10 أمثلة لثقافة الشركة للتعلم منها

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

احصل على الإلهام من تجارب الآخرين لزيادة فرصك في النجاح.

1. منصة لتكبير اتصال الفيديو

تشتهر Zoom باهتمامها العميق برفاهية موظفيها. على سبيل المثال ، يدعو الأشخاص لإحضار أحبائهم إلى العمل حتى يتمكن الزملاء من التعرف على أولئك الذين يلهمون أعضاء فريقهم ويدعمونهم.

يصف إريك يوان ، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom ، مهمة الشركة بكلمتين: تقديم السعادة. حتى أن لديهم "فريق سعادة" يفكر في ما يتطلبه الأمر للحفاظ على شعور الموظفين بالرضا والبهجة مع نمو الشركة. فرص التطوع والتدريب وبرامج التوجيه كلها ثانوية بالنسبة للسؤال "ما الذي يجعلك سعيدًا؟"

يمتد هذا الموقف إلى العملاء أيضًا. خلال جائحة فيروس كورونا ، اشتهرت الشركة بكرمها. بعد فترة وجيزة من فرض تدابير الحجر الصحي الصارمة ، أعلنت Zoom أنها رفعت الحد الزمني للمؤتمر للمدارس التي تحولت إلى التعلم عبر الإنترنت.

2. Intuit مطور برامج للأعمال والتمويل

هنا ينقسم الموظفون إلى فرق صغيرة متعددة الوظائف ، متحمسة لعملهم. يحاول كل فريق أن يشعر بعملائه و "يقع في حب" مشكلتهم ، وليس بحلهم الخاص.

ثم يشارك العملاء في عملية التطوير من خلال إجراء تجارب قصيرة وإنشاء نماذج أولية. لذلك حتى يتم العثور على حل يسعد العملاء كثيرًا لدرجة أنهم سيخبرون الأصدقاء والعائلة عنه.

يسمي Intuit هذا المبدأ "Design for Delight". ولا تنطبق فقط على العملاء. تحاول الشركة إرضاء موظفيها أيضًا. عدد قليل من الأماكن الأخرى لها نفس المكافآت والمزايا.

3. HubSpot هو مطور برامج تسويق ومبيعات

احتلت الشركة المرتبة الأولى في قائمة أصحاب العمل لعام 2020 حسب موقع البحث عن الوظائف Glassdoor. السبب بسيط: الناس في قلب ثقافة شركة HubSpot.

في وصف مهمة الشركة ، هناك عبارة مثيرة للفضول: "نعتقد أن الأعمال يمكن أن تنمو بضمير وتحقيق النجاح بروح". تبدو كلمات جميلة ، لكنها فارغة ، ولكن في حالة HubSpot ، فهي تسترشد بها حقًا.

عامل مهم آخر هو جعل الموظفين يشعرون بالتقدير. يتم ذلك ، على سبيل المثال ، من خلال سياسة "لا باب". جوهرها هو أن جميع الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات المالية والاستراتيجية والتسويقية للشركة ، ويمكن للجميع التحدث إلى أي من زملائهم ويتم تقدير رأي الجميع.

4. فيلم ستوديو بيكسار

إليك كيفية تلخيص نهج المنظمة: إذا كنت تسعى جاهدة للإبداع ، فكن مبدعًا في كل ما تفعله. يتجلى هذا في كل من نتائج أعمال الرسوم المتحركة وفي ترتيب المكتب. غالبًا ما تُصنع محطات عمل الموظفين على شكل منازل صغيرة ويتم تزيينها بشكل أفضل من بعض الشقق.

هذا ليس متاحًا للجميع ، ولكن يمكنك استعارة أفكار أخرى من Pixar. على سبيل المثال ، أظهر بانتظام لزملائك عملك غير المكتمل. يساعد على التخلص من الكمال ويعلمك قبول النقد. يتفاعل الناس أكثر ويشعرون براحة أكبر مع بعضهم البعض. نتيجة لذلك ، تكون النتيجة النهائية أكثر إبداعًا.

5. شبكة محلات البيع بالجملة Costco

وفقًا للمؤسس المشارك جيمس سينيجال ، فإن 75 سنتًا من كل دولار يتم إنفاقه في Costco يذهب نحو رواتب الموظفين. يبلغ معدل دوران الموظفين في الشركة 7٪ ، بينما يصل في سلاسل البيع بالتجزئة الأخرى إلى 60-70٪.

وضع الموظفون أنفسهم على هذا النحو: "يعجبني ذلك عندما أكون في العمل ، لا أشعر أنني أعمل. يستمتع معظم زملائي بأداء مهامهم اليومية ، مما يخلق أجواء سعيدة للغاية ".

هذا لأن كوستكو تحاول النظر إلى الأشياء من وجهة نظر العميل. إنهم يعتقدون أن الشركة ستزدهر من خلال خلق ثقافة توفر تجربة إيجابية للعملاء ، وتقدم أسعارًا وعوائد رائعة ، وتضمن رواتب عالية ومزايا جيدة للموظفين. وهم يثبتون صحة هذا الاعتقاد بمثالهم.

6. ينكدين - شبكة اجتماعية لجهات الاتصال التجارية

يركز على خمسة مبادئ: التحول ، والصدق ، والتعاون ، والفكاهة ، والنتائج.

لنفكر في أول واحد. تبذل الشركة جهودًا حتى يتمكن الموظفون من النمو والتطور في جميع مجالات الحياة ، شخصيًا ومهنيًا. وإذا فكرت في الأمر ، ألا يجب أن يكون هذا شائعًا؟ عندما يكون الموظفون سعداء ويتقدمون ويشعرون بالدعم من قبل المنظمة ، فإنهم سيؤدون بشكل أفضل. هذا يعني أن الشركة ستصبح أكثر نجاحًا.

7. خدمة تدفق سبوتيفي

لدى Spotify عدة طرق فريدة لإنشاء المنتجات وتنظيم سير عملك. على وجه الخصوص ، لا تستخدم الشركة هيكلًا مؤسسيًا تقليديًا. بدلا من ذلك ، هناك "كتائب" و "قبائل" و "نقابات".

هذه كلها طرق مختلفة للتنظيم والقيام بالعمل الذي يمنح المزيد من الشفافية والاستقلالية. النقابات ، على سبيل المثال ، تجمع أعضاء فرق مختلفة ذات اهتمامات مشتركة ، بغض النظر عن المنصب. هذا يقوي الروابط بين الموظفين ويساعدهم على التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يضم قسم الموارد البشرية فريقًا ينظم أنشطة ترفيهية مشتركة للموظفين. تحاول تقديم شيء ما للجميع ، واختيار الأحداث لمختلف الاهتمامات والتفضيلات. هذا النهج يخلق أساسًا قويًا للتعاون ويجعل الناس يشعرون بالتقدير.

8. Wistia - مطور برامج تسويق فيديو

في هذه الشركة ، يعتبر الإبداع هو الشيء الرئيسي ، وكذلك تطوير الثقافة التي تدعمه. ويمكن رؤية هذا في كل شيء: من المحتوى الموجه للعملاء إلى النهج العام للأعمال. علاوة على ذلك ، يحاولون تنمية الإبداع في جميع الأقسام. للقيام بذلك في Wistia:

• تشجيع الموظفين على إنشاء مشاريعهم الخاصة ؛
• لا تتدخل في التفاصيل الدقيقة ، ولكن تعرف كيف تطرح الأسئلة الصحيحة ؛
• عند اتخاذ القرارات ، يقترحون التظاهر بأننا نتحدث عن شركة شخص آخر.

قد تبدو النقطة الأخيرة غريبة. لكن بالنسبة له ، لدى Wistia تفسيره الخاص.

من الأسهل أن تتحمل المخاطر عندما لا تفكر في الشركة على أنها شركتك. يكفي أحيانًا أن تسأل نفسك ، "ماذا ستفعل الشركة س؟"

كريس سافاج مؤسس Wistia

النتائج الإبداعية تتطلب مناهج غير تقليدية.

9. سلسلة سوبر ماركت التاجر جو

هنا ، تقوم ثقافة الشركة على سبع قيم أساسية:

1. أمانة.
2. اتجاه المنتج.
3. نسعى جاهدين لخلق "تجربة مبهرة" للمتسوقين كل يوم.
4. نقص البيروقراطية.
5. إنشاء سلسلة فيدرالية من محلات البقالة في الحي.
6. كايزن.
7. "المتجر هو علامتنا التجارية".

كل فرد في الشركة يفهم هذه القيم ويؤمن بها. يمكن أن يطلق عليهم نموذجًا حقيقيًا. بشكل منفصل ، يجدر التوقف في كايزن.

بالنسبة لنا ، هذا يعني أن كل فرد في الشركة مدين للآخرين بعمل أفضل ، كل يوم وكل عام. لهذا السبب ، نحن في الأساس لا نضع ميزانيات. نتوقع فقط من متاجرنا أن تفعل المزيد كل عام. يضع الموظفون أهدافهم الخاصة.

دان باين رئيس التاجر جو

هذا تفكير جذري!

10. SMM - وكالة عازلة

لدى Buffer فريق بعيد تمامًا. في الآونة الأخيرة ، لم يعد هذا نادرًا ، لكن الصعوبة الرئيسية لم تذهب إلى أي مكان. كيف تصنع ثقافة مؤسسية عندما يكون جميع الموظفين بعيدين عن بعضهم البعض؟ باختصار ، يتطلب الأمر الكثير من الجهد.

سيساعد التركيز على ثقافة الشركة وقيمها في بناء شركة متميزة. يتيح لك ذلك الابتعاد عن مسار العمل الصارم والبدء في الاسترشاد بالمبادئ.

ليو ويدريش أحد مؤسسي Buffer

أداة مثل Slack تساعد في ذلك.إنه يحل محل مساحة العمل المشتركة وهو ضروري للغاية لجميع الفرق التي تعمل عن بعد. في Buffer ، يستخدم الموظفون هذه الأداة في كل شيء من المناقشات المهمة إلى المحادثات غير الرسمية.