ما الفرق بين الإنتاجية والكفاءة ، وما هو أكثر أهمية

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تشبه مقارنة هذه المفاهيم مقارنة الكمية بالجودة. في أغلب الأحيان لا تكون متسقة مع بعضها البعض.

الإنتاجية تعكس عدد النتائج

عادة ما يكون قياس الإنتاجية أمرًا بسيطًا ، ولهذا السبب يركز الكثير من الناس عليه. لهذا ، يتم حساب حجم النتائج التي تم الحصول عليها لفترتين زمنيتين متطابقتين. على سبيل المثال ، إذا قرأت كتابين في ديسمبر وأربعة في فبراير ، فقد كنت أكثر إنتاجية في فبراير.

تحسب الشركات الإنتاجية من خلال مقارنة أداء الموظفين والإدارات والأقسام. إذا حصل مكتب شركة في كاليفورنيا ، على سبيل المثال ، على 60 ألف دولار في الشهر ، وحصل مكتب في فلوريدا على 50000 دولار ، فإن الأول يعتبر أكثر إنتاجية.

عند تقييم شخص ما أو شيء ما ، يجب ألا تعتمد على النتائج الكمية وحدها. هذه المعلومات ليست كافية.

يبدو أن الإنتاجية تعكس الصورة الكاملة للعمل. على سبيل المثال ، عندما يطلب منك أحد القادة إكمال تقرير بنهاية اليوم ، فإنه يعتقد أن الطلب معقول. في حين أن الأمر لا يستغرق وقتًا طويلاً حقًا ، فقد ينفد منك الوقت. بعد كل شيء ، من المحتمل أن تكون لديك مسؤولياتك المستمرة ومهام عاجلة غير متوقعة.

الكفاءة تقيس الجودة

إذا كانت الإنتاجية تركز على النتائج ، فإن الكفاءة تركز على جودة العمل. لذلك ، يمكن اعتبار الإنتاجية مع استمرار المبيعات ، والكفاءة هي المبلغ الذي سيبقى بين يديك بعد كل الخصومات.

دعنا نعود إلى المثال السابق. حقق مكتب الشركة في كاليفورنيا مبيعات قدرها 60 ألف دولار ، ولكن تم إنفاق 20 ألف دولار منها على تنظيم الندوة ونفقات السفر. في مكتب فلوريدا ، تم إجراء الندوة باستخدام منصة غير مكلفة على الإنترنت. ونتيجة لذلك ، تبين أن إيراداتهم كانت أعلى ، وكانوا هم أنفسهم أكثر كفاءة.

أيضًا ، يمكن قياس الكفاءة بنسبة جودة العمل والوقت المستغرق. على سبيل المثال ، يتعين على اثنين من موظفي مركز الاتصال إجراء مقابلات مع 100 عميل في اليوم. الأول استوفى الحصة من خلال الاتصال بـ 150 شخصًا ، والأخير بالاتصال بـ 300. على الرغم من أن كلاهما قد حقق النتيجة المرجوة ، فقد أثبت الأول أنه أكثر فعالية. لقد أجرى 50 مكالمة إضافية فقط ، بينما أجرى الثاني 200 مكالمة.

لكن لا تركز فقط على الكفاءة. لا تضع نفسك عالياً. الصعوبات والأخطاء جزء طبيعي من تطوير الأهداف وتحقيقها.

عندما نركز على الجودة ، نبدأ في الشك في أنفسنا والقلق والمماطلة. إذا كنت أيضًا في منصب قيادي ، فسيكون من الصعب على فريقك إنشاء شيء ما خوفًا من ارتكاب خطأ.

لهذا السبب ، يتعثر الكثيرون في مرحلة التحليل ، محاولين توقع كل العواقب المحتملة. في حين أن هناك أمثلة على الكمال الناجح مثل ستيف جوبز ، تؤكد الأبحاث أن معظم الأشخاص الناجحين في أي مجال ليسوا مثاليين. إنه يتعارض مع اتخاذ القرارات ، والخوف من ارتكاب خطأ لا يسمح لك بالمضي قدمًا.

نحن بحاجة إلى إيجاد توازن

هذا لا يعني أن أحدهما أهم من الآخر. كلا المؤشرين بحاجة إلى تحسين. نعم ، من الجيد تحقيق الأهداف والوفاء بالوعود التي قطعتها لنفسك ، لكن الأمر يستحق تقييم التكاليف أولاً.

تتبع مقدار الوقت والموارد التي استثمرتها في تحقيق هدفك. إذا كانت إنتاجيتك عالية جدًا لدرجة أن هناك العديد من الأخطاء في نتائج عملك ، والتي يتعين عليك بعد ذلك إنفاق مزيد من الاهتمام عليها ، فإن قانون تناقص الغلة يدخل حيز التنفيذ. يحدث الشيء نفسه عندما تفكر فقط في الجودة وتصطدم بالكمال. يمنعك الخوف من الفشل من الأداء بمستواك الأمثل.

3 طرق لتحسين نتائجك

1. كن على دراية بالوقت والموارد

حاول الحفاظ على العدد الحالي للنتائج عن طريق تقليل الموارد المستخدمة.للقيام بذلك ، اقترب بوعي من أهدافك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تتحكم في ميزانية التسويق لشركة بمليارات الدولارات. ربما تحصل على النتيجة المرجوة فقط لأنك تغرق السوق بالإعلانات.

راجع جميع حملاتك التسويقية وقم بتقييم كل منها من حيث عائد الاستثمار. لتحسين الكفاءة والإنتاجية ، قم بإعادة توزيع التكاليف. استثمر الأموال التي تنفقها حاليًا على 10٪ من الحملات في أسفل قائمة عائد الاستثمار في أعلى 10٪ من الحملات في هذه القائمة.

2. تقليل الخسائر

ابحث عن بدائل أرخص ولكن موثوقة ستساعدك في تحقيق نفس النتائج التي تحصل عليها الآن. للقيام بذلك ، من المفيد مراجعة نفقاتك كل عام. سيساعدك هذا على ملاحظة المجالات التي يمكنك توفير المال فيها. إذا لم تكن متأكدًا ، فقم بإلقاء نظرة على الأسعار في السوق. يمكن تطبيق هذه الطريقة على التمويل الشخصي والعمل.

3. تسليط الضوء على الأهداف الرئيسية

الكمالية تجعلك تعتقد أنك بحاجة إلى كل شيء أو لا شيء. إذا كنت لا تريد الوقوع في هذا الفخ ، عليك أن تعترف بأن الأشياء لا يمكن أن تسير بالطريقة التي تريدها بالضبط. قرر ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك وكن مستعدًا للتضحية بالأهداف الأقل أهمية.

خذ نقل البضائع ، على سبيل المثال. هناك الكثير من المنافسة في هذا المجال ، لذلك يحتاج السائقون باستمرار إلى التفكير في خفض التكاليف وزيادة الكفاءة. للحفاظ على انخفاض التكاليف ، لا يقودون السيارة بدون حمولة. بمعنى ، إذا كنت بحاجة إلى نقل حمولة إلى مدينة ، فيجب أن يكون هناك حمولة في طريق العودة من تلك المدينة.

إذا لم يكن هناك أمر جديد في مكان التفريغ بنفس السعر ، فإنهم يوافقون على دفعة أقل. لأن الهدف الرئيسي ليس القيادة فارغة. هذا الخيار أقل تكلفة بكثير من السفر إلى مدينة أخرى بدون حمولة. بعد كل شيء ، لا يكون الاختيار بين السعر المخفض والسعر العادي ، ولكن بين السعر المخفض ورحلة الخمول. نتيجة لذلك ، يؤدي قرار خفض تكلفة الشحن إلى زيادة الإنتاجية.

إذا كان لديك قرار صعب ، فتوقف وفكر في ما يهمك أكثر.

تخيل أنك قادر على تحقيق هدف أو هدفين فقط. ماذا سيكون التأثير الأعظم؟ بعد ذلك ، ضع في اعتبارك ما يجب تغييره في إنتاجيتك أو كفاءتك من أجل تحقيق هذا الهدف.