كيفية اختيار الخط الأسرع في السوبر ماركت

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تذهب إلى السوبر ماركت بحثًا عن الضروريات ، على أمل أن يستغرق الأمر 10 دقائق كحد أقصى. ولكن بعد ذلك انتقل إلى عدادات الدفع ، وتحطمت خطتك. لمنع حدوث ذلك مرة أخرى ، اختر قائمة الانتظار الصحيحة.

اتبع الشخص مع السلة ممتلئة

يبدو هذا غير منطقي ، لكنه في الواقع يقلل من وقت الانتظار.

وجد الباحثون أن الأمر يستغرق وقتًا معينًا لخدمة كل عميل: في المتوسط ، 41 ثانية لقول مرحبًا ، وادفع ، وداعًا واستلام المشتريات ، وثلاث ثوانٍ لاختراق كل منتج. لذلك ، اتضح أن صفًا من عدة أشخاص به سلع أقل سوف يتحرك في الواقع بشكل أبطأ.

لنعد. سيستغرق الأمر حوالي ست دقائق لاختراق 100 منتج لعميل واحد. إذا كنت تصطف في قائمة الانتظار مع أربعة أشخاص ، كل منهم يحتوي على 20 عنصرًا ، فسيستغرق الأمر سبع دقائق تقريبًا للصيانة.

إذا جمعت هذه المرة ، فسيكون هناك الكثير من التراكم في السنة. قال ريتشارد لارسون ، الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، أن جميع الأمريكيين يقضون 37 مليار ساعة سنويًا في طوابير.

انعطف لليسار

معظم الأشخاص يستخدمون يدهم اليمنى وعادة ما يتجهون إلى اليمين ، لذلك قد يكون هناك عدد أقل من قوائم الانتظار على اليسار.

انتبه إلى أمين الصندوق

إذا لاحظت أن أمين الصندوق يتحدث بشكل خاص ، أو يتحدث إلى العملاء أو يعلق على المنتجات ، فتجنب هذا الخط.

ادرس مشترين آخرين

ليس فقط عدد الأشخاص الذين أمامك هو المهم ، ولكن أيضًا عمرهم ومشترياتهم.

على سبيل المثال ، تستغرق خدمة كبار السن وقتًا أطول. إنهم لا يعرفون دائمًا كيفية التعامل مع بطاقة الائتمان وعمومًا يبطئون قائمة الانتظار.

انتبه أيضًا إلى عدد العناصر المختلفة في عربات التسوق الخاصة بالأشخاص الموجودين في المقدمة. تثقيب ستة سلع متطابقة أسرع من ست سلع مختلفة تمامًا.

اختر قائمة انتظار تؤدي إلى عدة صرافين

عادة ما توجد مثل هذه الخطوط في المطارات والبنوك ، ولكن أيضًا في محلات السوبر ماركت. هم يتحركون بشكل أسرع لأن الشخص الموجود على رأس الخط يقترب من أول موظف ليطلق سراحه.

بالإضافة إلى ذلك ، بالوقوف في مثل هذا الطابور ، نشعر بإحساس بالارتياح ، لأننا لم نعد مضطرين لاختيار أمين الصندوق الذي نتعامل معه ونشك في قرارنا.

تجنب الطوابير مع الحواجز

إذا لم يتمكن أمين الصندوق من رؤية قائمة الانتظار بأكملها ، على سبيل المثال ، يغلق الحائط أو الرف العرض ، فسيتعين على العملاء الانتظار لفترة أطول لـ Masha Shunko و Julie Niederhoff و Yaroslav Rosokha. …

خدمة تسريع

• ضع البضاعة مع الباركود في الكاشير.
• عند شراء الملابس ، قم بإزالة الشماعات على الفور وأخرج الملصقات حتى يتمكن أمين الصندوق من مسحها ضوئيًا بشكل أسرع.

تذكر أن الانتظار في رأسك فقط

إلى حد ما ، التوقع هو مجرد حالة نفسية. يميل معظم الناس إلى المبالغة في وقت الانتظار في الطابور بنسبة 36٪.

بالإضافة إلى ذلك ، يولي المتسوقون مزيدًا من الاهتمام لطول قائمة الانتظار بدلاً من مدى سرعتها. عند الاختيار بين قائمة انتظار قصيرة بطيئة الحركة وقائمة انتظار طويلة سريعة الحركة ، فإننا غالبًا ما نفضل القائمة الأولى ، حتى لو كانت أوقات الانتظار في كلا الطابور هي نفسها.

تذكر أيضًا أن الانتظار يكون أسرع إذا كان يشتت انتباهك بشيء مثل التحدث إلى العملاء الآخرين أو القراءة.