كيف تجعلنا الخدمات والتطبيقات المريحة غير سعداء

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تجعل التقنيات الحديثة الحياة أكثر راحة: لا داعي للذهاب للتسوق أو التنقل للعمل في المكتب. لكن إلى جانب هذه الأشياء ، يختفي جزء مهم جدًا من الحياة ، مما يجعلنا سعداء.

تصبح حياتنا أسهل. ليس عليك حتى الذهاب إلى متجر البقالة - فهناك خدمات توصيل البقالة. وإذا لم يكن لديك متسع من الوقت على الإطلاق ، فيمكنك التوقف عند العشاء ولن تضطر حتى للخروج من سيارتك للحصول على طلبك. وبالطبع ، بفضل خدمات توصيل الطعام الجاهزة ، يمكنك أن تنسى تمامًا أمر الطهي الذاتي.

هناك خدمات وتطبيقات مريحة يمكنك من خلالها طلب تنظيف المنزل أو الاتصال بمعالج لإصلاح الأثاث ، على سبيل المثال ، أو تركيبات السباكة.

لسوء الحظ ، تأتي هذه المرافق بسعر. وكلما أصبحت حياتنا أكثر كفاءة ، قل تواصلنا.

مزيد من الراحة - اتصال أقل

قبل بضع سنوات ، لشراء البقالة ، كان عليك الذهاب إلى المتجر. في الطريق ، يمكنك مقابلة معارفك أو جيرانك والدردشة معهم ، ثم تبادل بضع عبارات مع بائع مألوف ، وتغمز لطفل يختار الحلوى بالقرب من السجل النقدي ، وبعد ذلك فقط اذهب إلى المنزل.

الآن ، في غضون خمس دقائق ، تختار ما تشتريه وتتواصل فقط مع المشغل. إذا كنت تستخدم التطبيق لطلب الطعام ، وأعتقد أنه عاجلاً أم آجلاً سننتقل جميعًا إلى تنسيق التسوق هذا ، فأنت لا تتواصل مع أي شخص على الإطلاق.

بالطبع ، لا يمكن تسمية عبارتين ستتبادلانهما مع البائع باتصال كامل. لنسمي هذا التفاعل الجزئي.

بمرور الوقت ، تصبح هذه التفاعلات أقل فأقل. تزداد درجة الراحة ، وتنمو معه العزلة الطوعية.

وهذا لا ينطبق فقط على طلبات طلب الطعام أو الاتصال بالسادة في المنزل.

العمل عن بعد يؤدي إلى العزلة

بفضل وسائل الاتصال الحديثة - الرسل والمنصات لتنظيم عمل الموظفين ومؤتمرات الفيديو والمحادثات - أصبح العمل من المنزل أكثر وأكثر ملاءمة.

على مدى السنوات العشر الماضية ، زاد عدد الموظفين الذين يعملون عن بعد بنسبة تزيد عن 100٪. يعمل ثلثا الناس عن بعد من وقت لآخر.

علاوة على ذلك ، فإن عدد الشركات التي تعمل فقط عن بعد وليس لديها مكاتب خاصة بها آخذ في الازدياد. بشكل عام ، أصبح مكان العمل التقليدي أقل شعبية.

وهذا مخيف. بعد كل شيء ، في غضون خمس دقائق فقط في المكتب ، سيكون لديك وقت للدردشة أو على الأقل إلقاء التحية على حارس الأمن ، والأشخاص في المصعد وفي ماكينة القهوة ، والسكرتير والزملاء الذين يجلسون أمامك.

يمكنك تحديد موعد لمكالمة فيديو عبر Skype مع رئيسك في العمل لمناقشة التقرير ، لكنك لن تتمكن من استقبال معارفك في المصعد. يمكنك الدردشة حول أي شيء مع زملائك في برنامج المراسلة ، أو حتى إنشاء مجموعة للدردشة هناك بشكل جماعي. لكن هذا التواصل ، على عكس الاتصال الحقيقي ، سيكون خاليًا من العفوية.

أنت تختار متى تريد الدردشة ، فلن تبدأ محادثة مع الشخص إذا لم يكن هناك موضوع محدد للمناقشة. إذا قابلت للتو شخصًا بالقرب من آلة صنع القهوة أو صعدت في المصعد معًا ، تبدأ محادثة عفوية بهذا الشكل تمامًا. ولا يمكن تكراره عبر الإنترنت.

التواصل مع الناس والسعادة

أظهرت دراسة عام 2014 "" أن الروابط الضعيفة (التسكع مع أشخاص لا تعرفهم جيدًا) لها تأثير إيجابي على السعادة.

بمعنى آخر ، كلما زادت التفاعلات الدقيقة في يوم واحد ، كلما شعرت بتحسن. وهذا لا ينطبق فقط على المنفتحين ، ولكن أيضًا على الانطوائيين. هذا الأخير ، نظرًا لمثل هذه المحادثات القصيرة غير المهمة ، يزيد من مقدار الاتصال يوميًا ويشعر أيضًا بالتحسن.

علاوة على ذلك ، إليزابيث و.أظهر دان وجيليان إم ساندستروم أن التنشئة الاجتماعية تأتي أولاً عندما يتعلق الأمر بالسعادة. عندما تفاعل المشاركون في التجربة مع أمين الصندوق بطريقة غير رسمية (التواصل البصري ، والترحيب ، والمحادثة الخفيفة) ، كانوا أكثر رضا عن الخدمة وشعروا بشكل عام أفضل من المشاركين الذين جعلوا الاتصال رسميًا وجافًا قدر الإمكان.

قال باحثون من جامعة شيكاغو أن الناس يشعرون بتحسن كبير بعد التواصل الاجتماعي أكثر من الشعور بالوحدة. تضمنت التجربة مسافرين مسافرين للعمل في المدينة. طُلب من بعض المشاركين بدء محادثة مع شخص يجلس بجانبهم في الطريق ، وقيل للآخرين أن يستمتعوا بوحدتهم.

نتيجة لذلك ، شعر المشاركون الذين أجروا محادثة مع أحد الجيران بسعادة أكبر من أولئك الذين قضوا وقتًا بمفردهم. علاوة على ذلك ، فإن نوع الشخصية - المنفتح أو الانطوائي - لا يهم. لم يتم تفضيل الوحدة من قبل أي منهما أو الآخر.

لذلك ، أثناء العمل والتسوق والأعمال المنزلية تعد بأن تكون أسهل وأسرع وأكثر كفاءة في المستقبل ، مع اختفاء التفاعلات الدقيقة ، نصبح أنفسنا أكثر وحدة وحزنًا.

كيفية تخزين التفاعلات الدقيقة

نظرًا لأن التطبيقات والخدمات سهلة الاستخدام لن تختفي ، فمن المهم إيجاد توازن بين الراحة والحفاظ على التفاعلات الدقيقة.

على سبيل المثال ، يمكنك العمل عن بُعد واستخدام التطبيقات للعثور على مساحات عمل مشتركة. في هذا المكان ، ستستمر التفاعلات الدقيقة بل وستزداد ، لأن الأشخاص الجدد سيظهرون هناك غالبًا.

تطبيقات "" ، أو ستساعدك في العثور على أصدقاء وغرباء لقضاء الوقت معًا. هناك يمكنك أيضًا العثور على أنشطة يمكنك المشاركة فيها أثناء التواصل مع أشخاص آخرين.

إذا كان لديك كلب ، فسيساعدك التطبيق في العثور على الأشخاص الذين يمشون حيواناتهم الأليفة بالقرب منك. ويمكنك أن تمشي معًا.

وبالطبع كل شيء على ما يرام في الاعتدال. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لديك الوقت والرغبة للطهي في أيام الأسبوع ، يمكنك طلب الطعام في المنزل. ولكن في عطلات نهاية الأسبوع ، يمكنك قضاء وقتك في النزول إلى المتجر ، أو إلقاء التحية على أمين الصندوق ، وربما مقابلة بعض المعارف على طول الطريق.

أو بدلاً من عقد مؤتمر فيديو آخر مع رئيسك في العمل ، تعال إلى المكتب وتحدث وجهًا لوجه. على أي حال ، بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى مكتب الرئيس ، سيكون لديك العديد من التفاعلات الصغيرة مع الزملاء أو جيران المكتب.

بعد كل شيء ، ما فائدة الراحة إذا لم تجعلك سعيدًا؟