14 قواعد الاتصال في الرسول

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

مدى السرعة التي تحتاجها للرد على الرسائل ، وما إذا كان الأمر يستحق الكتابة عن مشكلات العمل في عطلات نهاية الأسبوع ، وكيفية عدم تحويل الدردشة الجماعية إلى فوضى. أعد رئيس برنامج TamTam messenger ، خاصة لـ Lifehacker ، العديد من النصائح حول كيفية التواصل في برنامج المراسلة حتى لا يكون الأمر مؤلمًا للغاية بالنسبة للملصق الذي يتم إرساله بلا هدف.

قواعد عامة

1. متى سأحصل على إجابة؟

إرسال رسالة في برنامج المراسلة سريعًا ، لكن تلقي الرد قد يستغرق وقتًا. حتى إذا تمت قراءة الرسالة ، فلا داعي لانتظار الرد على الفور. قد يكون المحاور مشغولاً وليس في مزاجه وقد لا يكون لديه المعلومات اللازمة للإجابة. حتى أنه قد يذهب إلى وضع عدم الاتصال للتفكير. هذا غير سار ، لكن لا يجب أن تشعر بالإهانة.

ذكّر بالرسالة في غضون ساعات قليلة ويوم واحد. إذا كانت هناك حاجة ماسة إلى إجابة ، فمن الأفضل الاتصال بالمحاور.

2. لا أستطيع الإجابة على الإطلاق؟

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون الوقت بين تلقي الرسالة والرد قصيرًا (لا يزيد عن يوم واحد) حتى لا يعتقد المحاور أنك تتجاهله. الرسل يعني استجابات أسرع من البريد. ولكن إذا تلقيت رسالة ولا يمكنك الرد عليها أو لا تريد الرد عليها ، فاكتب فقط أنك رأيتها ، لكنك تحتاج إلى وقت. أسوأ شيء هو أن تختبئ وتتظاهر بأن شيئًا لم يأت إليك.

3. هل من المقبول الكتابة للعمل في الليل؟

إذا كنت لا تستطيع الكتابة في هذا الوقت ، فمن الأفضل عدم الكتابة على الإطلاق. دع المحاور لا يتوانى في الليل عن الإخطارات. إذا كنت لا تزال تكتب ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع ، فيجب أن تضع في اعتبارك أن الشخص ليس مستعدًا للإجابة عليك. حسنًا ، قم بإيقاف تشغيل الإشعارات بنفسك في هذا الوقت.

4. هل يمكن نقل جميع الأعمال إلى الرسول؟

يتم حل مشكلات العمل بسرعة اليوم ، وتنتقل مناقشة الحالات بشكل طبيعي إلى الرسول. ولكن نظرًا لوفرة المراسلات ، يمكن ببساطة أن تضيع بعض الأسئلة ، لذلك من الأفضل ترك المخططات والخطط ونتائج التتبع في مدير المهام أو في البريد بالطريقة القديمة.

5. لماذا أساءوا من قبل الملصقات؟

الابتسامات والملصقات والرموز التعبيرية هي طريقة للتعبير عن مشاعرنا في المراسلات. لكن في بعض الأحيان عند التواصل ، يصعب تفسيرها. اختر ملصقات ورموز تعبيرية مفهومة بشكل متساوٍ لك وللمحاور.

من ناحية أخرى ، فإن الملصقات والرموز التعبيرية هي التي تسمح لك بالتخلص من الكثير من الكلمات ونقل المشاعر. ومن هنا الاستنتاج البسيط: ضع في اعتبارك دائمًا معرفة المحاور حول موضوع المراسلات وانغماسه في موضوع الملصقات والرموز التعبيرية.

6. كيف يمكنني استدعاء رسالة؟

الرجاء إعادة التحقق من رسالتك قبل إرسالها. خاصة إذا كنت تستخدم التصحيح التلقائي. كم عدد العلاقات التي تم تدميرها ، وكم عدد الصفقات التي فشلت بسبب أخطاء غبية وتصحيح تلقائي! في بعض برامج المراسلة ، يمكنك تحرير الرسائل ، ولكن هناك دائمًا خطر ألا يكون لديك وقت لملاحظة الخطأ قبل ظهور علامة القراءة.

ولا تخلط بين مربعات الحوار. حقيقة. هذا قديم قدم العالم ، لكن عنوان الدردشة يستحق القراءة مرة أخرى. ماذا لو كتبت إلى رئيسك في العمل بدلاً من إخوانك؟

7. هل يمكنني الكتابة بأحرف كبيرة؟

على شبكة الإنترنت ، تعتبر الأحرف الكبيرة بمثابة صرخة. إذا كنت لا تصرخ ، فلا يجب أن تكتب قبعات. يمكن إجراء استثناء فقط إذا كنت تتواصل مع الأشخاص المعاقين بصريًا.

8. كيف تنقل الأخبار السيئة؟

يجب نقل الأخبار السيئة والنقد من الرسول إلى التواصل الحقيقي. خاصة إذا كنت متهورًا في الكلام. يمكن فحص أي شيء تكتبه واستخدامه. عندها سيشعر بالخجل الشديد.

9. لماذا يغضب بعض الناس من الرسائل الصوتية؟

الرسائل الصوتية مريحة للغاية ، وتسمح لك في برنامج المراسلة بالاقتراب من المحاور ، ولكنها حتى الآن تسبب مشاعر مختلطة للغاية بين مختلف المستخدمين. من الأفضل مراجعة المحاور مسبقًا إذا كان يحب هذا التنسيق.

حاول ألا تسجل رسائل صوتية في مترو الأنفاق أو في شارع صاخب.ضع في اعتبارك أن المحاور لا يمكنه دائمًا الاستماع إلى التسجيل الصوتي ، على سبيل المثال ، إذا كان في المكتب ولم تكن سماعات الرأس في متناول اليد. من الأفضل ذكر بعض الأشياء المهمة - العناوين والتعليمات وما إلى ذلك - في النص.

إذا كنت تقوم بتسجيل صوت وكان الوقت يسمح بذلك ، فمن الأفضل إرسال رسالة واحدة طويلة. توافق على أنه من غير المناسب الاستماع إلى 10 رسائل صوتية قصيرة.

قواعد السلوك في الدردشات الجماعية

10. هل يمكنني عدم اتباع قواعد الدردشة؟

في حياتنا ، هناك المزيد والمزيد من المحادثات الجماعية: مكتب ، والدردشة ، والدردشة لسكان المباني الجديدة. وهذه هي المشكلة. بعد الدخول في الدردشة العامة ، قدم نفسك للمشاركين (ما لم يكن هناك بالطبع زملاء يعرفونك جيدًا بالفعل). اقرأ قواعد الدردشة بعناية: في بعض الأحيان يحظر مناقشة بعض المواضيع.

11. كيف تدخل دردشة جماعية؟

لا تبدأ حوارًا بعبارة "Hello" المقتضبة وانتظر الإجابة. إذا ظهر شخص غريب في مراسلات جماعية ، فلا تنسَ تقديم نفسك.

12. كيف لا يتم تشتيت انتباهك عن طريق الدردشات الجماعية؟

إذا لم تتم مناقشة أي قضية مهمة في الوقت الحالي ، فيمكن التحقق من الدردشة مرة واحدة يوميًا. لا يجب أن تذهب إلى الرسول كل خمس دقائق للتحقق من نفس المراسلات.

13. هل يمكنني تغيير الموضوع إذا كان الجميع ممل؟

في الدردشة الجماعية ، هناك دائمًا إغراء لترتيب مراسلات طويلة أو الابتعاد عن الموضوع (خارج الموضوع). لا ينبغي أن تفعل ذلك.

هل تريد مشاركة صورة لطفلك؟ فقط أرسل رسالة شخصية ، الدردشة الجماعية للجنة الوالدين ليست أفضل مكان للقيام بذلك.

14. ماذا لو سألت للتو؟

يرجى ملاحظة أنه كانت هناك بالفعل مراسلات في الدردشة الجماعية قبل وصولك. إذا كان لديك شيء تسأله ، فقد يكون من المفيد التفكير في البحث المدمج عن رسائل الدردشة.