3 طرق للنظر إلى المشكلة بطريقة جديدة وإيجاد أفكار جديدة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

مقتطف من كتاب عن كيفية تغيير وجهات النظر يمكن أن يساعد في حل المشاكل في الأعمال التجارية وخارجها.

تقنيات "الانعكاس"

تحفز هذه التقنيات عقلك على إعادة ترتيب جوانب المشكلة والنظر إليها بشكل مختلف. أسلوب الانعكاس هذا ليس ما يستخدمه الناس عادةً لتوليد الأفكار. رد الفعل النموذجي لأي شخص هو الاندفاع إلى المسبح برأسه ومحاولة حل المشكلة بضربة ، باستخدام هجوم وجهاً لوجه.

إن جوهر هذا النهج ، على العكس من ذلك ، هو أن الترتيب العكسي للحل يسمح لنا بعدم الاقتصار على خيار واحد ، ولكن النظر في المشكلة بشكل شامل.

50. منتهك القانون

مثل المجتمعات البشرية ، فإن معظم المشاكل لها قوانينها الخاصة. القوانين الاجتماعية تفرض وتحكم السلوك الاجتماعي. وبالمثل ، فإن القوانين التي تحكم المشاكل تحدد الافتراضات التي يستخدمها الناس لفهمها وصياغتها.

تؤثر الأفكار حول ما نعتقد أنه يجب أن تكون الأشياء على الطريقة التي نخرج بها بأفكار لحل مشاكلنا.

لسوء الحظ ، فإن معظم هؤلاء "يجب أن يكون لديهم" يحدون من تفكيرنا ويؤدي إلى أفكار أقل إبداعًا. علاوة على ذلك ، تضيق هذه القيود مجموعة متنوعة من فئات القرار التي يمكننا تطبيقها. على سبيل المثال ، إذا افترضنا أن الشوكولاتة يجب أن تُباع في قطع فقط ، فإن جميع الأفكار الجديدة لمنتجات الشوكولاتة ستعتمد فقط على نسخة الشريط من المنتج.

للتغلب على هذه العقبة أمام التفكير الإبداعي ، طور دوج هول خدعة Lawbreaker - وهي طريقة لتوليد الأفكار من خلال انتهاك الافتراضات التقليدية التي تملي كيف يجب أن تكون الأمور. تسلسل استخدام التقنية بسيط للغاية:

1. قم بعمل قائمة بجميع القيود الممكنة (القواعد واللوائح) فيما يتعلق بمشكلتك.
2. كسر كل من هذه القيود. اسأل نفسك لماذا تم تقديم قاعدة معينة على جانب معين من المشكلة.
3. استخدم هذه الأحكام المكسورة لتحفيز الأفكار الجديدة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد الخروج بأفكار لصنع كعكة شوكولاتة جديدة. أولاً ، دعنا نكتب القيود التقليدية على ألواح الشوكولاتة:

• شكل البلاط المستطيل.
• بلاط بني صلب.
• موحدة في الحلاوة.
• موحد في الذوق.
• قد تحتوي ، بالإضافة إلى الشوكولاتة ، على مكسرات أو زبيب ، لكن ليس أكثر.
• وهي مغلفة بورق الألمنيوم.
• يذوب في الشمس.
• لا يزيد وزنه عن 100 جرام.

الآن دعونا نولد الأفكار عن طريق كسر أي من هذه "القوانين" التي "تحكم" ألواح الشوكولاتة. فيما يلي بعض الاقتراحات الممكنة:

• البلاط مثلث.
• درجات مختلفة من اللون البني في نفس الثوب.
• حلاوة مختلفة في مناطق مختلفة من المنتج.
• حشو مختلف بالداخل.
• إنه ملفوف في غلاف "موضوعي" (على سبيل المثال ، مع صور الديناصورات والسفر في الفضاء).
• يمتلك مقاومة عالية للحرارة.
• يتم إنتاجه في مجموعة متنوعة من الأوزان ، من 30 جرامًا إلى 5 كجم ، وتحت أسماء تعكس الوزن (على سبيل المثال ، بلاطة "الريش" ، بلاطة "Begemot").

51. المتحولون

في بعض الأحيان تكون هناك صعوبات في حل المشكلات لسبب اندفاعنا إليها بسرعة وسرعان ما يدفعوننا إلى أنفسهم. نتيجة لذلك ، نجد أنفسنا قريبين جدًا من المشكلة وليس لدينا القوة للنظر إليها من منظور مختلف.

يمكن تجاوز هذه الصعوبة في عدم القدرة على رؤية الغابة للأشجار إذا حاولت "دخول الغابة" من الجانب الآخر.

تغيير الاتجاه وتغيير وجهات النظر.

بدلاً من أن تكون أسيرًا لوجهة نظرك الأصلية وغير المنتجة ، يمكنك اكتشاف طرق وطرق جديدة للنظر في المشكلة. بعد ذلك ، سيبدأ سيل من الأفكار الجديدة. تم استخدام المتغيرات على نطاق واسع في حل المشكلات منذ أن تم نشر تكتيكات العصف الذهني لأول مرة بواسطة Alex Osborne في الثلاثينيات. كما أوصى المستشار الإبداعي إدوارد دي بونو بعكس الحل كطريقة قابلة للتطبيق لتنفيذ مفهومه عن "التفكير المتبادل".

يتمتع "المتحولون" بإمكانيات كبيرة جدًا لتوليد أفكار لخطة عامة. والخطوات هي كما يلي:

1. حدد المشكلة ببساطة ووضوح.
2. غير صيغة المشكلة إلى العكس. لا ينبغي أن يكون هذا "الانعكاس" انعكاسًا مباشرًا لأي جانب من جوانب المشكلة. يمكنك تغيير الفعل أو الغرض أو أي كلمة في تعريف المشكلة. من وجهة النظر هذه ، يتم تعريف "تغيير الشكل" على نطاق واسع على أنه أي تغيير في تحديد أو صياغة مشكلة.
3. سجل كل تطور على أنه بيان مشكلة جديد (ربما يكون غبيًا تمامًا).
4. استخدم كل من هذه العبارات كحافز لخلق فكرة جديدة تمامًا.

لنفترض أن مشكلتك تكمن في تصميم حاوية صودا جديدة. قد تشمل التقلبات والانعكاسات المحتملة هنا ما يلي:

• قم بتطبيق التصميم التقليدي.
• صمم زجاجة صودا جديدة.
• تصميم علبة بيرة جديدة.
• صمم سلة مهملات جديدة.

ثم استخدم هذه النعال لتوليد أفكار جديدة:

• جرة عليها شعار أو تصميم كلاسيكي.
• جرة على شكل زجاجة.
• علبة من جزأين: ماء فوار من جهة وبيرة من جهة أخرى.
• العلبة التي تصدر صوتًا بعد تفريغها حتى يتم إلقاؤها في سلة مهملات خاصة لإعادة التدوير.

52. دوران

تم تطوير لعبة Pivot Stimulator Ploy في الأصل من قبل المستشار الإبداعي ستيف غروسمان كعكس الافتراض. إنه أحد أقارب تقنية Lawbreaker ، التي تولد الأفكار عن طريق عكس الافتراضات في مشكلة في جميع الاتجاهات الممكنة. يتمثل الاختلاف بين الطريقتين في أن Lawbreaker يلف ما يعتبر عادةً أمرًا مفروغًا منه بشأن المشكلة (على سبيل المثال ، "يجب أن تكون الشوكولاتة بنية") ، بينما تكشف تقنية الانعكاس عن افتراضات أكثر عمومية (على سبيل المثال ، "الناس يأكلون الشوكولاتة").

بعض افتراضات المشكلة أساسية وأساسية للغاية ، في حين أن البعض الآخر قد يكون أكثر تجريدًا. على سبيل المثال ، الافتراض الأساسي في مشكلة جذب عملاء جدد للبنك هو أن البنك لديه المال للاستثمار. قد يكون الافتراض الأكثر تجريدًا هو أن العملاء يضعون أموالهم في البنك من أجل تلبية حاجتهم إلى الأمان.

أي نوع من الافتراضات قابل للتطبيق عند استخدام هذه التقنية.

عند حل مشكلة جذب عملاء جدد للبنك ، يمكنك عمل قائمة بالافتراضات التالية:

• العملاء المحتملون لديهم المال.
• يجب تلبية حاجتهم إلى الأمن.
• العديد من العملاء المحتملين مرتبكون من الإجراءات المصرفية.
• البنوك تقرض المال لكسب أموال جديدة.
• يتعين على الناس الوقوف في طابور لتلقي الأموال.
• عندما تسحب أموالك ، فأنت لا تتلقى الأموال التي استثمرتها في الأصل.
• البنوك تخزن الأموال في الأقبية.

الآن ، دعنا نوسع هذه الافتراضات كما هو موضح أدناه:

• العملاء المحتملين ليس لديهم أموال.
• إن وضع الأموال في البنك يترك الناس بلا حماية.
• العملاء المحتملون هم مصرفيون يعرفون كل شيء.
• البنوك تقترض المال لتفقده.
• لا يتعين على الناس الانتظار لتلقي الأموال.
• البنوك تحتفظ بالمال في أكثر الأماكن ظهوراً.

أخيرًا ، دعنا نستخدم هذه العبارات لاقتراح أفكار جديدة:

• ركز على أقل معدلات القروض في المدينة.
• الإعلان عن الإجراءات الأمنية التي يتم اتخاذها لحماية أموال العملاء.
• تطوير مواد ترويجية خاصة توضح الاحتراف والخبرة لدى موظفي البنك وموظفيه.
• امنح هؤلاء العملاء الذين يجلبون عملاء جددًا إلى البنك ، معدلات قروض أعلى.
• قم بتركيب باب شفاف في منتصف مبنى البنك يمكن للعملاء من خلاله مراقبة الطابق السفلي للبنك حيث يتم تخزين الأشياء الثمينة.

كان آرثر وانجاندي أستاذًا في الاتصال وخبيرًا مشهورًا عالميًا في توليد الأفكار وكاتبًا علميًا ذائع الصيت. كتب تحديات ذكاء الأعمال خصيصًا لأولئك الذين يتطلعون إلى إيجاد طرق إبداعية جديدة لحل المشكلات. تهدف أكثر من مائة تمرين عملي إلى تحفيز الأفكار الجديدة وستساعدك على الخروج من ذهولك وتحقيق أهدافك.