كيف تصبح قائدًا حقيقيًا وتغير شركتك

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

ليس عليك أن تكون لطيفًا ولطيفًا أو أن يكون لديك ماجستير في إدارة الأعمال من جامعة مرموقة.

عندما يتغير العالم بشكل أسرع وأسرع ، يبدو من المعقول تمامًا معاملة الزملاء كمنافسين ، وعدم مشاركة المعلومات ومحاولة الفوز بأي ثمن. في الواقع ، تكون فرص النجاح أعلى بالنسبة لأولئك الذين يلتزمون بأسلوب قيادة مختلف - القيادة كخدمة. على سبيل المثال ، وجد باحثون من جامعة إلينوي أن الشركات التي تتبع هذا النهج تعمل على تحسين المؤشرات المهمة: الإنتاجية (نمو 6٪) وجودة الخدمة (8٪) والاحتفاظ بالموظفين (حتى 50٪).

وفقًا لهذا المفهوم ، تتمثل مهمة القائد في مساعدة الموظفين على تطوير وتحقيق أهدافهم.

بينما في الأساليب التقليدية ، فإن هدفها الرئيسي هو تحقيق ازدهار الشركة. ولهذا ، عادة ما يتم تطبيق أسلوب القيادة المهيمن ، والذي يظهر القوة والعزيمة.

القيادة كوزارة تقلب وجهة النظر هذه للقيادة. إنها تستند إلى تسعة قواعد ، وسوف نلقي نظرة فاحصة على كل منها.

1. خدمة الآخرين أولاً

للقيام بذلك ، قم بضبط التعاون. لا تفكر ، "كيف يمكنني الفوز؟" - حاول أن تجعل الموقف مربحًا لجميع المعنيين.

تجنب نموذج "أعط شخصًا وصفًا لمسؤولياته وأرسله للقيام بها". تأكد من التطوير الشامل لموظفيك ، على الصعيدين الشخصي والمهني.

2. امنح الآخرين شيئًا ذا قيمة

ضع في اعتبارك ما يمكنك ، كقائد ، أن تقدمه لمساعدة الآخرين على النمو. ما هي نقاط قوتك؟ ما هي المهارات الفريدة التي يمكنك من خلالها تحسين مشروع أو فكرة أو مهنة شخص ما؟

يقول توني شاي ، الرئيس التنفيذي لشركة Zappos ومؤلف كتاب Deliving Happiness: "تخيل دفيئة بها العديد من النباتات. كل نبات هو موظف. في شركة نموذجية ، يكون القائد هو أطول مصنع يريد الجميع مطابقته. لكني أرى نفسي بشكل مختلف. أتخيل نفسي كمهندس دفيئة ، وتتمثل مهمتي في تهيئة الظروف المناسبة في الداخل حتى تنمو جميع النباتات وتتفتح بشكل رائع."

3. بناء علاقات ثقة

للقيام بذلك ، لا تدير - تفويض المهام. كن مسؤولاً عن قراراتك وعواقبها. وعندما تنتقد ، قدم نصائح عملية.

يقول سكوت فاركوهار ، الشريك المؤسس لشركة Atlassian: "لقد ولت الأيام التي كان فيها المدير هو الأذكى في الغرفة ، كما يذكرني فريقي باستمرار". - يجب أن يثق القائد في أن زملائه سيتخذون قرارات ذكية. شجع المناقشة المفتوحة وخلق بيئة آمنة حيث يُسمع كل صوت ".

4. استمع لفهم

وليس بهدف إدخال رأيك في المحادثة. تدرب على الاستماع الفعال ولا تقاطع الناس أثناء الاجتماعات والمؤتمرات. حاول أن تفهم المحاور حقًا.

استخدم العبارات "أخبرني المزيد عن هذا" و "ساعدني على الفهم". بعد سماعهم ، سيرغب المحاور في مشاركة وجهة نظره. في نفس الوقت لن يشعر وكأنه محل شك.

5. فهم تفكيرك

كيف ترى المواقف التي تجد نفسك فيها ، أو الأفعال التي تواجهها؟ كيف تنظر إلى التعليقات: باعتبارها شيئًا سلبيًا أو كفرصة لتصبح أفضل؟

تعلم كيفية التمييز بين الأفكار المفيدة وغير المفيدة ، وإعادة صياغة المعتقدات السلبية. على سبيل المثال ، لا تستخدم الكلمات "دائمًا" و "أبدًا" عند وصف المواقف والأفعال.

6. شارك معرفتك

امنح الآخرين فرصة للتعلم منك. من ناحية أخرى ، يحاول القادة النموذجيون الاحتفاظ بالمعلومات لأنفسهم والاستيلاء على المزيد من السلطة. ولكن عندما تمتلك فقط بعض المعرفة ، فإنك تعيق التقدم.من خلال مشاركتها ، يمكنك تمكين موظفيك من اتخاذ القرارات والابتكار.

7. أظهر الشجاعة

يعتقد الناس خطأً أن القائد الخدم يجب أن يكون لطيفًا ولطيفًا. لكن في بعض الأحيان يكون أفضل عمل لطيف هو بدء محادثة غير سارة ، واتخاذ قرار صعب ، ومحاسبة شخص ما. انه يتطلب شجاعة.

يقول مايك كانون بروكس ، المؤسس المشارك لشركة Atlassian: "لكن الشجاعة لا تتعلق فقط باتخاذ قرارات صعبة". - وأيضًا في موقف هادئ تجاه الإخفاقات. غالبًا ما نعتقد أن النجاح يعني دائمًا القيام بكل شيء بشكل صحيح. في الواقع ، تأتي الانتصارات عندما ترتكب أخطاء وتتعلم منها. لا يمكنك أن تكون ناجحًا دون تجربة شيء جديد ، ولهذا عليك أن تكون على استعداد لتحمل المخاطر ".

8. كن التجسيد الحي لقيمك

المهام مؤتمتة ، والمنافسة آخذة في الازدياد ، ومن المهم بشكل خاص للأشخاص أن تتوافق قيمهم الشخصية مع قيم الشركة. حاول أن تجسدها في نفسك وتعيشها. سيخلق هذا بيئة أكثر دعمًا وإنتاجية لفريقك.

9. العيش بهذه المبادئ في جميع الأوقات

لا يمكنك أن تصبح قائدًا وزيرًا بحضور ندوة واحدة. هذا هو التحدي مدى الحياة. اجعل هذه المبادئ جزءًا منك ، وعشها ، وطبقها في الأعمال والحياة الاجتماعية.

تقول إيرين روزنفيلد ، المديرة التنفيذية السابقة لشركة كرافت فودز: "أعتقد بقوة أن النجاح يعتمد على شيئين: قيادة الخدمة والقاعدة الذهبية للإدارة". - القاعدة الذهبية هي واحدة من أبسط مفاهيم الإدارة: أظهر للآخرين نفس الاحترام والصراحة الذي ترغب في الحصول عليه في المقابل. الموظفون اليوم لا يريدون زعيما للقيادة والسيطرة. يريدون قائدا يمكنهم التعلم منه. أعتقد أنني في موقعي لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها ، وليس العكس ".