6 طرق لترك انطباع جيد لدى الشخص الآخر

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

مقتطف من كتاب "سهل الكلام!" سيخبرك ما هي الإشارات غير اللفظية التي يجب استخدامها للشعور بالثقة وتسهيل المحادثة.

ينظر الآخرون إلى الشخص الواثق على أنه ودود. إذا شعر الناس بالراحة والأمان في شركتك ، فمن المرجح أن يتحدثوا معك. لذلك ، عليك أن تتعلم كيفية إرسال إشارات الود والتواصل الاجتماعي.

صاغ مؤلف كتاب Make Contact ، Arthur Wassmer ، الاختصار SOFTEN لمساعدة الناس على تذكر كيفية إرسال إشارات الود. موافق ، من الجيد أن يكون لديك دائمًا طريقة سهلة للتعامل مع قلقك في متناول يدك. في هذه الحالة ، نستخدم قشرة الفص الجبهي للتحكم في التعبير العاطفي لدماغنا الأكثر بدائية وعاطفية. قد تبدو الطريقة بسيطة ، لكنها مبنية على التعارض بين العقل والعواطف بداخلنا.

لذا ، دعونا نفك شفرة الاختصار. دع هذه القواعد تساعدك على إدارة الإشارات غير اللفظية بشكل أفضل.

1. ابتسم

لا يوجد شيء غير متوقع في هذه النصيحة. لكن منذ متى وأنت ترى ابتسامتك في المرآة؟ أحيانًا ما يبدو لك ابتسامة ، ينظر إليه الناس على أنه ابتسامة أو شيء أسوأ. تظن أنك تبتسم ، لكن عيناك بلا حراك وفمك منحني بطريقة مضحكة. ألق نظرة فاحصة على وجهك عندما تبتسم حقًا. ستلاحظ أن وجهك كله يرتفع ، وخاصة العضلات حول عينيك.

إذا كنت تبتسم فقط بفمك مثل شخصيات الرسوم المتحركة ، فهذا يبدو غير صادق. تدرب أمام المرآة لترى ما هي تعابير الوجه التي تساعدك على أن تبدو ودودًا ومبهجًا. والأفضل من ذلك ، قم بدراسة صورة غير مزينة لنفسك (وليست صورة ذاتية مطروحة) لترى كيف يراك الآخرون. لقد قرأت مشاعر الآخرين على وجوههم أكثر من مرة ، لذلك ستتعامل بالتأكيد مع هذه المهمة.

ابتسم للناس بصدق عندما تلتقي ، وإلا فسوف تتذكر أنك كئيب وكئيب.

2. اتخذ وضعية مفتوحة

الوضع المفتوح هو وضع يتحول فيه جسدك تجاه من تتواصل معه. لا تتقاطع الذراعين والساقين ، ويتجه الرأس والجسم نحو المحاور. افرد كتفيك وأدر قدميك تجاهه. فقط لا تقف مكتوفي الأيدي ، وإلا ستبدو متوترًا. كن عابرًا: كن منفتحًا ولطيفًا و "أعزل".

3. انحنى للمحاور (إلى الأمام ، لين)

أثناء المحادثة ، انحن إلى الشخص الآخر أو اقترب منه. سيعبر هذا عن التعاطف والاهتمام بكلمات المحاور. (في اللغة الإنجليزية ، تعني قائمة الكلمات ، التي تتوافق مع الفعل استمع ، "انحنى." لإنهاء محادثة ما ، ببساطة تراجع خطوة إلى الوراء أو ابتعد عن الشخص الآخر. إذا لم ينحني شخص طويل القامة ويخفض رأسه بحيث يكون التواصل أكثر ملاءمة ، فإن المحاور يشعر بالغربة وحتى نوع من الازدراء.

إذا كنت ذلك الشخص الطويل جدًا ، فقد لا تلاحظ ذلك حتى يخبرك أحدهم. تذكر أن تميل نحو الناس أثناء التحدث.

4. المس المحاور (اللمس)

سيكون موضوع اللمس ممتعًا بشكل خاص للرجال. لكن لنكن حذرين. لا تلمس الناس إلا عندما يبدو ذلك مناسبًا ؛ إذا كنت في شك ، فلا تفعل ذلك. كل ثقافة لها قواعدها الخاصة بشأن متى وأي أجزاء من جسد المحاور يمكن لمسها. لذا كن ذكيًا بشأن اللمس وألق نظرة فاحصة على هذا السؤال. على سبيل المثال ، في أمريكا ، يتم استبعاد القبلات والعناق عند لقاء الناس. يمكنك فقط لمس يد الشخص الآخر برفق - من الكوع إلى الكتف (لكن لا تمسكه!).أنت تقول ، "إذا كان هناك الكثير من القواعد ، فلماذا تتحدث عن اللمس على الإطلاق؟" النقطة المهمة هي أن اللمس هو إشارة غير لفظية مهمة للتواصل الفعال.

ربما تكون المصافحة أهم شكل من أشكال الاتصال الجسدي في المجتمع. خذ هذه البادرة على محمل الجد. كن مطمئنًا أن الناس يتذكرون مصافحتك من الاجتماع الأول. المصافحة هي شكل من أشكال التحية والاتصال. خذ الوقت الكافي لتعلم كيفية المصافحة بشكل صحيح. (سيداتي ، أتحدث إليكم بشكل منفصل. اطلب من شخص ما تقييم مصافحة يدك بصدق. لن يتم أخذك على محمل الجد ، عندما تقابل ، تمد يدك الضعيفة ، مثل قطعة قماش ناعمة ، وتتوقع أن يصافح الشخص الآخر هو - هي.)

إذا كنت جالسًا ، فعليك الوقوف للمصافحة. وعادة ما تكون الفئة الأولى من النساء والرجال من ذوي المكانة الاجتماعية العليا وكبار المسؤولين. لا تختلف مصافحة المرأة عن مصافحة الرجل. (عند المصافحة ، تأكد من عدم تلطيخ راحة يدك بدهن جناح الدجاج الذي تناولته مؤخرًا.)

عندما تمد يدك للمصافحة ، وجهها بحيث يلامس جزء راحة يدك بين إبهامك والسبابة نفس الجزء من كف المحاور. ثم صافحه. أقترح عليك التدرب مع أصدقائك أولاً.

تعتمد جودة الاتصال على كيفية تصرفك أثناء المحادثة. تعلم إلقاء التحية وتقديم نفسك من خلال النظر في عيون الشخص الآخر وتذكر اسمه. وابتسم. هناك الكثير للنظر فيه! الآن هل تفهم لماذا من الأفضل ممارسة الرياضة في المنزل أولاً؟ لاحظ كيف يتصرف الآخرون أثناء المحادثة ، ضع نفسك في مكانهم وكرر هذه المواقف في مخيلتك. سيكون أكثر فائدة مما قد تتخيله. بمجرد أن تنجح ، يتم ذلك. بمجرد أن تتعلم ، لن تفقد هذه المهارة.

5. قم بالاتصال بالعين

إن الاتصال بالعين ليس لمحة سريعة ، ولكنه أيضًا ليس لعبة طويلة من التحديق. أنت تدرس وجه المحاور وتلتقط إشارات بصرية تنقل معنى كلماته وعواطفه. وجه كل شخص قادر على التعبير عن العديد من المشاعر ، ويمكنك أن تتعلم "قراءة" الأشخاص من خلال وجوههم. من خلال التواصل البصري ، تظهر أنك منفتح على التواصل. بعد كل شيء ، عند وصف الشخص الودود ، نقول إن لديه "وجهًا مفتوحًا".

يساعدك الاتصال بالعين على التركيز على الشخص الآخر ، ويظهر الانفتاح والود ، كما ينقل استجابتك. إذا نظرت بعيدًا في العادة ، فحاول أن تلفت نظر الشخص الآخر في المرة القادمة. خلاف ذلك ، فإنك تخلق عقبة خطيرة أمام تنمية الصداقات.

في مكتبي ، أقوم أحيانًا بتسجيل المحادثات مع العملاء حتى يتمكنوا من النظر إلى أنفسهم من الخارج. يصابون بالصدمة مما يرونه: أثناء التحدث ، ينظرون إلى السقف أو ركبهم. هل تعتقد أنهم يدركون إلى أين تتجه أنظارهم؟ ليس لديهم فكرة! إنهم يركزون على أفكارهم ، وليس على وجه المحاور وردود أفعاله ، وهو ما يصد الأخير بالطبع. عادة ما يكون أولئك الذين لا يستطيعون النظر في عيون الناس آخر من يعرف كل الأخبار ، لأنهم لا يسعون جاهدين من أجل التفاهم المتبادل مع الآخرين. ربما أدركت الآن أن هذه الكلمات تنطبق عليك أيضًا. هل انت متفاحيء؟ ربما تحتاج إلى مساعدة للتخلص من عادة إخفاء عينيك.

يمكن للعيون أن تعبر عن عدم اليقين أو اللامبالاة. لكن من الأفضل عدم النظر في العيون لفترة طويلة. النظرة الطويلة والمباشرة تعني العدوان وتجعل الناس يشعرون بعدم الارتياح. هذا الخوف بيولوجي بطبيعته وقد ورثناه عن أسلافنا من الحيوانات. إذا كنت مسافرًا إلى رواندا لمشاهدة الغوريلا البرية ، فسيُنصح بتجنب الاتصال المباشر بالعين ، خاصة مع الذكور. خلاف ذلك ، قد يشعرون بالتهديد والهجوم.

بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الاتصال بالعين أيضًا علامة على وجود علاقة وثيقة جدًا.هل سبق لك أن رأيت زوجين في الحب؟ لاحظ كم من الوقت وبعناية ينظرون في عيون بعضهم البعض ومدى اتساع حدقة العين. هذا هو التعبير النهائي عن ارتباط عاطفي قوي.

كيف تتعلم النظر في عيون الناس في كثير من الأحيان؟

• أثناء المحادثة التالية ، انظر في عيني الشخص الآخر عن عمد. بالطبع ، لن يكون هذا سهلاً. تظهر العادات القديمة مرة أخرى عندما تكون منخرطًا بشكل كامل في محادثة. لكن جربها على أي حال. (من المخيف جدًا التحدث إلى الحائط - من فضلك لا تكن كذلك.)
• جرب النظر إلى حواجب الشخص أو جسر أنفه. هذا اتصال بالعين تقريبًا وبداية جيدة. تدريجيًا ، ستتخلص من عادة إنقاص عينيك أو تفاديهما.

أريد أن أحذرك: إذا نظرت إلى الغرفة خلف ظهر المحاور ، فسوف يدركها بالتأكيد على أنها عدم رغبتك في التواصل. قد يتعرض للإهانة أو حتى الإساءة (لمزيد من المعلومات حول كيفية إنهاء المحادثة بأدب ، انظر الفصل 17). امنح الشخص انتباهك الكامل وأنت تتفاعل معه. إذا كنت تبحث أثناء المحادثة عن شخص آخر بعينيك ، فتأكد من إبلاغ المحاور بذلك ، حتى لو لم يكن يعرف من تبحث عنه. قل بأدب:

• "آسف ، أنا مشتت قليلاً: أحاول العثور على زوجتي."
• "أريد التحدث إلى مارتينا قبل أن تغادر. آمل ألا تمانع إذا نظرت حولي من وقت لآخر ".
• "إذا لاحظت العروس قبلي ، فيرجى إبلاغي بذلك. أريد أن أرقص معها قبل أن أغادر ".

غالبًا ما أستخدم الصور الكبيرة المعلقة في مكتبي لتعليم التواصل البصري عند التحدث أو التحدث في الأماكن العامة. أطلب من العملاء إعادة سرد جزء من كلامهم: أثناء نطق عبارة ، يجب أن ينظر في عيني الشخص الموجود في الصورة. ثم تحتاج إلى إلقاء نظرة على الصورة التالية وقول عبارة أخرى. إلخ.

تدرب على التواصل البصري مع الأشخاص في الصور. أوافق ، قد تبدو هذه الطريقة غريبة ، لكنها ستساعدك على أن تصبح أكثر ثقة بنفسك. والأهم من ذلك ، أنك ستتخلص من عادة النظر إلى نقطة ما أو إبعاد عينيك أثناء التواصل. استمر في التمرين حتى تتعلم: لا يكفي القيام بالتمرين مرة واحدة.

6. إيماءة

الإيماءة هي استجابة جسدية لبيان ما. الإيماءات الخفيفة تهدئ وتفرح: تظهر أنك تستمع إلى المحاور وتفهم ما يتحدث عنه. إذا كنت لا توافق على لغة جسدك بأي شكل من الأشكال ، فسيشعر الشخص الآخر بعدم الارتياح. سوف تبدو غير مبالي ومتعجرف ، وهذا بالطبع سيلغي المحادثة.

دعنا نسرد ستة قواعد بسيطة (صيغة SOFTEN) مرة أخرى:

1. يبتسم؛
2. خذ وقفة مفتوحة
3. انحن إلى المحاور ؛
4. المس المحاور.
5. اعتمد على لغة العيون؛
6. إيماءة.

أخبرني الكثيرون أن هذه القواعد ساعدتهم على إدراك قدرتهم على أن يكونوا ودودين ولطيفين. لقد تعلموا ألا يقلقوا كثيرًا بشأن كيفية إدراك الآخرين لهم وأن يراقبوهم عن كثب لمعرفة ما إذا كانوا يرسلون إشارات ودية. باتباع هذه القواعد ، فأنت:

• السيطرة على سلوكك اللاواعي لكي تبدو ودودًا ومؤنسًا للآخرين ؛
• إدارة نفسك وإرسال إشارات عن قصد تجذب الناس إليك وتساعدهم على الوثوق بك ؛
• تحويلهم إلينا.

قمنا بعمل رائع!

راقب الإشارات غير اللفظية للآخرين لتتعلم الطرق التي يستخدمها الناس للتواصل بدون كلمات. جرب أحدهم في محادثتك التالية. من خلال إصلاح هذه القواعد في ذاكرتك السلوكية ، ستجلبها تدريجيًا إلى الأتمتة. إذا كنت تريد أن تبدو كشخص منفتح على الناس ، فتذكر صيغة SOFTEN. إذا كنت خجولًا ومنطويًا ، فستحب أن يبدأ الناس في التحدث إليك.

اعثر على نصائح أخرى لمساعدتك على التواصل بطريقة مريحة وتجعلك سيد الحديث الصغير في Easy Talking! مؤلفة الكتاب كارول فليمنغ هي أخصائية تواصل ومعالج تخاطب ومدرب تقنيات التخاطب في الماضي. ستخبرك بكيفية تحويل محادثة فارغة إلى محادثة ممتعة ، وتخبر عن نفسك ، وتربية أطفالًا اجتماعيين.