2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46
التغلب على مخاوفك والتواصل والقيام بالأعمال.
يخاف الجميع من التعرض للرفض ، لكن لا يحاول الجميع التغلب على هذا الخوف. لمدة 100 يوم ، قدم رجل الأعمال جيا جيانغ طلبات سخيفة إلى الغرباء وقام بتسجيلها على الكاميرا. ثم أطلق عليه اسم علاج الرفض.
1. ليس الجميع على استعداد لمقابلتك في منتصف الطريق. عندما تواجه الرفض ، اطلب تفسيرًا وحاول التغلب عليه.
2. التفاوض مع عدة أشخاص في وقت واحد أصعب بكثير من التفاوض مع شخص واحد فقط. عند طلب شيء ما ، من الأفضل التواصل مع الشخص وجهًا لوجه.
3. حاول أن تجعل المحاور يضحك ، فلن يتحول التواصل بالتأكيد إلى نغمات مرتفعة.
4. عندما تطلب شيئًا ما ، من المهم جدًا أن تبدو واثقًا من نفسك.
إذا صادفتك كشخص مطلع ، فمن المرجح أن تحصل على إجابة إيجابية.
5.إذا تمت مطالبتك بشيء ما ، ولكن ليس لديك الوقت لتلبية هذا الطلب ، فقم بتقديم حلول بديلة للمشكلة. قل ، على سبيل المثال: "للأسف ، الآن لا يمكنني القيام بذلك ، لأن … لكنني أعرف العديد من المتخصصين الجيدين الذين يمكنهم مساعدتك."
6.إذا كنت لطيفًا وودودًا أثناء الرفض ، فسيكون من المستحيل أن تغضب منك.
7.حتى إذا كان عرضك جذابًا للغاية ، فلا يزال من الممكن رفضك إذا لم تقدم سببًا مقنعًا لضرورة موافقة الشخص الآخر. في المرة القادمة التي تقترح فيها شيئًا ما ، تأكد من استخدام الكلمات "بسبب".
8. تذكر دائمًا أن تسأل لماذا بعد كلمة "لا".
حتى إذا كان رأي الشخص الآخر لا يمكن تغييره ، فمن المفيد دائمًا معرفة سبب الرفض.
9.العالم مليء بالتجارب الرائعة والأشخاص الذين لا نعرفهم حتى بسبب اندفاعنا المستمر.
10.إذا كنت قلقًا جدًا قبل تقديم طلبك ، فتوقف وخذ نفسًا عميقًا. ستشعر بثقة أكبر عندما تأخذ وقتك وتنطق كل كلمة بعناية.
11.يميل الناس إلى التحدث بشكل جيد عن الآخرين. لا تخف من أن تطلب من شخص ما أن يثني عليك ويكمل نفسك. سترى ، ستصبح أنت والمحاور أكثر سعادة قليلاً.
12. في مفاوضات الأعمال ، لا ينبغي أن تكون "لا" هي نهاية المناقشة. في كثير من الأحيان يمكنك أنت والطرف الآخر إيجاد حل بديل. حاول دائمًا أن تظل هادئًا ولا تفكر في خيار واحد.
13. لن تساعدك حركات التسويق والمثابرة إذا لم يكن لديك القناة الصحيحة للوصول إليها.
في بعض الأحيان يتم رفضك ليس بسبب ماذا أو كيف تقول ذلك ، ولكن بسبب من تقوله.
14.إذا شعرت أن هذا الشخص لا ينوي مواصلة الحديث معك ، فلا تحاول إقناعه. ولا تأخذ الأمر على محمل شخصي.
15.إذا كان لديك شيء لتقدمه ، فلا تخف من القيام به. من المحتمل جدًا أن يكون هناك شخص ما يبحث عن هذا الآن.
16.لا يهم إذا كنت تقدم لعملائك منتجك أو تطلب المال من المارة للجمعيات الخيرية ، اشرح دائمًا بوضوح ما الذي سيتم استخدام الأموال من أجله.
17. الفكاهة جيدة ، لكن لا تبالغ فيها. يمكن أن تكون النكتة الخرقاء أو غير اللائقة مكلفة.
18. من أكثر الطرق فعالية لرفض شخص ما تغيير مسار المحادثة.
يحب الناس أكثر من أي شيء التحدث عن أنفسهم واهتماماتهم.
إذا تحدثت إلى المحاور ، فستتمكن من تجنب حالة التعارض.
19.من المهم للمبيعات معرفة عملائك واحتياجاتهم. عندما يوضح العميل ما يحتاجه وما لا يحتاجه ، يجب ألا تحاول فرض رأيك عليه.
20.بالطبع ، لممثلي خدمة العملاء الحق في رفض طلب معين أو التردد قبل الموافقة.ولكن فقط بدون تردد ، فإن قول "نعم" والجهد الإضافي سيسعد العميل ويعيده.
21.قبل أن تطلب شيئًا ، أظهر احترامك لهذا الشخص. فقط لا تكن متملقًا ولا تحاول التلاعب ، حاول أن تظل صادقًا.
22. لا تخف من تقديم الخدمات التي يقدمها للشخص. بعد كل شيء ، إذا قام شخص ما بطهي الطعام للآخرين كل يوم ، فهذا لا يعني أنه هو نفسه سيرفض الغداء.
23. أثناء أي مفاوضات ، ضع في اعتبارك دائمًا ليس الهدف الرئيسي فحسب ، بل الهدف الثانوي أيضًا.
لا يحب الناس قول لا مرتين على التوالي. لذلك ، إذا تم رفض طلبك الأول ، فقد يوافقون على الطلب الثاني.
24.يفضل الناس عدم الرفض مباشرة ، ولكن من خلال وسطاء. لذلك ، كلما أمكن ، تفاوض دائمًا مع الشخص الذي يتخذ القرار ، وليس مع مرؤوسيه.
25.مهما كان ما تحاول تحقيقه ، فإن المثابرة هي مفتاح النجاح.
26.تذكر أن طلبك لشخص آخر قد يكون مرتبطًا بمخاطر أو نوع من العوائق. اقترح شيئًا من شأنه تقليل المخاطر أو إزالة العقبات. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة ، فاعرض العمل لمدة أسبوع بدون أجر. إذا كنت ترغب في بيع شيء ما ، اعرض على العميل أول 10 أيام لاستخدام المنتج مجانًا.
27. حاول تحويل طلب الخدمة إلى مكالمة. على سبيل المثال ، بالقول ، "معظمهم لن يفعلوا ذلك ، لكننا سنكون ممتنين إذا استطعت مساعدتنا." فقط وضح أنك تطلب خدمة ، حتى لا تبدو كأنها عملية احتيال.
28. لا توافق إذا لم تكن متأكدًا من قدرتك على الوفاء بوعدك.
القاعدة الذهبية للعمل مع العملاء: "وعد أقل ، افعل المزيد".
29.التقاعس عن العمل مخيف أكثر بكثير من الفعل. بعد كل شيء ، إذا سعينا جاهدين من أجل شيء ما ورفضنا ، فإننا نحاول أن نصبح أفضل.
30.الإهمال هو شكل من أشكال الرفض. إذا تعاملت مع شخص بازدراء ، فلا تتفاجأ إذا رفضك نتيجة لذلك.
31.قبل أن تطلب شيئًا ما ، حاول إقامة اتصال مع الشخص وإيجاد تفاهم متبادل. هذه واحدة من أقدم طرق الاتصال وأكثرها فعالية.
32. لا تنس أن أصحاب السلطة هم أناس في المقام الأول. إنهم يتبعون نفس القواعد مثل أي شخص آخر. تصرف معهم بشكل طبيعي ، وإلا فقد لا تتلقى الرفض فحسب ، بل قد تتلقى أيضًا شيئًا أسوأ.
33. في معظم حالات التفاعل بين الأشخاص ، بما في ذلك أثناء المعاملات والمفاوضات ، ستشعر براحة أكبر إذا علمت أن الشخص الآخر يقف إلى جانبك. سوف تساعدك الثقة في الحصول على ما تريد.
34. إذا كنت رائد أعمال ، فلا تخف من وضع أفكارك على المحك والعودة إلى طبيعتها.
يمكنك فقط معرفة ما إذا كان منتجك جيدًا عندما يكون في أيدي عملائك.
35.في بعض الأحيان ، قد يكون الطلب غريبًا جدًا بحيث يتم رفضه تلقائيًا. لذا قبل أن تسأل ، اشرح سبب حاجتك إليها. وإذا قالوا لك "لا" ، فلا تنس أن تسأل لماذا.
36.مهما كانت المحادثة صعبة ، حاول ألا تستسلم للمشاعر السلبية. عندها فقط يمكن للمرء الاعتماد على إجابة إيجابية من المحاور.
37.عندما يشرح شخص ما سبب الرفض بالإشارة إلى طرف ثالث أو نظام أو منظمة ، حاول فصل مصالحهم عن المنظمة. فقط لا تعرض علاقة المحاور مع الطرف الثالث للخطر.
38. غالبًا ما يقودنا الخوف إلى رفض أنفسنا قبل أن يرفضنا الآخرون.
39. مهما كان الموقف صعبًا أو مخيفًا أو سخيفًا ، فإن الممارسة ستساعدك دائمًا. إذا أوقفك الخوف من الرفض ، فقط تدرب على الرفض. عندما تجد نفسك في مواقف محرجة مرارًا وتكرارًا ، سيختفي خوفك قريبًا.
40. تذكر كلمات بروس لي:
إذا كنت تضع دائمًا حدودًا لنفسك فيما يمكنك القيام به ، جسديًا أو غير ذلك ، يمكنك أيضًا أن تكون شخصًا ميتًا.
ممثل ومخرج بروس لي
وهذا ينطبق على العمل والأخلاق والحياة.
41. نحن خائفون من الرفض ، لأننا من بعدهم نشعر بعدم الأمان وخيبة الأمل. يمكن التعامل مع هذا الخوف بما يسمى بعلاج الرفض. عندما يتم رفضك ردًا على الطلبات التي لا تهمك ، ستعتاد على هذا الشعور وتتعلم ألا تخاف من السؤال عما هو مهم حقًا بالنسبة لك.
42. أثناء المفاوضات ، يجب أن نستمع إلى المحاور ، وليس إلى أفكارنا.
43. قال روبرت كينيدي ذات مرة: "بعض الناس ينظرون إلى بنية الأشياء ويفكرون:" لماذا؟ " أحلم بشيء لم يحدث أبدًا ، وأعتقد: "لماذا لا؟" يجب علينا جميعًا أن نسأل أنفسنا في كثير من الأحيان: "لماذا لا؟"
44. من الأسهل التعامل مع مهمة صعبة ليس بمفردك ، ولكن في مجموعة. في بعض الأحيان ، يساعد دعم الزملاء وتشجيعهم أكثر بكثير من مجرد الشجاعة الشخصية.
45. إذا تم رفضك في مكان واحد ، فهذا لا يعني أنك وطلبك لا يستحقان الاهتمام.
في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى تقديم طلب إلى مكان آخر أو إلى شخص آخر.
46.إذا كان طلبك غير عادي وجريء ، فاعرض أولاً أن تفعل شيئًا مشابهًا بنفسك. هذه طريقة رائعة لإقامة اتصال مع شخص ما وبدء مبدأ التبادل المتبادل.
47.يمكن اكتساب المعرفة من الكتب والصفوف الرئيسية والفصول الدراسية. لكن هذه المعرفة تتحول إلى مهارات فقط في الممارسة.
48.مهما كان هدفك نبيلًا ، فكر دائمًا أولاً في أفعالك ، وليس النتائج.
49. اعرض مساعدتك دائمًا.
50. عندما لا تكون راضيًا عن شيء ما في الحياة ، حاول قلب الموقف لصالحك واستمتع به. سيساعدك هذا على التعامل مع حالتك المزاجية السيئة.
51. يمكنك أن تزن الإيجابيات والسلبيات لفترة طويلة ، وتناقش وتنتظر اللحظة المناسبة ، لكنك لن تحقق أي شيء حتى تبدأ في التصرف.
الطريقة الوحيدة للتخلص من الخوف هي النظر إليه في العين.
52.إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة أو تعمل في منطقة مرهقة حيث يتعين عليك التعامل مع الرفض كثيرًا ، فاعتبر هذه ميزة وليس عيبًا. بعد كل شيء ، هذا يحفزك على العمل على نفسك وتحقيق المزيد.
53.الجميع يحب أن يتعلم شيئًا جديدًا. إذا قمت بتضمين معلومات في طلبك من شأنها أن تساعد المحاور في سد فجوة المعرفة ، فقد تزداد فرص التوصل إلى نتيجة إيجابية للمفاوضات.
54.عندما ننتهي من دراستنا وندخل العالم المهني ، غالبًا ما نبدأ في العيش كما لو كانت حياتنا مخططة مسبقًا. نتوقف عن الاندفاع والاستمتاع بالحياة. لكن هذا خطأ: العفوية تجعل الحياة أكثر إشراقًا وإشباعًا.
55. كل الناس فضوليون. إذا كنت تريد أن تثير اهتمام المحاور ، فاسأله سؤالاً ، الإجابة التي يود أن يعرفها بالتأكيد.
56. لا تتعثر في النتائج التي لا يمكنك التحكم فيها.
فكر بشكل أفضل فيما يمكنك تغييره. حول أفعالهم.
57.الجميع خائفون. لتحقيق التفاهم المتبادل ، تحتاج إلى تقليل تأثير الخوف علينا. عندما لا نخاف أنفسنا ، يمكننا مساعدة الآخرين في التغلب على مخاوفهم.
58.الرفض مثل اليانصيب. إذا حاولت مرارًا وتكرارًا ، يمكنك الفوز.
59.في بعض الأحيان ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة وبغض النظر عن مدى ممارستك ، لا يزال يتعذر عليك التخلص تمامًا من الخوف من الرفض. فقط تصرف على الرغم من خوفك وفرص أنك لن تندم على ذلك.
60. الاختراق الرئيسي للحياة: ركز على عملك ، وليس على رأي شخص آخر.
نظرًا لما يسمى بتأثير الأضواء الكاشفة ، نخشى ارتكاب إجراءات غير عادية والمجازفة ، لأننا نعتقد أن الآخرين سيلاحظون شذوذنا وإخفاقاتنا وسيحكمون علينا. لكن في الواقع ، لا أحد يهتم بنا. وحتى لو أبدى أحدهم رأيه فلماذا نهتم؟
هناك مليارات الأشخاص ومليارات الآراء في العالم. من خلال القلق المستمر بشأن ما سيفكر فيه الآخرون ، نبدأ حتمًا في التكيف مع توقعاتهم ، أو الأسوأ من ذلك ، أفكارنا حول تلك التوقعات. نتيجة لذلك ، سوف نعيش حياة عادية.
لذا حاول ألا تتوقف عن نفسك ، ركز على ما تفعله وساعد الآخرين.
موصى به:
8 طرق للتغلب على كمالك
يتدخل السعي المستمر لتحقيق الكمال في الحياة: أثناء محاولتك تحقيق المثل الأعلى حيث لا تكون هناك حاجة إليه ، يصعد الزملاء والأصدقاء والمعارف "غير الكاملين" إلى أعلى المستويات حيث يجب أن تكون ، ويتمكنوا من التغلب على أشخاص جدد
آلية الخوف: كيف تفطم الدماغ عن الخوف
يتحكم العقل في عواطفنا ، ويمكننا التأثير في عمله. تعلم كيفية التغلب على الخوف بحيل بسيطة
44 حيلة تساعدك على إنفاق أموال أقل على مستحضرات التجميل
يجب أن تعرف كل فتاة هذه الحيل والنصائح. لن يسمحوا لك فقط بالبقاء جميلًا ، بل سيساعدونك أيضًا على التوفير في مستحضرات التجميل
الطريقة الوحيدة للنجاح هي أن تتصالح مع الرفض
عند إنشاء شيء ما أو محاولة تحقيق حلم ، يواجه الجميع عاجلاً أم آجلاً الرفض. الشيء الرئيسي هو عدم الاستسلام ومواصلة المحاولة
كيفية الرد على النقد أو الرفض: نصائح من سيث جودين
يحب الناس الانتقاد. في العمل أو بدونه ، مع العلم أو ببساطة. هذه هي الطريقة التي يتم ترتيبها بها. ويحب الكثير من الناس التعبير عن آرائهم ، حتى لو لم يطلب منهم ذلك. والآخرون يردون على هذا النقد. وبعد ذلك تعذبهم الشكوك ، فلا تنام في الليل وأحيانًا تتخلى عن فكرة جيدة حقًا أو تتخلى عما بدأوه.