5 نصائح لتجنب الخلافات في العمل

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يمكن أن توفر لك الحيل البسيطة الكثير من الدراما وتحسين علاقاتك مع الزملاء.

1. التراجع عن الوضع

لنتخيل سيناريو كهذا. تعمل أنت وزملاؤك في مشروع ، وتقسيم المهام على الجميع. ثم يتوقف أحد أفراد الفريق عن الرد على الرسائل. من غير المعروف ما إذا كان سيكون لديه الوقت للقيام بكل شيء بحلول الموعد النهائي ، مما يعني أنه سيتعين على شخص آخر القيام بدوره في العمل ، وأن هذا الشخص هو أنت. في حالة انزعاج ، تشكو إلى زميل. في اليوم التالي ، يظهر الشخص المفقود فجأة ويعرف بالفعل كل ما قلته عنه. محادثة متوترة أمر لا مفر منه.

الآن دعونا نفكر في سبب حدوث ذلك. ربما يكون بيت القصيد هو أنك شاركت مشاعرك مع شخص لم تنشئ معه علاقة ثقة.

يبدو أحيانًا أننا مفهومون بدون كلمات وأن وجهات نظرنا مشتركة. لكن مثل هذه الصورة يمكن أن تتطور فقط في الخيال وليس في الواقع. لم يلتزم المحاور بالحفاظ على سرية كلماتك. أنت نفسك قررت أنه سيفعل ذلك.

في مثل هذا الموقف ، لا تحاول أن تفهم سبب قيامه بذلك. لا يهم حقًا. من الأفضل أن تركز على أفعالك حتى لا تكررها في المستقبل.

2. ارجع إلى الحقائق

يحب بعض الناس تخيل المواقف التي تنطوي على مشاكل في العمل مسبقًا. ربما يقنعون أنفسهم بأن هذا سيساعد في الاستعداد لأي تطور للأحداث ويتفاعل بسرعة أثناء النزاع. في الواقع ، هذا يسبب فقط القلق والشك غير الضروريين. ويبدأ الشخص في البحث عن معنى خفي في تصرفات زملائه ، رغم عدم وجود سبب لذلك.

أو ربما لاحظت أنت بنفسك أن بعض زملائك تجولوا بنظرة مدروسة ، وبدأوا في اختيار تفسيرات لذلك. ربما هو غير راض عن العمل؟ أم أنها مضرّة لك شخصيًا؟ بعد أن استقرت على خيار واحد ، تبدأ في إدراكه كحقيقة ، ويمكن أن يؤثر ذلك على تواصلك مع هذا الشخص. على الرغم من أنه في تلك اللحظة كان يفكر في أي شيء لا علاقة له بالعمل.

في كلتا الحالتين ، من المهم التوقف في الوقت المناسب. ارجع إلى الحقائق التي تعرفها بالتأكيد ، ولا تسرف في الأمر.

3. تخلص من البخار

من المفيد جدًا أن يكون لديك صديق في العمل يمكنك تقديم شكوى إليه عندما يحدث خطأ ما في مهمة ما أو عندما يطلب العميل المستحيل. هذا ليس الزميل من المثال الأول الذي صادف وجوده عندما كنت منزعجًا. والشخص الذي تثق به والذي يمكنك أن تسكب روحك بهدوء.

هذا ضروري بشكل دوري ، لذلك لا تحتفظ بالمشاعر السلبية لنفسك. لكن لا تنسَ التبديل إلى شيء إيجابي بعد كل "جلسة علاج". وإلا فإنك تخاطر بتدمير مزاجك وصديقك طوال اليوم.

على سبيل المثال ، فكر في ما قد يعلمك إياه موقف غير سار أو كيف يمكنك تغيير الطريقة التي تتعامل بها معه. إذا كنت أنت المستمع ، فذكر صديقك بذلك.

4. في الحالات الصعبة ، التواصل شفهيا

في الوقت الحاضر ، يفضل الكثير من الناس التواصل مع الزملاء كتابيًا. إنه سريع ومريح ، لكن المشكلة تكمن في أن الرسائل لا تنقل نغمة المحاور ويمكن أن تسبب ارتباكًا.

أحيانًا يأتي وقت تحتاج فيه إلى الاتصال أو الاجتماع شخصيًا. يمكن أن تكون المحادثة خادعة. لتجنب الخلاف ، حاول أن تفهم وجهة نظر زميلك.

على سبيل المثال ، ابدأ بهذا الشكل: "لقد كنت مستاءً عندما كنت …" أو "أردت التعامل مع الموقف بشكل مختلف ، لكنني …". عندها ستفهمون بالتأكيد مواقف بعضكم البعض.

5. تعلم عدم تضييع الطاقة

لنفترض أنك ستلتقي بعميل وتناقشه مع زميل. يعد بدعمك أثناء المفاوضات والموافقة على توصياتك. قبل ذلك ، كان قد خذلك بالفعل ، لكنك تحدثت ويبدو أنك أقامت علاقة. لذلك قررت أن تثق به.

وفي الاجتماع ، لا يقبل العميل نصيحتك ، ويتخذ الزميل جانبه. نظرتم غبي. لا أرغب في ترتيب المنصة أمام الزبون ، لا بد لي من كبح جماح نفسي. وبعد ذلك ، تحلى الزميل أيضًا بالشجاعة ليعلن أن الاجتماع كان مجنونًا.

ما يجب القيام به؟ بالتأكيد تريد أن تخبره ببعض الحنون. لقد خذلك في المرة الثانية! لكن في هذه الحالة ، من الأفضل إيقاف المحادثة في أول فرصة والابتعاد عنها.

لا تفعل هذا من أجل زميلك ، بل من أجل نفسك ، من أجل توفير طاقتك وأعصابك. لا تحاول أن تفهم لماذا فعل هذا. ولا تحاول إعادة تثقيفه ، فلن يأتي منه شيء. فقط تذكر أنه من المحتمل جدًا أن يفعل ذلك مرة أخرى. وتتصرف معه على هذا النحو.