المظالم في فريق العمل: كيف يتم حل النزاع؟

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

© الصورة

النزاعات الشخصية في مكان العمل تخلق مشاكل في عملية العمل ، والجو في الفريق يسخن ويصبح متوتراً للغاية. لنفترض أنك تعتقد أن أحد الزملاء قد أساء إليك. قد يكون هذا صحيحًا ، أو ربما يبدو لك فقط ، ولكن على أي حال ، يجب حل الموقف ، وبأقصى قدر من الدبلوماسية واللباقة.

ابحث عن الدافع

إذا بدا لك أن أحد الزملاء قد أساء إليك ، فحاول أولاً أن تفهم دوافع إهانتك. في كثير من الأحيان ، ينشأ الاستياء في الفريق من حقيقة أنك تلقيت ترقية وأنك الآن تأخذ المكان الذي تقدم إليه زميلك أيضًا ، على الرغم من أنك ربما جعلت بريئًا ، كما بدا لك ، يمزح عنه ، لكن بالنسبة له كان الأمر مسيئًا. ضع نفسك مكان زميلك وفكر فيما قد يكون سببًا للاستياء.

تكلم بصراحة

إذا وجدت بعض الأسباب التي قد تسبب استياء زميلك ، فمن الأفضل التحدث معه بصراحة. حاول دبلوماسيًا معرفة ما إذا كانت تخميناتك صحيحة ، حاول تسوية الموقف بطريقة ما. قد يكون من المفيد الاعتذار عن شيء ما (إذا كانت ، على سبيل المثال ، نكتة محرجة). بعد هذه المحادثة ، قد تتحسن العلاقة ، أو قد تسوء. على أي حال ، سيكون مفيدًا في طرح المشكلة على السطح.

لا تضيف الوقود إلى النار

تجنب السلوكيات التي تزيد من استياء زميلك في العمل. ربما لم يكن سبب إحباطه ترقيتك ، ولكن حقيقة أنك تفاخرت بها لفترة طويلة. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الدافع ، فلا يجب أن تبدأ الآن في الاعتذار عن ترقيتك وتقول شيئًا مثل: "أنا حقًا لا أستحق هذا المنصب … لقد حدث للتو …" وما إلى ذلك. سوف تصر على هذا ، وقريبًا سيتفق معك الزميل ، وسيزداد استيائه فقط ، مدعومًا بكلماتك حول ظلم الموقف.

أظهر اللطف

إحدى الطرق البسيطة والفعالة لنزع فتيل التوتر هي أن تكون لطيفًا مع زميل في العمل أساء إليه. من الصعب أن يسيء إليك شخص يساعدك بكل طريقة ممكنة ويعاملك بروح. لذا حاول أن تكون ودودًا ، بالطبع ، قول هذا أسهل من فعله. ومع ذلك ، قد يشكك أحد الزملاء في عدم صدقك ، وسيزداد استياؤه مرة أخرى.

حاول أن تفهمه ، خذ مكانه. إذا فكرت بعمق في أسباب استيائه وفكرت في الطريقة التي ستتصرف بها في مكانه ، فربما تخطر ببالك فكرة حول كيفية التصرف من أجل نزع فتيل الموقف وبالتالي تحسين المناخ في الفريق.