3 أنواع من الأشخاص سيقودون التغيير الإيجابي في شركتك

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يستخدم Casey Carey ، مدير التسويق في Google Analytics ، أمثلة تسويقية لوصف الأنواع الثلاثة للموظفين الذين تحتاجهم أي شركة لخلق ثقافة النمو والأداء الرائع.

من هو المطلوب لتشكيل ثقافة النمو في الشركة؟

نتيجة للمحادثات مع كبار المسوقين في Google ، تم تحديد ثلاثة أنواع من العاملين الذين سيبدأون تغييرات إيجابية في الشركة. هذا هو المكتشف والراعي وممثلو فريق X.

مكتشف

الوظيفة الرئيسية للمكتشف هي إجراء تغييرات. يحب هؤلاء الأشخاص تحدي الوضع الراهن ، وقلوبهم تتطلب التغيير. لا يمكنهم العيش بدون التجريب ، واختبار الأفكار الجديدة ومستعدون للتسول أو الاقتراض أو حتى سرقة الموارد اللازمة لتنفيذها.

وفقًا لماكس فان دير هايدن ، الذي يحلل رد فعل المستهلك تجاه منتج في Google ، في الشركات الناشئة ، فإن الاتجاه هو أن يقوم شخص أو شخصان بالتحسين. عادة ما يكون المكتشف موظفًا من المستوى المتوسط: على سبيل المثال ، يمكن أن يكون مصممًا أو محللًا.

لمعرفة من هو الرائد في شركتك ، تعرف على من طلب المساعدة في اختبار A / B أو أي تجارب أخرى لمشروعك الخاص.

كفيل

يمكن العثور على المستفيد بين الموظفين رفيعي المستوى ونوابهم. هو الذي يحدد المكتشفين ويدعمهم بالموارد اللازمة للترويج لأفكارهم. قد تشمل هذه الموارد المال والوقت والموهبة والقدرة على تحديد أولويات المشروع. عادة ، لا يشارك الراعي في التجارب نفسها ، لكنه ينصف أهميتها ويخلق جميع الظروف لسلوكها.

الفريق العاشر

الفريق X عبارة عن مجموعة صغيرة متعددة الوظائف من الخبراء تجعل الاختبار ممكنًا. وفقًا لجيسي نيكولز ، رئيس تحليلات الويب في Nest ، تتكون هذه المجموعات غالبًا من ثلاثة أشخاص: محلل ومهندس ومصمم.

ضع هذه المجموعة في غرفة واحدة بحيث يركز الأعضاء فقط على التحسين. وبالتالي ، يمكن تنفيذ الفكرة التي تستغرق عادةً عدة أشهر حتى تكتمل في غضون أسبوعين.

جيسي نيكولز

ما هي الخصائص التي يجب أن تتمتع بها هذه المحفزات الخارقة؟

لفهم الصفات المحددة التي يجب أن يتمتع بها الشخص المشارك في الاختبار والتحسين بشكل أفضل ، تمت مقابلة المسوقين الذين يمارسون بنشاط اختبار A / B والتجارب عبر الإنترنت. كانت النتائج مثيرة للاهتمام. بينما يتطلب التحسين معالجة البيانات ومهارات التحليل ، ظهرت الخصائص المتعلقة بالعاطفة أيضًا في المقدمة. وفقًا للمسوقين ، كانت أهم الصفات هي القدرة على التحليل المنطقي ، ومهارات الاتصال ورواية القصص ، فضلاً عن الصفات القيادية.

في المحادثات مع الأشخاص الذين يستخدمون تقنيات التسويق المبتكرة ، ظهر موضوع سرد القصص باستمرار.

على الرغم من جودة المعلومات نفسها ، فإنها لن تساعد الآخرين إذا لم تجد طريقة لنقلها بشكل صحيح إلى الجمهور.

يجب أن تكون قادرًا على شرح مصدر أرقام معينة ومدى أهميتها.

يقترح جيسي نيكولز توثيق عملية الاختبار ونتائجها بعناية.في رأيه ، سيكون كل هذا مفيدًا عندما تحتاج إلى تقديم البيانات إلى المديرين وإظهار الجديد الذي يمكنك تقديمه للشركة.

تتجلى أيضًا صفات القيادة هنا. يجب أن يتمتع عمال الاختبار والتحسين بالقدرة على التأثير على ثقافة المنظمة نفسها ومواصلة الابتكار على الرغم من العقبات.

يقول أندرو دفل ، رئيس قسم التحليلات في APMEX ، إن تجربة المستخدم يجب ألا تقتصر على الموارد الحالية للشركة. لذلك ، فإنهم يجربون باستمرار: اختبار كيفية عمل الأساليب الإبداعية وغير الإبداعية ، وكيف يؤثر محتوى تحسين محركات البحث على تفاعل المستخدم ، ويؤثر تحسين التحويل على حركة المرور إلى الصفحات غير الشائعة ، والانطباع من مشاهدتهم ، وحتى حساسية المستخدمين لسعر مختلف منتجات.

من المهم أن تتحلى بالشجاعة لتجربة كبيرة. إذا كنت تقضي كل وقتك في تحسين ما يعمل بالفعل ، فمن غير المرجح أن تحقق أداءً استثنائيًا.

آدم لافيل مدير التطوير ، وكالة التسويق ميركل

كل هذا يستغرق وقتا

توظف معظم الشركات واحدًا أو اثنين من الرواد الذين هم محسنون بطبيعتهم وخبرتهم واهتماماتهم. حتى أن بعض الشركات توظف موظفين على وجه التحديد لوظيفة مثل مُحسِّن التحويل. لكن الشركة لا تحقق تقدمًا حقيقيًا إلا عندما يشارك جميع موظفيها ، بغض النظر عن مستواهم ، بعمق في أنشطتها ويبحثون باستمرار عن الفرص ، بدعم من القادة ، لتحدي الوضع الراهن.

هذا يتطلب تغييرات على مستوى ثقافة الشركة نفسها. هذه العملية بطيئة للغاية ، ولا تشبه العدو بأي شكل من الأشكال. قد يستغرق الأمر عامًا أو أكثر حتى يفهم الناس أهمية التجربة ويستلهمون فكرة النمو.

إذا عمل مكتشفوك وروادك وفريق X معًا ، فلن يؤدوا أداءً جيدًا فقط. سوف ينشرون معايير وقيم جديدة في جميع أنحاء المنظمة. ثم ستجد أن شركتك قد طورت ثقافة النمو.