هل أحتاج إلى الاحتفاظ بالإيصال والصندوق من البضائع ومتى يمكن أن يكونا في متناول اليد

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

المتسلل يتعامل مع المحامي.

تخيل موقفًا: أنت تشتري شيئًا غير غذائي. يحزم البائع البضائع ويقول "حفظنا": "نحتفظ بالشيك والمربع". نتيجة لذلك ، يمكن للمشتري العادي أن يجمع الكثير من الورق المقوى في المنزل ، لأنه ليس من الواضح دائمًا مقدار وسبب تخزين العبوة.

دعنا نحلل كل حالة عندما يكون المربع الذي يحتوي على شيك في متناول اليد ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاستغناء عنها.

إذا كنت تعيد منتجًا ذا نوعية جيدة

بموجب قانون حماية المستهلك ، يمكنك إرجاع منتج غير غذائي في غضون 14 يومًا ، وذلك ببساطة لأنك لم تعد تحب ذلك. ولا يجوز فعل ذلك بأي شيء فهناك استثناءات كالغسيل أو الإلكترونيات. ولكن لنفترض أنه يمكن إرجاع حذاء رياضي بدون تفسير.

من الضروري فقط الامتثال للشروط: يجب أن يحتفظ المنتج بعرضه التقديمي ، ولا يحتوي على أي آثار للاستخدام ، ويلزم ترك الملصقات عليه. لا توجد متطلبات مباشرة لمربع.

يترتب على القوانين الروسية أنه يحظر بشكل عام إعادة البضائع بدون تغليف في حالتين فقط:

• إذا كانت تنص على أن المشتري يجب أن يحافظ عليها سليمة ؛
• إذا كان جزءًا من المنتج ويعتبر إتلافه ضررًا.

ما يهم هنا هو ما يمكن اعتباره تغليفًا. على سبيل المثال ، إذا وضعت حذائك الرياضي في حقيبة ، فيمكنك الاستغناء عنه عند إعادته. ولكن لا يزال من الأفضل ترك الصندوق ، حيث أن وجوده يتناسب عادة مع معيار "الاحتفاظ بالعرض التقديمي". بعد الإرجاع يعرض المنتج للبيع مرة أخرى وفي بعض الحالات لن يكون من الممكن بيعه بدون تغليف. وفقًا لأولغا شيروكوفا ، المحامية البارزة في الدائرة القانونية الأوروبية ، حتى إذا وصل النزاع إلى المحكمة ، في هذه الحالة ، من المرجح أن يدعم البائع.

بموجب القانون ، للإرجاع ، يجب أن يكون لديك أيضًا إيصال مبيعات أو إيصال أمين الصندوق أو مستند آخر يؤكد الدفع.

أولغا شيروكوفا محامية رائدة في الخدمة القانونية الأوروبية

ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك إيصال ، فهذا لا يحرمك من فرصة إرجاع البضائع. عليك فقط تأكيد الشراء بطريقة مختلفة ، على سبيل المثال ، بمساعدة الشهادة.

إذا قمت بتسليم البضائع المكسورة أو المعيبة

يعمل البائعون بنشاط على ترسيخ فكرة مفادها أن الصندوق والإيصال مطلوبان لإرجاع المنتج أو إصلاحه بموجب الضمان. ويلاحظ الخبير أنه لا توجد مثل هذه المتطلبات في المادة المقابلة من قانون "حماية حقوق المستهلك".

سيُسهل الاختيار والمربع بالطبع حل المشكلة. لكن غيابهم ليس سببا للرفض. يلتزم البائع أو أي شخص مخول آخر بقبول البضائع ذات الجودة الرديئة ، وإذا لزم الأمر ، التحقق من جودتها.

أولغا شيروكوفا

إذا سرق شيء ما

هناك قلق آخر يتعلق بالهواتف الذكية وغيرها من التقنيات باهظة الثمن. يُزعم أنه في حالة سرقة الجهاز ، فلن تقبل الشرطة التطبيق ولن تبحث عن الخسارة بدون الصندوق.

وفقًا لأولغا شيروكوفا ، لا يوجد شرط للاحتفاظ بالصندوق والتحقق من مثل هذه الحالة في القانون. يُطلب من ضباط الشرطة قبول بلاغ سرقة أو احتيال وإجراء التحقيق المناسب. من المؤكد أن IMEI المشار إليه في المربع سيساعد كثيرًا في العثور على أداة ذكية. ومع ذلك ، لا شيء يمنعك من تكرارها في مكان آخر ، فقط في حالة حدوث ذلك.

ما يجب تذكره

1. من الأفضل تخزين صندوق وإيصال من منتج عالي الجودة لمدة أسبوعين. ستحتاج إليها إذا كنت تشك في ما إذا كنت تحب العنصر أم لا ، وقد ترغب في إعادته.
2. لا حاجة للصندوق لإعادة المنتج أو إصلاحه تحت الضمان. يكفي الاحتفاظ بالإيصال لتذكير البائع بالشراء.
3. من الأفضل الاحتفاظ بصناديق الأدوات باهظة الثمن. ولكن ليس بالنسبة لوكالات إنفاذ القانون على الإطلاق ، فهم بحاجة فقط إلى معرفة الرموز.سيسهل عليك الصندوق بيع الجهاز ، حيث يمكنك بسهولة التأكد من أنه ليس مسروقًا أو مزيفًا.