كيف تفتح متجرًا على الإنترنت وتجعله سريعًا مربحًا

2024 مؤلف: Malcolm Clapton | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 03:46

تحدثت Lifehacker مع رجل أعمال قام ببناء 12 متجرًا متخصصًا ناجحًا على الإنترنت خلال سبع سنوات وتلقى الكثير من النصائح للقادمين الجدد في مجال التجارة الإلكترونية.

كيفية اختيار مكانة لمتجر على الإنترنت

ليس من السهل تقييم مكانة لمتجر على الإنترنت. أنت بحاجة إلى ذكاء أعمال مستقل وأدوات تحليلية متخصصة. يمكن كتابة كتاب كامل عن هذا (وهو ما أفعله الآن). سأقول فقط أنه يوجد اليوم عدة مجالات موضعية:

1. السلع التي يتم استهلاكها باستمرار: البقالة ، مستحضرات التجميل ، إلخ.
2. سلع مخفضة.
3. السلع المستعملة ، بالإضافة إلى خدمات صيانتها وإصلاحها.
4. جزء DIY. يقوم الناس بشكل متزايد بعمل شيء بأيديهم.
5. منتجات الأعمال الصغيرة. شريحة أصحاب المشاريع الصغيرة آخذة في الازدياد. على سبيل المثال ، خبز الكعك في المنزل وما شابه.

كيف تجد الموردين

أولاً ، تحتاج إلى اختيار مجموعة متنوعة لمكانة معينة ومعرفة كيفية فتح متجر على الإنترنت. لأن كل شيء لا يبدأ من الموردين ، ولكن بمنصة جيدة تلهم الثقة ليس فقط مع المشترين ، ولكن أيضًا مع الموردين.

من الممكن ، حتى بدون التعاقد مع الموردين ، تحميل منتجات ذات علامات تجارية مشهورة من مكانتك هناك. سيؤدي ذلك إلى تقصير وقت التفاوض وتوفير شروط أكثر ملاءمة. من المهم إنشاء صورة لمتجر مباشر جيد عبر الإنترنت. ثم بعد توقيع العقود مع الموردين ، رتب كل شيء.

إذا ذهبت إلى الموردين بدون متجر جيد عبر الإنترنت ، فلن يتحدث أحد معك بجدية.

هناك الكثير من البشر والشراكة في العمل مع الموردين. أنت بحاجة إلى فهم اهتماماتك الحالية ومصالح شركائك وتقييم الفرص المستقبلية بعقلانية.

أما بالنسبة للبحث نفسه ، فهناك ثلاث طرق رئيسية:

1. ابحث في الانترنت.
2. انظر الملصقات للحصول على معلومات المستورد.
3. طلب معلومات عن المستورد من الشركة المصنعة.

استخدام دروبشيبينغ ممكن تمامًا ، ولكن فقط إذا كان ذلك مخصصًا لدروبشيبينغ أو من الموردين أنفسهم. استخدام المجمعات العالمية ، كقاعدة عامة ، لا يوفر الخدمة المناسبة أو الهامشية.

نستخدم دروبشيبينغ في حالتين: إذا كانت هذه البضائع كبيرة الحجم (ليس لدينا لوجستيات خاصة بها) أو بعض السلع الغريبة خارج النطاق الرئيسي.

كيفية حل المسائل القانونية

تحتاج إلى تسجيل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة. الأفضل هي شركة ذات مسؤولية محدودة ، لأن المشترين لديهم ثقة أكبر في هذا الشكل القانوني. أيضًا ، تتمتع شركة ذات مسؤولية محدودة بدرجة أقل من المسؤولية: رائد الأعمال الفردي مسؤول عن جميع الممتلكات ، على عكس الكيانات القانونية.

من حيث الخدمات اللوجستية ، من الممكن العمل بالكامل من خلال خدمات البريد السريع في البداية. ما عليك سوى اختيار شركات النقل القديمة والمثبتة ، وليس الجديدة. نحن نستخدم IML و CDEK.

كيف تبدأ متجرًا على الإنترنت إذا لم تكن مبرمجًا

استخدم أدوات بسيطة ومباشرة يمكن أن تولد فوائد اقتصادية طويلة الأجل. بالنسبة لي ، أصبح محرك CS-Cart حلاً كهذا. لقد تم رشوتي من خلال الوظائف الجيدة بهامش المستقبل ودعم اللغة الروسية.

CS-Cart ليس مجرد متجر إلكتروني حديث رائع خارج الصندوق. هذا هو نظام إدارة الأعمال الإلكترونية بالكامل: من الإطلاق وتحسين محركات البحث في السوق إلى المحاسبة وتكرار المبيعات.

يتوسع بسهولة ليناسب احتياجاتك. متجر على الإنترنت ينمو مع عملك.

في أحد عروض التجارة الإلكترونية ، وصفت بالتفصيل كيفية إطلاق متجر أنيق عبر الإنترنت يعتمد على CS-Cart بدون مبرمجين ومصممين باهظين ، وهو الأمر الذي ستحبه محركات البحث والأهم من ذلك المشترين. سأكرر النقاط الرئيسية.

المرحلة 1. الإعداد والبدء

الموارد المتاحة لرواد الأعمال الطموحين محدودة. قبل الاستثمار في أي نظام إدارة محتوى لمتجر عبر الإنترنت ، سيكون من الجيد "الشعور" به.

تتفهم CS-Cart هذا وتوفر تجربة لمدة 30 يومًا. خلال هذا الوقت ، ستتمكن من تخصيص المتجر بالكامل وتجربة جميع الوظائف. إذا كنت ترغب في ذلك (وأنا متأكد من أنك لن ترغب في الذهاب إلى أي مكان) ، فقم بشراء ترخيص واستمر في العمل.

بعد التثبيت ، سيتم الترحيب بك بواسطة "معالج الإعداد" لمساعدتك في ملء تفاصيل متجرك عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، عنوان الموقع والمعلمات الأساسية الأخرى.

في لوحة الإدارة ، يمكنك تخصيص مظهر واجهات المحلات. مدمج مصمم تخطيط يسمح لك بسحب كتل المعلومات وتغيير حجمها وتجميعها. كل شيء حرفيا بنقرة واحدة. هذا يخلق بنية فريدة لمتجرك على الإنترنت.

محرر الموضوع سيساعدك في جعل متجرك ملكًا لك حقًا: تعيين شعار وتخصيص الخلفية والخطوط.

يمكنك تحرير بطاقات المنتج والصفحات دون الدخول إلى لوحة الإدارة. بنقرة واحدة ، يمكنك تصحيح العنوان أو السعر أو وصف المنتج. CS-Cart تسميها محرر المحتوى.

كل هذه الإعدادات بديهية. لا تتطلب مهارات الترميز أو أي معرفة محددة أخرى. ولكن حتى إذا كنت لا تفهم شيئًا ما ، فهناك دائمًا أكثر الوثائق تفصيلاً والتوثيق المرئي في متناول اليد. وبالطبع ، لن يسمح لك الدعم بالتوقف في البداية.

المرحلة 2. ملء التشكيلة

في المرحلة الأولى ، يوفر لك نظام إدارة المحتوى الجيد لمتجر عبر الإنترنت المال (أنت لا تنفق على مبرمج). علاوة على ذلك ، من المهم توفير الوقت. تخيل أن بائعًا أرسل لك ملف Excel يحتوي على مائتي منتج. كم ستقودهم يدويًا إلى القاعدة؟ وإذا كان هناك عدة آلاف من البضائع؟

في CS-Cart ، يستغرق استيراد المنتج ثوانٍ ، ويتم إنشاء الفئات والفئات الفرعية تلقائيًا.

أيضًا ، يتم استيراد الخصائص تلقائيًا ، وعلى أساسها يمكنك إنشاء فلاتر المنتج بسرعة.

إذا احتجت في المستقبل إلى تعديل بطاقات المنتج ، فلا يمكن القيام بذلك واحدة تلو الأخرى ، ولكن بكميات كبيرة. يتم توفير N المزيد من الدقائق.

تقدم CS-Cart خيارين للعمل مع خيارات المنتج:

1. الجمع (على سبيل المثال ، حسب السعر أو لون البضائع). إنها أداة رائعة لبيع المنتجات ذات الصلة. يتم تعيين مجموعات الخيارات بواسطة المُعدِّلات وتبدو كمنتج منفصل للمسؤول.
2. اختلافات المنتج. مناسبة لبيع نفس المنتجات بخصائص مختلفة. يتم هنا إنشاء منتج فرعي ، والذي يمكن تهيئته بمرونة مثل منتج منفصل.

لحظة أخرى ممتعة للغاية عند العمل مع تشكيلة هي التكامل مع أنظمة التحكم في المخزون الشائعة. مجاني. في العديد من أنظمة إدارة المحتوى للمتاجر عبر الإنترنت ، يتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل ذلك.

المرحلة 3. جذب المشترين

تبدأ المعركة على حركة المرور بتحسين محرك البحث.

كلما كان Yandex و Google أكثر صداقة لك ، زاد عدد الأشخاص الذين يأتون إليك من البحث.

جميع ميزات تحسين محركات البحث مدمجة بالفعل في CS-Cart. سجل الكلمات الرئيسية والعلامات ، وأنشئ تلقائيًا مقتطفات جذابة من بطاقات المنتج ، وقم بتعيين عمليات إعادة التوجيه 301 - كل هذا وأكثر من ذلك بكثير يمكن القيام به من خلال لوحة الإدارة. سهل جدا.

بالنسبة لمحركات البحث ، فإن سرعة الموقع والتحسين للأجهزة المحمولة مهمان أيضًا. كل من هذه المعلمات ممتازة لـ CS-Cart ، وقد تم الاعتراف بها عمومًا على أنها المحرك رقم 1 للمتاجر عبر الإنترنت من حيث التوافق مع الأجهزة المحمولة. يمكنك إجراء عمليات شراء حتى من جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، حتى من جهاز تلفزيون. لا يمكن لجميع CMS للمتاجر عبر الإنترنت التباهي بهذا.

يتم أيضًا توفير زيادة ممتازة في المشترين من خلال:

• تحميل البضائع إلى Yandex. Market. لهذا ، لدى CS-Cart منشئ قائمة الأسعار.
• التكامل مع الشبكات الاجتماعية. يمكنك نسخ رمز الأداة النهائي وتضمينه في صفحة متجرك على Facebook. يمكنك أيضًا إرفاق أزرار الإعجاب والمشاركة بصفحات المنتج.
• تسويق المحتوى. من المرجح أن يشتري الناس من المحترفين. أثبت أنك تعرف ما تتداوله من خلال التدوين في المتجر. في CS-Cart ، هذه وظيفة محاصر.

الخطوة 4. تحويل الزائرين إلى مشترين

كلما كان الشخص أكثر راحة على الموقع ، زاد معدل التحويل. يتم توفير راحة التسوق من خلال:

• المرشحات - اسمح للمشتري بالعثور بسرعة على المنتج المطلوب من بين مئات المنتجات المماثلة. حسب الطلب على أساس خصائص المنتج.
• قوائم المقارنة - تخفيف آلام اختيار المشككين. سيرى مدير الطلبات الخاص بك على الفور المنتجات التي يقارنها العميل وسيكون قادرًا على تقديم المشورة لهم.
• عملية دفع بسيطة ومريحة - تمنح المشتري الفرصة لاختيار طريقة الدفع والتسليم الأكثر ملاءمة. تحتوي CS-Cart على 80 متغيرًا (!).

ستساعد النصائح التسويقية المضمنة في حث العميل على الشراء. هذه هي شهادات الهدايا والسلال المهجورة والمراجعات ، وبالطبع العروض الخاصة. يتم تضمين كل هذا في التكوين الأساسي. في العديد من أدوات التسويق الأخرى الخاصة بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، لا يتم تضمينها في الحزمة.

عليك أن تقرر نوع المجاملة التي يجب تقديمها للعميل: خصم أو هدية أو شحن مجاني. على سبيل المثال ، يمكن زيادة متوسط الفاتورة بشكل كبير إذا قدمت خصمًا اعتمادًا على عدد العناصر المشتراة. ستسمح لك الكتلة التي تحتوي على أكثر الكتب مبيعًا بالترويج للتشكيلة المرغوبة.

يمكنك أيضًا استخدام محرر التخطيط لزيادة التحويلات. يسمح لك بتحويل بطاقة منتج عادية إلى صفحة ترويجية ، وملءها بمواد الصور والفيديو حول الموضوع.

المرحلة 5. الأوامر والمحاسبة والمسائل القانونية

عندما يتم صب الطلبات واحدة تلو الأخرى ، فإن الكفاءة والوضوح مهمان. يجب أن يتلقى المشترون الطلبات في الوقت المحدد ، ويجب أن تعلم الحكومة أن كل شيء يتسم بالشفافية معك.

تتميز CS-Cart بميزة رائعة لفصل الأدوار بين المديرين. يمكنك توظيف شخصين: إعطاء أحدهما حقوق إدارة الكتالوج والآخر لمعالجة الطلبات.

سيتمكن مدير الطلبات من العثور على الطلبات الحالية وتعديلها على الفور. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد تغيير طريقة التسليم أو تكوين عدة طرود. سيكون قادرًا أيضًا على إنشاء أوامر جديدة. عادة ما يكون هذا مطلوبًا عندما يطلب العميل معاودة الاتصال.

CS-Cart هي أكثر من مجرد CMS لمتجر على الإنترنت. يساعد المحرك في حل المشكلات البيروقراطية. يتكامل البرنامج مع أنظمة CRM والمحاسبة. هناك وظيفة لطلب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

يتيح لك النظام إنشاء فواتير وإيصالات ، والعمل مع سجلات النقد عبر الإنترنت ، والاحتفاظ بسجلات المبيعات وفواتير التصميم لنفسك. هذا الأخير مناسب بشكل خاص.

المرحلة 6. كرر المبيعات

يأتي الجزء الأكبر من الدخل من العملاء المنتظمين. إنهم يحبون متجرك وخدمتك بالفعل ، ويحتاجون فقط إلى تذكير أنفسهم في الوقت المناسب.

فيما يلي بعض الأدوات القوية التي يجب أن تقدمها CS-Cart:

• نقاط المكافأة. امنح عملائك مكافآت على المشتريات ، وسيعود الناس بالتأكيد لإنفاقها.
• مجموعات VIP. اجمع العملاء في مجموعات مميزة عندما يصلون إلى مبلغ معين يتم إنفاقه على المشتريات. يحب الناس أن يشعروا بأنهم مميزون.
• المراسلات. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني القديم يعمل. إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع العروض الخاصة من خلال CS-Cart أو القوائم البريدية المدمجة في المحرك.

انتاج |

الإجابة على سؤال كيفية فتح متجر على الإنترنت بسيطة للغاية. ابحث عن مكان مناسب ، سجل شركة وقم ببناء موقع على شبكة الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإن النقطتين الأوليين أكثر صعوبة وإزعاجًا.

من الممكن إطلاق أداة مبيعات احترافية باستخدام قالب تصميم ومجموعة قوية من الوحدات وتحسين محركات البحث بدون مبرمجين. كل هذا في. في الوقت نفسه ، لديك فرص كبيرة للتسويق عبر الإنترنت: أي نوع من العروض الترويجية ، ومجموعات السلع ، والتواصل مع العملاء.

كل شيء في CS-Cart واضح بشكل حدسي ، ولكن إذا كان هناك أي شيء ، فسيأتي فريق الخدمة للإنقاذ. لقد عملت معهم لمدة سبع سنوات ، وهذه تجربة إيجابية فقط.