لماذا الاختيار الواسع مشكلة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

مقتطف من كتاب أستاذ الاقتصاد السلوكي عن سبب تشتيت انتباهنا للخيارات المتعددة عن هدفنا الأساسي.

في عام 210 قبل الميلاد ، قاد الجنرال الصيني شيانغ يو قواته عبر نهر اليانغتسي ، بهدف مهاجمة جيش أسرة تشين. قضى الجنود الليل على ضفاف النهر ، واستيقظوا في الصباح ، فزعجوا ليجدوا أن سفنهم قد احترقت. اندفع الجنود بأسرع ما يمكن بحثًا عن المهاجمين ، لكن سرعان ما علموا أن شيانغ يو نفسه قد أضرم النار في سفنهم ، بالإضافة إلى أنه أمر بتدمير جميع أواني الطهي.

أوضح شيانغ يو لمحاربيه أنه مع خسارة المراجل والسفن ، لم يتبق لهم خيار - إما أن يفوزوا أو يموتوا. بالطبع ، هذا لم يجعل Xiang Yu واحدًا من أكثر القادة العسكريين المحبوبين في الجيش الصيني ، لكن أفعاله ساعدت الجنود على التركيز قدر الإمكان: الاستيلاء على الرماح والأقواس ، هاجموا العدو بشراسة وفازوا بتسع معارك في صف ، وهزيمة الوحدات العسكرية الرئيسية لسلالة تشين بشكل شبه كامل.

قصة شيانغ يو رائعة من حيث أنها تتعارض تمامًا مع قواعد السلوك البشري.

كقاعدة عامة ، لا نحب أن نغلق الباب أمام البدائل المتوفرة لدينا.

بمعنى آخر ، إذا صعدنا إلى درع Xiang Yu ، فسنرسل جزءًا من جيشنا لرعاية السفن في حالة الحاجة إليها للتراجع. كما نطلب من جزء من الجيش تنظيم الطعام في حال اضطر الجيش إلى البقاء في مكانه لعدة أسابيع. والثالث الذي نطلبه لصنع ورق الأرز - في حال احتجنا إلى رق للتوقيع عليه اتفاقية استسلام لسلالة تشين العظيمة (والذي كان السيناريو الأكثر روعة لكل ما سبق).

في عالم اليوم ، نحاول بشكل محموم الحفاظ على جميع الفرص المتاحة. نشتري أنظمة كمبيوتر يمكن تعديلها ، مع توقع أننا سنحتاج يومًا ما إلى كل هذه الأدوات عالية التقنية. جنبًا إلى جنب مع التلفزيون الجديد ، نشتري تأمينًا في حالة اختفاء شاشته الكبيرة فجأة. نحن نجبر أطفالنا على القيام بالكثير من الأشياء - على أمل أن يثيروا شرارة من الاهتمام بالجمباز أو البيانو أو اللغة الفرنسية أو البستنة أو التايكوندو. نشتري سيارة دفع رباعي فاخرة - ليس لأننا نخطط للقيادة على الطرق الوعرة ، ولكن لأننا نريد أن تحصل سيارتنا على خلوص أرضي مرتفع (ماذا لو قررنا يومًا ما الركوب في الحقول).

نحن لا ندرك ذلك دائمًا ، ولكن على أي حال ، فإننا نتنازل عن شيء ما من أجل توفير مساحة أكبر للمناورة.

نتيجة لذلك ، لدينا جهاز كمبيوتر به وظائف أكثر مما نحتاج إليه ، أو نظام ستيريو بضمان باهظ الثمن. بالنسبة لأطفالنا ، فإننا نضحي بوقتنا وبوقتهم ، ونتخلى أيضًا عن إمكانية أن يصبح الأطفال ناجحين حقًا في نشاط واحد. بدلاً من ذلك ، نحاول منحهم بعض الخبرة ، ولكن في نطاق واسع. أثناء القيام بشيء أو بآخر ، كل شيء يبدو مهمًا بالنسبة لنا ، ننسى تخصيص وقت كافٍ لما هو مهم حقًا. هذه لعبة غبية يمكننا لعبها بشكل جيد للغاية.

لقد لاحظت مشكلة مماثلة في أحد طلابي ، وهو رجل موهوب اسمه جو. بعد إكمال سنواته الأولى ، اجتاز Joe جميع الاختبارات المطلوبة وكان عليه الآن اختيار التخصص. لكن اي واحدة؟ كان لديه شغف بالهندسة المعمارية وقضى كل عطلات نهاية الأسبوع في استكشاف المباني المنتقاة في بوسطن. كان يعتقد أنه في يوم من الأيام سيكون قادرًا على تصميم مبنى رائع بنفس القدر.في الوقت نفسه ، كان يحب علوم الكمبيوتر ، لأسباب ليس أقلها الحرية والمرونة المتأصلة في هذا المجال من الدراسة. لقد تخيل أنه سيكون يومًا ما قادرًا على تولي منصب قيادي في شركة كبيرة مثل Google. أراد الآباء أن يقوم جو بعمل الكمبيوتر ، لأن معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لا يدرس ليصبح مهندسًا معماريًا؟ ومع ذلك ، كان مغرمًا جدًا بالهندسة المعمارية.

كان جو يفرك يديه في حالة من اليأس عندما أخبرني عن معضلة. لم يرَ أي طريقة للجمع بين علوم الكمبيوتر ودراسات الهندسة المعمارية. لكي يصبح عالم كمبيوتر ، كان بحاجة إلى دراسة الخوارزميات ، والذكاء الاصطناعي ، وأنظمة الكمبيوتر ، والدوائر والإلكترونيات ، والإشارات ، والهياكل الحسابية ، وكذلك تكريس الوقت لبرمجة المختبرات. ولكي يصبح مهندسًا معماريًا ، كان عليه أن يختار دورات مختلفة تمامًا: مبادئ المهندسين المعماريين ، وأساسيات الفنون الجميلة ، ومقدمة لتكنولوجيا البناء ، وتصميم الكمبيوتر ، وتاريخ ونظرية العمارة ، وكذلك كان عليه حضور ورش العمل المعمارية.

كيف يمكنه أن يغلق الباب أمام أحد خطوط العمل؟ لم يكن جو قادرًا على دراسة الهندسة المعمارية بالكامل إذا بدأ علوم الكمبيوتر ، وإذا اختار الهندسة المعمارية ، فلن يكون لديه وقت لعلوم الكمبيوتر. في الوقت نفسه ، بعد أن بدأ في حضور دورات في كلا التخصصين ، من المرجح أنه لم يكن قادرًا على الحصول على شهادة في أي منهما بعد أربع سنوات من الدراسة ، وكان سيحتاج إلى عام آخر (تكون فيه رسومه الدراسية كاملة. يدفعه والديه) … (تخرج في النهاية من الكلية بدرجة علمية في علوم الكمبيوتر ، لكنه وجد مزيجًا مثاليًا لتصميم غواصات نووية للبحرية).

واجهت طالبة أخرى ، دانا ، مشكلة مماثلة - ولكن في حالتها ، كان الاختيار بين صديقين. يمكنها أن تكرس كل طاقتها وشغفها للشخص الذي التقت به مؤخرًا وتأمل في بناء علاقة دائمة معه. أو يمكنها الاستمرار في قضاء الوقت والجهد مع صديقتها السابقة ، التي كانت العلاقة معها تتلاشى تدريجياً. كان من الواضح تمامًا أنها تحب الصديق الجديد أكثر من القديم ، لكنها لم تستطع إنهاء علاقتها السابقة بضربة واحدة. في هذه الأثناء ، بدأ صبر صديقتها الجديدة ينفد. سألتها: "دانا ، هل تريدين حقًا المخاطرة وفقدان الشخص الذي تحبه ، من أجل الاحتمال الوهمي بأنك يومًا ما ستحب صديقك السابق أكثر مما تحب الآن؟" هزت رأسها ، وتمتمت ، وانفجرت بالبكاء.

ما هي صعوبة الاختيار بين الخيارات المختلفة؟

لماذا نضطر إلى إبقاء أكبر عدد ممكن من الأبواب مفتوحة ، حتى بسعر مرتفع؟ لماذا لا نكرس أنفسنا لشيء واحد؟

في محاولة للإجابة على هذه الأسئلة ، توصلت أنا وجيونغ شين (أستاذ في جامعة ييل) إلى سلسلة من التجارب التي اعتقدنا أنها يمكن أن تساعد في حل المعضلة التي تواجه جو ودانا. في حالتنا ، استندت التجربة إلى لعبة كمبيوتر كنا نأمل أن تساعد في إزالة بعض تعقيدات الحياة وتعطينا إجابة مباشرة على سؤال لماذا يميل الناس إلى إبقاء الكثير من الأبواب مفتوحة لفترة طويلة جدًا. أطلقنا عليها اسم "لعبة الباب" وقررنا إرسال لاعبينا إلى مكان مظلم قاتم - كهف حتى المحاربون الشجعان من جيش شيانغ يو سيترددون في دخوله.

* * *

سكن الحرم الجامعي الشرقي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مكان غريب. يعيش هنا قراصنة ، وعشاق جميع أنواع الآليات ، ونساك وغريبي الأطوار (وصدقوني ، لكي تُعتبر غريب الأطوار في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، ما زلت بحاجة إلى المحاولة بجد). يُسمح بالموسيقى الصاخبة والحفلات البرية أو حتى المشي عارياً في بعض المناطق.البعض الآخر يشبه المغناطيس لطلاب الهندسة ، وبالتالي فهو مليء بنماذج بالأحجام الطبيعية لأي شيء من الجسور إلى الوقايات الدوارة (إذا صادفت زيارة هذه الغرفة ، فاضغط على زر Urgent Pizza على الحائط وفي غضون دقائق سيكون لديك بيتزا طازجة أمامك).

في إحدى الأمسيات ، كانت كيم ، إحدى مساعدي الباحثين ، تتجول في ممرات المسكن وهي تحمل جهاز كمبيوتر محمولًا تحت ذراعها. نظرت إلى كل غرفة ، وسألت الطلاب عما إذا كانوا يرغبون في جني بعض المال من خلال المشاركة في تجربة صغيرة. إذا كانت الإجابة بنعم ، دخلت كيم الغرفة ووجدت (بصعوبة أحيانًا) مكانًا فارغًا لوضع الكمبيوتر المحمول الخاص بها.

عندما كان البرنامج قيد التحميل ، ظهرت ثلاثة أبواب على شاشة الكمبيوتر: الأحمر والأزرق والأخضر. أوضح كيم للمشاركين أنه يمكنهم دخول أي من الغرف الثلاث (حمراء أو زرقاء أو خضراء) من خلال النقر على صورة الباب المقابل.

بعد أن كان الطلاب في الغرفة ، جلبت لهم كل ضغطة لاحقة على الزر مبلغًا معينًا من المال.

إذا تم عرضه في غرفة معينة للحصول على ما بين 1 إلى 10 سنتات ، فسيتم منحهم مبلغًا معينًا في هذا النطاق مع كل نقرة على زر الماوس. مع تقدمهم ، عرضت الشاشة مقدار الدخل الذي حصلوا عليه.

يمكن كسب أكبر قدر من المال في هذه اللعبة من خلال العثور على الغرفة ذات أعلى المكاسب والنقر عليها عدة مرات قدر الإمكان. لكن اللعبة لم تكن تافهة. في كل مرة تنتقل فيها من غرفة إلى أخرى ، تستخدم ضغطة واحدة (يمكنك الضغط على الزر 100 مرة في المجموع). من ناحية أخرى ، تتمثل الإستراتيجية الجيدة في الانتقال من غرفة إلى أخرى في محاولة للعثور على الغرفة ذات العائد الأقصى. من ناحية أخرى ، فإن الاندفاع من باب إلى آخر (ومن غرفة إلى أخرى) يعني أنك أهدرت نقراتك ، وبالتالي فقدت الفرصة لكسب المزيد من المال.

كان أول مشارك في التجربة عازف كمان اسمه ألبرت (عاش في مباني "عبدة عبادة دارك لورد كروتوس"). كان يحب المنافسة ، لذلك كان مصممًا على تحقيق أقصى استفادة في هذه اللعبة. في الخطوة الأولى ، اختار الباب الأحمر وانتهى به المطاف في غرفة على شكل مكعب.

بمجرد دخوله ، ضغط على زر الفأرة. تومض الشاشة بمبلغ 3.5 سنت. نقر مرة أخرى وحصل على 4.1 سنت. بالضغط للمرة الثالثة ، حصل على سنت آخر. قام بعدة محاولات أخرى ، وبعد ذلك أثار الباب الأخضر اهتمامه. نقر الماوس بفارغ الصبر ودخل.

في الغرفة الجديدة ، حصل على 3.7 سنتًا للنقرة الأولى ، و 5.8 سنتًا للثانية ، و 6.5 سنتًا للنقرة الثالثة. كان مقدار دخله في أسفل الشاشة يتزايد. يبدو أن الغرفة الخضراء كانت أفضل من الغرفة الحمراء ، لكن ما الذي كان ينتظره في الغرفة الزرقاء؟ نقر مرة أخرى ليدخل الباب الأخير ويفهم ما وراءه. أكسبته ثلاث ضغطات على الأزرار حوالي 4 سنتات. لم تكن اللعبة تستحق كل هذا العناء. سارع عائداً إلى الباب الأخضر واستخدم كل المحاولات المتبقية هنا ، مما زاد من أرباحه. في النهاية ، استفسر ألبرت عن نتيجته. ابتسم كيم وأخبره أن نتيجته حتى الآن هي واحدة من الأفضل.

أكد ألبرت ما كنا نشك في أنه متأصل في السلوك البشري: بالنظر إلى موقف بسيط وهدف واضح (في هذه الحالة ، كسب المال) ، نجد بمهارة مصدر سعادتنا. إذا أجريت هذه التجربة مع المواعدة ، فسيحاول ألبرت مقابلة فتاة ، ثم مع أخرى ، وحتى بدء علاقة غرامية مع فتاة ثالثة. بعد تجربة كل الخيارات ، سيعود إلى الأفضل ، الذي بقي معه حتى نهاية اللعبة.

لكن لنكن صادقين ، كان ألبرت في ظروف سهلة. وبينما كان "يواعد" آخرين ، كانت صديقاته السابقات ينتظرن بصبر عودته إلى أحضانهن.وماذا لو ابتعدت عنه الفتيات التي أهملها؟ لنفترض أن الفرص التي أتيحت له من قبل بدأت تختفي. هل كان ألبرت سيسمح لهم بالذهاب بقلب خفيف أو يحاول التمسك بالقلب الأخير؟ هل سيكون على استعداد للتضحية ببعض مكاسبه المضمونة من أجل حق الاحتفاظ بالخيارات؟

في عام 1941 ، كتب الفيلسوف إريك فروم كتاب Escape from Freedom. كان يعتقد أنه في الديمقراطية الحديثة ، لا يعاني الناس من نقص الفرص ، ولكن من وفرتها المذهلة. هذا هو بالضبط كيف تسير الأمور في مجتمعنا الحديث. يتم تذكيرنا باستمرار أنه يمكننا أن نفعل ما نريد وأن نكون ما نريد أن نكون. المشكلة الوحيدة هي كيف نحقق هذا الحلم. يجب أن نطور أنفسنا في كل الاتجاهات ؛ يجب أن يتذوق كل جانب من جوانب حياتنا. نريد أن نتأكد من أنه من بين 1000 شيء يحتاج كل شخص إلى رؤيته قبل أن يلحق به الموت ، لم نتوقف عند الرقم 999. ولكن بعد ذلك يطرح السؤال: هل نشتت أكثر من اللازم؟ يبدو لي أن الإغراء الذي وصفه فروم يشبه إلى حد ما ما لاحظناه في سلوك المشاركين لدينا وهم يندفعون من باب إلى آخر.

يعد الجري من باب إلى آخر أمرًا غريبًا إلى حد ما. ولكن الأمر الأكثر غرابة هو ميلنا إلى مطاردة الأبواب التي لا قيمة لها بالنسبة لنا: الاحتمالات المخفية وراءها غير مهمة أو غير مهمة بالنسبة لنا.

على سبيل المثال ، توصلت تلميذتي دانا بالفعل إلى استنتاج مفاده أنه لا معنى لها أن تواصل علاقتها مع أحد صديقاتها. فلماذا عرّضت علاقتها بشخص آخر للخطر واستمرت في التواصل مع شريك أقل جاذبية؟ وكم عدد المرات التي اشترينا فيها شيئًا ما عند البيع ، ليس لأننا احتجنا إليه حقًا ، ولكن فقط لأن البيع قد انتهى ، وربما لم يكن بإمكاننا أبدًا شراء هذه الأشياء بمثل هذه الأسعار المنخفضة؟

* * *

يتجلى الجانب الآخر من هذه المأساة عندما لا نستطيع أن نفهم أن بعض الأشياء المهمة حقًا هي "إغلاق الأبواب" وبالتالي تتطلب اهتمامنا الفوري. على سبيل المثال ، قد نقضي المزيد والمزيد من الوقت في العمل دون أن ندرك أن طفولة أطفالنا تمر بنا.

في بعض الأحيان تغلق الأبواب ببطء ولا نلاحظ كيف يتناقص حجمها.

على سبيل المثال ، أخبرني أحد أصدقائي أن أفضل عام في زواجه كان هو العام الذي عاش فيه في نيويورك ، وأن زوجته كانت في بوسطن ولم يتمكنوا من الاجتماع إلا في عطلات نهاية الأسبوع. قبل ذلك ، بينما كان كلاهما يعيش في بوسطن ، نادرًا ما يقضيان عطلات نهاية الأسبوع معًا - في كثير من الأحيان ، كان كل منهما منغمسًا في عملهما. ولكن عندما تغيرت الظروف وأدركوا أن الوقت الوحيد الذي يمكنهم فيه رؤية بعضهم البعض هو عطلة نهاية الأسبوع ، تقلصت الفرص وأصبحت محدودة في الوقت (كان على اتصالهم أن ينتهي في موعد لا يتجاوز اللحظة التي غادر فيها آخر قطار). نظرًا لأنه كان من الواضح لهم أن الوقت كان يمر ، فقد قرروا تخصيص عطلة نهاية الأسبوع لبعضهم البعض وعدم العمل.

أنا لا أحاول إقناعك أنه يجب عليك التخلي عن العمل والبقاء في المنزل من أجل قضاء أقصى قدر من الوقت مع أطفالك. أنا لا أشجع الأزواج على التفرق إلى مدن مختلفة من أجل الاستمتاع بعطلة نهاية أسبوع مشتركة (على الرغم من أن هذا الوضع له مزاياه). ولكن كم سيكون الأمر أفضل إذا كان هناك نظام إنذار مدمج داخل كل واحد منا ، يحذر عندما يتم إغلاق الأبواب المتصلة بالأشياء الأكثر أهمية بالنسبة لنا.

دان أريلي أستاذ بجامعة ديوك وخبير اقتصادي وعالم نفس. لسنوات عديدة كان يدرس كيف يتصرف الناس في ظروف معينة. من خلال تجاربها وتجارب علماء آخرين ، في كتاب "اللاعقلانية المتوقعة" ، تشرح أرييلي لماذا نتصرف غالبًا بشكل غير منطقي ، وما هو محفوف بالمخاطر ، وكيف نجبر الدماغ على اتخاذ قرارات ذكية.