ماذا يمكنك أن تطلب من شركة إدارة منزلك

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يجب تنظيف السلم في الموعد المحدد ، ويمكن الحصول على تعويض عن بقعة مبللة في السقف.

ما يجب أن تفعله شركة الإدارة

شركة الإدارة هي منظمة تخدم مبنى سكني. وتتمثل وظائفها الرئيسية في مراقبة حالة الملكية المشتركة والعمل كوسيط بين المستأجرين ومقدمي الموارد. لكن هذه الصيغ غامضة إلى حد ما. لذلك ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما تعنيه كل من المسؤوليات.

1. صيانة وإصلاح الممتلكات العامة

هناك العديد من الوثائق التي تحكم تصرفات شركة الإدارة. إذا كنت مهتمًا ، فاقرأها بالكامل للحصول على فهم أفضل لما يمكنك الاعتماد عليه. على عكس العديد من اللوائح الأخرى ، فهي صغيرة ومفهومة:

• قرار بشأن قائمة الحد الأدنى من الخدمات والأعمال اللازمة لضمان الصيانة المناسبة للممتلكات المشتركة في مبنى سكني.
• قواعد الحفاظ على الملكية المشتركة في مبنى سكني.
• قواعد ومعايير التشغيل الفني لمخزون الإسكان.

بمزيد من التفصيل ، يمكن تقسيم جميع مسؤوليات القانون الجنائي إلى عدة مجموعات.

تأكد من سلامة وأمن منزلك

القانون الجنائي مسؤول عن ضمان أن كل شيء على ما يرام مع الأساس والجدران والسقوف والفواصل والأسقف والمداخل. للقيام بذلك ، يجب عليها فحصها بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان هناك تآكل في الهياكل المعدنية المهمة ، وما إذا كانت خنافس اللحاء بها عوارض خشبية قضم وإذا كان السقف يتسرب.

عمليات التفتيش جارية وموسمية. يتم تنفيذ الأولى وفقًا للوثائق الفنية. تقام الأحداث الموسمية مرتين في السنة - في الربيع والخريف. في حالة وقوع حادث أو كارثة طبيعية ، تكون المنظمة ملزمة أيضًا بإجراء فحص استثنائي. في هذه العملية ، يجب على ممثلي القانون الجنائي وضع قائمة بأوجه القصور.

بالطبع الأمر لا يقتصر على التفتيش. في بعض الحالات ، هناك حاجة لإصلاحات فورية. على سبيل المثال ، إذا تم كسر نافذة عند المدخل أثناء موسم التدفئة ، فيجب استبدالها دون تأخير. يجب أيضًا أن يتفاعلوا بسرعة عندما يكون هناك خطر انهيار الزخرفة في المدخل أو تسريب السقف. إذا كانت المشكلة لا تتطلب تدخلاً عاجلاً ، يقوم رئيس الوزراء بوضع خطة للتعافي.

يتعين على السكان الإبلاغ عن خطط الإصلاحات الجارية. يمكنك طلب نتائج كل فحص من شركة الإدارة. لديك أيضًا الحق في المطالبة بالتعويض إذا تأثرت بفشل المنظمة في التصرف. على سبيل المثال ، قد يتسبب تسرب السقف في ظهور بقعة مبللة على السقف.

الحفاظ على عمل الأنظمة والمعدات

كما تدير شركة الإدارة أنظمة التدفئة والصرف الصحي والمياه والغاز وإمدادات الطاقة. هي التي يجب أن تفحصها وترتبها في الوقت المناسب. تتحمل شركة الإدارة أيضًا المسؤولية إذا تسبب حادث اتصالات في حدوث ضرر. صحيح ، في بعض الحالات ، تقع الأقسام الفردية للشبكة في نطاق مسؤولية مالك الشقة. هذه هي الأجزاء التي يتم قطعها عن التيار الكهربائي بواسطة صمام أو أي جهاز إغلاق آخر. علاوة على ذلك ، فإن القانون الجنائي مسؤول أيضًا عن الصمام نفسه.

لنفترض أن بطاريتك انفجرت وأغرقت جيرانك. إذا كان هناك صنبور على المبرد يمكنك استخدامه لإيقاف تدفق المياه هناك ، فهذا خطأك. كنت أنت من كان عليك التأكد من صلاحيتها للخدمة. في حالة عدم وجود صمام ، تعتبر الملكية مشتركة. وإذا كان الأمر كذلك ، في حالة وقوع حادث على جزء من الشبكة ينتمي إلى الجزء العام ، يمكنك المطالبة بإصلاحه من القانون الجنائي. ومع ذلك ، يمكن إرسال متخصص إليك ، حتى إذا تعطل شيء من ممتلكاتك. لكن من المرجح أن يتم الدفع مقابل خدماته.

خدمة الطوارئ لديها جدول عمل. يُمنح المرسل 5 دقائق للرد على المكالمة و 10 دقائق لمعالجة الطلب عن طريق البريد الإلكتروني.يجب القضاء على التسرب في نظام إمداد الماء والحرارة خلال نصف ساعة. يتم إعطاء ثلاثة أيام أخرى للإصلاحات. يجب تنظيف المجاري ومزلقة القمامة في غضون نصف ساعة.

تجديد المناطق المشتركة

وهذا يشمل كل شيء ما عدا الشقق نفسها: السندرات والأرضيات الفنية والكراسي المتحركة والمصاعد وحتى الممرات المشتركة أمام الشقق. إذا كسر شخص ما السور أو أحرق صناديق البريد ، احترق مصباح كهربائي على الدرج - اكتب إلى القانون الجنائي ، يجب عليها إصلاحه.

أما بالنسبة لتجديد المدخل على نطاق واسع ، فكل شيء ليس سهلاً هنا. وفقًا للقانون ، يجب أن يستمر القانون الجنائي كل 3-5 سنوات. ولكن إذا لزم الأمر ، يمكنك أن تطلب من الشركة إعادة النظر في فترة الإصلاح.

المحافظة على نظافة المداخل

تنظم المملكة المتحدة التنظيف الجاف والرطب. علاوة على ذلك ، من الضروري الحفاظ على نظافتها ليس فقط الأرضية ، ولكن أيضًا السور وعتبات النوافذ والنوافذ والأبواب ومقابض الأبواب. و يشمل هذا القسم ايضا القضاء على القوارض و الحشرات.

يجب أن يتم العمل بالتردد التالي:

• تجتاح سلالم الطوابق الثلاثة الأولى الرطبة ، وتنظيف الأرضية في المصعد - كل يوم.
• كنس مبلل لجميع الطوابق الأخرى - 1-3 مرات في الأسبوع.
• غسل باقي أسطح المصعد ماعدا الأرضية مرتين في الشهر.
• غسل السلالم والهبوط - مرتين في الشهر. إذا كان هناك مصعد عند المدخل ، فيجب عليك الصعود فوق الطابق الثالث باستخدام ممسحة مرة واحدة على الأقل شهريًا.
• غسل الجدران والأبواب والسور وما إلى ذلك ، تنظيف الأسقف - مرة واحدة في السنة.
• غسل النوافذ والبطاريات - مرتين في السنة.

اعتني بالمنطقة المحيطة

تشمل مسؤوليات شركة الإدارة تنظيف المنطقة القريبة من المنزل من القمامة والثلج ، وإزالة النفايات ، وغسل سلال القمامة الموضوعة على المداخل ، ومراقبة وجود الإضاءة.

2. توفير الاتصال مع المنظمات الموردة للموارد

يجمع القانون الجنائي الأموال من المستأجرين إذا لم يبرموا عقودًا مباشرة مع الموردين. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحذرك موظفوها بشأن انقطاعات الشبكات وفشلها.

ماذا تفعل إذا لم تفي شركة الإدارة بالتزاماتها

بادئ ذي بدء ، تأكد من أن CM على علم بالمشكلة. يمكنك الاتصال ، وإرسال استئناف عبر البريد الإلكتروني ، أو البريد الإلكتروني ، أو من خلال GIS Housing and Communal Services أو خدمة محلية في مدينتك. في بعض الأحيان يكون هذا كافيًا لشخص ما أن يأتي إليك ويغير المصباح الكهربائي أو صندوق البريد.

إذا لم تساعد قنوات الاتصال القياسية ، فاكتب شكوى إلى اسم رئيس شركة الإدارة. قم بإعداد نسختين وتسليمهما شخصيًا بحيث يمكن تمييز نسختك على أنها مقبولة. يعتمد الإطار الزمني الذي يجب أن يستجيب فيه القانون الجنائي على الحالة. لكن في أغلب الأحيان يضطرون إلى تقديم إجابة بعد مرور 10 أيام على الأقل.

إذا لم يكن هناك رد فعل ، يبقى الاتصال:

• التفتيش الحكومي على الإسكان. هذه هي الهيئة المخولة بمراقبة أنشطة القانون الجنائي. هنا يجدر الشكوى من الصيانة غير الصحيحة والأنشطة الاحتيالية مع الاجتماعات العامة للمستأجرين والتحضير المشكوك فيه لموسم التدفئة وما إلى ذلك.
• إلى Rospotrebnadzor. سيساعدك هذا القسم في معرفة ما إذا تم تزويدك بخدمات ذات جودة رديئة أو تم خداعك أو فرض شيء عليك.
• لمكتب المدعي العام. إذا لم تنجح الخطوات السابقة ، يرجى الاتصال هنا. من اختصاص هذا القسم معاقبة من تجاهلك بسبب عدم اتخاذ أي إجراء.
• إلى المحكمة. من المهم أن تتذكر أن شركة الإدارة لديها خدمة قانونية ، وإحدى وظائفها الرئيسية هي التعامل مع المستأجرين غير الراضين. لذلك من المهم أن تستعد جيدًا وأن يكون لديك دليل على انتهاك حقوقك.