6 نصائح للمدير لحماية الموظفين من الإجهاد والإرهاق

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

نحن نعلم على وجه اليقين: أن التعامل مع ضغوطك أمر صعب للغاية. لكن أن تكون قائدًا هو أمر أكثر صعوبة لأنك تحتاج إلى التأكد من أن أعضاء فريقك يظلون في حالة معنوية جيدة ومنتجين. إليك كيفية مساعدة موظفيك على تجنب الشعور بالتوتر والإرهاق والتشرذم.

أصبح سير العمل أكثر تعقيدًا. نظرًا لأن الكثير منا يعمل بالفعل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإن الإجهاد والإرهاق أمر شائع. قد يكون الحفاظ على الإنتاجية والكفاءة عندما تكون تحت ضغط هائل أمرًا صعبًا للغاية.

من غير المحتمل أن تتغير شدة سير العمل لدينا في أي وقت قريب. لذلك تحتاج إلى زيادة القدرة على مقاومة الضغط وأن تصبح أكثر استقرارًا عاطفياً.

يجب على المدير التركيز على النمو الشخصي وتطوير الموظفين.

تؤمن كلية هارفارد للأعمال أن الاستثمار في الزملاء هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية في إطلاق العنان لإبداعهم وزيادة إمكاناتهم وكونهم منتجين طوال الوقت.

1. خلق شعور بالرفاهية

مستويات التوتر العام آخذة في الارتفاع على مستوى العالم. أظهر استطلاع أجرته مجموعة Regus على 22000 رجل أعمال في 100 دولة أنهم جميعًا أقرب إلى الإرهاق مما كانوا عليه قبل خمس سنوات.

يمكن أن يكون الإجهاد معديًا. لكن العكس صحيح أيضًا: عندما يشعر أحد أعضاء الفريق بالسعادة والصحة ، ينتشر هذا الشعور إلى الموظفين الآخرين.

راقب فريق غالوب 105 فريق عمل على مدى ستة فترات مدتها ثلاثة أشهر. ونتيجة لذلك ، تم التوصل إلى أن أعضاء الفريق الذين تحدثوا عن سلامتهم تمكنوا من نقل هذا الشعور إلى زملائهم في 20٪ من الحالات.

أنت بحاجة إلى فهم ما يؤدي بالضبط إلى الشعور بالرفاهية وجعل هذه الممارسات أولوية لفريقك ونفسك. قد يكون هذا تدريبًا على النمو الشخصي ، ووقتًا إضافيًا لتدريب الموظفين ، وممارسة ، ونهجًا جديدًا للاجتماع ، وجدولة مرنة لزملائك.

2. اجعله غير متصل بالإنترنت خارج ساعات العمل

يعمل معظم الموظفين ليس فقط في المكتب. وفقًا للبحث ، يؤدون أيضًا مهام عمل معينة في أوقات فراغهم. يرجع هذا جزئيًا إلى حقيقة أن العديد من الأشخاص يجدون صعوبة في الانفصال عن العمل ، مما يؤدي بدوره إلى الإرهاق ويقتل الإنتاجية ويجعل زملائك غير سعداء.

تتطلب منا ثقافة العمل القاسية أن نكون دائمًا في حالة تأهب وإنتاجية وكفاءة قدر الإمكان. لا يأخذ في الاعتبار الوقت الذي يستغرقه الشخص للتعافي.

حتى أفضل الرياضيين في العالم يأخذون إجازة.

لذلك ، تحتاج إلى تحديد إطار زمني: الطلب من مرؤوسيك الحد الأقصى خلال ساعات العمل وعدم الاتصال بهم بشأن قضايا العمل بعد نهاية ساعات العمل. أنشئ القواعد: لا توجد رسائل بريد إلكتروني للعمل بعد الساعة 19:00 ولا مكالمات للموظفين في العمل في عطلات نهاية الأسبوع.

3. يعلمك محاربة الفوضى

تظهر دراسات علم الأعصاب أن تمارين التأمل والتفكير تساعد الدماغ على التطور. كما أنه يسهل علينا تطوير عادات صحية تعزز الاستقرار العاطفي والإنتاجية في العمل والحياة.

يقود القادة الذين يأخذون هذه الحقائق في الاعتبار إنتاجية عالية ويساعدون زملائهم على تجنب الإجهاد. في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في علم النفس ، يمكنك اللجوء إلى التكنولوجيا الحديثة.حاول التدرب على أي تطبيقات واستخدم الأجهزة ونقل هذه التجربة إلى الآخرين. قد يعجبك تطبيق Calm أو Headspace.

4. التخلي عن تعدد المهام

تعدد المهام هو خرافة. لا يمكن للأفراد أن يكونوا فعالين من خلال إجراء عمليات متعددة في وقت واحد. يعتقد عالم الأعصاب والباحث التربوي JoAnn Deak أن تعدد المهام في معظم الحالات يضاعف الوقت المستغرق لإكمال مهمة ما أو يزيد من عدد الأخطاء.

يؤدي الأشخاص أداءً أفضل بكثير في أداء المهام الواحدة بشكل متسق.

يمكن للمديرين تعيين المهام واحدة تلو الأخرى ، وتحديد الأولوية لكل منها وترتيبها بحيث لا تتداخل أي مرحلة من مراحل التنفيذ مع الأخرى.

يجب أن تتعلم أيضًا كيفية فصل المهام العاجلة عن المهام المهمة وأن تشرح للموظفين بشكل صحيح حالة كل مهمة.

5. تأكد من حصول زملائك على وقت للاسترخاء

أخذ استراحة خلال النهار وأخذ إجازات طوال العام سيمنح الناس استراحة للتعافي. حتى لو لم يفهم زملاؤك أهمية هذه الخطوة ، اشرح لهم أن الراحة ضرورية. إذا كانت عملية العمل مرهقة للغاية وتجد صعوبة في التخلي عن الشخص ، فضع جدولًا بحيث لا تزال تمنحه يومين على الأقل لإعادة الشحن.

انتبه بشكل خاص لأولئك الموظفين الذين يحاولون أن يكونوا لا غنى عنهم وأن يكونوا حاضرين دائمًا وفي كل مكان. حالتهم هي الأكثر إثارة للقلق ، لأنها تهدد بالسلوك غير العقلاني وتشتيت الانتباه.

لا يجب أن تفكر في سير عملك على أنه ماراثون ، ولكن كسلسلة من سباقات السرعة القصيرة. بعد كل شوط من هذا القبيل ، امنح الناس فترة راحة واسترد عافيتهم.

على سبيل المثال ، عند الحديث عن تنظيم العمل على مدار اليوم ، حاول القيام بجلسات عمل مكثفة لمدة 90 دقيقة ، تليها فترات راحة لمدة 10 دقائق.

بدلاً من القلق بشأن مقدار الوقت الذي يقضيه الشخص في مكتبه ، فكر في كيفية مساعدته في إنشاء جدول زمني مثالي لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

6. تعلم التعاطف

التعاطف والتفاهم والرحمة لا قيمة لها ، لكنها لن تفيدك إلا. يمكنك تحسين إنتاجية الموظف ببساطة من خلال كونك لطيفًا ومتعاطفًا معهم. تظهر الأبحاث أن الاعتراف بإنجازاتهم والتواصل المتبادل والتعاون هو الذي له أكبر تأثير إيجابي على الزملاء. إن قدرة المدير على فهم الشخص ودوافعه وآماله وصعوباته والقدرة على دعمه طوال عملية العمل بأكملها تحقق أقصى قدر من النتائج والعوائد.

ماذا ستعطيك

أجرت شركة Aetna Insurance تجربة. شارك في البرنامج اثنا عشر ألفًا من موظفيها ، مع مراعاة جميع التوصيات السابقة. أظهروا جميعًا مكاسب في الإنتاجية ، ووفر كل منهم للشركة 3000 دولار.

بشكل عام ، أظهرت دراسة أجراها معهد iOpener أن العمال السعداء يقضون ما معدله 46٪ أطول في وظائفهم ويشعرون بأن 65٪ أكثر نشاطًا.

وجدت شركة الموارد البشرية تاورز واتسون أن المؤسسات التي يتمتع الموظفون فيها بخبرة في التفاعل والمشاركة العاطفية وتنشيط العمل تربح ضعف ما تكسبه الشركات التي لديها موظفين مستنزفين عاطفيًا.

ربما تتساءل: "هل من مسؤوليتي حقًا الاهتمام بالاستقرار العاطفي للموظفين؟ علمهم أن يكونوا هادئين ، على سبيل المثال؟ " يبدو التأكيد على أن الموظفين يجب أن يتركوا مشاكلهم الشخصية في المنزل أمرًا معقولاً ، لكنه عمليًا غير عملي تمامًا.

تؤثر رفاهية الموظفين على الفريق بأكمله ، بما في ذلك المدير. لذلك ، تحتاج إلى العمل على تطوير القدرات العقلية والعاطفية لمرؤوسيك.

يؤدي تطوير كل عضو في فريقك إلى حقيقة أن القسم بأكمله سيُظهر إنتاجية عالية وأن الزملاء سيتعلمون التفاعل مع بعضهم البعض. أنت تخلق بيئة صحية وإيجابية. وهذا هو أساس العمل الفعال.