لماذا نحب تعدد المهام

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

فقط الكسول لم يسمع عن مخاطر تعدد المهام. لماذا نحب هذا الشكل من العمل ونستفيد منه؟ في هذا المقال ، بضع كلمات دفاعًا عن تعدد المهام.

من شبه المؤكد أنك على دراية بالموقف عندما تكون في العمل لديك ، بالإضافة إلى العديد من برامج العمل والمستندات ، بريد مفتوح وشبكات اجتماعية أو ثلاث شبكات اجتماعية ومحادثة مشتركة. وبالطبع ، يمكنك التواصل مع زملائك أثناء شرب الشاي. تغلغل تعدد المهام بعمق في حياتنا بحيث لم يعد يبدو شيئًا مفاجئًا. لقد كنا جميعًا نشعر بالقيصاري لفترة طويلة ، وليس فقط في العمل: بالتأكيد يشاهد الكثير منكم التلفاز ويدردشون من هاتفك في نفس الوقت.

الرأي السائد هو أنه من الأفضل دائمًا إكمال مهمة واحدة قبل الانتقال إلى المهمة التالية ، لكن في الواقع ، قليلون يفعلون ذلك. عند العمل على مهمتين أو ثلاث في نفس الوقت ، نشعر بأننا مشغولون ونأمل أن نوفر الكثير من الوقت بهذه الطريقة. ومع ذلك ، فإن دودة الشكوك حول قدرتنا على أن نكون أكثر إنتاجية في العمل لا تختفي.

في دراسة أجراها ألين بلودورن على مدى عدة عقود ، وجد أن فعالية أحادية اللون (أداء المهام واحدًا تلو الآخر ، بالتتابع) أو تعدد المهام هي مسألة تفضيل شخصي. يشعر بعض الأشخاص بتحسن في أداء المهام واحدًا تلو الآخر ، بينما يشعر البعض الآخر بالسعادة في الوظائف التي تتطلب تعدد المهام. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنهم يقومون بكل العمل بشكل أسرع.

يبدو أن البحث عن تعدد المهام القسري يدعم الحكمة التقليدية حول فوائد إكمال المهام المتسلسلة للوهلة الأولى. في الظروف التي يحتاج فيها الأشخاص إلى التبديل بين مهام مختلفة أو أداء مهمتين في نفس الوقت ، يواجه الكثيرون مشاكل في الانتباه المتبقي.

أظهرت التجارب أنه عندما تنتقل من مهمة إلى أخرى ، فإن بعض موارد دماغك تستمر في العمل على المهمة السابقة.

في كل مرة تقوم فيها بالتبديل بين المهام ، يجب عليك تذكير نفسك بما كنت تفعله من قبل ، وفي نفس الوقت قطع الاتصال بالمهمة السابقة. يؤدي استخدام الانتباه والذاكرة قصيرة المدى والوظيفة التنفيذية لحل أكثر من مهمة في نفس الوقت إلى زيادة العبء المعرفي ، ويمكنك تجاوز الحد عند حل المهام المعقدة. في الوقت نفسه ، تعاني الإنتاجية حتما.

توصل العديد من الباحثين إلى استنتاج مفاده أننا بطيئون وأقل دقة عندما نضطر إلى التبديل بين مهمتين أو أكثر. ومع ذلك ، فقد وجد بحث صوفي ليروي حول الاهتمام المتبقي أن أدمغتنا قادرة على التخلص بسرعة من "مذاق" مهمة سابقة إذا أجبرنا على العمل في بيئة محدودة الوقت. عندما تم تحديد مواعيد نهائية ضيقة للأشخاص ، فإنهم يتخذون قرارات أقل صعوبة من الناحية المعرفية. وهذا بدوره يسمح لك بالتخلص بسرعة من التركيز على المهمة السابقة والانتقال إلى المهمة التالية المسلحة بالكامل. اقتراب الموعد النهائي يجعلنا أكثر تركيزًا.

يعد تعدد المهام أكثر صعوبة إذا كانت المهام متشابهة. على سبيل المثال ، من الصعب التحدث عبر الهاتف والرد على رسائل البريد الإلكتروني لأن كلا الإجراءين يستخدمان عمليات تفكير متشابهة. إذا كانت المهام مختلفة جدًا ، يمكن أن يؤدي تعدد المهام إلى تحسين الأداء.

وجدت دراسة أجريت عام 2015 في جامعة فلوريدا أنه طُلب من الأشخاص الجلوس على دراجات التمرين والدواسة بسرعة مريحة لمدة دقيقتين. ثم فعلوا الشيء نفسه ، ولكن هذه المرة أمام شاشة عرضت عليها اختبارات معرفية متفاوتة الصعوبة.ونتيجة لذلك ، فإن الأشخاص قاموا بدواسة السرعة بنسبة 25٪ بشكل أسرع عند تلقي مهمة معرفية ، ودون المساس بحلها.

اقترح مؤلفو الدراسة أنه في حالة الأنشطة الميكانيكية مثل التمرين على دراجة ثابتة ، قد يكون بعض الإلهاء مفيدًا.

ما يزيد قليلاً عن 2٪ من الأشخاص بارعون في تعدد المهام دون التضحية بالأداء. تم اكتشاف هذه المجموعة الصغيرة بالصدفة من قبل علماء النفس في جامعة يوتا. اكتشف David Strayer و Jason Watson سبب كون التحدث على الهاتف الخلوي أثناء القيادة أكثر خطورة بكثير من التحدث إلى الراكب الذي يسافر معك في السيارة (لأن الراكب ينهي المحادثة بشكل طبيعي في حالة مرورية خطيرة).

اكتشفوا شيئًا بدا في البداية وكأنه عيب في البيانات: شخص يقود بشكل جيد بغض النظر عن المشتتات. أثناء التحقق من البيانات ، اتضح أن هذا الشخص لم يكن بمفرده.

في المتوسط ، اثنان من كل مائة شخص يقومون بمهام متعددة بشكل كبير - قادرون على التركيز على مهام متعددة دون التضحية بالإنتاجية.

ومن المثير للاهتمام ، أن نفس علماء النفس وجدوا أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين كانوا واثقين من تعدد المهام الخاصة بهم ، كلما اجتازوا الاختبارات بشكل أسوأ حيث طُلب منهم حفظ قائمة من الكلمات أثناء حل مشكلة حسابية.

ولكن حتى لو لم تكن تقوم بمهام متعددة ، فإن عادة تصفح الويب أثناء لعب إحدى ألعاب الكمبيوتر والاستماع إلى الموسيقى والتحقق من بريدك الإلكتروني يمكن أن يمنحك مكافأة صغيرة. وجد Kelvin Lui و Alan Wong من جامعة هونج كونج أن الأشخاص الذين يستخدمون بانتظام مصدرين أو ثلاثة مصادر للمعلومات يدمجون المعلومات بشكل أفضل من عيونهم وآذانهم.

هناك حقيقة مذهلة حول تعدد المهام وهي أنه على الرغم من زيادة الحمل المعرفي ، لا يستطيع الكثير منا رفض العمل بهذه الصيغة. لماذا نحبها؟ على الرغم من أنها ليست الطريقة الأكثر فاعلية للعمل من الناحية الموضوعية ، إلا أنها تبدو أقل صعوبة لأننا مشتت انتباهنا دائمًا قليلاً بمحاولة "أكل الفيل".

إلى جانب عيوبه الواضحة ، فإن تعدد المهام له بعض المزايا. هناك ظروف يكون فيها هذا الشكل من العمل هو الأفضل: عندما لا نكون في عجلة من أمرنا ونقوم بمهام إبداعية تشجعنا على التفكير على نطاق أوسع ، أو عندما نحتاج إلى تشتيت الانتباه قليلاً عن طريق القيام بعمل ميكانيكي رتيب. الشيء الرئيسي هو تعلم كيفية استخدامه في المواقف المناسبة!