لماذا نفقد الأفكار الجيدة ونقع في أحضان المحتالين

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يمكن للمتحدث المتمرس أن يقول أي هراء وستحبه.

يبدو أن المعلومات نفسها أكثر أهمية من الشخص الذي يقدمها. ستؤدي الفكرة الجيدة إلى النجاح ، والأخرى السيئة ستنتهي بالفشل ، بغض النظر عمن أتى بها - شخص محبوب أو منبوذ غريب. لكننا نعلم جميعًا لمن تعتبر فكرته جيدة.

لا يستطيع الناس إدراك الكلمات بمعزل عن من يلفظها ، وهذا يؤدي إلى سلسلة من الأخطاء المحزنة والأحكام المسبقة.

لماذا يحدث ذلك

التقديم أهم من المعلومات

الناس على استعداد للاستماع إلى أي هراء ، إذا تم تقديمه بشكل صحيح. تم اكتشاف هذا التحيز المعرفي في تجربة أجريت عام 1973 وسميت بتأثير فوكس.

استمعت ثلاث مجموعات من المتخصصين الحاصلين على درجات علمية متقدمة في الطب النفسي وعلم النفس وعلم الاجتماع إلى محاضرة للممثل ، قدمها الدكتور مايرون فوكس. كانت المحاضرة علمية من حيث الأسلوب ، ولكن من السهل متابعتها. كان له القليل من القيمة العملية ، والعديد من التعابير الجديدة ، والتناقضات والانحرافات عن الموضوع. تم تقديم كل هذا بالدفء والفكاهة المفعمة بالحيوية والكاريزما. على الرغم من عدم أهمية المادة ، حصل الأستاذ ومحاضراته على درجات عالية.

تم إجراء تجربة أخرى مماثلة على الطلاب. تلقت كل مجموعة ثلاث محاضرات: الأولى غطت 26 نقطة ، والأخرى - 14 ، والثالثة - أربعة فقط. مجموعة واحدة قدمت كل هذا بطريقة مملة ، والأخرى - بأسلوب "دكتور فوكس" ، بروح الدعابة والكاريزما. قام الطلاب من المجموعة الأولى بتقييم المحاضرات على كمية المواد: بدت لهم الخطب التثقيفية أفضل من تلك التي لم يخبروا فيها أي شيء حقًا.

لكن الطلاب من مجموعة "دكتور فوكس" لم يروا الفرق: لقد أحبوا جميع المحاضرات حول نفسها - سواء تلك التي كانت مشبعة بالموضوعات ، وشبه فارغة ، مع تغطية أربعة أسئلة فقط.

في جميع التجارب ، بدا للناس أنهم استمعوا حقًا إلى مادة جيدة واكتسبوا خبرة قيمة. خفت متعة المحاضرة قيمتها المنخفضة.

وهذا يفسر كيف ينجح الأشخاص المخادعون في خداع الأشخاص العاديين والمهنيين على حدٍ سواء.

على سبيل المثال ، المخادع فرانك أباجنال ، الذي كتب كتاب Catch Me If You Can عن حياته ، عمل دون أي تعليم كمحاضر في علم الاجتماع ومحامي وكبير أطباء الأطفال. الكاريزما والثقة الهائلة بالنفس هي التي أدت إلى الحيلة.

هناك أيضًا تأثير معاكس: يتم التعرف تلقائيًا على المعلومات على أنها سيئة إذا تم التعبير عنها من قبل الشخص الخطأ. يسمى هذا التحيز المعرفي الاستهلاك التفاعلي.

المعلومات لا تهم بدون ثقة

تم اكتشاف تأثير الاستهلاك التفاعلي في تجربة عام 1991. سأل العلماء الأمريكيون الناس في الشارع عن رأيهم بشأن نزع السلاح النووي المتبادل بين الولايات المتحدة وروسيا. عندما أخبر الناس المارة أن الفكرة تخص ريغان ، وافق 90٪ على أنها عادلة ومفيدة للولايات المتحدة.

عندما نُسب تأليف الفكرة إلى محللين لم يتم ذكر أسمائهم ، انخفض دعم السكان إلى 80٪. إذا قيل للأمريكيين أن جورباتشوف يقترح نزع السلاح ، فإن 44٪ فقط أيدوا الفكرة.

تم إجراء تجربة أخرى مع الإسرائيليين. سُئل الناس عن شعورهم حيال فكرة صنع السلام مع فلسطين. إذا سمع المشارك أن الفكرة جاءت من حكومة إسرائيل ، بدا له أنها سليمة ، وإن لم تكن من فلسطين.

إن الاستهلاك التفاعلي يعميك ، ويجبرك على إصدار الأحكام دون تقييم فكرة ، ورفض المقترحات الجيدة.

أثناء المفاوضات ، لا يسمح بإيجاد خيار بديل يناسب كليهما. هذه هي الطريقة التي تظهر بها الحجج غير المجدية ، والتي تولد فيها الكراهية بدلاً من الحقيقة. لا يستمع الخصوم إلى بعضهم البعض ، ويعطون عن عمد الأولوية ويعترفون بالخصم على أنه ضيق الأفق ولا يستحق.

كيف تتعامل مع هذا التحيز

يمكنك التغلب على هذه الأخطاء المعرفية واستخدامها لصالحك.

كن موضوعيًا قدر الإمكان

إذا كنت تريد تقدير المعلومات ، فحاول الابتعاد عن الشخص الذي يقدمها. ننسى عمدًا من هو هذا الشخص ، وتظاهر أنك لا تعرف بعضكما البعض. قم بتطبيق هذا أينما كان من المهم العثور على أفضل حل ، ولا تعرف من هو الأكثر برودة.

أثناء جلسة العصف الذهني أو الاجتماع أو المشروع التعاوني ، قم دائمًا بتقييم الأفكار وليس مصدرها. بهذه الطريقة من المرجح أن تصل إلى الحقيقة.

لا تجادل عبثا

لكي تولد الحقيقة في حجة ، يجب على المعارضين احترام بعضهم البعض. إذا كان أحد الأطراف يعاني من أوهام العظمة ، فلن يكون هناك أي معنى. هل يستحق إضاعة الكلمات؟

تحقق من الناس

إذا علم الطلاب أن أمامهم ليس أستاذًا ، بل ممثلًا ، فلن تلقى كلماته استحسانًا كبيرًا. تنجح العديد من المخططات الاحتيالية لأن الناس مدفوعون بالثقة والكاريزما. ثق في الشخص بدلاً من اختباره.

اختبار الكفاءة هو عادة عظيمة.

قبل أن تدفع ، اكتشف من أين أتى المتحدث في الندوة ومؤلف الكتاب ، وما الذي تخرج منه مدرب اللياقة البدنية ومدرب الأعمال.

لا تفكر من جانب واحد

يمكنك أن تشتكي إلى ما لا نهاية من أن الناس أغبياء ويفضلون الزخرفة الخارجية على المعرفة الحقيقية ، لكن هذا لن يغير الوضع.

يمكن أن يكون عرضك التقديمي مفيدًا للغاية ، ولكن إذا لم يكن مفعمًا بالحيوية ، فسوف ينام الجمهور قبل الوصول إلى النقطة المهمة. يمكنك أن تكون متخصصًا جيدًا جدًا ، ولكن إذا كنت تفتقر إلى السحر والقدرة على التواصل مع الناس ، فسوف يطغى عليك الأشخاص الأقل ذكاءً ولكن الأكثر متعة.

لا داعي للشكوى من القدر - افعل كل شيء لتكون شخصية جذابة وتقدم المعلومات بطريقة شيقة.