Google Play لا يعمل: 10 طرق لحل المشكلة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

ستعمل هذه الخطوات على إعادة تنشيط متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.

مثل أي تطبيق آخر ، فإن Google Play ليس مقاومًا للأعطال. قد لا يفتح أو يحمّل المحتوى أو يتجمّد أو يتعطل. يحدث كل هذا بشكل غير متكرر ، ولكن إذا حدث بالفعل ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل المشكلة بسرعة. اعتمادًا على الموقف ، يمكن أن تكون الحلول مختلفة. لنبدأ بالأبسط.

1. تأكد من أن المشكلة من جانب المستخدم

أول شيء يجب القيام به في حالة وجود مشاكل مع Google Play هو اختبار الخدمة على أجهزة أخرى. يمكنك تشغيل المتجر في متصفح على جهاز كمبيوتر أو أن تطلب من شخص مقرب فتح التطبيق على هاتفه الذكي.

إذا تمت ملاحظة المشكلة ليس فقط على أداتك ، فلا ينبغي فعل أي شيء. على الأرجح ، كان هناك نوع من الخلل في جانب Google Play ، وسيتم إصلاحه قريبًا.

إذا لم يفتح المتجر أو كان يعمل بشكل غير صحيح من أجلك فقط ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ إجراء واحد أو أكثر من القائمة أدناه.

2. إغلاق Google Play بالقوة

في كثير من الحالات ، تساعد إعادة التشغيل المعتادة للتطبيق. يمكنك إغلاقه في قائمة العمليات النشطة أو من خلال قسم "التطبيقات" في الإعدادات. هناك في البحث تحتاج إلى العثور على "متجر Google Play" والنقر على "إيقاف" أو "إغلاق".

بعد ذلك ، ابدأ الخدمة مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

3. أعد تشغيل Wi-Fi

من الممكن أن تكون المشكلة تكمن في اتصال الشبكة. لاستبعاد هذا الخيار ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل Wi-Fi على هاتفك الذكي ، وكذلك التحقق من وجود مشكلة عند الاتصال بشبكة مشغل الهاتف المحمول.

إذا كان الهاتف الذكي لا يتصل بالإنترنت على الإطلاق ، ولكنه يظهر في نفس الوقت اتصالاً ثابتًا بشبكة Wi-Fi ، فإن الأمر يستحق إعادة تشغيل جهاز التوجيه المنزلي.

4. قم بتشغيل وضع الطيران

في كثير من الأحيان ، يمكنك بسهولة إعادة Google Play إلى المسار الصحيح بمجرد التبديل من وإلى وضع الطائرة بعد بضع دقائق. من المثير للدهشة أنه يساعد حقًا ، خاصةً إذا تم تجميد متجر التطبيقات أثناء التنزيل.

يمكنك بدء وضع الطائرة أو "وضع الطائرة" من مصراع النظام أو الإعدادات في قسم "الشبكات اللاسلكية".

5. أعد تشغيل هاتفك الذكي

في حالة حدوث مشكلات في تشغيل تطبيقات Android ، لن تكون إعادة التشغيل البسيطة للهاتف الذكي أمرًا ضروريًا على الإطلاق. الصعوبات مع Google Play ليست استثناء.

6. حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Play

في كثير من الأحيان ، تكمن المشكلة في تراكم ذاكرة التخزين المؤقت غير ذات الصلة والبيانات المؤقتة لتطبيق Google Play. للتخلص منهم. تحتاج إلى فتح "التطبيقات" في إعدادات الهاتف الذكي ، انتقل إلى Google Play وهناك في قسم "الذاكرة" حدد إعادة تعيين ومسح.

تجدر الإشارة إلى أنه عند حذف بيانات التطبيق ، ستحتاج إلى إعادة التفويض في المرة التالية التي تفتح فيها Google Play. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإجراء مسح مماثل على تطبيق خدمات Google Play.

7. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

يمكن أن تتسبب مشاكل مزامنة التاريخ والوقت في فشل متجر التطبيقات. يمكنك التحقق من تأثير هذا العامل ببساطة عن طريق تمكين أو تعطيل استخدام وقت الشبكة. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات النظام في قسم "التاريخ والوقت".

8. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Google Play

لا يمكنك حذف تطبيق Google Play نفسه بالطريقة القياسية ، ولكن من الممكن تمامًا التخلص من التحديثات التي تم تنزيلها له. سيسمح لك ذلك بالعودة إلى الإصدار القديم من البرنامج ، والذي قد يكون أكثر قابلية للتطبيق.

يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات من خلال قسم "التطبيقات" في الإعدادات ، حيث تحتاج إلى تحديد "متجر Google Play" والنقر على "إلغاء تثبيت التحديثات". اعتمادًا على هيكل النظام ، يمكن أن يكون هذا الزر مرئيًا أو مخفيًا في قائمة إضافية في الزاوية اليمنى العليا.

9. قم بتحديث Google Play يدويًا

إذا لم تسمح لك جميع الطرق المذكورة أعلاه بإعادة تنشيط متجر التطبيقات ، فعليك محاولة تثبيت إصدار أحدث أو حتى نفس إصدار Google Play يدويًا.في كلتا الحالتين ، سيقوم التطبيق ببساطة بتحديث الإصدار الحالي.

للحصول على تحديث يدوي ، تحتاج إلى تنزيل ملف Google Play APK وتثبيته من ذاكرة هاتفك الذكي. في الإعدادات ، ستحتاج إلى السماح بتثبيت التطبيقات غير المعروفة ، والتي سيسألك النظام عنها تلقائيًا.

10. احذف حساب Google الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

في بعض الأحيان ، تسمح لك إعادة التفويض على هاتفك الذكي باستعادة عمل تطبيقات Google. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح قسم "المستخدمون والحسابات" في إعدادات الهاتف الذكي ، واختيار حساب Google وحذفه من الجهاز.

علاوة على ذلك ، عند الدخول إلى Google Play ، ستعرض الخدمة نفسها تسجيل الدخول عن طريق كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.