كيف تكون مقنعًا في التواصل مع رئيسك في العمل: 7 نصائح مفيدة

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

يخبر Kostya Gorskiy ، رئيس التصميم في Intercom ومدير التصميم السابق لشركة Yandex ، كيفية تقديم فكرتك إلى أحد المديرين والاستماع إليها.

مرة واحدة في حياة كل متخصص ، يأتي وقت يتعين عليه فيه التواصل في العمل مع "الرؤساء الكبار": العملاء أو كبار المديرين أو أصحاب الأعمال. أحيانًا يكون الأمر صعبًا. قد يبدو حتى أنك غير مفهوم أو تؤخذ على محمل الجد.

إليك بعض النصائح لمساعدتك على أن تبدو مقنعًا وتحصل على ما تريد.

1. لا تباين المتخصصين وغير المتخصصين

نحن جميعًا مجرد أشخاص ، ومن الواضح أننا نعمل أو سنعمل في نفس المشروع. تحدث عن جوهرها.

2. لا تذهب إلى المدير مع وجود مشكلة

يجب دائمًا إحضار المشكلة جنبًا إلى جنب مع الحل. إذا أتيت بحل ، فأنت تتحدث لغة المستمع. ثم يمكن مناقشة القرار بالفعل ، حتى يمكنك إعادة اختراعه - وهذا ، على أي حال ، مثير للاهتمام. إذا توصلت إلى مشكلة بدون حل ، فأنت مزعج فقط.

3. التحضير للاجتماع

بشكل عام ، سيكون من الجيد التحضير لجميع الاجتماعات ، ولكن إذا كان من المفترض أن تلتقي بمسؤولين رفيعي المستوى ، فلا يسعك إلا أداء "واجبك المنزلي": كن على دراية جيدة بموضوع المحادثة وكن مستعدًا للإجابة اي سؤال. حتى لو كان من المتوقع أن يستغرق الاجتماع 5 دقائق فقط. يسهل التنبؤ مسبقًا بمعظم الأسئلة التي قد تطرح عليك. وتوصل إلى إجابات جيدة.

4. تحديد الغرض من الاجتماع على الفور

نأمل أن يكون واضحًا للجميع أنه يجب تحديد الهدف بوضوح. إذا كان لديك عرض تقديمي ، فيجب أن يكون واضحًا من الشريحة الأولى ما تريده. لا حاجة إلى كحل غنائي ، وفر وقت الجميع وتحدث مباشرة إلى النقطة.

5. ادعم تصريحاتك بالحقائق

من الأفضل ترك الآراء والأحكام القيمية لنفسك. علاوة على ذلك ، يجب ألا تشكو أو تتحدث بشكل سيء عن الزملاء أو المنافسين.

"تصميم موقعنا هراء كامل. لقد صنعت نسخة جديدة وأريد عرضها "- حتى لو كان هذا صحيحًا ، آسف ، لكن لا يمكن أن تؤخذ على محمل الجد. "التحويل إلى الطلبات على موقعنا - 1٪. لقد توصلنا إلى كيفية تحسينها ، وأظهرت اختبارات A / B الأولى للإصدار الجديد 5٪ ، "هذه محادثة لشخص سليم. إذا لم تكن هناك حقائق ، فقد يكون الوقت مبكرًا للذهاب إلى الاجتماع.

6. إذا شعرت أنه قد يتم رفض عرضك ، فامنح المزيد من الخيارات

على سبيل المثال ، لا تقدم فقط إصدارًا جديدًا واحدًا من الموقع ، ولكن اعرض ثلاثة خيارات. وأخبرني أيهما تعتقد أنه الأفضل ولماذا. يكون الاختيار دائمًا أسهل من الموافقة على خيار واحد.

7. ساعد في جعل الحل المقترح الخاص بك

على سبيل المثال ، قم بوصف الآثار المترتبة على التنفيذ والآثار المترتبة على تأخير التنفيذ. يجب أن يكون من السهل والمريح أن يقول الشخص نعم ، ساعده في ذلك.

القاعدة. مع كبار المسؤولين ، نتحدث وفقًا للمخطط التالي: الغرض من الاجتماع - المشكلة - الحقائق - خيارات الحل - لماذا ستنجح.

إذا تم تطبيق هذا النهج ليس فقط في المحادثات مع كبار المديرين ، ولكن بشكل عام دائمًا ، يمكنك في مرحلة ما أن تصبح مديرًا رئيسيًا بنفسك.