عوائق الإنتاجية: تعدد المهام

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

أسطورة تعدد المهام. دحض الأسطورة

العقبة الرئيسية أمام الإنتاجية لكثير من الناس هي أنهم يؤمنون بزيادة إنتاجيتهم من خلال تعدد المهام. لاختبار حقيقة هذه الأسطورة ، أقترح عليك إجراء تجربة بسيطة. لهذا نحتاج إلى ساعة توقيت وقطعة من الورق.

قال مارك توين: "هناك أكاذيب وأكاذيب صارخة وإحصاءات". سأعيد صياغته على النحو التالي: "هناك أكاذيب وأكاذيب صارخة وتعدد المهام".

تعدد المهام أسوأ من الكذب. تكمن مشكلة تعدد المهام في حقيقة أن تعدد المهام أصبح نوعًا من عناصر الثقافة الحديثة وهو مقبول بهدوء من قبل الناس باعتباره القاعدة. في الوقت الحاضر ، من المقبول عمومًا أنه كلما زادت المهام المتزامنة التي تحلها ، كلما نظرت في عينيك وفي أعين من حولك وزملائك بشكل أكثر إنتاجية.

تكمن الدقة الكاملة في حقيقة أن دماغنا لا يمكنه العمل في وقت واحد مع العديد من المهام وأنه مجبر على التبديل بسرعة من مهمة إلى أخرى (يوجد رقم ميلر: 7 ± 2 وحدة دلالية).

تعدد المهام = تكلفة التبديل بين المهام. هناك ، يعود باستمرار.

العواقب السلبية لتعدد المهام

1. عند العمل في وضع تعدد المهام ، يزداد الوقت المطلوب لإكمال المهام بشكل ملحوظ. اشتكى أحد أصحاب الأعمال من أنها استغرقت وقتًا طويلاً لإنجاز مهام بسيطة: كانت تكتب في الوقت نفسه رسالة إلى عميلها ، وتعطي تعليمات إلى مساعدها ، وتتحدث عبر الهاتف مع أحد الموردين. وفي هذه المهام الثلاث أمضت ساعة واحدة من الوقت (حتى أكملت المهمة الأخيرة). لكن عندما اتبعت التوصيات وفصلت المهام عن بعضها البعض ، اتضح أن مكالمة هاتفية استغرقت 7 دقائق ، واستغرقت محادثة مع مساعد 3 دقائق ، واستغرقت كتابة خطاب إلى عميل 3 دقائق. المجموع: تم إكمال 3 مهام بنجاح في 13 دقيقة.

لهذا السبب ، في نهاية يوم العمل ، يشعر الكثير من الناس عندما يشعرون بالإرهاق: لقد كانوا يركضون طوال اليوم ، ينقذون العالم ، ويحلون مجموعة من المشكلات ، والنتيجة ضئيلة ، لا شيء تقريبًا في الحقيقة مكتمل ولم يكتمل.

كنت تتلاعب بالمهام وتندفع فيما بينها ، لكنك لم تصل إلى نهايتها المنطقية أو النتيجة المقبولة شيئًا تقريبًا.

2. جودة حل المشكلات. عندما تنتقل باستمرار من مهمة إلى أخرى ، فإن جودة عملك تتدهور بسبب الاحتمال الكبير لارتكاب أخطاء في كل مهمة من مهامهم تعمل بالتوازي. كم مرة قمت بتفويض مهمة بسيطة لشخص ما ، مع إعطاء تعليمات بسيطة وواضحة لتنفيذها ، ولم تكتمل المهمة بعد (أو يتم إعادة بنائها باستمرار). هل تعتقد أن الشخص الذي فوضت إليه هذه المهمة غبي لا يمكن اختراقه؟ (على الرغم من حدوث ذلك). هذا على الأرجح أحد أعراض أن هذا الشخص يقوم بمهام متعددة.

3. تعدد المهام يزيد من مستويات التوتر لديك. كان المستوى المتزايد من التوتر ذا صلة مؤخرًا بالمدن الكبيرة والمكاتب الكبيرة (المساحات المفتوحة ، التي تكتسب الموضة في بلدنا والتي تخلى عنها الغرب بالفعل أو يسعى إلى القيام بها). حتى لو كنت تقوم بمهام بسيطة للغاية أو تقوم بحل مهام بسيطة ، فإن مستوى التوتر يرتفع بشكل ملحوظ. تمت كتابة هذا الموضوع جيدًا في كتاب ليو بابوتا ، الذي ترجمته ويمكن تنزيله من الإنترنت ("التركيز المجاني"). إذا كنت مهتمًا ، يمكنني تقديم رابط في النهاية).

تم سرد النتائج الأكثر وضوحًا لتعدد المهام هنا. لا يزال هناك الكثير من العواقب غير الواضحة.

كل هذا أصبح ذا صلة كبيرة بالسبب الذي جعل الناس يقبلون تعدد المهام كظاهرة عادية ودنيوية تمامًا.