10 نصائح لما يجب أن يكون موقع الويب لعملك

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

إذا توقفت صفحتك على الإنترنت عند مرحلة "مرحبًا من عام 2002!" ، فقد حان الوقت لقراءة هذه المقالة.

1. إنشاء نسخة محمولة مناسبة للموقع

وفقًا للإحصاءات المتوقعة (استنادًا إلى العديد من الدراسات وإحصاءات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة) ، أصبحت حركة مرور الهاتف المحمول منتشرة تمامًا مثل حركة مرور سطح المكتب التي تم جمعها بواسطة OuterBox ، حيث يقوم أكثر من 79٪ من المستخدمين بزيارة المواقع وإجراء عمليات شراء من الأجهزة المحمولة ، وليس من سطح المكتب. في الوقت نفسه ، يواجه 84 ٪ صعوبات في الشراء في إصدارات الأجهزة المحمولة ، و 40 ٪ ، بعد أن تلقوا تجربة مستخدم سلبية ، انتقلوا إلى موارد المنافسين.

إنه أمر مزعج للغاية عندما يفتح الزائر موقعًا للجوال ، ويبدو أنه يعمل بشكل سيئ. من غير المحتمل أن يتعامل المستخدم مع الصعوبات ، أو ينقر بشكل متكرر على الأزرار أو يتجول في واجهة غير بديهية - فمن الأسهل عليه الانتقال إلى موقع آخر.

قال 57٪ من مستخدمي الإنترنت الذين شملهم الاستطلاع إنهم لن يوصوا الأصدقاء بعلامة تجارية ذات موقع ويب جوّال قبيح أو غير مريح.

كريس لوكاس نائب الرئيس للتسويق ، Formstack

بل إن الأمر أسوأ إذا فتحت موقع الشركة على هاتف ذكي ولاحظت أنه ببساطة لا يحتوي على نسخة محمولة. من الجنون التكبير والتصغير بأصابعك على النسخة الكاملة في المتصفح لرؤية شيء ما على الأقل.

من المرجح إحصائيًا أن يتفاعل عملاؤك معك من جهاز لوحي أو هاتف ذكي بدلاً من جهاز كمبيوتر مكتبي. إن زوار الجوال صعبون ، ولن يترددوا في الذهاب إلى المنافسين إذا كان موقعك يسبب لهم أدنى قدر من المتاعب.

جاستن سميث الرئيس التنفيذي لشركة OuterBox

لذا تأكد من أن موقعك يحتوي على إصدار جيد للجوال أو حتى تطبيق مخصص. يجب أن يكون مصممًا للتكيف بشكل حدسي مع أي جهاز. تأكد من أن جميع الأزرار والعناصر على الصفحة مريحة للتفاعل بأصابعك.

2. ابتكر اسمًا جذابًا

يعد اسم النطاق البسيط والمباشر الذي يسهل تذكره أمرًا مهمًا جدًا لموقع الويب الخاص بك. أنت سعيد بزيارة lifehacker.ru. لكن هل ستقرأ موقعنا إذا تم استدعاؤه يوفيكساكر 123 ؟ لا أعتقد ذلك.

يزيد المجال الصحيح في أيدي فريق متمرس من الثقة في أعمال العملاء والشركاء ، ويزيد من تحويل المستخدم وعائد الاستثمار ، ويقلل من تكاليف التسويق الفيروسي.

غاري ميلين الرئيس التنفيذي لشركة WorldAccelerator.com

العثور على اسم غير مشغول وممتلئ ليس بالأمر السهل ، ولكن عليك المحاولة. تذكر أنه كلما كان ذلك أقصر ، كان ذلك أفضل: فهذا يسهل تذكره والدخول إليه في شريط العناوين. أشهر المواقع في العالم هي جوجل وفيسبوك وتويتر وإنستغرام. ما الذي يوحدهم؟ هذا صحيح ، من السهل وضع أسمائهم في الاعتبار وطباعتها. من المهم أيضًا أن يتم نطق الاسم بصوت عالٍ بسهولة.

في بعض الأحيان تقوم بزيارة موقع شركة غير معروفة ، ولا تجد عنصر CTA واحدًا ولا يمكنك فهم ما يقدمه لك المورد. تقديم الخدمة؟ بيع عنصر؟ اشترك في النشرة الإخبارية؟ ماذا يفعلون هناك؟

ضع الأزرار ذات الصلة مباشرة على الصفحة الرئيسية حتى لا يضطر الزائر إلى البحث عنها لفترة طويلة. اشرح للزائر ببساطة ووضوح ما سيحدث إذا نقر على عنصر CTA.

إذا كنت قد أنشأت خدمة إنترنت رائعة - فليكن التسجيل فيها بنقرة واحدة فورًا بعد تحميل الموقع. إذا كنت تقدم خدمات الأقفال - اجعل الزر "اتصل بالسيد" أمام أعين المستخدم مباشرة. ليست هناك حاجة لإخفاء عناصر CTA في أسفل الصفحة ، لأنه ليس كل الزوار صبورون بما يكفي للتمرير حتى النهاية.

4. تسهيل التنقل

يجب أن يكون الوصول إلى المعلومات والخدمات والمشتريات أمرًا سهلاً. من الناحية المثالية ، يجب ألا يفكر المستخدم مطلقًا في كيفية العثور على شيء ما على موقعك.

بالتأكيد لاحظت أن الغالبية العظمى من المواقع مصممة لنمط مماثل. على سبيل المثال ، تكون أزرار البحث والتسجيل وتسجيل الدخول دائمًا في أعلى اليمين. يمكنك التبديل بين الصفحات الرئيسية بالمعلومات باستخدام علامات التبويب في الأعلى. ويتم وضع أزرار الوسائط الاجتماعية وتفاصيل الشركة في الأسفل. لا تعيد اختراع العجلة ، لأنه إذا وجد المستخدم أن موقعك غير مفهوم بشكل بديهي ، فسوف يتركه.

لا تضع أكثر من خمس علامات تبويب في قائمة التنقل أعلى موقعك. يجب أن تكون منظمة بشكل واضح وتسمية واضحة. أضف Site Search إلى الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك حتى يتمكن المستخدمون من العثور بسرعة على ما يبحثون عنه.

دان فيلتري هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للمنتجات في Weebly.

ولا تنس إتاحة الفرصة للمستخدم للعودة إلى الصفحة الرئيسية للموقع في أي وقت ، مما يلغي الحاجة إلى الضغط الممل على زر "رجوع" في المتصفح.

5. حافظ على الموقع محدثًا

أولاً ، على الرغم من أنه قد يبدو غريباً بعض الشيء ، إلا أن الموقع الفعلي يوحي بالثقة بطريقة نفسية بحتة. هل ستستخدم خدمة أو تطبيقًا تم تحديثه آخر مرة في عام 2016 ، أم أنك ستبحث عن شيء أحدث؟ إذا تم تأريخ أخبارك الأخيرة في العام الماضي ، فستظهر فكرة أنك قد أغلقت منذ فترة طويلة. وثانياً ، المعلومات غير ذات الصلة تضلل العميل. ومرة أخرى ، يقوض مصداقية العمل.

لذلك ، قم بتحديث محتوى موقعك بانتظام. يشجع ظهور محتوى جديد المستخدمين على زيارته مرارًا وتكرارًا. إصلاح الروابط المعطلة - وهذا ضروري لتحسين تحويل زوار الموقع. تأكد من أن المستخدمين لا يرون سوى المعلومات ذات الصلة (الأخبار ، والخصومات ، وأسعار المنتجات ، وجهات الاتصال) - وإلا فسيكون لديهم انطباع بأنك إما مهمل أو تحاول خداعهم.

6. انشر معلومات الاتصال في مكان بارز

هناك سببان لهذا. أولاً ، إذا كان عملك يعتمد على قدرة الأشخاص على الاتصال بك (على سبيل المثال ، الاتصال بفريق المبيعات الخاص بك) ، فإن الترتيب غير البديهي لمعلومات الاتصال سوف يسلبك من العميل. ثانيًا ، سيعتبر المستخدمون موقعًا لا يحتوي على معلومات اتصال مشكوكًا فيه: فمن غير المرجح أن يقوم مكتب حسن السمعة بإخفاء هذه المعلومات.

يجب أن تكون معلومات الاتصال الخاصة بك مرئية بوضوح حتى لا يضطر المستخدمون إلى البحث عن رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني لفترة طويلة.

ديفيد براون الرئيس التنفيذي لشركة Web.com

إذا كنت تستخدم أيضًا الوسائط الاجتماعية للتواصل مع العملاء (ويجب عليك استخدامها!) ، فتأكد من وضع الرموز التي تحتوي على روابط لها في الرأس أو التذييل ، حيث يسهل العثور عليها. يمكنك الحصول على الرموز ، على سبيل المثال ، هنا.

7. تجنب الأخطاء المطبعية

يحدث العمى أحيانًا ، هذا صحيح. ولكن لكي يتم أخذ عملك على محمل الجد ، يجب أن يكون النص الموجود على الموقع صحيحًا نحويًا. الأخطاء من جميع الأنواع تخيف الزائرين وتجعل عملك غير جدير بالثقة. بعد كل شيء ، كيف يمكنك التعامل مع الأعمال التجارية إذا كنت لا تستطيع معرفة التهجئة؟

القواعد الخاصة بك هي انعكاس لصورتك. جيد أو سيئ ، سوف تترك الانطباع. لحسن الحظ ، يمكنك التحكم في هذا.

جيفري جيتومر كاتب أمريكي ومدرب أعمال

تحقق من النصوص وصححها بعناية. معرفة القراءة والكتابة مثل النظافة. يمكنك أن تكون رجل الأعمال الأكثر ذكاءً في العالم ، حيث تقوم بتوصيل كل من بيزوس وزوكربيرج بالحزام. ولكن إذا ظهرت أمام العملاء والشركاء برأس غير مغسول وأحذية متسخة ، فمن غير المرجح أن يتم تقدير مواهبك.

8. اجعل الموقع بسيطًا

كيف

كيف بالتأكيد ليست ضرورية

تصميم الموقع هو عمليا وجه عملك. وفقًا لبحث حول كيف يقيم الأشخاص مصداقية موقع الويب؟ خبراء من ستانفورد ، 75٪ من المستخدمين يشكلون رأيًا حول صلابة وقيمة الشركة بناءً على مظهر موقعها على الإنترنت فقط. علاوة على ذلك ، فإنه يأخذ انتباه المستخدمين مصممي الويب: لديك 50 مللي ثانية لتكوين انطباع أول جيد! 50 مللي ثانية فقط! والانطباع الأول من الجيد جدًا أن يكون سيئًا: تعزز التوقعات الإيجابية للمنتج تقييمات قابلية الاستخدام الشخصية ثم تشكل جميع التوقعات الإضافية من شركتك.

يمكنك تقديم خدمات عالية الجودة كما تريد ، ولكن إذا كانت لديك صفحة "في الأصل من العقد الأول من القرن الحادي والعشرين" ، فسيستخدمها أصدقاؤك فقط. اجعل تصميماتك بسيطة ونظيفة وأنيقة. اتبع الاتجاهات الحالية - يجب أن يكون موقعك مواكبًا للعصر.

الاتجاهات الرئيسية في التصميم حاليًا هي التسطيح والبساطة. عصر التدرجات والظلال اللافتة للنظر هو شيء من الماضي. وتذكر: الألوان الأقل هي الأفضل. لكن عليك أن تختارهم بعناية.

ترافيس مور مصمم جرافيك

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحميل المواقع ذات التصميم البسيط بشكل أسرع من تلك التي تزدحم بعناصر دخيلة. والسرعة ، كما سترى الآن ، هي أيضًا جانب مهم للغاية.

9. حافظ على الموقع سريعًا

وفقًا لوقت تحميل الهاتف المحمول وتخلي المستخدم عن SOASTA ، يترك 53 ٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة موقع الويب قبل تحميله بالكامل إذا استمر لأكثر من 3 ثوانٍ. بالإضافة إلى ذلك ، قال 83٪ من المشاركين أن المواقع البطيئة تمنحهم انطباعًا سلبيًا عن علامة تجارية أو شركة. و 28٪ يذهبون إلى المنافسين إذا استغرق تحميل الموقع وقتًا طويلاً.

حافظ على موقعك يعمل بسرعة مقبولة. قم بتحسين مقاطع الفيديو والصور لتستمتع بالسرعة الكافية ، حتى على الأجهزة المحمولة.

يعتقد 47٪ من المستخدمين أن تحميل موقع متوسط يستغرق ثانيتين كحد أقصى.

أسد علي مسوق GO-Gulf

ولا تفرط في استخدام الإعلانات: كما هو مذكور في تقرير SOASTA ، في معظم المواقع التي فحصناها ، استغرق عرض الشعارات نصف وقت التحميل تقريبًا. يكره المستخدمون الإعلانات بقدر أوقات الانتظار الطويلة.

10. قم بإنشاء صفحة 404 الخاصة بك

يحدث الفشل الفني للجميع. لكن امتلاك موقعك لصفحة الأخطاء الخاصة به يعطي انطباعًا بأن شركتك تتحكم في المشكلة وتعالجها بنشاط.

من خلال الاعتراف بخطئك ، فإنك تبني ثقة المستخدم ولا تجعله يشعر وكأنه عثر على موقع غير عامل. شاشة بيضاء فارغة مع نوع من النقوش الفنية تشير إلى عمل اختراق.

كيف

كيف

كيف

كيف لا

أنشئ صفحة خطأ للتخفيف من انطباع المستخدم السلبي. ضع عليها روابط لمقالات قد تهمه ، أو بمنتجات شهيرة بدلاً من المفقودة ، وما إلى ذلك.