كيف تبيع على Ozon: قصص رجال الأعمال الذين نجحوا

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

برومو

يمكن لكل من رواد الأعمال ذوي الخبرة وأولئك الذين بدأوا للتو أعمالهم التجارية الخاصة إنشاء عمل تجاري في السوق. مع السوق ، لا تحتاج إلى إنفاق الأموال على تطوير متجرك عبر الإنترنت وإعداد التسليم ، كما أنها فرصة حقيقية للعثور على عملاء في جميع أنحاء البلاد وحتى في الخارج.

Valenki ، منتجات من Khakassia ، وجبات خفيفة من الفاكهة: كيف تبني مشروعًا تجاريًا صغيرًا ناجحًا من خلال عرض هذه المنتجات في سوق كبير؟ يروي القصة ثلاثة رواد أعمال من مناطق مختلفة من روسيا قاموا بفتح نوافذ متاجر في.

القصة 1: شعر كيز بأحذية

كيف جاءت فكرة عملك؟

قبل أن أبدأ العمل ، عملت كمندوب مبيعات ، وعندما جمعت قاعدة عملاء ، قررت أن أبدأ عملي الخاص. أول عمل لي هو إنتاج المشروبات الغازية ، لكن من الصعب جدًا الدخول إلى المتاجر الكبرى وتجار التجزئة معهم. لقد حاولنا ، لكن من الصعب جدًا التنافس مع العلامات التجارية الكبرى. لا يمكننا البيع إلا في منطقتنا ، ولكي نتطور أكثر ، نحتاج إلى الكثير من التكاليف والجهود والموارد.

منذ عام 2016 ، قمت بتشكيل إنتاج ثانٍ - وهو خياطة الأحذية والإكسسوارات تحت علامة Kiez التجارية. نحن نتطور بنجاح كبير: لدينا متجر على الإنترنت ومعداتنا ومرافق الإنتاج الخاصة بنا.

كيف يمكن للأعمال التجارية دخول السوق الكبير

درست اللغة الإنجليزية في أمريكا لمدة عامين وراقبت عن كثب مدى سرعة تطور الأسواق الأجنبية: كيف يعمل التوصيل ، وكيف يتفاعل العملاء مع مثل هذه المشتريات. وفي كل عام ، كانت هذه الكرة تقلع أعلى وأعلى مثل الصاروخ. بعد ذلك ، بدأت في دراسة الأسواق الروسية. اتضح أنه في غضون يومين حرفيًا ، يمكنك إبرام اتفاقية والدخول إلى سوق واسع النطاق - ليس فقط روسيا ، ولكن أيضًا في البلدان المجاورة. هذا فاجأني كثيرا

يتيح السوق إمكانية العمل والوقوف على نفس الرف مع العلامات التجارية الكبرى. وهنا لا ندفع مقابل التسويق والترويج ، ولا ندفع مقابل زيارات العملاء - كل هذا يتم بواسطة الموقع.

جغرافية السوق هي سوق ضخم في روسيا والدول المجاورة حيث يمكنك بيع منتجاتك. كل ما تبقى هو إنتاج منتج عالي الجودة وتعبئته بشكل جميل بحيث يرغب المستهلك في شرائه.

كل شيء واضح: الحساب الشخصي يمكن الوصول إليه ، ويمكن لأي شخص اكتشافه - لا يوجد شيء معقد فيه. في العام الماضي أطلقنا بضائعنا في نوفمبر ، كانت الدفعة الأولى صغيرة - حوالي 100 زوج من الأحذية. ومع هذه الأزواج المائة تعلمنا للتو الموسم الماضي ، عدم الاعتماد على المبيعات الضخمة. نظرنا في كيفية ترتيب الحساب الشخصي ، وكيفية توصيل البضائع ، وكيفية إدارة كل شيء ، وما زلنا نحاول الترويج للسلع ، وأطلقنا حملات إعلانية ، وعملنا مع المراجعات. هذا العام ، منذ الأيام الأولى من شهر سبتمبر ، منذ بداية الموسم ، بدأ أوزون في التحرك كثيرًا. الآن نقوم بزيادة المبيعات هناك - نبيع حوالي 100-150 زوجًا من الأحذية شهريًا.

كيفية كسب المال في السوق

أريد تهدئة مخاوف البائعين الجدد: يعتقدون أنهم سيحتاجون إلى إنفاق مبالغ ضخمة على التخزين ، بالإضافة إلى الشحن والعمولات. لتقدير تكلفة كل شيء وكيفية العمل ، يمكنك استخدام Ozon.

فقط تخيل: يوجد في السوق متوسط عدد الزوار الفريدين للموقع يوميًا - 4-5 مليون. لن يتلقى رائد الأعمال مثل هذا التدفق من العملاء على موقعه على الإنترنت أبدًا.

أنا أعرف هذا من تجربتي الخاصة. كان لدينا موقع على شبكة الإنترنت ، ولكن من أجل جذب العملاء هناك ، دفعنا الكثير للإعلان. ولم يكن من الممكن دائمًا إعداد حملات إعلانية بشكل صحيح - كنا ننفق الأموال بغباء. وهنا يتم إعداد كل شيء: الحملات الإعلانية ، والتسويق ، والخدمات اللوجستية. تحتاج فقط إلى تحليل البيانات بشكل صحيح وحساب عدد عمليات التسليم إلى المستودع حتى لا تبقى البضائع هناك.

من أول عملية بيع ، يجب أن يكون لديك تقييمات ومراجعات جيدة. إذا أرسلت منتجًا قبيحًا وسيئ التعبئة ، فستكون ملاحظاتك سلبية. هذا له تأثير سيء على المبيعات ، ومن الصعب جدًا رفع تصنيف أي شيء. صِف منتجاتك بشكل صحيح: التقط صورًا عالية الجودة وأخبرنا بالمادة المصنوعة منها.

المشترون ليسوا أغبياء أيضًا: فهم يبحثون ، ويشاهدون ، ويتركون التعليقات. حان الوقت الآن لإجراء المراجعات ، لذا عليك مراقبة هذا الأمر. يحتوي Ozon على أداة مراجعة للنقاط. إذا قمت بإدراج منتجاتك في هذه القائمة ، فسيحصل العميل الذي ترك مراجعة لمنتجك على نقاط على نفقتك الخاصة. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها جمع المراجعات ورفع تصنيف المنتج.

إذا كنت تبيع على Ozon ، فلا يهم مكان إنتاجك. تسمح لك البنية التحتية اللوجستية للسوق بتسليم المنتجات في جميع أنحاء البلاد. وحتى إذا لم يكن لديك المنتجات الأكثر شيوعًا ، بما في ذلك الأحذية ذات اللباد ، فسيجدون مشتريهم. يبلغ عدد الجمهور اليومي أكثر من 4 ملايين شخص ، ويمكن التسليم في أكثر من 13 ألف مستوطنة في جميع أنحاء البلاد. يحتوي بالفعل كل طلب ثانٍ من هذا الموقع على سلع من بائعي السوق.

القصة 2: غريب سيبيريا UMAY

إيلينا ليبيديفا مؤسسة محل بقالة من Khakassia.

كيف جاءت فكرة عملك؟

في عام 2016 ، شاركت في تطوير بوابة إنترنت إحالة كبيرة في سانت بطرسبرغ. ثم تغير متجه تطوير الخدمة ، غادرت وفكرت في ما يجب القيام به. بعد الحرية ووفرة الانطباعات التي توفرها بوابة الإنترنت ، كان من الصعب بالنسبة لي أن أتخيل نفسي في شركة أخرى.

في نفس الوقت تقريبًا ، استبدل المصنعون الروس البضائع الأوروبية في المتاجر. ظهرت منتجات القرم ، Altai ، Karelian ، Bashkir ، لكن من بينها لم يكن هناك شيء من Khakassia ، وطني الصغير. وهناك ، بعد كل شيء ، منتجات فريدة من نوعها - فقط حلوى الكرز الطيور ومربى التوت البري تستحق شيئًا ما! بالإضافة إلى ذلك ، تعرفت شخصيًا على العديد من الشركات المصنعة. لذلك قررت أن أفتح متجري الخاص بمنتجات من Khakassia في سانت بطرسبرغ.

كان مبلغ البداية هو الأموال التي تم الحصول عليها من بيع كوخ صيفي في خاكاسيا. كانت كافية لرسوم المصمم ، وإيجار المباني ، والإصلاحات الطفيفة ، والأثاث ، والدفعة الأولى من البضائع. في البداية عملت في المتجر بنفسي ، وبعد عام ونصف أطلقت الموقع وبدأت في تلقي الجزء الأكبر من الطلبات عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، قابلت صديقًا قديمًا لي الذي دعاني للمساعدة في مؤتمر الهندسة المعمارية. أجبت وفعلت شيئًا ، ثم فعلت شيئًا آخر ، ثالثًا ، وهكذا عدت إلى العلاقات العامة وتنظيم الأحداث.

لكنني لم أرغب في ترك مهمة التعرف على خاكاسيا من خلال الطعام. تغير مخطط عملي مع المتجر: ظهر مستودع ، ويمكن للناس في الموقع اختيار التسليم أو الاستلام من المستودع. لذلك تم الحفاظ على إمكانية الاتصال الشخصي. اتضح أنه من المهم جدًا بالنسبة للكثيرين أن يكون لديهم اتصال مباشر ، وأن يتلقوا طلبًا مني وأن نتواصل معهم. ويسعدني دائمًا أن أقدم المنتج بنفسي وأخبر عنه.

كيف يمكن للأعمال التجارية دخول السوق الكبير

في ربيع عام 2019 ، تلقيت مكالمة من Ozon. كانوا يبحثون عن منتجات فريدة ، ووجدوا موقعي وعرضوا التعاون. لقد رددت بكل سرور وأكملت العقد وتمكنت من الوصول إلى حسابي الشخصي. ثم دفعت الظروف وضيق الوقت التنفيذ العملي لهذه النية ، وفقط في بداية عام 2020 ، قررت أن الوقت قد حان للبدء. تشمل المجموعة منتجات التخزين طويلة الأجل: شاي الأعشاب والمربيات المصنوعة من أكواز الصنوبر وزهر العسل وكرز الطيور.

لقد قمت بتحديث الكتالوج على الموقع الإلكتروني ، ووجدت شركة تقوم بالتسليم إلى مستودع الأوزون ، وأرسلت الشحنة الأولى في مارس 2020 ، قبل فترة وجيزة من الحجر الصحي العام. كيف انتهى الأمر في الوقت المناسب! في أول أسبوعين ، أصبح مربى الكرز الطيور من أكثر الكتب مبيعًا ، وتم بيع الدفعة بسرعة. في الظروف التي لم أتمكن فيها من القيام بأنشطة غير متصلة بالإنترنت ، كنت داعمًا للغاية.أولا وقبل كل شيء أخلاقيا.

أدركت أنه حتى لو توقفت عن استئجار مستودع في سانت بطرسبرغ ، فإن عملي سيستمر. علاوة على ذلك ، أصبحت جغرافية المبيعات أوسع!

كيفية كسب المال في السوق

بعد ستة أشهر من العمل في Ozon ، يمكنني القول إنه إذا درست الظروف جيدًا ، واخترت خطة عمل مربحة لنفسك واتبعت نصائح وتوصيات الخدمة ، فهناك كل فرصة للتطور بنجاح هناك. ألتزم بالمتطلبات الأساسية: الأسعار متساوية مع المنتجات المماثلة ، وخصومات على العناصر التي لم يتم بيعها لفترة طويلة ، والمشاركة في العروض الترويجية. وحتى مع هذا النشاط المنخفض ، أرى النتيجة - منتجاتي معروضة للبيع!

ومع ذلك ، أنا لست شركة مصنعة. لدي تكاليف الدعم اللوجستي والتسليم ، والضرائب ، والكميات لا تزال صغيرة ، والربح ليس مرتفعًا كما يمكن أن يكون إذا تم إنتاج البضائع بواسطتي.

إذا قارنت الجهد المبذول بكمية العمل الذي كان يجب القيام به من قبل ، أعتقد أن هذه صفقة جيدة. خاصة أثناء الوباء.

تعجبني حقًا الأدوات التحليلية للسوق: بفضل الرسوم البيانية والجداول ، أرى ما هو مطلوب بشدة وأين أحتاج إلى تغيير شيء ما. على سبيل المثال ، يتم أيضًا شراء شاي الأعشاب ، ولكن ليس بالسرعة نفسها التي يتم فيها شراء المربى. أعتقد أن هذا اقتراح فريد. يعتبر كرز الطيور وزهر العسل المطحون بالسكر أمرًا غريبًا حتى بالنسبة لعملاق مثل الأوزون.

يمكنك بيع أي شيء (ضمن القانون) ، حتى الأشياء الغريبة مثل مربى الصنوبر. من الممكن جدًا بناء عمل تجاري هنا لبيع المنتجات ، الشيء الرئيسي هو أنها غير قابلة للتلف.

يوفر الموقع العديد من الأدوات المجانية للترويج ، ويحتاج البائعون فقط إلى تعلم كيفية استخدامها لتوسيع تشكيلتهم وإدارة المبيعات وبناء الولاء. يثق الملايين من المشترين في Ozon ، مما يعني أنه لا يتعين على البائعين استثمار الكثير من الأموال في الإعلان.

القصة 3: وجبات خفيفة من الفاكهة والخضروات من Zelenika

الكسندرا شاتيلوفا رئيس قسم التسويق.

كيف جاءت فكرة عملك؟

مؤسس Zelenika هو Oksana Moskvitina. قبل إطلاق المشروع ، عملت كمدير مالي في أكبر شركة أزهار في روسيا. جلبت روح المبادرة Oksana إلى مدرسة Skolkovo الناشئة ، حيث ولدت فكرة Zelenika.

لقد رأينا الاتجاه المتزايد نحو أسلوب حياة صحي وأردنا إطلاق منتج من شأنه أن يجعل حياة الناس أفضل. اضطررت إلى قضاء الكثير من الوقت في البحث عن سوق الوجبات الخفيفة الصحية العالمية - بما في ذلك البحث الجسدي من خلال أرفف السوبر ماركت. هذه هي الطريقة التي تعرفنا بها على الفواكه المجففة بالتجميد والوجبات الخفيفة من الخضروات المجففة. في مناخنا ، من الصعب جدًا تناول الفواكه والتوت والخضروات المفضلة لديك على مدار السنة ، ويسمح لك Zelenika بالحصول على ما يصل إلى 90٪ من الفيتامينات من الفواكه والخضروات الطازجة في أي موسم.

كيف يمكن للأعمال التجارية دخول السوق الكبير

بدأت مبيعاتنا الأولى منذ ثلاث سنوات. وجدنا بسرعة لغة مشتركة مع الشركاء المستهدفين الذين بدأوا في المساعدة في التوصيل إلى المنصات الأخرى عبر الإنترنت وإليها. كان معدل النمو أقل من توقعاتنا ، لذلك قررنا بناء خبرتنا بأنفسنا والتحول إلى الشحنات المباشرة إلى الأسواق. أعطى هذا نتيجة سريعة وجيدة إلى حد ما. خلال العام ، تمكنا من زيادة حصة مبيعات Zelenika عبر الإنترنت من 1-2٪ إلى 10-12٪ مستقرة.

تعد المنصات عبر الإنترنت بمثابة فرصة سانحة لشركة ناشئة مثل شركتنا. هذه فرصة لتقديم الحد الأقصى من خط الإنتاج للمستهلك ، واستخدام آليات الترويج المختلفة والبيع في جميع أنحاء البلاد.

ليس من الصعب فهم تعقيدات السوق. أنشأت Ozon برنامجًا تعليميًا مدمجًا في النظام الأساسي. ستجد في المساعدة جميع مراحل التفاعل مع المنصة ووصفًا للصعوبات التي تنشأ أثناء الشحنات الأولى. إذا كنت تفعل كل شيء ببطء ، يمكنك تجنب الأخطاء.

التعريفات واضحة ، ومن خلال الدراسة الدقيقة ، من السهل حساب التدفقات المالية والتخطيط لها.توفر المنصة جميع التقارير اللازمة بالشكل المطلوب.

كيفية كسب المال في السوق

إذا كانت هذه هي أول عملية تسليم لك إلى Ozon ، فعند التحضير الدقيق ، تحتاج إلى حجز 2-3 أسابيع قبل البيع الأول. علاوة على ذلك ، إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، تبدأ المبيعات على الفور.

تمثل المبيعات على Ozon حصة كبيرة من إجمالي أرباح الشركة ، لكننا نخطط لزيادة حجمها باستمرار. لا يزال أمامنا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به للتأكد من أن عملائنا يتلقون الطلبات في أسرع وقت ممكن وأن يكونوا مربحين لأنفسهم.

إذا كنت قد بدأت للتو رحلتك في الفضاء عبر الإنترنت ، فمن المهم جدًا أن تلفت انتباه المشتري. من المحتمل أن ينتهي الأمر بمنتجك في فئة يجب استهدافها عن قصد. هذا يعني أنك ستفقد تلقائيًا بعض عملائك على طول الطريق.

بالنسبة لنا ، كان الميكانيكي الأكثر فاعلية هو وضع بطاقات المنتجات على رف العلامة التجارية. في هذه الحالة ، يظهر المنتج في قسم خاص مباشرة على الصفحة الرئيسية أو في الفئة المطلوبة. مع هذا الموضع ، سيكون التحويل أكثر من الضعف.

انتبه أيضًا إلى العروض الترويجية التي تنظمها Ozon. إذا كان منتجك يناسب شروط الفئة ، فيمكنك الحصول على "شرائح" إضافية مربحة للخصم المقدم - على سبيل المثال ، لتظهر بين المنتجات الأخرى على لافتة في الصفحة الرئيسية.

بالنسبة للبائعين ، لا توفر Ozon منصة لأدوات المبيعات والتسويق فحسب ، بل توفر أيضًا قروضًا لتوسيع نطاق الأعمال. لذلك ، من خلال التمويل من خلال المنصة ، يزيد البائعون من مبيعاتهم بمعدل 30٪. بفضل هذه القروض ، يمكنك تجنب الفجوات النقدية وتوسيع مجموعتك. جميع العمولات والتعريفات الخاصة بالموقع متاحة مجانًا ، ويمكنك حساب تكلفة خدمات Ozon باستخدام خدمة خاصة. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بالموقع: سوف يشرحون كيفية عمل السوق ويساعدون في بدء المبيعات في جميع أنحاء روسيا.