8 نصائح لمساعدتك على التفاوض بفعالية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

ستوفر لك القدرة على التفاوض المال ، وتساعدك على التأثير في الآخرين والحصول على ما تريد بشكل أسرع.

حياتنا كلها عبارة عن سلسلة من المفاوضات. لا يهم ما نقوم به: شراء سيارة أو اختيار مكان الدراسة أو تعيين موظفين جدد أو تحديد الفيلم الذي تريد مشاهدته في المساء. تصبح أي حالة حياتية سببًا للمفاوضات. ترتبط قدرتنا على التفاوض ارتباطًا وثيقًا بقدرتنا على اتخاذ القرارات. وهذا هو أساس الحياة الناجحة.

1. تعلم الاستماع

غالبًا ما يتم التقليل من القدرة على الاستماع إلى المحاور. لكن بفضله يمكنك معرفة الكثير عن أهداف ورغبات ومخاوف الشخص.

أثناء المفاوضات التالية ، لا تحاول التوصل إلى إجابتك أثناء حديث المحاور الخاص بك ، ولكن استمع إليه بعناية. انتبه ليس فقط للكلمات ، ولكن أيضًا إلى التنغيم والإيماءات وتعبيرات الوجه.

2. تنمية الذكاء العاطفي

عادة ما نتخذ قرارات بناءً على مخاوفنا أو أنانيتنا أو جشعنا. الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على مشاعرك ومشاعر من حولك. أثناء المفاوضات ، سيساعدك على كبح جماح عواطفك والتعامل مع المشكلة بعقلانية ، وكذلك إدارة مشاعر الآخرين.

تعامل مع المشاعر بذكاء. أثناء المفاوضات ، حاول أن تكون متحفظًا وأن تظل هادئًا ، حتى لو كان الجميع متوترين ويفقدون أعصابهم.

تذكر أن التفاوض هو حوار بناء بين طرفين يسعيان إلى اتفاق. الغضب والتهيج من علامات الضعف وعدم الاحتراف. لن تؤدي الهجمات على الجانب الآخر إلا إلى حقيقة أن محاورك سيغلق ويبدأ في الدفاع عن نفسه. وستستخدم عواطفك ضدك.

3. السعي لتحقيق المنفعة المتبادلة

ساعد الناس في الحصول على ما يريدون وستحصل على ما تريده بنفسك.

على سبيل المثال ، يحتاج تاجر سيارات لبيع عدد معين من السيارات ودفع الفواتير. وتريد شراء سيارة مربحة. عند التفاوض ، لا تفكر فقط في السعر الذي ترغب في دفعه ، ولكن حاول أيضًا مساعدة البائع. نتيجة لذلك ، سيستفيد الجميع.

4. كن فضوليًا

هذه مهارة أخرى تم التغاضي عنها. لا تخف من طرح الأسئلة ، دع الطرف الآخر يتحدث. بهذه الطريقة يكون لديك فرصة أقل لإفساد نفسك.

عادة ما نجد أنه من غير الملائم طرح الكثير من الأسئلة ، لكن هذا جزء مهم جدًا من التفاوض الفعال. حاول إظهار الفضول والاهتمام الحقيقي بالناس في المرة القادمة. على سبيل المثال ، اطرح الأسئلة التالية:

• لماذا هو مهم بالنسبه لك؟
• هل يمكن أن تفسر ما تقصده؟
• ما شعورك نحو …؟

5. تحدث بوضوح

من المهم جدًا معرفة ماذا وكيف تقول. لذلك ، اجمع أفكارك قبل أن تبدأ في الكلام. لا تتحدث بسرعة كبيرة ، فأنت لست إيمينيم. التحدث بوضوح ودون تسرع يمنحك انطباعًا بأنك شخص واثق من نفسك.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول التخلص من الكلمات والعبارات الطفيلية "بصراحة" ، "آسف للسؤال ، لكن …" ، "أنا آسف ، لكن …" ، "للأسف".

6. وقفة

استخدم وقفات للتركيز على جملة أو سؤال معين.

تعمل هذه الإستراتيجية أيضًا عندما يحاول شخص ما إجبارك على صفقة غير مفيدة لك. لذا أعط إجابتك وتوقف. يمكن أن يصبح الموقف محرجًا للغاية ، لكن حاول ألا تفقد رباطة جأشك. لا تظهر أنك قلق.

على سبيل المثال ، ينصح راميت سيثي ، أخصائي التمويل الشخصي ، بالاستجابة لعرض مدير الموارد البشرية السيئ بهذه الطريقة: "أنا ممتن لهذا العرض.أفهم أن كل موظف يُنظر إليه على أنه استثمار للشركة وأنك تقرر مقدار الاستثمار في موظف معين. لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار تجربتي والمساهمة التي يمكنني تقديمها لتطوير الشركة ، فأنا مضطر إلى طلب زيادة. أنا واثق من أنني أستطيع تعويض استثمارك بالكامل فيّ ، لذلك أعتقد أنني أستحق راتباً أعلى. ماذا يمكنك أن تفعل من أجل هذا؟"

ثم توقف. الآن على الطرف الآخر أن يتخذ القرار.

7. استعد مسبقا

التحضير هو القاعدة الرئيسية للتفاوض الفعال. تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن المفاوضين ، فستكون جاهزًا لجميع التحولات غير المتوقعة للأحداث.

قم أيضًا بإعداد خطة تفيد الطرفين. لا يضر أن يكون لديك خطة B مسبقًا في حالة عدم نجاح الخطة الأولى.

8. لا تخافوا

غالبًا ما نشعر بالقلق أمام الأشخاص ذوي المكانة العالية ، بينما ننسى أن لديهم مخاوفهم ومشاكلهم.

لا يهم الجانب الذي توجد فيه الميزة. لا تدع الطرف الآخر يدفعك أبدًا ويفرض عليك شروطه الخاصة ، بغض النظر عن مدى تأثير المحاور. إذا كنت واثقًا من قدرتك على إثبات قيمتها ، فيمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في الصفقة.

الاستنتاجات

تعلم كيفية التفاوض بشكل فعال ليس بهذه الصعوبة. أنت بحاجة إلى فهم الناس: تطلعاتهم ومخاوفهم ودوافعهم. عندما تفهم الجانب الآخر ، فأنت في منتصف الطريق إلى صفقة أحلامك.