الذكاء العاطفي هو مفتاح التفاعل الناجح مع الآخرين

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يعرف الكثير منا بأنفسنا أنه في العالم الحديث أصبح من الصعب بشكل متزايد التعايش مع أنفسنا والآخرين. لذلك ، من المهم أن نفهم أن التفاعل الناجح مع الآخرين يعتمد بشكل مباشر على الذكاء العاطفي. نحن بحاجة إليها لتحويل النية إلى فعل ، واتخاذ قرارات مستنيرة ، وبناء علاقات مثمرة ، وتربية الأطفال.

ما هو الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي (EQ) هو القدرة على تحديد واستخدام وفهم وإدارة عواطفك بطريقة إيجابية ، على سبيل المثال ، لتخفيف التوتر والتغلب على الصعوبات ونزع فتيل الصراع. تسمح لك هذه القدرة أيضًا بالتعرف على الحالة العاطفية للآخرين.

يمكن تحسين الذكاء العاطفي في أي وقت في الحياة.

ومع ذلك ، هناك فرق كبير بين دراسة الذكاء العاطفي ووضعه موضع التنفيذ. قد تفهم أنه يجب عليك اتخاذ خطوات معينة ، لكن هذا لا يعني أنك ستتخذها ، خاصة إذا كنت تحت الضغط. من أجل تغيير عاداتك السلوكية ، عليك أن تتعلم كيفية التعامل مع التوتر.

يتكون الذكاء العاطفي عادة من خمسة مكونات:

• معرفة الذات.أنت تقر بمشاعرك وتفهم كيف تؤثر على أفكارك وسلوكك. أنت تعرف نقاط قوتك وضعفك ، لديك ثقة بالنفس.
• السيطرة على النفس.أنت تعرف كيفية التحكم في المشاعر الاندفاعية ، وإدارة عواطفك في علاقة ما ، واتخاذ المبادرة ، ومتابعة الالتزامات ، والتكيف مع الظروف المتغيرة.
• تعاطف.أنت تعرف كيفية تطوير العلاقات الجيدة والحفاظ عليها ، والتواصل بسهولة ، وإلهام الآخرين وإرشادهم.
• التحفيز. تتخيل هدفك وتدرك بوضوح كل خطوة تالية في طريقك إلى حلمك.
• مهارات اجتماعية. يمكنك فهم مشاعر واحتياجات ومشاكل الآخرين ، والتعرف على الإشارات غير اللفظية ، والشعور بالراحة في المجتمع ، وتحديد حالة الشخص في مجموعة أو منظمة ، وحل النزاعات داخل الفريق.

لماذا الذكاء العاطفي مهم جدا

تظهر الحياة أن الأشخاص الأذكياء لا يحققون دائمًا النجاح والمكانة الاجتماعية العالية. ربما تتذكر شخصين لديهم معرفة أكاديمية رائعة ، لكنهم غير أكفاء اجتماعيًا في العمل وفي حياتهم الشخصية.

معدل الذكاء المرتفع لا يضمن النجاح في الحياة المهنية والأسرة. نعم ، سيساعدك على دخول مؤسسة تعليمية مرموقة ، ولكن الذكاء العاطفي فقط هو الذي سيساعدك عندما تحتاج إلى تهدئة عواطفك قبل الاختبارات النهائية. جنبًا إلى جنب ، يعزز معدل الذكاء و EQ بعضهما البعض.

وبالتالي ، فإن الذكاء العاطفي يؤثر على:

• أداء المدرسة والإنتاجية في العمل. يمكن أن يساعدك الذكاء العاطفي في التعامل مع العلاقات الاجتماعية المعقدة في مكان العمل ، وأن تصبح قائدًا وتحفز الآخرين ، وتتفوق في حياتك المهنية. تقوم العديد من الشركات بتقييم الذكاء العاطفي للمرشحين في المقابلات ، معتبرة أنه لا يقل أهمية عن الكفاءة المهنية.
• الصحة الجسدية. إذا كنت غير قادر على التحكم في عواطفك ، فربما لا يمكنك التحكم في التوتر. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية خطيرة. يزيد الضغط غير المنضبط من ضغط الدم ويثبط جهاز المناعة ويزيد من خطر الإصابة بالنوبات القلبية ويعزز العقم ويسرع الشيخوخة.
• الحالة العقلية. تؤثر العواطف والتوتر غير المنضبطين على الصحة العقلية ، مما يجعلنا عرضة للقلق والاكتئاب.إذا لم تتحكم في عواطفك ، فلن تكون قادرًا على بناء علاقات دائمة. والنتيجة النهائية هي الشعور بالوحدة والعزلة.
• صلة. من خلال فهم عواطفك وإدارتها ، ستتعلم التعبير عن موقفك تجاه أحبائك ، والشعور بمن حولك. سيسمح لك ذلك بالتواصل بشكل أكثر فاعلية وبناء الثقة.

ما الذي سيساعد في بناء الذكاء العاطفي

1. معرفة الذات

يجادل علماء النفس بأن التجارب الحالية هي انعكاسات لتجارب عاطفية سابقة. هذا يعني أن قدرتك على إدراك الغضب والحزن والخوف والفرح تتأثر على الأرجح بجودة وشدة مشاعرك في وقت مبكر من الحياة.

إذا كنت قد قدرت وفهمت مشاعرك في الماضي ، فسوف تصبح أصولًا قيمة في المستقبل. إذا كانت التجربة مؤلمة ومربكة ، فمن المحتمل أنك ستبذل قصارى جهدك لإبعاد نفسك عنها. ومع ذلك ، يجب ألا تنأى بنفسك عن المشاعر السلبية ، لأن قبول حالتك العاطفية وإدراكها هو المفتاح لفهم كيفية تأثير التجارب على أفكارك وأفعالك.

اسأل نفسك بعض الأسئلة:

• هل العواطف مصحوبة بأحاسيس جسدية في المعدة أو الحلق أو الصدر؟
• هل شعرت بمشاعر انعكست بوضوح في تعابير وجهك؟
• هل يمكن أن يكون لديك مشاعر قوية تستهلك انتباهك واهتمام الآخرين تمامًا؟
• هل تتعقب مشاعرك عند اتخاذ القرارات؟

إذا كانت هناك إجابة سلبية واحدة ، فإن مشاعرك مكبوتة أو متوقفة. من أجل الحصول على ذكاء عاطفي صحي ، يجب عليك الانفتاح على التجارب ، والسماح لهم بالدخول إلى منطقة الراحة الخاصة بك.

فيما يلي أضمن الطرق لتحسين معرفتك الذاتية:

• تدريب اليقظة. أي تركيز الانتباه عمدا على اللحظة الحالية. غالبًا ما يرتبط اليقظة بالتأمل في البوذية ، ومع ذلك ، فإن معظم الأديان في العالم تمارس شيئًا مشابهًا في شكل الصلاة. يخفف من القلق والهدوء والنغمات ويعزز الشخصية.
• حافظ على مذكرات. في نهاية كل يوم ، اكتب ما حدث لك وكيف شعرت وكيف تعاملت مع الصعوبات. انظر إلى الوراء بشكل دوري وحلل المواقف النموذجية ، ولاحظ أين لم تضع الضغط أو تفرط فيه.
• اسأل أحبائك عمن يرونك. ستكشف الشهادات من عدة أشخاص عن نقاط قوتك وضعفك. لا تنس توثيق كل شيء والعثور على الأنماط. الشيء الرئيسي هو عدم المجادلة أو الاعتراض. من المهم بالنسبة لك أن تنظر إلى نفسك من خلال عيون شخص آخر.

2. ضبط النفس

الوعي بالمشاعر هو الخطوة الأولى لإدارة المشاعر. يجب أن تستخدم عواطفك لاتخاذ قرارات بناءة وبناء سلوكيات. عندما تصبح متوترًا بشكل مفرط ، يمكن أن تفقد السيطرة على نفسك وتفقد اهتمامك.

فكر في مدى سهولة التفكير بعقلانية عندما تكون متوترًا. على الاغلب لا. يحدث هذا بسبب انسحاب الدماغ من عمليات التفكير والتحول إلى وفرة من المشاعر.

العواطف هي أجزاء مهمة من المعلومات ؛ تخبرنا عن أنفسنا والآخرين. ومع ذلك ، تحت الضغط ، نصبح مكتئبين ونفقد السيطرة على أنفسنا. تعلم كيفية التعامل مع التوتر. بهذه الطريقة يمكنك التحكم في المشاعر والسلوك ، وإدارة العلاقات ، واتخاذ المبادرة ، ومتابعة الالتزامات ، والتكيف مع عالم متغير.

فكيف تتعلم ضبط النفس؟ ربما سمعت عن الطريقة القديمة للعد حتى عشرة عندما تكون غاضبًا.

ليس من الممكن دائمًا قمع الغضب أو الاكتئاب ، ومع ذلك ، فإن الدفع الجسدي سيكون في مكانه الصحيح. الشعور بالتعب - قم ببعض التمارين. إذا لم تستطع حشد قوتك ، فصفع على وجهك. بشكل عام ، استخدم أي محفز جسدي ينتج عنه صدمة خفيفة وكسر الحلقة المفرغة.

3. التعاطف

نحن نركز باستمرار على ما هو أكثر أهمية بالنسبة لنا.ومع ذلك ، فإن عواطفنا ليست سوى نصف العلاقة. جميع الأشخاص الآخرين لديهم أيضًا مشاعرهم ورغباتهم ومحفزاتهم ومخاوفهم. لذلك ، فإن التعاطف هو مهارة حياتية بالغة الأهمية.

إليك بعض النصائح لمساعدتك على أن تصبح شخصًا متعاطفًا:

• تحدث أقل ، استمع أكثر. هذه هي القاعدة الذهبية لأي شخص يتعاطف بصدق. بالطبع ، لا يمكنك ترك سلسلة كاملة من مشاعر الشخص الآخر من خلالك ، ولكن يمكنك محاولة سماعه. فقط دع الشخص يتحدث دون مقاطعته بأفكارك. هذا صعب ، خاصة إذا كانت هناك مشاعر سلبية قوية. ومع ذلك ، فإن أي رابطة تقريبًا ستزداد قوة بمجرد الانتظار بضع ثوانٍ إضافية قبل الدخول في محادثة.
• تقبل الرأي المعاكس لموقفك. لفهم ما الذي يحفز الشخص ، عليك أن تكون في مكانه. إذا كنت تعتقد أن مديرك في حالة طائشة ، فحاول تبرير ذلك في رأسك. ربما كنت ستفعل الشيء نفسه إذا وجدت نفسك في مكانه.
• افهم الفرق بين "أعلم" و "أنا أفهمك". الأول يشير إلى أنك مررت بتجربة حياة مماثلة. الثاني يشير إلى أنك فكرت في الموقف وخسرته نيابة عنك. بالطبع ، فهم مشاكل الآخرين هو مستوى أكثر ثقة وصدق في العلاقات.

التعاطف يعني رد فعلك ، لكن يجب أن يأتي في الوقت المناسب. إذا كان شخص ما على وشك أن ينفجر في البكاء أو ينفجر بألم عميق ، فلا تحاول إسكات المشاعر. يحتاج الشخص للتعبير عن مشاعره وسيحتاج إلى مساعدتك.

4. الدافع

عندما نتحدث عن التحفيز كعنصر من عناصر الذكاء العاطفي ، فإننا نعني جوهرًا داخليًا ، وليس قوى نفسية ، لإخراج جسمك من السرير. كما يقول علماء النفس ، يقع قلبنا في قشرة الفص الجبهي للدماغ. تبدأ في أن تكون نشطة بمجرد التفكير في إكمال مهمة مهمة.

يمكن أن يكون الهدف مهنة ، أو عائلة ، أو عملًا فنيًا ، أو أي شيء آخر ، طالما أنه يحدث فرقًا في حياتك. عندما يتعلق الأمر بالعمل الحافز ، فإنه يندمج مع الواقع ، ونقوم بأشياء حقيقية. لبدء عائلة ، يبدأ الأشخاص المتحمسون في المواعدة. من أجل التقدم في الخدمة ، يأخذ الأشخاص المتحمسون التعليم الذاتي.

كيف تجد جوهرك؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة قيمك الخاصة. كثير منا مشغول للغاية لدرجة أنه ليس لدينا الوقت للبحث في أنفسنا وتحديد الأولويات. بل والأسوأ من ذلك أن يقوم الشخص بعمل يتعارض بشكل مباشر مع نظرته للعالم ومبادئه.

ثانيًا ، يجب عليك نقل هدفك إلى الورق ورسمه بالتفصيل. في الوقت نفسه ، من الضروري أن نفهم أن النجاح الكبير يمتد إلى حد كبير بمرور الوقت. إنه يتألف من انتصارات صغيرة ومرارة الهزيمة.

5. المهارات الاجتماعية

المهارات الاجتماعية هي القدرة على فهم الإشارات غير اللفظية التي يخاطبها الناس من حولك باستمرار. تعطي هذه الإشارات فكرة واضحة عما يمر به الشخص وما هو مهم حقًا بالنسبة له. لتلقي إشارات غير لفظية ، تحتاج إلى إيقاف أفكارك مؤقتًا ، وليس التفكير في الأهداف والغايات التي تسعى إليها وأنت على مقربة من الشخص.

لا يمكن أن تعمل المهارات الاجتماعية من أجلك إذا كنت تفكر في شيء آخر غير الحدث الحالي. عندما ننغمس في الذكريات أو ننتقل إلى المستقبل ، فإننا ببساطة لسنا في الحاضر. لهذا السبب ، يصبح من الصعب التقاط إشارات غير لفظية خفية.

لا تكن تحت وهم تعدد المهام. نعم ، يمكننا التبديل بين الموضوعات بسرعة كبيرة ، ولكن في أثناء الانتقال ، يتم فقد تحول عاطفي دقيق يساعدنا على فهم الأشخاص الآخرين.

المهارات الاجتماعية جيدة للتحسين من خلال حل الخلافات:

• خذ وقتًا لبعضكما البعض ثم عد إلى المشكلة. في علاقة عاطفية ، عليك تذكير شريكك بأن النقد هو الاهتمام والمحبة.
• تأكد من أن كلا الجانبين لديه فهم واضح لسبب الصراع. قدم حلاً مفيدًا للطرفين يأخذ في الاعتبار الرغبات المتبادلة ويلغي المتطلبات الإضافية.
• اختتم بملاحظة واحدة ، حتى لو لم تكن إيجابية تمامًا. دع رئيسك أو زميلك في العمل أو شخص مهم آخر يعرف أنك تتحرك في نفس الاتجاه ، وإن كان ذلك من وجهات نظر مختلفة.

إلى جانب حل النزاعات ، تحتاج إلى تعليم نفسك التعارف والحفاظ على المحادثة واللعب. في الوقت نفسه ، من المستحسن أن تدرس مسبقًا عقلية شعوب الدول المختلفة.