كيف تصبح على درجة الماجستير في التفاوض من أجل الحياة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

القدرة على التفاوض مفيدة ليس فقط للدبلوماسيين - فهذه المهارة لا تقدر بثمن في الحياة الاجتماعية. تعلم كيف تتفاوض بشكل صحيح وما هي الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها.

يمتلك بعض الأشخاص موهبة حقيقية في التفاوض ، بينما يكون التفاوض صعبًا ومخيفًا للآخرين. تعد القدرة على الحصول على ما تريده من الآخرين ، وفي نفس الوقت عدم الانزلاق إلى الصراع ، واحدة من أكثر المهارات المفيدة للنمو المهني والحياة الشخصية. فيما يلي بعض الإرشادات من خبير في التفاوض والتعاقد.

أثناء المفاوضات ، لا يشعر الكثيرون بالراحة: عليك أن تدافع عن وجهة نظرك ، وتطلب ما تحتاج إليه ، وتحاول إيجاد السعر أو الشروط أو الحل الأنسب لنفسك. يبدو الأمر وكأنه صراع ، صراع مصالح ، والكثير منا يخاف من الاصطدامات ويحاول تجنبها بأي ثمن.

تقول إلدونا لويس فرنانديز ، مؤلفة كتاب Think Like a Diplomat: "عليك أن تتعلم التفاوض ، فهذه ليست مهارة فطرية". "إنها مثل أي رياضة: عليك أن تتعلم اللعب من أجل اللعب بشكل جيد."

لويس فرنانديز لديه خبرة كافية ليقول هذا. أمضت 23 عامًا في التفاوض والدخول في عقود مربحة للحكومة الأمريكية. وهي الآن المدير التنفيذي لشركة الاستشارات Dynamic Vision International وتعلم الناس كيفية التفاوض.

إنها تعتقد أنه يمكن للجميع التفاوض بشكل مثالي في العمل والحياة الشخصية. الشيء الرئيسي هو أن تشعر بالراحة أثناء المفاوضات ، هذا هو الموقف الصحيح الوحيد.

يقول لويس فرنانديز: "دائمًا ما يكون الأمر مخيفًا في البداية". - ولا توجد طريقة لقتل هذا الخوف ، فلا يوجد مثل هذا الزر الذي يطفئه ويجعلك خبيرًا على الفور. سوف يمر الوقت وسوف تتغلب عليه. الشيء الرئيسي هو التدريب ".

يمكنك التدرب في أي مجال ، على سبيل المثال عند شراء العقارات. قلة من الناس يتوقعون الحصول على نفس المبلغ الذي يطلبونه في البداية ، لذلك يمكنك التدرب على جعل التفاوض لعبة ممتعة.

حسنًا ، إذا كنت لن تشتري عقارات ، فانتقل إلى السوق - يمكنك أيضًا التدرب جيدًا هناك.

يمكن تحويل أي شيء إلى مفاوضات

على سبيل المثال ، إذا أرادوا أن يبيعوا لك غلاية بـ 270 روبل وصينية بـ 260 روبل ، يمكنك أن تطلب شيئين مقابل 500 روبل. تزيد عمليات الشراء المتعددة من فرصتك في الشراء بسعر منافس.

أو على العكس ، دع البائع يحدد السعر بنفسه ، قبل ذلك مباشرة ، حذره من أنه إذا ذكر أقل سعر ، فسوف تشتري. على الأرجح ، سيخبرك بسعر لم تكن تتوقعه.

عندما تبدأ في الشعور بالراحة عند تقديم الطلبات ، فقد حان الوقت للانتقال إلى المستوى التالي. يمكن أن يكون أي شيء من الاتصال بالبريد السريع لتقليل تكاليف الشحن إلى التفاوض على عقود بملايين الدولارات. و تذكر:

أفضل الصفقات هي تلك التي يربح فيها الطرفان ، بدون رابحين أو خاسرين.

ولكن بغض النظر عن مدى شعورك بالراحة ، سترتكب الكثير من الأخطاء في البداية. فيما يلي خمسة أخطاء يجب تجنبها أثناء المفاوضات:

1. كن غير آمن

يعتقد بعض الناس أنه يجب أن تكون شجاعًا أو حتى متعجرفًا للموافقة على شيء ما ، بينما يعتقد البعض الآخر أن هناك حاجة إلى الكثير من الخبرة. في الواقع ، إذا استعدت مسبقًا وأظهرت إصرارًا ، فستزداد فرص نجاح المفاوضات بشكل كبير.

"قبل بدء المفاوضات ، تأكد من أنك تعرف ما يريده خصمك ، وما هي الاعتراضات التي قد تكون لديه والدافع الذي سيساعد في إقناعه" ، تنصح لويس فرنانديز. "بالإضافة إلى ذلك ، عليك أن تشعر بالشخص وأن تخفف من حدة المعارضة الشديدة في الوقت المناسب."

2. على افتراض أن شيئًا ما غير قابل للتفاوض

عندما تفكر كمفاوض ، فإنك تدرك أنه يمكن مناقشة أي شيء على الإطلاق.قرر بنفسك أنه يمكن تغيير أي قاعدة تفاوض لكسب الفوائد ، وستفتح لك فرص هائلة.

يمكن أن تتغير أي قاعدة إذا قدمت حلاً أخلاقيًا يفيد جميع المفاوضين.

3. لا تبني علاقات قبل المفاوضات

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها المبتدئون هو رفض فرصة التحدث إلى الخصم قبل بدء المفاوضات ، لمعرفة نوع الشخص الذي هو عليه.

من خلال محادثة بسيطة ، يمكنك معرفة الكثير من المعلومات المهمة حول حياة خصمك ، ودوافعه وأهدافه. ستندهش من مدى فائدة المعلومات المكتسبة من محادثة بسيطة.

4. لا تسأل عن أي شيء

يبدو الأمر بسيطًا للغاية ، لكنه:

مفتاح المفاوضات الناجحة هو طلب ما تريد.

قد يوقفك الخوف من الرفض أو الخوف من الظهور بالجشع. فقط تذكر: سيكون هناك رفض ، لكن لا يجب أن تخاف منه.

لا ينطبق إلغاء الاشتراك عليك على وجه التحديد ؛ هذا يعني أنك لم تقدم أسبابًا مقنعة للحصول على ما تريد. تم رفض عرضك ، ليس أنت.

إذا سمعت "لا" ، فهذا يعني أن خصمك يفتقر إلى المعلومات. لتسهيل الأمر ، تعرف على:

يقول الناس "لا" ثلاث مرات في المتوسط قبل أن يقولوا "نعم".

الطريقة الحقيقية للتحسن في المفاوضات هي الرفض والاستمرار في السؤال.

5. يتحدث كثيرا

الثرثرة المفرطة هي طريقة مؤكدة لإفساد المفاوضات. لا تقلل من أهمية الصمت. أثناء مناقشة الأمر ، توقف عن الحديث واشعر بالراحة أثناء ذلك الصمت المحرج. لذا فإن حجتك لديها فرصة أفضل للنجاح ، وأنت بشروط مواتية.