ماذا تفعل إذا لم تتمكن من جعل زملائك يفهمون

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

إذا بدا لك أنه لا أحد يسمعك أو يفهمك في العمل ، فقد حان الوقت للتفكير في ماذا وكيف تخبر الناس.

ربما لم تقدم معلومات تفصيلية كافية أو أن توقعاتك أنت وزملاؤك مختلفة تمامًا. قد يكون للجانب الآخر دوافع مختلفة عن دوافعك. أو لديك فقط قناة اتصال سيئة. مهما كان الأمر ، فهذه مشكلتك ، لأنك لا تحصل على ما تريد.

فيما يلي بعض العلامات التي تدل على أنك قد تحتاج إلى تغيير طريقة تواصلك:

• يتم التعامل مع الأسئلة أو التعليقات فقط كملاذ أخير وتجنب بقية الوقت.
• تغادر بعد محادثة أو اجتماع ولا يمكنك تذكر وجهة نظر وكلمات المحاور. لقد استمعت إلى عدم الانتباه.
• يسيء الناس فهمك مرارًا وتكرارًا. هذا يعني أن النقطة فيك بالتأكيد: لا يمكنك التعبير عن أفكارك بشكل صحيح.

قيم أسلوب الاتصال الخاص بك

هل تعبر عن أفكارك بوضوح ودقة؟ هل تقدمون كل الحقائق؟ هل أنت متسق في التواصل؟ هل تشرح ما تتوقعه من الآخرين وتفهم ما هو متوقع منك؟ كيف تتصرف أثناء المحادثات الصعبة ، عندما يكون الموقف العاطفي محتدماً أو عندما يتعلق الأمر بالسياسة؟

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة ، ستحدد ما هو صعب عليك ، ويمكنك العمل على نفسك.

لا تخمن ، ولكن اسأل

طرح الأسئلة يشجع على الحوار المفتوح. خلاف ذلك ، هناك شعور بأنك ببساطة تفرض رأيك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد طرح الأسئلة في إزالة التخمينات والافتراضات السيئة.

حاول أن تكون على دراية بنفسك عندما تقفز إلى الاستنتاجات أو تحكم على الشخص الآخر. إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه المحاور ، أو كنت لا تعرف كيفية المتابعة ، اطرح أسئلة إضافية.

كن واضحا بشأن توقعاتك

إذا لم تحصل على النتيجة المرجوة ، فتذكر ما إذا كنت قد أوضحت ما تريده بالضبط. من الممكن أن يكون قد أسيء فهمك ، خاصة إذا كنت تستخدم الكثير من المصطلحات المهنية أو اللغة الغامضة.

لا تحاول التفاوض عن طريق البريد. من الأفضل مناقشة كل شيء شخصيًا بإيجاز للإجابة على الأسئلة التي تطرأ وشرح ما تحتاجه. ثم ستكون النتائج أفضل.

استمع

الاستماع ضروري للتواصل المثمر. بعد الاجتماعات والمؤتمرات ، قم بتدوين ملاحظات قصيرة ، مع ملاحظة ما قاله الآخرون ، وما هو رأي المحاور الخاص بك. إذا لم تتمكن من صياغتها ، فارجع إلى الموضوع واسأل أسئلة إضافية لتجنب سوء الفهم.

إنشاء نظام التغذية الراجعة

التواصل يشبه إلى حد ما فن الأداء. في كلتا الحالتين ، لديك جمهور. ولكي تتحسن ، تحتاج إلى الحصول على تعليقات منها. لذا حاول دائمًا أن تسأل ، "هل فاتني أي شيء؟ هل تفهم كل شئ هل تريد المزيد من المعلومات؟"

تذكر الرحمة

تذكر ، كل شخص لديه أيام جيدة وأيام سيئة. يتطلب التفوق في التواصل التعاطف والتفهم ، خاصة أثناء المحادثات الصعبة. السلامة النفسية هي حجر الزاوية للتعاون الناجح - حالة يشعر فيها الناس بالراحة في الانفتاح مع بعضهم البعض.