لماذا لا يجب أن ترسل رسائل بريد إلكتروني سلبية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

كم مرة ندمت على كتابة شيء دون تفكير؟ غالبًا ما تمنعنا المشاعر من التفكير بعقلانية ، ونقوم بأشياء غبية: فنحن نفسد العلاقات مع الزملاء والأصدقاء والعائلة والأصدقاء.

ديفيد سبينكس شخص رائع. يلتزم مشروع العيد ، الذي شارك في تأسيسه ، بمساعدة الأشخاص المشغولين على غرس وتطوير العادة والقدرة على طهي طعام صحي محلي الصنع لأنفسهم وأحبائهم. ومع ذلك ، نحن اليوم لا نتحدث عن دورات طباخ مبتدئ.

لا يزال البريد الإلكتروني هو الشكل الأكثر شيوعًا للتواصل ، واليوم نقدم لك أفكار ديفيد حول سبب كون أي بريد إلكتروني سلبي ترسله هو غباء لا طائل من ورائه.

لقد تعلمت الكثير من الأشياء التي تساهم في التواصل الجيد في مجال الأعمال. أعرف أيضًا الأشياء التي تثير الغضب وتسبب الدراما وتؤدي إلى الفشل.

في جميع هذه المواقف ، يمكن تطبيق فلسفة واحدة ، وقد أثبتت هذه الفلسفة تمامًا قيمتها بالنسبة لي شخصيًا - في العديد من الوظائف ، على مدار عدة سنوات ، عند التواصل مع أشخاص مختلفين تمامًا.

المشاعر السلبية في رسائل البريد الإلكتروني هي الأشياء التي دائمًا ما تكون سيئة بالنسبة لك. لا تحاول أبدًا تضمين السلبية في نصك. في مثل هذه المواقف ، هناك اتصال صوتي وتواصل وجهاً لوجه. لقد ارتكبت هذا الخطأ عدة مرات (وما زلت أفعله) ، ورأيت أشخاصًا آخرين يفعلون نفس الشيء.

في كل مرة أرسلت فيها رسالة بريد إلكتروني سلبية ، ندمت على ما فعلته. كانت كل رسالة بريد إلكتروني سلبية تلقيتها مرهقة بالنسبة لي.

السبب ليس أن هذه الحروف عاطفية. يبدو لي أنه من الطبيعي تمامًا مشاركة المشاعر ، السلبية والإيجابية ، عندما تعمل عن كثب مع أشخاص آخرين. لكن البريد الإلكتروني غير مناسب في هذه الحالة.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى التمييز بوضوح بين النقد البناء والسلبية الشخصية. إذا قمت بإرسال تعليقات سلبية ، وفعلها بدون عاطفة ، فقط من خلال مكالمة للتحسن ، والتحسين ، فكل شيء على ما يرام. ولكن بمجرد أن تبدأ العواطف في التسلل إلى مثل هذا النص ، قم بإزالتها من الرسالة.

تستند هذه المقالة فقط إلى تجربتي الشخصية ، وربما تبدو هذه الأفكار خاطئة لشخص ما ، ولكن إذا نظرت إلى المشكلة مثلي ، فإن هذه الأفكار تستحق النشر بالتأكيد.

فلماذا تعتبر رسائل البريد الإلكتروني ذات الدلالة العاطفية السلبية فكرة سيئة.

1. لهجة ولغة الجسد والتواصل البصري

هل كتبت هذه الكلمات بسخرية أو غضب أو حزن؟ ليس لدي فكره. لكني أنا الشخص الذي جعلني أتحمل الأسوأ. مثل هذا النص يبدو لي مليئا بالغضب والغضب والاشمئزاز.

لا يهم مدى اكتمال شكل النص الخاص بك ، وكم عدد الرموز الموجودة وما هي - إدراك المستلم لمشاعرك هو خارج عن سيطرتك. ليس لديك أي فكرة على الإطلاق عن كيفية تفسير المشاعر التي تضعها في النص ، ويمكن بسهولة أن يساء فهمك.

2. حرب بلا رابحين

الملاكمة عن طريق المراسلة هي دائمًا قاسية:) يمكنك التقاط أي كلمة لخصمك. خذ العبارات والتعبيرات من سياقها وفكر فيها لفترة طويلة وأعد قراءة إجابتك 17 مرة قبل إرسالها.

هذه ليست محادثة ، هذه معركة. إنك تحاول فقط الجدال مع بعضكما البعض وإثبات قضيتك بدلاً من التوجه نحو التفاهم المتبادل والمضي قدمًا.

لا يمكنني التحدث نيابة عن الآخرين ، لكن عندما تلقيت رسائل بريد إلكتروني عاطفية ، ركزت عليها وعلى ردي على مثل هذه الرسائل الإلكترونية ، محاولًا تغطية كل كلمة كتبها المرسل.

النتيجة: تبين أن الجميع خاسرون ، ولم تحل المشكلة ، ودمرت العلاقة.

3. جاهز ، إنتباه ، إنتظار

خصوصية رسائل البريد الإلكتروني هي أن الفترة الزمنية بين الردود يمكن أن تكون طويلة جدًا. على عكس المحادثة ، عندما تقف شخصيًا أمام بعضكما البعض وتناقش مشكلة ما ، يمكن لرسالة في البريد ببساطة أن تكمن في صندوق بريدك الإلكتروني وتتعفن هناك بهدوء.

عندما أتلقى بريدًا إلكترونيًا عاطفيًا ، أنتظر. يحدث أن يتأخر الانتظار لعدة أيام قبل أن أتحدث شخصيًا مع أي شخص. طوال هذا الوقت ، النص الذي تلقيته يجلس في رأسي ، أفكر فيه بشكل دوري ، أحاول أن أفهم أفكار ودوافع الشخص الذي كتب هذا ، وماذا أفعل بسلبياته على الإطلاق. هذا محبط حقا.

يعتبر هذا الشكل من التواصل السلبي رائعًا لتنسيق المعلومات ومشاركتها ، ولكن ليس للعواطف - احتفظ بها في محادثة شخصية.

4. بالذعر

أكثر الرسائل عاطفية تكتب بالعواطف. في هذه الحالة ، يمكننا أن نقول ونفعل ما نأسف عليه بشدة.

اهدأ وامنح نفسك وقتًا للتفكير قبل إعطاء استجابة متهورة في أعقاب المشاعر الغامرة.

كيفية استبدال رسائل البريد الإلكتروني العاطفية

لذلك ، أنت تنفجر حرفيًا بالرغبة في الاستجابة بالعاطفة للعاطفة ، وتحتاج إلى استبدال الدراما النصية المحتملة بشيء ما. ما يجب القيام به؟

1. عرض التحدث

عندما أرغب في إرسال بريد إلكتروني عاطفي ، أكتبه وأحفظه في المسودات. لكني لا أرسل. بدلاً من ذلك ، أكتب حرفًا بأسلوب: "لدي فكرة ، هل يمكننا الاتصال؟" ثم أوافق على تاريخ ووقت المحادثة.

عندما يرسل لي شخص ما بريدًا إلكترونيًا عاطفيًا ، أكتب مرة أخرى ، "دعنا نتحدث عن ذلك على Skype."

هذه الخطوات البسيطة تجعلني عاقلًا. لقد نجحت في الحفاظ على علاقات جيدة مع أشخاص آخرين.

2. كل شيء في الوقت المناسب

لدينا ممارسة جيدة في تنظيم جلسات خاصة للتعبير عن المشاعر. نخصص وقتًا كل أسبوع للتحدث مع بعضنا البعض. نتبادل الأفكار والمشاعر والمخاوف والهموم والاستياء. نخرج إلى الطبيعة ، في حديقة ، بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر ، نشرب الشاي ونتحدث فقط. وبالتالي ، نتخلص من الأسباب الحقيقية لإرسال هذه الرسائل الإلكترونية السلبية.

خلال هذه الاجتماعات العاطفية ، يمكنك أيضًا الحصول على رؤية جيدة لنفسك من الخارج ، كما ترى آفاق الشركة. تم اتخاذ معظم القرارات الحاسمة بشأن العيد خلال هذه المحادثات.

3. اكتب ، لكن لا ترسل

صديق لي يفعل هذا دائمًا عندما يغضب. يكتب رسالة لكنه لا يرسلها. في عملية نقل المشاعر السلبية إلى النص ، يصبح الأمر أسهل بالنسبة له. على طول الطريق ، يبدأ في التفكير في الموقف ، وفهم واعٍ لسبب وجوب حذف هذه الرسالة دائمًا.

فعلت نفس الشيء بالضبط. أحيانًا أكتب رسائل إلى الناس في مذكراتي الشخصية ، وشعرت بتحسن كبير.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك خيار آخر سوى إرسال بريد إلكتروني ، ثم الإرسال. لا يزال أفضل من الاحتفاظ بالمشاعر لنفسك. ولكن إذا كانت هناك فرصة بعيدة للتحدث عن المشكلة شخصيًا ، فانتظر اللحظة المناسبة وحل المشكلة بشكل بناء.