كيفية توظيف أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم: تجربة شخصية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يشارك قائد العمليات فيكتور إيفيموف تجربته ويتحدث عن ثلاث استراتيجيات للتوظيف والإدارة أثبتت فعاليتها.

التاريخ 1. كاترين العظيمة

في عام 2012 ، ترأست قسم اختبار برامج iOS و Android في شركة متنامية. كان هناك 4-5 أشخاص في القسم. يرجع الرقم العائم هنا إلى حقيقة أن الطلاب الجامعيين الذين ليس لديهم خبرة ذهبوا إلى العمل ، والذين تعلموا بسرعة واستقالوا إذا لم ينضموا إلى دورة تطوير البرمجيات.

كان متوسط الراتب 300 دولار للفرد ، وهو مبلغ جيد جدًا للطالب. لذلك ، لطالما طلبت ميزانية للمتدرب ، الذي سيكون بمثابة تأميني إذا قرر شخص ما المغادرة. في بعض الأحيان ، قمت بزيادة عدد الموظفين وحصلت على الشخص المناسب.

لقد فهمت تمامًا أن مثل هذه الإدارة مرهقة وأنه من الضروري تحفيز الموظفين ليس فقط من الناحية المالية ، ولكن أيضًا لجعلهم متخصصين عالميين يمكن أن يحصلوا على رواتب أعلى.

بمجرد تعيين قائد الفريق. لقد حصل على 15٪ أكثر من أي شخص آخر ، لأنه كان يتحمل مسؤولية أكبر من الموظفين الآخرين. لكن نشأت خلافات بين قائد الفريق ومرؤوسته (دعها تكون كاتيا). لقد جربت الطرق القياسية لحل النزاع ، لكنني لم أحصل على نتيجة.

ثم قررت أن أغتنم الفرصة وأجرّب طريقة تكسر تمامًا نموذج الإدارة: لقد قمت بتبديلها.

في الوقت نفسه ، قمت بتوفير راتب قائد الفريق ، لأننا أرسلناه إلى مشروع أكثر مسؤولية كمؤدٍ. وقام أيضًا برفع راتب كاتيا بنسبة 15٪ ، مما أتاح فرصة للنمو ليس فقط من الناحية المادية ، ولكن أيضًا كمتخصص. نتيجة لذلك ، بلغت التكاليف 50 دولارًا ، لكن العائد الذي تلقيته عدة مرات أكثر مما كنت أتوقع.

بعد شهر ، كان هناك اثنان من المتخصصين الأقوياء في الفريق الذين فهموا دوافع بعضهم البعض. عزز هذا القرار العلاقات في القسم وقلل من مخاطر طرد قائد الفريق. في الوقت نفسه ، نشأت كاتيا كقائدة ، وبعد ذلك تم نقل القسم تحت سيطرتها الحساسة.

القصة 2. مقابلة جماعية

الحالة الثانية هي البحث عن محاسب لشركة صغيرة لتكنولوجيا المعلومات تعمل في ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة الأمريكية) وتوظيفه ولديها مكتب في روسيا. كنت بحاجة إلى استبدال محاسب لا يمكنه التعامل مع التقارير لجميع الكيانات القانونية. هذا منصب مهم للغاية ، لذا لم أستطع قبول أي شخص.

لقد بدأت بكتابة وصف وظيفي صادق ، والتحقق منه مع الرئيس التنفيذي ، ونشره على HeadHunter. نظرًا لأن الوظيفة الشاغرة شائعة ، فقد تلقيت تعليقات كافية. لقد استبعدت على الفور أولئك الذين ردوا بالصدفة ، وأضفت إلى الإشارات المرجعية السيرة الذاتية لمن كادوا أن يأتوا ، ودعوت إلى إجراء مقابلة مع أولئك الذين رتبوا لي في جميع التهم.

لجعل الاجتماعات تتناسب مع جدول عملي ، استخدمت خدمة Doodle ، حيث أشرت عندما كنت متفرغًا. بعد ذلك ، أرسلت الرابط إلى جميع المرشحين ، واختاروا هم أنفسهم موعدًا مناسبًا. انتظرت حتى يقرر الجميع التوقيت ، وأكدت الاجتماعات.

ثم أعددت نص مقابلة لمدة 30 دقيقة ، 20 منها يتحدث المرشح عن نفسه. 10 دقائق أخرى تنفق على الأسئلة والأجوبة وقصتي عن الوظيفة الشاغرة.

لتقييم المرشحين ، قمت بتشكيل مقياس من أربعة مؤشرات:

• حرقة في العيون.
• معرفة البرامج المطلوبة.
• خبرة.
• السمات المميزة.

في غضون أسبوع ونصف ، أجريت 35 مقابلة عبر سكايب. في النهاية ، اخترت ثلاثة أشخاص ، لم يرد أحدهم ، واتفقت مع الرئيس التنفيذي في وقت مناسب لإجراء مقابلة ، جاء من أجلها المرشحان المتبقيان. أما بقية الذين أرادوا ، فأرسلت على الفور بالرفض.

لذلك تمكنت من العثور على الشخص المناسب في أسبوعين بعد مراجعة 342 طلبًا و 35 مقابلة.لقد ساعدني النهج المنهجي ومرونة التفكير وقلة وقت الفراغ في ذلك ، مما يجعلني أفعل كل شيء بكفاءة وفي وقت قصير.

القصة 3. مقابلة بدوام كامل

القصة الثالثة تدور حول تعيين أخصائي موارد بشرية ومدير مكتب في شخص واحد. نظرًا لوجود عدد قليل من المهام في الشركة ، كان من الممكن نقل شخص واحد إلى وظيفتين في وقت واحد.

لقد كتبت عن الوظيفة الشاغرة بصدق وبالتفصيل ونشرت إعلانًا على الشبكات الاجتماعية وعلى HeadHunter. إلى كل من استجاب وأعجبني بسيرته الذاتية ، أرسلت خطابًا اقترحت فيه أن يأتوا إلى المكتب طوال اليوم ويظهروا أنفسهم في العمل. بطبيعة الحال ، تم دفعه - نصف المبلغ في اليوم.

هذه الاستراتيجية لها مزاياها:

• تتم المقابلة في بيئة عمل حقيقية.
• في أول يوم عمل ، يحاول الشخص إثبات نفسه بنسبة 150٪.
• يرى مقدم الطلب على الفور ما يجب عليه العمل معه.
• يمكن للفريق نفسه اختيار الشخص الأكثر راحة للتعاون معه.

لقد وفرت الوقت في المحادثات ودفعت نصف تكلفة العمالة دون التعرض لخطر الخسارة. في الوقت نفسه ، أكمل المرشحون جميع المهام التي كان لا بد من إكمالها في غضون أسبوعين.

كانت التجربة ناجحة ، وكان الجميع سعداء. جاء شخص ما وحاول وحصل على المال ، ولم يحاول شخص ما ، لكنه حصل عليه. ومع ذلك ، كان العمل على قدم وساق طوال الوقت ، وتم الانتهاء من جميع المهام في الوقت المحدد. وكان الموظفون أنفسهم قادرين على اختيار الشخص الذي سيكون معهم في الفريق.

حقق المرشح المعين جميع التوقعات ، ويعمل بنشاط مع زيادة الراتب ويتحكم بشكل مستقل في العديد من جوانب العمل. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الشركة لم تكن تخشى المخاطرة ولم تقضي نصف ساعة بل ثماني ساعات في اختيار المرشح.

بالطبع ، لا يمكنك تطبيق نفس النهج على كل وظيفة أو شركة. يعتبر أي منصب وشركة فريدة بطريقتها الخاصة ، لذلك تحتاج إلى تقييم جميع المخاطر واختيار الموظفين بعناية وتحديد فترات التجربة بشكل صحيح. الشيء الرئيسي هو عدم الخوف من التجربة وتكون مسؤولاً عن مشروعك. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بكل شيء بكفاءة.