4 عبارات للمساعدة في بناء الثقة مع الموظفين

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

الثقة هي أساس ثقافة الشركة الصحية.

1. أنا أفهمك

لا يمكن أن تكون هناك ثقة بدون فهم. ولكي تفهم شخصًا ما ، عليك أن تتعرف عليه. من المستحسن حتى قبل القيام بعمل مشترك. يبدو الأمر واضحًا ، لكن الكثير منهم يذهبون مباشرة إلى تحديد الأهداف ، ويتخطون هذه الخطوة المهمة. على الرغم من أنه مثل القفز بالمظلات دون التحقق من الحامل.

هناك أربعة أجيال في سوق العمل الآن: مواليد ، جيل إكس ، جيل الألفية ، ومئوية. تختلف قيمهم وتفضيلاتهم تمامًا ، وإذا لم تأخذ ذلك في الاعتبار ، فقد تظهر المشاكل. حاول أن تفهم أهداف الجميع واحتياجاتهم ونقاط قوتهم ونقاط ضعفهم. من خلال إظهار الاهتمام الحقيقي ، يمكنك إيجاد أرضية مشتركة وبناء اتصالات تثق بها.

2. أنا أقدر لك

بعد التعرف على الشخص بشكل أفضل ، أظهر أنه مهم بالنسبة لك من خلال الاعتراف بقيمه ودوافعه ونقاط قوته ومساهماته. سيثبت هذا أنك تراه حقًا. هذا في حد ذاته ليس بالأمر الصعب ، ولكن المهام اللانهائية غالبًا ما تصرف الانتباه عن هذا ولا تترك وقتًا للتواصل الشخصي. في كثير من الأحيان ، لا يعرف الأشخاص الذين عملوا معًا لسنوات أشياء مهمة عن بعضهم البعض. على الرغم من أن هذه المعرفة يمكن أن تخلق روابط بين الزملاء وتحسن تفاعلهم.

خطأ شائع آخر هو تجاهل الإنجازات ، ولكن عليك تحديد الإخفاقات على الفور. هذا يجعل من الصعب بناء علاقات مثمرة وغالبًا ما يؤدي إلى ترك الموظف. وبحسب استطلاعات الرأي ، قال 79٪ من الذين استقالوا إن السبب الرئيسي للمغادرة هو عدم تقديرهم.

3. يمكنك الاعتماد علي

حاول أن تفهم نوع الدعم الذي يحتاجه الشخص. اسأله ما هو النجاح بالنسبة له وماذا يريد منك. تذكر أن الدعم لا يعني الموافقة تلقائيًا على كل شيء. هذا يعني مراعاة مصالح الآخر ، حتى عندما تتعارض مع مصالحك. سيظهر هذا السلوك أنك تحترم وتقدر الشخص.

فكر في هذا كجزء من العقد. لا تقصر نفسك على مناقشة المسؤوليات ، وحدد التوقعات من العمل الجماعي والاحتياجات الشخصية للشخص (التفضيلات في التواصل ، والحاجة إلى المشاركة في صنع القرار). سيخلق هذا أساسًا للثقة.

4. أقول لك الحقيقة

إذن ، لديك أساس ، مما يعني أنه أصبح من السهل عليك الآن التعامل مع النزاعات. لأنه حتى أثناء المحادثة الصعبة ، سيفهم المحاور أن كلماتك مدعومة بالاحترام. لذلك عندما ينشأ خلاف أو يظهر موضوع صعب ، لا تتأخر في حله.

كل شيء مثل العناية بالمنزل. يمكن أن يكون التعامل مع المشكلة قبل أن تنمو على نطاق واسع أقل صعوبة في وقت لاحق. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الصراع فرصة للإبداع والتغيير. إذا تصرفت بشكل صحيح فيهم ، فإن الثقة المتبادلة ستزداد قوة.

تتطلب كل هذه الخطوات جهدًا واعًا وينساها كثير من الناس ، ويركزون على المهام اليومية والمواعيد النهائية. لكن هذا مهم جدا. ستساعد الثقة في خلق بيئة من الأمان النفسي. تُعرِّف إيمي إدموندسون من كلية هارفارد للأعمال هذا على أنه "جو يشعر فيه الناس بالراحة لكونهم أنفسهم".