10 عبارات يجب على الجميع قولها في كثير من الأحيان في العمل

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

سيؤدي اختيار الكلمات الصحيحة إلى زيادة الثقة وروح الفريق.

في أدبيات الإدارة ، غالبًا ما يُكتب أن الثقة هي الحافز الذي يمكن أن يحفز أعضاء الفريق على تحريك الجبال. ومع ذلك ، ليس من الواضح دائمًا كيفية دمج هذه المادة الهشة في علاقات العمل.

اقترح مدرب الأعمال مارسيل شوانتس 10 عبارات ستزيد من ثقتك في الفريق وتبني علاقات مع جميع أعضائه.

1. هذا خطأي

الاعتراف العلني بأخطائك وأوجه قصورك يزيد من مصداقيتك. بشكل عام ، الأشخاص غير المثاليين الذين يمكن أن يتعثروا هم أكثر جاذبية لنا ، والأشخاص المثاليون يخيفوننا بعيدًا.

2. لا يمكن للكلمات أن تصف مدى أهمية ما قمت به

إن اعتراف الآخرين بتعقيد المهمة يزيد بشكل كبير من دافع الشخص. لذلك ، من الضروري أن نظهر للزملاء أن مساهمتهم في القضية المشتركة لم تمر دون أن يلاحظها أحد. لذا امتدح عملهم ، ولكن تأكد من ربط المجاملة بنشاط معين. على سبيل المثال ، قل ، "لا يمكنني وصف مقدار ما كان يعنيه عملك التوجيهي الإضافي للفريق. وسرعان ما اعتاد الوافدون الجدد على ذلك وانخرطوا ، مما زاد من إنتاجية القسم ".

3. أحببت الطريقة التي تعاملت بها معها

أنت لا تمدح الشخص فحسب ، بل تحتفل بصفاته القيادية أو سماته الشخصية التي ساعدته في حل مشكلة صعبة. هذه هي الطريقة التي تقدم بها ثقافة التقدير إلى الفريق وتجعل الشركة مكانًا مريحًا للعمل.

على سبيل المثال ، قد تقول ، "لقد أحببت الطريقة التي تعاملت بها مع الاندفاع الأسبوع الماضي ومدى هدوئك وثقتك بنفسك في تلك اللحظة. ولهذا السبب ، احتشد الناس لحل المشكلة بدلاً من الذعر وإلقاء اللوم على بعضهم البعض ".

4. هل يمكن أن تنصحوني؟

هناك اعتقاد خاطئ بأن الناس يطلبون النصيحة لأنهم هم أنفسهم غير أكفاء. ومع ذلك ، تظهر الأبحاث عكس ذلك. أولئك الذين يطرحون الأسئلة يبدو أنهم أكثر ذكاءً في العمل.

5. أنا سعيد برؤيتك

غالبًا ما تُستخدم هذه العبارة كتحية للواجب ، ولكنها تعمل بشكل فعال عندما يتم نطقها بصوت صادق ومبهج. يسمع المحاور "أنت مهم ، أنا أقدر وجودك" ، وهذا يحسن مزاجه ومزاجك.

6. أثق برأيك

الثقة هي طريق ذو اتجاهين. لكي يقبل الفريق أفكارك وأحكامك وحججك ، ابدأ في الإيمان بكفاءة أعضائه. في المرة القادمة التي يقترح فيها شخص ما نسخته الخاصة من تطوير المشروع ، فقط قل: "أنا أثق برأيك ، دعنا نجرب هذه الطريقة ونرى إلى أين ستأخذنا."

7. ماذا تذكرت عن اليوم (أو الأسبوع)؟

يضع هذا السؤال الملهم المحادثة على مسار إيجابي ، مما يمنح الشخص الآخر الفرصة لمشاركة حماسه.

8. لم أكن لأفعل هذا بدونك

هذه العبارة طريقة رائعة لشكر شخص ما ، خاصة إذا كانت نتائج عمله تضعك في صورة أفضل أيضًا. قل شكراً علناً أمام الزملاء لأنه يستحق ذلك.

9. كيف يمكنني مساعدتك؟

يمكن أن تحرك هذه الكلمات الجبال إذا اقترب الموعد النهائي وزاد مستوى الإجهاد. توضح العبارة أن الفريق ليس عبارة فارغة بالنسبة لك وأنك مستعد للدفاع عن بعضكما البعض. كلما طُرح هذا السؤال في كثير من الأحيان ، زادت قوة ثقافة المساعدة والدعم المتبادل في الفريق.

10. أخبرني عن …

الناس يحبون التحدث عن أنفسهم. من خلال التركيز على قصصهم ، فإنك تقوي الرابطة بينكما. في نفس الوقت ، الأسئلة التي تُطرح في الوقت المحدد تميزك كشخص منفتح وفضولي. تظهر الأبحاث أن الأشخاص الفضوليين في المجتمع أسهل في التواصل معهم.

بالطبع ، نحن لا نتحدث عن أمور شخصية للغاية.سيكون الاستنتاج المنطقي لهذه العبارة ، على سبيل المثال: "أخبرنا بما يجذبك إلى هذا المشروع ، أريد أن أعرف المزيد عما يلهمك."