التواصل مع التعاطف: ما هو وكيف ولماذا نبنيه

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

أتاحت لي 15 عامًا من الخبرة في بناء العلاقات مع العملاء في مجال B2B الفرصة للكشف عن جميع جوانب الشبكات والتحدث حول هذا الموضوع بثقة أكبر. كيف تبني شبكة جهات اتصالك بشكل صحيح وما هو التواصل مع التعاطف - سأخبرك عن هذا في هذه المقالة.

بالتأكيد يوجد بين أصدقائك شخص لديه الشخص المناسب لجميع المناسبات ، يعرف كيف يحل مشكلتك. وفي كل مرة تتفاجأ: "هل لديه بالفعل مثل هذا الاتصال في دفتر ملاحظاته؟" من أفضل الأطباء إلى ميكانيكي السيارات ، من مصمم أزياء إلى مدير كبير في شركة كبيرة.

"الروابط هي كل شيء" ، هو شعار حياته. إنه يتعرف بسهولة ، مع العديد من الأشخاص على "أنت" ، يتذكر ليس فقط أعياد ميلاد معارفه ، ولكن حتى أعياد الميلاد وأسماء أطفالهم. يقوم بحل جميع المشكلات بسرعة ، وأحيانًا يحتاج فقط إلى إجراء مكالمة واحدة إلى الشخص المناسب. هل تريد أن تعرف كيف يفعل ذلك؟ دعونا نفهم ذلك.

المكان المثالي للتعارف الجديد

أين تريد أن نتقابل؟

الإجابة الصحيحة: أينما توجد مثل هذه الفرصة. أنت تقوم بتضييق شبكة معارفك كثيرًا إذا كنت تتواصل فقط في إطار العمل وتتعرف فقط في مؤتمرات الأعمال.

غرفة الانتظار بالمطار ، أو المشي مع الأطفال في الملاعب ، أو طابور في السينما ، أو حفلة مع الأصدقاء ، أو مقهى في مركز الأعمال الخاص بك أو معرض فني - في الأماكن غير المرتبطة بالعمل ، غالبًا ما يكون الوصول إليها أسهل بكثير نعرف بعضنا البعض. على المرء فقط أن يكون مبدعًا وليس سلبيًا.

قيادة المحادثة من عام إلى خاص

ماذا يجب أن أقول؟

بالنسبة للكثيرين ، هذا السؤال صعب حقًا. لأنه يبدو أن كل الموضوعات مبتذلة ولا تريد أن تكون متطفلاً. تخلص من الشكوك واذهب بجرأة للتعرف. بالنسبة لي ، على سبيل المثال ، هناك فكرة بسيطة: "فلنتبادل بطاقات العمل" - غالبًا ما تعمل بشكل أفضل من التجول في الأدغال لفترة طويلة ، مع اختيار الموضوعات المناسبة للمحادثة.

وإلا كيف يمكنك بدء محادثة؟ أولاً ، ناقش محيطك: مكان وجودك ، والحدث وتنظيمه ، والعروض ، والقوائم ، وحتى الطقس. ثم حاول الانتقال من الموضوع الذي تناقشه إلى مواضيع المستوى التالي.

يجب أن يكونوا أقرب إلى المصالح الشخصية لمحاورك. وإلا فإن الموضوع سوف يجف ، ولن يكون هناك ما يمكن الحديث عنه ، لأنه من الممل الحديث عن العام والمطول لفترة طويلة. على سبيل المثال: "هذا المتحدث يلهمني بقدر ما يلهمني مؤلف ذلك الكتاب ، هل قرأت؟" وتكشفت المحادثة أكثر.

الشيء الرئيسي هنا هو عدم الخوض في نقيضين: الاستجواب والمونولوج. بالطبع ، لا ينبغي طرح الموضوعات الشخصية للغاية. يجب أن يكون لديك حوار ، والغرض منه هو معرفة المزيد عن المحاور باسمه ومنصبه. حاول التحدث عن الهوايات والأماكن التي زرتها والكتب أو الأفلام المفضلة وابحث عن معارف مشتركين محتملين.

إذا كانت المحادثة عادية ، فيمكنك أن تطلب على الفور من الشخص الآخر مساعدتك في العثور على ملفه الشخصي على LinkedIn أو Facebook وإضافته إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إنها أيضًا طريقة رائعة للبقاء على اتصال عندما لا يكون لديك بطاقات عمل معك.

ذكّر عن نفسك فورًا بعد الاجتماع

ماذا تفعل بعد الاجتماع؟

يُنصح في الأيام القليلة الأولى بعد الاتصال بتذكير نفسك بطريقة أو بأخرى وتعزيز التعارف. الطريقة القياسية هي خطاب تذكير كلاسيكي ، يتم إرساله عادةً بعد اجتماعات العمل. في ذلك ، من المهم أن تذكر باختصار ، ولكن بإيجاز ، في بضع عبارات ، كيف يمكنك أن تكون مفيدًا للمحاور. يجدر أيضًا إضافة عرض تقديمي قصير لعملك أو شركتك.

من الطرق الجيدة لترك انطباع لطيف عن نفسك أن ترسل إلى صديق جديد شيئًا مثيرًا للاهتمام شخصيًا تحدثت عنه عندما التقيت به.رابط لكتاب أثار اهتمامه ، مقطع فيديو لخطاب المتحدث ، الذي تم الاستشهاد به كمثال ، مقال ، جهة الاتصال التي يحتاجها أو توصية من فندق للراحة.

أنت تبني جسرًا جديدًا لعلاقتك من خلال ربط عقدة الاتصال بشكل أكثر إحكامًا. إذا لم يكن الاجتماع في إطار عمل ، فيمكنك تذكير نفسك بنفسك عن طريق إضافة الشخص كصديق على Facebook وكتابة رسالة قصيرة بنفس الجوهر ، ولكن ليس بتنسيق أعمال.

الحفاظ على وتقوية الروابط التي تم إنشاؤها حديثًا

ماذا تفعل مع جميع الاتصالات المتراكمة؟

أولاً ، للراحة ، يمكن تجميع بطاقات العمل حسب مجال النشاط أو الأحداث التي قابلوها أو المهن أو الهوايات. سيساعدك هذا في العثور بسرعة على جهة الاتصال الصحيحة أو فهم من يجب تقديمه لبعضكما البعض من دائرتك الاجتماعية إذا كان لديهم اهتمامات مشتركة.

ثانيًا ، تحتاج إلى تطوير شبكة المواعدة الخاصة بك ، وإلا فإن العدد الأكبر من بطاقات العمل سيصبح عبئًا ثقيلًا. ما يهم ليس من تعرفه ، ولكن من يعرفك. كيف تتطور؟ تقوية الروابط الضعيفة والحفاظ على روابط قوية. مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت هذه المهام مبسطة إلى حد كبير.

بالنسبة إلى الاتصالات الضعيفة ، تحتاج فقط إلى كتابة منشورات بانتظام ، وإبداء الإعجاب بمنشورات أصدقائك والتعليق عليها ، واتباع إشعارات التواريخ المهمة في حياة الشخص والرد عليها. لا تكن كسولًا لتهنئتك بعيد ميلادك أو تغيير وظيفتك أو انتقالك. يمكنك أيضًا دعوة أصدقائك إلى الأحداث التي تهمك ، وإشراكهم في مشاريع مشتركة.

يتم تعزيز الاتصالات القوية من خلال الاجتماعات أو المكالمات المنتظمة وجهاً لوجه ، وتقديم المساعدة ، وطلب مشورة الخبراء ، وبعد ذلك تتذكر أن تشكر أصدقاءك. يتم أيضًا الجمع بين تبادل الكتب والمشاريع المشتركة والسفر. كن مهتمًا بصدق بحياة وأحداث أصدقائك ، وكوِّن صداقات ، ولا تسعى إلى الاستفادة من المواعدة.

تذكر الصداقة البيئية للعلاقات وقاعدة الفوز (إذا ساعدت ، فسوف تساعد). عرّف أصدقاءك على بعضهم البعض بناءً على أهدافهم واهتماماتهم. أنت أيضا تستفيد من هذا.

كل هذا جيد ، ولكن كيف نواكب كل شيء في عصرنا؟ ليس هناك ما يكفي من الوقت لنفسك ، وحتى أكثر للأصدقاء. سوف أشاطركم بعض الحيل التي تساعد كل ما سبق على القيام بذلك بشكل أسهل وأسرع ، كما هو مطلوب من خلال وتيرة حياتنا السريعة.

خارقة الحياة للتواصل الفعال

1. المجموعة

الأنشطة والاجتماعات والأصدقاء. هل هناك مهمتان متشابهتان؟ يجمع. هل تحب بعض الصديقات الحفلات الموسيقية في الفيلهارمونيك؟ اصطحبهم جميعًا معك وقدمهم هناك مرة أخرى. هل يفكر صديقان جديدان في فكرة شركة ناشئة؟ قدمهم لنا. رأس واحد جيد ، لكن اثنان أفضل.

2. استخدام برامج المراسلة الفورية

إنه مجاني وفعال ومريح. لا يوجد دائمًا وقت للمكالمات ، بالإضافة إلى أنها تزعج الكثيرين. ويمكنك إجراء محادثة عامة والاتفاق على رحلة إلى الحديقة مع العديد من الأصدقاء في غضون خمس دقائق. فقط لا تخلط بين الدردشة العامة ومجموعات المراسلات لأكثر من 20 شخصًا ، والتي تتحول إلى بريد عشوائي.

3. حضور المؤتمرات في وقت الغداء

إذا لم يكن لديك الوقت للحضور إلى المؤتمر طوال اليوم ، اقترب من موعد الغداء. حتى تتمكن من الحصول على جزء من المحتوى ، ثم مناقشته مع معارف جديدة في وقت الغداء. لا تنس أن الغرض من اجتماعات العمل هو التواصل. والغداء هو الوقت المثالي لذلك.

4. لا تذهب إلى المؤتمرات مع زميل أو صديق

بتعبير أدق ، للتواصل مع زميل أو صديق. استخدم الأحداث على النحو المنشود. من الحماقة الذهاب إلى مكان يمكنك من خلاله إجراء اتصالات جديدة وقضاء هذا الوقت في التحدث مع شخص تعرفه بالفعل. للقيام بذلك ، يمكنك الذهاب معه إلى مقهى في يوم آخر. قسّم واستبدل بطاقات العمل التي تم جمعها بعد الحدث. لذلك سيتمكن كل واحد منكم من الحصول على المزيد من جهات الاتصال الجديدة.

5. أطلب منك أن تقدم

من الناحية النفسية ، يُنظر إلى الشخص الذي يتم تقديمه بشكل أفضل من مجرد الخروج من الشارع. إذا كان لديك صديق في الحدث يعرف الكثير من الحاضرين ، فاطلب منه أن يقدمك لمن يصعب عليك الاقتراب من نفسك.تعمل هذه الحيلة نفسها عندما تقابل للتو شخصًا ما ، وبعد محادثة قصيرة ، اطلب منه تقديمك إلى مجموعة من زملائه.

هام: احترم وقت الآخرين. إذا طلبت أن توصيك كتابيًا (عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسالة) ، فيجب عليك كتابة نص قصير جاهز تمامًا عن نفسك أو عن منتجك أو خدمتك. يجب على الشخص الذي يوصيك فقط نسخ النص وإعادة توجيهه وقضاء دقيقة واحدة فقط من وقته. كيف تكتب مثل هذه الرسائل ، يمكنك أن ترى و.

6. يجتمع عبر الإنترنت بنشاط أكبر

لا تحد من المواعدة في وضع عدم الاتصال فقط. عرض قوائم المعارف المشتركة وأصدقاء الأصدقاء على الشبكات الاجتماعية ، ومراجعة الصور ذات العلامات المنشورة بعد الأحداث وإضافة أصدقاء جدد لنفسك. ابحث عن المتخصصين الذين تهتم بهم ، ومؤلفي المقالات ، والنشطاء الاجتماعيين ، والفنانين من المعارض ، وقم بإجراء اتصالات جديدة وأصدقاء جدد.

ثلاث قواعد بسيطة للتواصل

1. كن مهتمًا بصدق

ابحث عن ما تهتم به في شخص ما: القيم المشتركة ، ومجالات الاهتمام ، والهوايات ، والمبادرات المشتركة. ولا تتواصل إذا لم تفعل. التواصل المتوتر عادة لا يجلب أي شيء جيد.

2. اطلب المساعدة مباشرة

لا تتوقع أن تحصل على المساعدة وأن تتعرف على تلميحاتك. كن مستعدا لمساعدة نفسك.

3. فكر فيما يمكنك فعله للمساعدة

كون صداقات ، لا تسعى للحصول على فوائد.