25 أخطاء في التفكير تجعلنا نتخذ قرارات خاطئة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

التشوهات المعرفية هي خصائص الدماغ التي تساعدنا على البقاء. بدونهم ، سنكون متورطين في بحر من المعلومات. لكن التشوهات تعمل ضدنا أيضًا ، وتجبرنا على اتخاذ قرارات خاطئة. حان وقت الإقلاع عن التدخين.

يجب أن نتخذ القرارات بسرعة. ذات مرة كان هذا ضروريًا حتى لا تأكلنا الحيوانات المفترسة أو حتى نأكل شخصًا ما. الآن يبدو كل شيء أكثر تحضرًا ، لكن المعنى يظل كما هو: من أجل البقاء والنجاح ، عليك أن تقرر وتفعل.

هذا أصعب مما يبدو. لدينا عقل كبير ومتعدد الوظائف يمكنه تلقي ومعالجة كمية هائلة من البيانات. لكن جمع المعلومات وتحليلها يستغرق وقتًا ، ولكنه لا يستغرق وقتًا. لذلك توصل الدماغ إلى حل بديل - تشوهات معرفية تساعد على اختيار المعلومات المهمة ووضعها في مكانها في قصور العقل.

لقد تحدثنا بالفعل عن التحيزات المعرفية التي تساعد في تصفية البيانات وتعيقها ، وأيها يشكل أنماطًا. حان الوقت الآن للحديث عن أخطاء التفكير التي تمنعنا من اتخاذ القرارات الصحيحة.

نحن نبالغ في تقدير أنفسنا

يتطلب الأمر الثقة للعمل. وإلا فلن نتمكن من فعل أي شيء. لا يهم أنه ليس لدينا أسباب للثقة. سيجدهم الدماغ ويقدم لهم.

تأثير الثقة الزائدة (تأثير بحيرة Wobegon)

إنه لأمر مدهش ، مع هذه الأداة الرائعة المضمنة في دماغنا ، أن الكثير من الناس ليسوا متأكدين من أنفسهم. لكننا نميل إلى اعتبار أنفسنا أفضل من الآخرين ونعتقد أن كل شيء سيكون كما نحتاج إليه.

الانحراف نحو التفاؤل

نميل إلى المبالغة في تقدير فرص التوصل إلى نتيجة إيجابية في أي حال. تشويه آخر يفتقر إليه كثير من الناس لاتخاذ قرار بشأن شيء مثير للاهتمام.

تأثير فوري (تأثير بارنوم)

علاوة على ذلك ، عندما يصفنا أحدهم ، كما لو حاولوا عمداً ، يبدو لنا أنه على حق. نعتقد أن الوصف حتى لو كان غامضًا ولا يعني شيئًا. هذه هي الطريقة التي تعمل بها جميع الأبراج: يبدو أن جميع برج الحمل نشيط وعنيدة ، وأن القوس رائع ومثابر.

وهم السيطرة

عندما نكون مهتمين بإنهاء بعض الأعمال بشكل جيد ، يظهر هذا الوهم: يمكننا التحكم في نتيجة العمل إلى حد أكبر بكثير مما نعتقد.

على سبيل المثال ، نحن نعد عرضًا تقديميًا لإقناع المستثمر بتقديم المال. يبدو أن كل شيء يعتمد على الأداء وأننا وحدنا يمكننا التأثير على قرار الشخص. وهو ببساطة ليس لديه مال - فقده بالأمس. لا يمكننا التأثير على هذا بأي شكل من الأشكال. الشيء الرئيسي هو النظر دائمًا في هذا الاحتمال ووضع خطة للطوارئ.

تأثير التركيز على الذات

ينسب الشخص لنفسه ميزة خاصة في تحقيق الهدف (وفي الواقع ، كان دوره أقل مما يعتقد). إن تأثير التمركز على الذات ووهم السيطرة يمنحان القوة ، لكنهما يتداخلان مع التحليل الصحيح للموقف ، وهذا يؤدي بالفعل إلى أخطاء.

أثر الموافقة الزائفة

نعرض معتقداتنا وعاداتنا وآرائنا على الآخرين. بعد كل شيء ، يبدو أن الجميع يفكر بنفس الطريقة التي نفكر بها (وكل من يفكر بشكل مختلف فهو مخطئ إلى حد ما وغير مكتمل). على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أن ألعاب الكمبيوتر شريرة ، فستكون كلمة "gamer" مسيئة.

تشويه في وصف الشخصية

يتعلق الأمر بتأثير الاتفاق الخاطئ. يبدو لنا الآخرون بسيطين ومفهومين ولا يتغيرون. سواء كنا نحن أنفسنا: الحياة تغيرنا ، علينا أن نصبح أكثر حكمة.

تأثير دانينغ كروجر

الشخص الذي ليس على دراية بأي موضوع يتخذ قرارات خاطئة. لكنه لن يفهم هذا أبدًا ، لأنه لا يفهم الموضوع: ليس لديه المؤهلات الكافية لملاحظة خطأ. لكن الشخص الذي يعرف الكثير من المرجح أن يعتقد أنه لا يعرف شيئًا.

تعويض المخاطر

نحن على استعداد لتحمل المخاطر إذا علمنا أننا بأمان. وإذا كنا في خطر ، فإننا نتخلى عن المجازفة. هل تريد أن يتخذ الشخص قرارًا محفوفًا بالمخاطر؟ دعه يرتاح. هل تشعر أن مندوبي المبيعات في المتجر يعتنون بهم؟ استعد ، المحفظة في خطر ، والآن سيعرضون شراء شيء باهظ الثمن.

نحن نقدر الحاضر

تعودنا على اتخاذ قرارات مثل الصيد: الآن أو أبدًا. لذلك ، يقوم الدماغ بتصفية المهام واعتبار الظروف الموجودة هنا والآن ذات أهمية خاصة. من ناحية أخرى ، لا يمكن أن يقاوم التخطيط طويل المدى أو الخبرة الموثقة جيدًا التفكير المشوه.

الاستهلاك الزائدي

نحن مستعدون لتلقي أقل ، ولكن الآن ، ولا ننتظر ، حتى لو تلقينا المزيد للانتظار. إذا قدمت حلوى لتأكلها الآن أو علبة حلوى لتتناولها في نهاية الأسبوع ، سيأخذ معظمهم الحلوى.

التكبر الزمني

نحن نحب كل ما هو جديد وحديث فقط لأنه جديد وحديث. ليست بالضرورة مفيدة ، لكن كلمة "حديث" لا تزال تعمل في الإعلانات.

نحن نحب الطريق المطروق

إذا واجهنا خيارًا لما يجب القيام به ، فإننا نعطي الأفضلية لما بدأ بالفعل. وتساعدنا في تحقيق أهدافنا ، لكنها تجعلنا نضيع فرصًا جديدة.

النفور من الخسارة

الخوف من فقدان شيء أقوى من الرغبة في اكتساب شيء جديد. إذا فقدنا محفظتنا بالمال ، فسوف نشعر بالضيق بجنون. وإذا وجدنا نفس المحفظة بالضبط ، فإننا سنبتسم فقط لحظنا. ونتخذ القرارات بنفس المشاعر.

تفضيل المخاطر الصفرية

نحن مترددون جدًا في المخاطرة لدرجة أنه إذا تم منحنا خيار التخلص من المخاطر السهلة تمامًا أو تقليل المخاطر الجسيمة ، فإننا نتفق على التخلص من المخاطر السهلة. لكن في الوقت نفسه ، ستظل مخاطر جسيمة قائمة. على سبيل المثال ، نحن خائفون جدًا من أطباء الأسنان لدرجة أننا مستعدون لتأجيل الفحوصات الروتينية حتى ينهار الأسنان.

التضخيم اللاعقلاني

بمجرد أن نتخذ قرارًا ونبدأ في التحرك نحو الهدف ، يصعب علينا الإقلاع عن التدخين ، حتى لو كان كل شيء ضدنا. بعد كل شيء ، كلما بذلنا المزيد من الجهد لتحقيق الهدف ، كلما بدا هذا الهدف أكثر أهمية بالنسبة لنا. لذلك نحن جاهزون للحديث لساعات عن تلك الجرامات التي فقدناها في أسبوع ، على الرغم من أن لا أحد يرى الفرق باستثناء الأوزان. يكون الأمر أسوأ عندما نكون مستعدين لإقناع أنفسنا بفوائد نتيجة سيئة لمجرد الجهد المبذول.

باختصار: مات الحصان - انزل.

تأثير التصرف

نحن لا نتخلص من القمامة ، لأننا نأمل أن تكون مفيدة لنا. وكلما طالت مدة وجوده ، زاد صعوبة التخلص منه أو بيعه ، لأنه كان متوقعًا الكثير. وينطبق هذا أيضًا على الأوراق المالية التي لا يرتفع سعرها بأي شكل من الأشكال ، وعلى الخزانات المسدودة التي تحتوي على أشياء مهمة جدًا.

تفضيل الكائن كله

نحب أن نفعل شيئًا واحدًا ومرة واحدة ، ولكن في النهاية ، أكمل المهمة تمامًا. إذا التقطنا طبقًا كبيرًا ، نملأه بالطعام ، ثم سننتهي منه بالتأكيد. والدماغ لا يريد أن يملأ صفيحة صغيرة عدة مرات.

نحن نخاف من الاخطاء

كل عمل له عواقب ، لقد تعلمت أدمغتنا هذا. لكن بعض الإجراءات تؤدي إلى تغييرات لا يمكن إصلاحها. لمنع حدوث الأسوأ ، ابتكر الدماغ آليات وقائية يجب أن تؤمننا ضد الأخطاء. لا ينجح الأمر دائمًا.

الانحراف نحو الوضع الراهن

لا نريد تغيير أي شيء ، نفضل أن يبقى كل شيء كما هو ، حتى لو كان من الممكن تغيير شيء إلى الأفضل. بسبب هذا التشويه ، هناك منطقة راحة يصعب الخروج منها.

تبرير النظام

هذا هو التشويه السابق ، فقط على نطاق واسع. نحن على استعداد لحماية كل ما هو حولنا ، حتى لو كان علينا التضحية بمصالحنا من أجل ذلك.

التفاعل النفسي

إذا كانت حرية الإنسان محدودة ، فسيتمرد الدماغ ويبدأ في مقاومة الضغط ، حتى لو كان هذا الضغط من أجل الصالح. لذلك ، على الرغم من أمي ، سنجمد آذاننا ، وسيصبح البرتقال ، الذي نشعر بالحساسية تجاهه ، أكثر الفواكه اللذيذة في العالم.تعتمد التلاعبات على هذا التأثير.

نفس قواعد اللباس عند مدخل النادي الطنان هي مثال على التلاعب العكسي: لا يُسمح لك بالذهاب إلى هناك ، ولكن إذا حاولت ، ستتلقى دعوة بالداخل. يقرر الدماغ على الفور أنه يجب عليك الانضمام إلى هذا النادي.

تأثير الغموض

يفضل الشخص التصرف بطريقة تكون نتيجة الأفعال محددة ومفهومة. ونتجاهل جميع الأفعال ، التي يصعب التنبؤ بنتائجها. على سبيل المثال ، نحن نحب وظيفة براتب ثابت ، لكننا لا نحب الوظيفة التي نحصل فيها على نسبة مئوية من الربح ، حتى لو تمكنا من كسب عدة مرات أكثر.

تأثير شرك

هذا تأثير تسويقي يتم من خلاله مقارنة المنتجات المختلفة ، ويتم تقديم أحد المنتجات فقط بحيث تتخلى عنه لصالح منتج أغلى.

على سبيل المثال ، هناك ثلاث تلفزيونات تشارك في عرض الخصم: صغير ورخيص ومتوسط ومكلف وكبير ومكلف. لا أحد سيشتري واحدًا متوسطًا ومكلفًا ، لأنه على خلفيته ، يبدو واحدًا كبيرًا ومكلفًا جذابًا للغاية ، والآخر صغيرًا ورخيصًا يكون مربحًا للغاية. هذا ما يريده البائع.

نحن كساله

نحن نفضل القيام بإجراءات بسيطة ومتطورة ومفهومة بدلاً من معالجة شيء معقد ويستغرق وقتًا طويلاً ، حتى لو كان مهمًا للغاية.

تسويف

نؤجل العمل بأسرع ما يمكن ، ونملأ الوقت بأي إجراءات ، فقط لا نبدأ مشروعًا كبيرًا.

التحيز نحو البحث عن المعلومات

قبل أن نبدأ في أي شيء ، نقوم بجمع المعلومات. ومرة أخرى نجمع المعلومات. ومرة أخرى ، حتى لو لم نعد بحاجة إليها وقد حان الوقت للعمل.

تأثير القافية

إذا تم إنشاء عبارة في شكل سطور ذات قافية ، فسنصدقها أكثر من كونها غير مقفلة ، حتى لو كانت متشابهة في المعنى. لذلك ، فإن الأمثال تعيش في الذاكرة لفترة طويلة ، وكلام المتحدثين الجيدين يبدو وكأنه أغنية.

قانون التفاهة

كلما كان السؤال أبسط وأصغر ، زاد الوقت المستغرق لمناقشته. عندما تجد في اجتماع ما أنك لم تتمكن لمدة نصف ساعة من تحديد لون أدوات المائدة التي تشتريها لحفل شركة ومكان تعليق ملصق ، تذكر هذا القانون وافعل أشياء مهمة.

من الصعب تعلم جميع التحيزات المعرفية وفهم كيفية تأثيرها على الحياة. ربما ، لا يستحق الأمر تحليل سبب رغبتك في شراء لوح الشوكولاتة هذا وليس آخر. ولكن عندما تواجه قرارًا صعبًا ، أعد قراءة هذه القائمة لفهم من يقود قرارك: أنت أو خطأ في التفكير. وسنخبرك عن طرق أخرى لخداع الذات.