كيف ترد على الانتقادات القاسية: طريقة ستيف جوبز

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

من المستحيل الحفاظ على حوار معقول مع بعض الناس. حتى لا تنحني إلى الإهانات الانتقامية ، استخدم هذه النصائح.

1. حاول توقع النقد

إذا كنت ستلقي عرضًا تقديميًا أو خطابًا ، فتخيل النقاط التي قد تسبب انتقادات من الجمهور. ربما تكون قد تلقيت تعليقات مماثلة من قبل أنك لا تستطيع الإجابة. ضع في اعتبارك ما ستقوله مقدمًا. سيسهل عليك الحصول على إجابة فارغة الرد على الكلمات غير السارة.

2. لا ترد على الفور

لا تغضب ولا ترد بسرعة. صب كوب من الماء ، وجمع أفكارك ، والعثور على الكلمات الصحيحة.

3. ابدأ بعبارة عامة ودية

بدأ جوبز رده على النقد خلال خطاب واحد بالقول: "عندما تحاول تغيير شيء ما ، فإن إحدى أصعب العقبات هي أن الناس مثل الشخص الذي طرح هذا السؤال على حق في شيء ما". خفف من إجابته ، وبدا للوهلة الأولى أنه يتفق مع خصمه ، رغم أنه يتضح من حديثه أن الأمر ليس كذلك.

ابدأ دائمًا بطريقة ودية ، حتى إذا كنت لا توافق تمامًا مع رأي الشخص الآخر.

4. أجب عن السؤال الذي تود سماعه

على الرغم من طرح سؤال على جوبز حول لغة برمجة معينة وخصوصيته ، إلا أنه لم يعلق عليها. أجاب على سؤال أكثر عمومية: "هل حدثت أي أخطاء أثناء التغييرات في الشركة ومن في شركات التكنولوجيا تعتمد النتيجة النهائية بشكل أكبر على: المطورين أم العملاء؟"

هذه مناورة سياسي كلاسيكية تعمل دائمًا.

5. أخيرًا ، اعترف بأخطائك ، لكن ادعم فريقك

يجب أن تصبح من أكبر المعجبين بك. خاصة في بداية الرحلة ، حيث يمكنك الاعتماد فقط على نفسك وفريقك. اعترف بالأخطاء التي ارتكبتها ، وشارك الدروس التي تعلمتها منها ، ولكن احرص بعد ذلك على ذكر أنك وفريقك تعملان بجد ولماذا تستحقان الدعم.

اعتاد الناس على تقدير العمل الجاد ، لذا فإن ذكره سيفوز باهتمام جمهورك.

على سبيل المثال ، انتهى الأمر بجوبز إلى القول ، "سنجد الأخطاء ونصلحها. لكن ما يجب القيام به الآن هو دعم الفريق الذي يمر بمرحلة مهمة للغاية ويعمل بلا كلل ".