هل حجم الراتب يؤثر على الإنتاجية؟

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

اعتقاد شائع: كلما زاد أجر الشخص ، كان يعمل بشكل أفضل - الإنتاجية تتناسب مع الراتب. ولكن في عام 2013 ، قررت كلية هارفارد للأعمال أن تكتشف بالضبط كيف يؤثر مستوى الأرباح على الإنتاجية. كانت نتائج الدراسة مفاجئة.

نشر الباحثون وظيفة شاغرة في بورصة العمل الحر. طُلب من المتقدمين معالجة اختبارات CAPTCHA في غضون أربع ساعات - لإدخال أكبر قدر ممكن من البيانات ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء على الأقل.

أولئك الذين استجابوا للوظيفة الشاغرة تم تقسيمهم إلى مجموعات:

• 3 دولارات للساعة - تم تخصيص هذا الراتب للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة في العمل ؛
• 4 دولارات للساعة - معدل لمن قاموا بالفعل بمهام مماثلة من قبل.

كانت الحيلة هي أن العمال الذين يتقاضون ثلاثة دولارات سرعان ما أُعلنوا عن زيادة ميزانية المشروع ورفع أجورهم إلى أربعة دولارات في الساعة. لم يستطع العلماء حتى تخيل كيف سيؤثر ذلك على الإنتاجية.

3 + 1 > 4

قامت كلتا المجموعتين بعمل بنفس التعقيد. لكن خلافًا للاعتقاد السائد ، لا تضمن الأجور الأعلى إنتاجية أعلى.

الأشخاص الذين أكملوا المهمة في البداية مقابل 4 دولارات للساعة ، على الرغم من خبرتهم ، قاموا بها بشكل أقل كثافة وكفاءة من أولئك الذين عملوا مقابل 3 دولارات للساعة مع زيادة لاحقة.

عند تحليل البيانات التي تم الحصول عليها ، أشار أستاذ إدارة الأعمال ديباك مالهوترا إلى أن المجموعة الأولى أخذت معدل الأربعة دولارات كأمر مسلم به - وهو الدفع المعتاد لمثل هذا العمل لشخص من ذوي الخبرة. لم يكن لدى الموظفين أي سبب للنظر إليها على أنها مكافأة أو مكافأة.

على ما يبدو ، ما الفرق: 4 دولارات فورًا أو 4 دولارات بعد الزيادة؟ لكنها موجودة. في ذهن الموظف ، 3 دولارات + 1 دولار هي أكثر من 4 دولارات فقط.

يمكن أن يؤدي المردود الذي يتجاوز التوقعات إلى المعاملة بالمثل في شكل إنتاجية أكبر. ديباك مالهوترا

في الوقت نفسه ، من المهم كيفية تقديم المكافأة المالية. يجب أن تكون هدية بدون قيود. "سنرفع راتبك ، لكن عليك أن تفعل ضعف ذلك" - يجب أن توافق على أن مثل هذه "المكافأة" من غير المرجح أن تسبب التفاني بين الموظفين.

إذا قمت بزيادة راتبك لمجرد أنك تستطيع القيام بذلك ، فستكسب مكاسب في الإنتاجية. إن بادرة حسن النية هذه لا بد أن تثير المعاملة بالمثل. إذا تعاملت مع الناس بلطف ، فسوف يستجيبون لك.

لكن لماذا تشتري شيئًا باهظ الثمن بينما يمكنك الحصول على نفس الشيء بسعر أرخص؟ سيكون هناك دائمًا أشخاص على استعداد للعمل مقابل أجر زهيد. يعد توفير الموارد أمرًا ذكيًا للأعمال. لكن بالنسبة للتجنيد ، هذه الإستراتيجية خاسرة ، وإليكم السبب.

انت تحصل على ما تدفع ثمنه

البشر ليسوا روبوتات. من المهم بالنسبة لهم ليس فقط الرضا المادي ، ولكن أيضًا الرضا المعنوي من أنشطتهم. إنهم يقدرون كرم صاحب العمل. بعد كل شيء ، الزيادة ليست مجرد أموال إضافية في ميزانية الأسرة. هذا هو في المقام الأول مؤشر على قيمة الموظف للشركة.

يرغب الناس في الحصول على أعلى راتب ممكن مقابل عملهم ، وتسعى الشركات جاهدة للحصول على نتائج بأقل تكاليف العمالة. كل شيء منطقي. ولكن عندما يرى الموظفون أن الشركة تستخدم أرخص قوة عاملة ، فإن المبدأ المعروف منذ الحقبة السوفيتية ينطلق في أذهانهم:

يتظاهرون بدفع رواتب لنا ونتظاهر بالعمل.

يميل الموظفون إلى القلق بشأن الصحة المالية طويلة الأجل لمنظماتهم. سيكون من العدل إذا رد الأخير بالمثل. ولكن ، كما تظهر استطلاعات الرأي ، يمكن لعدد قليل من الموظفين الاشتراك في أطروحة "شركتي تساعدني في تحقيق أهدافي المالية ، وأعطيها أفضل أفكاري."

في أبريل من هذا العام ، أجرت VTsIOM دراسة حول جوانب أنشطة العمل التي تناسب الروس العاملين ، والتي لا ترضي على الإطلاق ، وما هو السبب الرئيسي لتغيير الوظائف.

73 ٪ من العمال راضون بشكل عام عن عملهم ، لكن الأشخاص المتعلمين تعليماً عالياً والميسورين مالياً أعطوا في كثير من الأحيان تقييمات إيجابية. من بين جوانب العمل المختلفة ، يجلب التواصل مع الزملاء أكبر قدر من السعادة - 90 ٪ من المستجيبين راضون عن المناخ المحلي في الفريق. في المقابل ، فإن الغالبية (65٪) غير راضين عن حجم الراتب.

مقارنة بعام 2014 ، زادت نسبة الراغبين في تغيير وظائفهم ، وشرح العمال نواياهم في المقام الأول بعدم الرضا عن الأجور المنخفضة.

وفقًا لنظرية الدفع لريتشارد ثالر ، يتطور الإنسان الاقتصادي إلى الإنسان العاقل. ببساطة ، سيكون علم الاقتصاد في المستقبل أكثر استجابة للسلوك البشري. لكن العكس هو الصحيح حتى الآن: الأعمال تحسب المال دون التفكير في علم النفس والتحفيز.