترداد بعض الأموال وهو استرداد الرسوم. نحن نتحدث عن رسوم خدمة الحجز (YR) ، ورسوم الوقود الإضافية (YQ) ، ورسوم إصدار التذاكر ، والضرائب والرسوم على قطاعات الطيران غير المستخدمة (الأموال التي تدفعها شركة الطيران للبلدان مقابل الطيران فوق أراضيها ، لاستخدام مجمع المطار).

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للتذاكر المميزة بضريبة YR / YQ غير قابلة للاسترداد فقط في حالة وجود أجرة غير قابلة للاسترداد ، فإن رسوم الخدمة والوقود الإضافية غير قابلة للاسترداد.

كيفية شراء وإرجاع تذاكر القطار غير القابلة للاسترداد

عند شراء وثيقة سفر من شباك التذاكر ، عليك أن تسأل عن التعريفة المطلوبة. على موقع Russian Railways ، يُشار إلى التذاكر غير القابلة للاسترداد بسهم العودة.

مثل وثائق السفر بالطائرة ، يمكن إرجاع تذاكر القطار غير القابلة للاسترداد إذا:

• سواء كنت أنت أو الشخص الذي كان من المفترض أن يسافر معك مريض.
• أحد أفراد الأسرة قد مات.
• تم إلغاء القطار أو تأخيره أو عدم وجود مكان لك في العربة.

لديك خمسة أيام من لحظة مغادرة القطار للاتصال بمكتب التذاكر بالمحطة التي خططت للسفر منها. يجب أن يكون لديك مستندات تؤكد قوة قاهرة معك.